传统企业转型电子商务的突破点

1、传统企业转型互联网的突破口传统企业转型互联网的突破口概念概念电商的思考电商的思考经营运作消费者个性化特珠化需求企业根据用户需求生产金融发展网上银行电子支付互联网金融政府管控：论证、安全管理、消费者权益保护、争议处理消费方式电子商务七大特点电子商务七大特点 多平台的生态链多平台的生态链不是一家代表了电子商务，而是多平台企业不是一家代表了电子商务，而是多平台企业流量为王流量为王电子商务最重要的突破点是找准流量的聚焦地电子商务最重要的突破点是找准流量的聚焦地运营能力大于渠道能力运营能力大于渠道能力传统线下是不断地拓展销售渠道，发展经销商传统线下是不断地拓展销售渠道，发展经销商电商是没有国界的商务活动

2、，产品在互联网上进行展电商是没有国界的商务活动，产品在互联网上进行展示是瞬间就能实现的事情。示是瞬间就能实现的事情。厂家可以直接在互联网上开展销售。厂家可以直接在互联网上开展销售。采取最短的渠道来进行销售。采取最短的渠道来进行销售。直接考验企业的运营能力。直接考验企业的运营能力。如何利用平台，如何利用整套成体系的营销工具来提如何利用平台，如何利用整套成体系的营销工具来提升企业自身的运营能力。升企业自身的运营能力。 交易链条缩短交易链条缩短厂家直接上线厂家直接上线成本导向成本导向只有只有10%靠品牌生存。靠品牌生存。一些知名品牌在互联网销售中都需要一定的价格优势。一些知名品牌在互联网销售中都需要

3、一定的价格优势。未来，传统大品牌利用自身规模将就，降低成本，逐渐将未来，传统大品牌利用自身规模将就，降低成本，逐渐将一些规模小又没有特点的小电商挤出市场。一些规模小又没有特点的小电商挤出市场。营销成本与线下逐渐趋同营销成本与线下逐渐趋同由于品牌商和资本商的加盟，电商领域广告价格大幅度提由于品牌商和资本商的加盟，电商领域广告价格大幅度提升。升。全面竞争全面竞争传统企业如从原材料、产品生产、拍照与美工、运营、人传统企业如从原材料、产品生产、拍照与美工、运营、人才管理等方面展开全面竞争。才管理等方面展开全面竞争。类似于电子商务的第三方服务商（类似于电子商务的第三方服务商（E店宝）也应运而生。店宝）也

4、应运而生。电子商务七大特点电子商务七大特点 从集市到专卖店从集市到专卖店 形形色色的电商企业（一）形形色色的电商企业（一） 1.电商的品牌企业电商的品牌企业网店品牌（店铺品牌：采购别人的货）网店品牌（店铺品牌：采购别人的货）网货品牌（以商品作为品牌）（美乐乐）网货品牌（以商品作为品牌）（美乐乐）传统品牌：线上线下一体化（传统品牌：线上线下一体化（O2O，线上销售重点在交易，线下，线上销售重点在交易，线下销售重点在服务，这是未来的方向）销售重点在服务，这是未来的方向）2.电商的各类平台电商的各类平台黄页类平台（黄页类平台（B2B）综合类平台（不同类的商品都可在上销售）综合类平台（不同类的商品都可

5、在上销售）垂直类平台垂直类平台超级细分市场超级细分市场例如小米开展手机的垂直类目（小米手环），小众群体电商营销例如小米开展手机的垂直类目（小米手环），小众群体电商营销控制产业链控制产业链做细分的产品类目做细分的产品类目“SNS”粉丝是核心，积累粉丝粉丝是核心，积累粉丝专业做产品和服务专业做产品和服务轻营销，以口碑营销为核心轻营销，以口碑营销为核心衍生品产生业绩（如以茶点心、茶具等垂直类目衍生品，甚衍生品产生业绩（如以茶点心、茶具等垂直类目衍生品，甚至大量垄断与茶叶相关的大量衍生品及供应链，茶叶也许并不至大量垄断与茶叶相关的大量衍生品及供应链，茶叶也许并不是最赢利的部分是最赢利的部分预售电商（利

