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文档简介

1、不适任员工处理PPT课件不适任员工处理PPT课件相關法令的認識一、勞基法的認識 一、勞基法的認識 案(1)小美進入公司工作29天,當初說好試用期30,第29天主管請小美明天不用來了,請問小美對公司可提出什麼權利? (a)29天薪資 (b)29天的遣散費 (c)非志願離職證明不适任员工处理PPT课件勞基法現在取消了試用期的規定 !正式及試用期員工基本上勞基法並無規定其差異,當然有些公司會規定過試用期調薪,但對勞基法來說視同仁的公司可以以不適任的理由來開除小美,但這還是算是資遣,所以公司還是要給小美資遣費,也一定要開非志願離職證明給她,這樣她才可以請領失業給付依行政院勞工委員會八十六年九月三日(八

2、六)台勞資二字第三五五八八號函規定,於該試用期內或屆期時,雇主依勞基法第十一條終止勞動契約時,仍應依勞基法第十六條及第十七條相關規定辦理,即應給付資遣費(按比例給之 到職月數/12*0.5。-新制算法)ANS:(A)、(B)、(C)不适任员工处理PPT课件勞基法第11條的認識 一、一、 勞基法勞基法第十一條(雇主預告終止勞動契約之條件雇主預告終止勞動契約之條件)非有左列情形之一者,雇主不得預告勞工終止勞動契約:一、歇業或轉讓時。二、虧損或業務緊縮時。三、不可抗力暫停工作在一個月以上時。四、業務性質變更,有減少勞工之必要,又無適當工作可供安置時。五、勞工對於所擔任之工作確不能勝任時。不适任员工处

3、理PPT课件勞基法第12條的認識第十二條(雇主無須預告即得終止勞動契約之要件雇主無須預告即得終止勞動契約之要件)勞工有左列情形之一者,雇主得不經預告終止契約:一、於訂立勞動契約時為虛偽意思表示,使雇主誤信而有受損害之虞者。二、對於雇主、雇主家屬、雇主代理人或其他共同工作之勞工,實施暴行或有重大侮辱之行為者。三、受有期徒刑以上刑之宣告確定,而未諭知緩刑或未准易科罰金者。四、違反勞動契約或工作規則,情節重大者。五、故意損耗機器、工具、原料、產品,或其他雇主所有之物品,或故意洩漏雇主技術上、營業上之秘密,致雇主受有損害者。六、無正當理由繼續曠工三日,或一個月內曠工達六日者。雇主依前項第一款、第二款及

4、第四款至第六款規定終止契約者,應自知悉其情形之日起,三十日內為之不适任员工处理PPT课件相關法令的認識二、公司內規的認識 公司內規之工作規則 行政院勞工委員會行政院勞工委員會 工作規則參考手冊工作規則參考手冊 中華民國中華民國98年年5月編印目錄月編印目錄工作規則之意義:工作規則之意義: 企業為維護工作場所之就業秩序,並一致性處理勞工之勞動條件,定訂書面規範,以作為工作人員之行為準則。不适任员工处理PPT课件公司內規之工作規則範例 工作守則1.本公司員工應忠勤職守,遵守本公司一切規章,服從各級主管之指揮與督導,不得有陽奉陰違或敷衍塞責之行為2.本公司員工應認真工作,愛惜公物,減少損耗,提高品質

5、,增加生產,對外保守業務機密3.公司員工於公事之處理應循序而為,不得越級呈報4.員工除差假外,應準時上下班,並親自打卡,否則以曠職論不适任员工处理PPT课件工作規則案例 案例二:小美被主管視為不適任員工,並以違反公司工作規則為由,請小美離開公司,並願意發遣散費給她,但小美認為自己從未看過工作規則,所以不服,請問小美所言合理嗎?不适任员工处理PPT课件勞動基準法第七十條 第七十條(工作規則內容)雇主僱用勞工人數在三十人以上者,應依其事業性質,訂立工作規則,報請主管機關核備後並公開揭示之。不适任员工处理PPT课件二、試用期或新進員工不適任的處理程序1.試用期間,直屬主管要隨時記錄員工適應情形與學習

