计算机系统维护课程整体教学设计

1、计算机系统维护课程整体教学设计一、 课程简介(1) 评测者姓名：邓铁军(2) 课程名称：计算机系统维护(3) 该课程在课程体系中的位置：计算机系统维护是计算机专业核心课程，130学时，8学分。其特点是门槛较低，实践性强，更新速度快，涉及面广，注重操作技巧积累，可延展性强。通过本课程的学习，可以使学生具有计算机配件知识，掌握计算机组装与维护技能，了解常用工具软件使用。能够从事计算机销售、计算机维护等岗位需求。本课程前导课程为：DOS、Windows操作系统；其后续课程为：计算机维修（芯片级）；专业拓展课程为：计算机网路、计算机程序设计、微机原理等。(4) 学生特点分析：授课对象是计算机专业3年制

2、高职学生。学生的兴趣、基础知识、操作技能差别很大。有些学生对本课程毫无兴趣可言，更谈不上基础知识，动手操作了；也有些学生对该课程有强烈的兴趣，但基础知识缺乏，动手能力很差；当然也有动手能力强，缺少知识支撑的学生；但颇有几个学生有着浓厚的兴趣，且相关的知识、技能很强。在项目教学中，针对学生的特点，使知识技能强的学生成为老师的助手，学生的老师，既调动了同学们的学习积极性，又能够很好解决分组教学中老师分身乏术的压力。二、 课程改革前的课程状况说明：(1) 课改前的名称：计算机组装与维护，也曾经名称是计算机系统维护。(2) 课改前的教学内容：主要涵盖计算机配件选配、计算机组装、维护、系统安装和计算机常

3、用工具软件。(3) 课改前是模块化教学。按照（2）中的教学内容划分5个模块。教学方法是教师讲授、演示，学生练习。(4) 课改前的教学效果。对知识基础较好、操作能力强的学生，效果较好；大部分学生只是停留在理论上，把5个模块割裂开来，不能灵活应用于实际工作中，甚至根本谈不上应用所学解决实际问题，遇到实际问题往往无从入手。学生反馈回来的信息是：在工作中，才验证了课堂学习的内容，而学习时根本不知道实际操作是怎么回事儿。三、 课程改革的简要思路：(1) 岗位需求分析该课程面向的岗位是硬件技术工程师（Hardware Engineer），简称“硬件工程师”。在从业中有2个分支，一是走“业务”路线，就是IT

4、界通常说的“销售”（计算机销售）、另一个就是侧重技术，即“计算机维护”。通过调研，在整个IT行业，计算机销售、计算机维护门槛较低，上手较容易的行当；就业前景很广，但要做大做强做精却很不容易。对于计算机销售岗位，既要熟悉市场上电脑配件的性能，理解各种硬件术语的内涵，在把握整个IT市场的脉搏的同时，还要对区域市场有深刻的认识、敏锐的头脑。这就要求不断学习，及时更新，才能与当前技术同步。从销售员做起，逐渐成为销售2 / 18助理、销售代表、销售经理、市场部经理。对于在“技术”方向发展的即从事“计算机维护”，在必须具有娴熟的常规维护技能（计算机组装、升级、系统安装）的基础上，还需要踏实的硬件知识和很好

5、的软件知识。 为了长足发掌还需深入学习电路设计、PCB布板、嵌入式系统的硬件及软件开发、微型计算机硬件结构及数码产品的电气知识。晋升职业是硬件维护工程师、硬件维修工程师、硬件测试工程师、硬件设计工程师。(2) 岗位工作流程硬件技术工程师硬件技术工程师计算机销售客户意见了解客户需求配置单、报价准备配件（硬件工程师）装机、调试包装、结算NY计算机组装计算机故障处理配件准备组装了解客户需求组装系统安装、软件安装备份、整理NY客户意见NY了解故障故障复现故障处理客户意见演示处理效果结束课程目标能力目标：1、 能够根据不同的需求选配计算机硬件2、 精通电脑软硬件、周边产品的安装调试及组网3、 熟练进行操