6、用电商系统的便利性来进行市场调查）预售电商（利用电商系统的便利性来进行市场调查）形形色色的电商企业（二）形形色色的电商企业（二） 自营类平台自营类平台没有自有商品，直接为消费者供货（如京东、苏没有自有商品，直接为消费者供货（如京东、苏宁易购）宁易购）平台导购平台导购3.电商的社会化营销电商的社会化营销导购类导购类SNS网站网站美丽说美丽说团购团购聚合团购和自营团购聚合团购和自营团购4.服务商服务商代运营公司代运营公司摄影模特类公司摄影模特类公司广告联盟类（精细划分人群投放广告）广告联盟类（精细划分人群投放广告） 信息化服务公司（信息化服务公司（E店宝，专注一于专业的后台管理体系，为客户店宝，专

7、注一于专业的后台管理体系，为客户提供后台提供后台ERP解决方案，使用一套产品就可以打通淘宝、京东、当解决方案，使用一套产品就可以打通淘宝、京东、当当等全部症台来开展电子商务业务）当等全部症台来开展电子商务业务）第三方支付公司（支付宝、快钱）第三方支付公司（支付宝、快钱）物流公司（某些快递物流公司（某些快递 开展了电子商务的专属业务渠道）开展了电子商务的专属业务渠道）仓储业（分拣中心配合临时仓储，其核心是考察货物的流转效果仓储业（分拣中心配合临时仓储，其核心是考察货物的流转效果与效率。）与效率。）数据分析（对交易历史进行综合分析，甚至对一次活动进行分析。数据分析（对交易历史进行综合分析，甚至对一

8、次活动进行分析。资讯及培训（如艾瑞、亿邦动力、淘宝大学、资讯及培训（如艾瑞、亿邦动力、淘宝大学、E店宝学院）店宝学院）电子商务生态系统电子商务生态系统 电子商务核心企业吸引了一些配套的企业、电子商务核心企业吸引了一些配套的企业、银行、软件公司、物流公司等。这些组织都银行、软件公司、物流公司等。这些组织都开始围绕核心企业进行聚集，越来越呈现出开始围绕核心企业进行聚集，越来越呈现出生态化的特征。生态化的特征。其主体由生产者、传递者、消费者、分解者其主体由生产者、传递者、消费者、分解者等构成，是生态系统中其他主体的服务对象。等构成，是生态系统中其他主体的服务对象。传递者指媒介和通道，如门户网站、交易

9、平传递者指媒介和通道，如门户网站、交易平台。分解者主要是指为主体提供有价值信息台。分解者主要是指为主体提供有价值信息的政府机构、科研机构，包括金融机构及相的政府机构、科研机构，包括金融机构及相关政府等。消费者指终端消费者。关政府等。消费者指终端消费者。除主体外，还有各种环境，如社会环境、法除主体外，还有各种环境，如社会环境、法律环境、信用环境，信息技术，信息资源等。律环境、信用环境，信息技术，信息资源等。电子商务主要趋势电子商务主要趋势 技术驱动技术驱动l不断地开拓技术疆域l云计算及大数据等新技术导入电商电商“冲击冲击”物流物流l海量订单集中爆发l电商配送能力要求更高物流也成为了影响用户体验的

10、关键。移动电商加速移动电商加速l智能手机普及l移动应用发展l网民上网介质发生本质改变l移动电商逐渐清晰l移动电商并不是现有电商模式的照搬，企业还需融合移动互联网特色服务才能成功营销模式创新深化营销模式创新深化lO2Ol微电商创新活跃（销售商品细分化，商品附加服务的细化）l满足消费者的个性化需求l推荐相匹配的商品传统零售传统零售PK网络零售网络零售 电子商务天然就是渠道扁平化，渠道电子商务天然就是渠道扁平化，渠道扁平化意味着低成本。扁平化意味着低成本。主要表现形式是厂商和零售商直接交主要表现形式是厂商和零售商直接交易易消费者的需求可很快地反馈到企业消费者的需求可很快地反馈到企业新市场，新业务，新