6、績效。2.直屬主管每周至少2次與員工晤談,以隨時讓新進員工知道自己的學習績效與公司的要求標準,並作成記錄。3.試用期間所給予的任何協助指導,均應妥善規劃並留下記錄,作為期滿後評鑑依據。4.勸退時,應給與14星期另尋高就,這期間薪水應照給。5.勸退過程中之所有文件皆應嚴加保密,開除消息應守口如瓶 不适任员工处理PPT课件三、輕微、中度不適任的員工處理程序 1.釐清該員工不適任屬性釐清該員工不適任屬性態度:1.不配合上級指示2.不負責任不積極人際:1.無法合群2.影響公司和諧氣氛技能:1.技能不足無法達到要求學習力:1.無法與公司同步成長2.學習意願低落不适任员工处理PPT课件三、輕微、中度不適任

7、的員工處理程序 2.給予說明與協助給予說明與協助(1)主管應明確但善意地告知不適任之處(2)主管應深入了解不適任之原因(3)公司應提供協助,善盡指導責任(4)公司應給予緩衝時間與明確改善時程(5)改善期間應注意員工心理輔導不适任员工处理PPT课件三、輕微、中度不適任的員工處理程序 3.若無法改善 (1)不要給員工意外的感受 (2)為員工保留自尊,一切流程皆需保密 (3)最好有公平嚴謹的考評制度 (4)主管若溝通不良可尋求人資人員參與 (5)千萬要留意法律上是否站得住腳 (6)每次與員工晤談工作改進計畫時,最好不要只有口頭協定,應做成書面紀錄,寫下彼此都同意的事項,並請雙方簽名,屆時真的要開除員

8、工時,才能提出充分理由 不适任员工处理PPT课件四、嚴重不適任的員工處理 (1)依合約約定處理 (2)依績效考核結果處理 (3)依公司工作規則處理 (4)依勞基法處理 (5)其他處理方式 (6)過程中立、明確、不拖延不适任员工处理PPT课件辭退不適任員工話術(1)主管懂得用尊重的態度開導對方,讓員工不致信 心盡失、備受屈辱,自尊心得以完整地保留。 例如::不是你能力不足,可能是公司在某方面和你不相容,你在其他地方可能會有更好的發展。 (2)主管亦可進一步為員工提供幫助,讓解雇的結局充滿善意、員工心懷感恩 例如::跟你工作很愉快,也是我的榮幸,我希望我們永遠是朋友。你可以向未來的雇主提到我的名字

9、,如果他打電話給我,我一定會說你的好話,讓他們找不到拒絕你的理由。我的管理風格是注重細節,而你是一個大而化之的人,你可能在我的組織裡無法成功,但你會在其他組織裡獲得成功 不适任员工处理PPT课件辭退不適任員工話術(3)告訴員工,已善盡協助之責,所有方法都已用盡例如:我們已經試過5種方法。我在11號告訴你要怎麼改,14號也說過一次,16號又說了一次,17號我還給了你一封信。現在,我也沒有更好的辦法了(4)表現出將心比心的樣子例如:你待在家,公司願意多付你一個月薪水,你可以告訴別人,你仍在這裡工作,只是在休假。(5)最後儘量以朋友的立場勸化例如:從朋友的角度,真心希望你可以找到適合您的工作,如此您

10、才能大展長才,樂在工作不适任员工处理PPT课件五、勞資爭議處理模式1.內部申訴管道1.公司可成立臨時審查委員會,委員最好納入各方代表。2.最好開放企業內員工申訴管道。2.內部協商必要時可召開勞資會議,作協商3.外部調解向各縣市勞工局申請調解4.簡易法庭若調解不成可進入司法程序5.法院訴訟不适任员工处理PPT课件六、專業主管最頭痛的一門課 一個人資主管的告白:不适任员工处理PPT课件七、實例分享不适任员工处理PPT课件八、Q&A不适任员工处理PPT课件u+EaPl#v1GbRm$x2IdTo%z4KfUq*A6LhWr)C8NiYt+E9PkZv0GbQm!x2HdSn%y4JeUp*A

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