6、作系统的安装与优化4、 能够分析处理常见的计算机软硬件故障5、 能够应用多种方法进行系统备份还原操作6、 熟练掌握常用工具软件的安装、设置和使用。7、 能够尝试自学使用新软件知识目标：1、 了解计算机硬件的技术参数、主流产品2、 掌握计算机硬件的合理配置3、 掌握计算机系统设置的基本知识4、 掌握计算机操作系统的相关知识5、 掌握系统安全、病毒防治的知识6、 了解常用工具软件的使用素质目标：方法能力目标通过该课程的实施过程培养学生具有独立进行客户需求分析、设计、实施、评估的能力；培养学生获取、归纳、交流、使用信息和新技术的能力以及将知识与技术综合运用与转换的能力。还包括培养学生的自学能力、理解

7、能力与表达能力。社会能力目标通过该课程的学习，培养学生具有良好的职业道德水平，敬业精神；具有良好的从业沟通能力；能独立学习，具有与团队一起完成项目设计、一起解决问题的能力。(3) 项目设计说明Ø 设计原则：（一）时效性，及时更新，保证所学技能与当前技术同步；（二）自主性，培养学生自主学习，具有归纳信息、总结技巧、更新知识的能力。Ø 设计思路：（一）结合实训条件设计项目，保证可操作性；（二）适应岗位需求，实训项目即岗位需求技能。Ø 项目设计 根据知识目标和能力目标，本课程只设置一个综合项目组建小型局域网。该项目贯穿课程始终。根据综合项目的流程也就是我们通常说的“攒机

8、”，可将综合项目分成六个子项目进行，其中第四个子项目，在第二、三子项目中就有体现。序号子项目名称目标学时1计算机配置单娴熟掌握计算机配件的性能、参数、术语，合理选配、市场行情402计算机组装计算机组装规范、技巧、故障处理103操作系统安装计算机操作系统安装、软件安装设置204计算机维护常见故障处理原则、方法105小型局域网局域网设计、施工、调试、配置106计算机常用工具软件应用常用工具软件安装、卸载、设置、使用40合计130说明：子项目1“计算机配置单”是整个项目的基础；子项目2、3须多加练习，以积累经验、摸索技巧；子项目4渗透在子项目2、3、5、6中，单独列出是为了掌握典型故障案例的常规处理

9、原则、方法。 能力训练项目设计编号能力训练项目名称子项目名称学时能力目标主要支撑知识训练方式地点成果1计算机配置单1.1 CPU4能根据各部件标注信息、说明书获取关键信息查阅资料能力，归纳、总结能力自学能力能对客户需求进行分析能合理选配各部件语言表达能力各部件功能、技术参数、主流产品、主要厂商英语实物展示图片展示网络查阅教师演示学生讨论（问题）教师引导和答疑、归纳、总结分组模拟商家与客户实训室、多媒体机房配置单1.2主板41.3显卡41.4内存21.5硬盘、光驱21.6显示器21.7外设21.8 机箱21.9品牌机、笔记本41.10数码产品21.11 计算机配置单122计算机组装2.1计算机硬

10、件组装10能根据各部件标注信息、说明书获取关键信息能正确插接各部件，掌握计算机组装流程自学能力能正确使用工具规范操作能力安全操作能力各部件技术参数相关操作规范安全用电知识英语教师演示学生动手操作学生讨论（问题、故障）教师引导和答疑、归纳、总结学生记录故障以便以后总结以小组为单位测评实训室兼容机可展示（续表）编号能力训练项目名称子项目名称学时能力目标主要支撑知识训练方式地点成果3操作系统安装3.1 BIOS设置2能正确进行基本BIOS设置能应用PQ进行分区、格式化操作能正确安装Windows XP操作系统能正确进行驱动程序安装、设置能进行软件的安装、设置、卸载能够利用软件对系统进行打补丁、杀毒等

11、安全强化操作能够利用Ghost软件备份系统自学能力规范操作能力安全操作能力BIOS、CMOS相关知识PQ的相关知识操作系统相关知识驱动程序相关知识系统补丁的相关知识360安全卫士的功能计算机病毒、木马以及杀毒软件的相关只是Ghost的功能英语教师演示学生动手操作学生讨论（问题、故障）教师引导和答疑、归纳、总结学生记录故障以便以后总结进行个体抽样测评多媒体机房（虚拟机）多媒体计算机可展示3.2硬盘分区、格式化23.3操作系统安装63.4驱动程序安装23.5常见软件安装设置43.6强壮系统4（续表）编号能力训练项目名称子项目名称学时能力目标主要支撑知识训练方式地点成果4计算机维护4.1计算机硬件故