11、渠道新市场，新业务，新渠道 1.线下渠道的延伸还是新的渠道 电子商务面对的是一个全新的人群市场，更年轻、更时尚，更注重网上购物的体验，同时由于系统对于比价的便利性，传统品牌应全新定位，重新构建运营模式和服务模式。2. 差异化商品还是做线下商品开端：线上、线下统一价格销售。利用了线下产品的影响力线上净利润会高很多，矛盾激化差异化产品平衡冲突（线上以打折优惠产品吸引人气，或少量线上特供款产品，让网购消费者体验，提高用户对产品的体验和新鲜感。惭惭脱离价格战。电子商务的发展期，则要差异化经营，统一定价，注重产品品牌认知度和品牌文化。思考：如何做到线上与线下产品的差异化线下库存线上卖，减轻库存压力，保护

12、线下专卖店形象。当年卖断货的经典款，追单只在线上销售,传统企业做电商网络渠道建设 1.网络直销或网络分销品牌有一定知名度不必大举做分销，知名度本身会带来大量流量。2.自建商城或入驻第三方平台自建商城，很难有流量。企业网站的定位可以是品牌形象展示，SNS中心，论坛，知识中心。至于最后一步交易在不在这里，根本不重要。当淘宝促销时，流量马上没有了。自建独立商城，最终导致建平台，平台无法与现有淘宝和京东竞争。手机端基于社会化圈子的交易入口可以投入开展起来另一方面，加入平台后，企业能够充分利用平台已有的人气和流量，入驻平台优势及劣势入驻平台优势及劣势优势优势v购物流程完善购物流程完善v可信度高可信度高v

13、商城模板，快速搭建商城商城模板，快速搭建商城v流量大，客户目的性强流量大，客户目的性强v节约自建的费用和长期的推广费用节约自建的费用和长期的推广费用劣势劣势v组织营销活动、客户足迹数据统计等个性化的功组织营销活动、客户足迹数据统计等个性化的功能不能扩展（额外费用，或租用制）能不能扩展（额外费用，或租用制）v运营受第三方平台规则限制运营受第三方平台规则限制v需要向平台交纳不菲佣金（销售额的需要向平台交纳不菲佣金（销售额的2%5%）自建平台优势及劣势自建平台优势及劣势优势优势v可扩展性高可扩展性高v没有第三方平台佣金没有第三方平台佣金劣势劣势v推广难度大推广难度大v需要专业运营团队需要专业运营团队

14、v需要购买服务器、域名、软件等基础需要购买服务器、域名、软件等基础v需较长时间积累流量和排名需较长时间积累流量和排名电商推广及促销电商推广及促销v相对传统零售，电商企业成本结构简单相对传统零售，电商企业成本结构简单v茫茫互联网上推广更重要。茫茫互联网上推广更重要。v淘宝直通车是一款营销工具淘宝直通车是一款营销工具 相当于百度的竞价排名 点击付费，为卖家精准推广 卖家设置关键词及相关费用 展示免费，买家点击时被扣费淘宝中的推广及促销项目（淘宝中的推广及促销项目（1）淘宝社区淘江湖并入我的淘宝淘宝社区淘江湖并入我的淘宝淘宝中的推广及促销项目（淘宝中的推广及促销项目（2）网站导航：促销帮：整点秒杀。

15、淘宝店铺中添加友情链接。网站导航：促销帮：整点秒杀。淘宝店铺中添加友情链接。淘宝中的推广及促销项目（淘宝中的推广及促销项目（3）查了大益旗舰店，信用评价方面并没有主动对买家的每一次评价进行查了大益旗舰店，信用评价方面并没有主动对买家的每一次评价进行点评。要参照其他店铺，淘宝钱庄见资料点评。要参照其他店铺，淘宝钱庄见资料淘宝中的推广及促销项目（淘宝中的推广及促销项目（4）淘宝旺铺及满就送见资料淘宝旺铺及满就送见资料淘宝中的推广及促销项目（淘宝中的推广及促销项目（5）淘宝中的推广及促销项目（淘宝中的推广及促销项目（6）钻石展位见资料钻石展位见资料淘宝中的推广及促销项目（淘宝中的推广及促销项目（7）特点特点 商务BI营销商业数据分析Web应用EC系统产品设计电子商务企业分类电子商务企业分类按从业企按从业企业分类业分类电子商务服务电子商务服务企业企业如：第三方交易及相关信息增值服务；业务外包服务