12、障处理4硬件故障处理能力软件故障处理能力自学能力规范操作能力安全操作能力团结协作能力计算机硬件功能、技术参数相关软件功能、特点操作系统知识英语教师演示学生动手操作学生讨论（问题、故障）教师引导和答疑、归纳、总结学生记录故障以便以后总结进行个体抽样测评实训室可演示可展示4.2计算机常见软件故障处理65小型局域网组建5.1局域网硬件2局域网硬件选配局域网构建局域网设置、应用规范操作能力安全操作能力团结协作能力5 局域网硬件功能、技术参数、局域网拓扑结构、IP配置5 操作系统知识英语5 教师演示5 学生动手操作学生讨论（问题、故障）教师引导和答疑、归纳、总结学生记录故障以便以后总结进行个体抽样测评实

13、训室5.2局域网构建45.3局域网设置、应用4（续表）编号能力训练项目名称子项目名称学时能力目标主要支撑知识训练方式地点成果6计算机常用工具软件应用5.1压缩工具2能够正确进行各工具软件的安装、设置以及卸载的能力能够熟练应用各工具软件的能力自学能力规范操作能力安全操作能力团结协作能力各软件功能、特点操作系统知识英语教师演示学生动手操作学生讨论（问题、故障）教师引导和答疑、归纳、总结学生记录故障以便以后总结进行个体抽样测评多媒体计算机（虚拟机）可演示可展示有实际用途5.2杀毒软件45.3安全工具45.4网络工具45.5数据救援25.6光盘刻录25.7文件传输45.8其他工具12项目实施过程(1)

14、 教学进度表学期周次学时单元标题主要教学内容作业形式1440配置单1、CPU2、主板3、显卡4、内存5、硬盘、光驱6、显示器7、品牌机、笔记本8、外设9、数码产品计算机配置单510计算机组装计算机硬件选配、组装计算机组装实验报告6、720系统安装1、BIOS设置2、硬盘分区、格式化3、操作系统安装4、驱动程序安装5、常见软件安装设置6、强壮系统系统安装实验报告810计算机维护计算机常见硬件故障处理910小型局域网1、 局域网硬件2、 局域网构建3、 局域网设置、应用小型局域网构建方案101340计算机工具软件应用1、压缩工具2、杀毒软件3、安全工具4、网络工具5、数据救援6、光盘刻录7、文件传

15、输8、其他工具自学一软件，写出其使用说明第一次课设计概要（1）通过提问，师生互动，引起学生学习兴趣。问题：你家的计算机是什么配置？你所知道的计算机硬件有哪些？你在操作计算机过程中遇到过哪些问题，怎么处理的？（2）介绍本课程的考核方式（详见考核方案设计）本课程操作性强，鉴于平时学习过程的重要性，学习效果即时可测。考核由过程考评、期末考试组成。具体比例如下。a) 过程考评70%：包括岗位素质（15%）、岗位能力（55%）b) 期末考试30%：考核基本概念、理论的掌握情况（3）介绍本课程的学习内容、学习方法一、学习内容：计算机配置单计算机组装操作系统安装小型局域网构建常用工具软件应用二、学习方法：注

16、重观察动脑动手主动学习善于积累(2) 考核方案本课程成绩评定采用笔试与机操作相结合，由过程考评和期末考评两部分组成，其比例为7：3，具体内容如下：（一）考核总体要求考评方式过程考评（项目考评）70期末考评（卷面考评）30素质考评学习考评实操考评10分20分40分30分考评实施由指导教师根据学生表现集中考评由主讲教师根据学生完成的学习情况考评由实训指导教师对学生进行项目操作考评按照教考分离原则，由学校教务处组织考评考核标准根据遵守设备安全、人身安全和生产纪律等情况进行打分（具体打分标准由各课程组制定）预习内容（笔记）10分项目实施计划及操作程序 5分项目操作过程记录 5分任务方案正确7分工具使用

17、正确3分操作过程正确7分任务完成良好3分编写试题库，建议题型不少于5种：填空单项选择多项选择判断名词解释问答题论述题注造成设备损坏或人身伤害的本项目计0分（二）考核项目及比例学期教学评价内容分项目所占比例合计过程评价任务活动表现任务活动的参予度，出勤率与纪律5%70实际操作项目配置单20%计算机组装与故障处理10%系统安装与故障处理15%小型局域网构建10%工具软件应用10%期末评价卷面考核填空5%30单项选择2%多项选择3%判断5%名词解释5%问答题5%论述题5%（三）评分标准（过程考核）序号学习领域名称技能项目名称考核方式评价标准优秀(90分)良好（8970）及格（7060）不及格（60）

18、1计算机组装与维护配置单笔试配置合理，表述精准配置较合理，表述比较准确配置较合理，表述不准确配置不合理，表述不当2计算机组装与维护计算机组装与硬件故障处理操作操作正确，故障判断准确，处理思路正确操作较正确，故障判断准确，解决问题操作较正确，故障判断较准确，解决问题操作不正确，故障判断、处理均不正确3计算机组装与维护计算机系统安装与故障处理操作安装顺利安装较顺利安装过程中有不当，但最终成功安装操作不成功4计算机组装与维护小型局域网构建操作网络构建合理、配置正确、处理问题方法得当网络配置较正确、处理问题比较顺畅网络构建配置过程有问题，但多次尝试最终成功网络构建、配置均不得法5计算机组装与维护计算机

19、常用工具软件应用操作使用、设置迅捷、熟练常规操作尚可基本掌握软件操作不能熟练应用（四）考核方式、时间、地点1、考核方式（1）配置单：单人笔试；（2）计算机组装与故障处理：分组操作，在实习过程中进行考核；（3）系统安装与故障处理：单人上机（虚拟机）操作，在实习过程中进行考核；（4）工具软件应用：同（3）。2、考核时间过程考核在实训过程中进行，教师根据学生的操作打分，期末考核按教务处统一安排考核时间。3、考核地点过程考核在实训室和多媒体机房进行；期末考试在教室笔试。(3) 最后一次课题目：技能PK说明：（每个模块满分100分）ü 在课前要求学生精心准备：a) 假期学生攒机配置单（要求：价

20、格在4000元左右，制作PPT演示配件图文并茂，讲解亮点）b) 准备一计算机问题（硬件软件均可），课上提出，让同学解答c) 在保障不损坏计算机的前提下，设计一计算机硬件故障d) 每组学生确定一人主要负责一个模块ü 教师准备：学生抽签卡片、计分名单、6台兼容机按以上三个模块开始上课步骤：首先，各组将各模块负责人名单，即各人分工报到指导教师（主持人）处。（2分钟）接下来，按三个模块先后进行：a) 梦想爱机show（30分钟）i. 按小组顺序，由主讲学生演示配置单内容，重点讲解该配置亮点，本组同学可以补充（2分钟）。ii. 对其他组同学提出问题，给以满意合理解答。（3分钟）iii. 综合各

21、组给分情况，给与评分，记录。（1分钟）b) 只说不练考考你（30分钟）i. 主讲同学提问，指定其他组同学解答（3分钟）ii. 其他同学可补充回答（2分钟）iii. 教师视回答情况，给以点评、补充，最后征求主讲同学评定分数（1分钟）c) 实战（30分钟）i. 设置故障，指定同学处理，可“热线”求助（4分钟）ii. 教师点评，最后征求提问方意见评定分数（2分钟）最后，教师总结，点评。四、 新课的预期教学效果(1) 学生的学习感到有兴趣、有动力(2) 学生的操作技能得到增强(3) 与当前技术同步，能够达到“毕业即就业”五、 新旧教法的对比说明(1) 特点最主要的是在整个项目教学中突显“企业要素”，真正实现了高职教育的“以就业为导向”；第二，以学生为主体。彻底完成了角色的转换：学生进入了工作角色，成为岗位工作者；教师由单纯的说教，变成了扮演多重角色老师、项目负责人、同事、客户；第三，学习变得具体、生动。学生感到学有所用，因此学习有动力