电子商务应用_移动电子商务汇编

1、单元七单元七 移动电子商务移动电子商务单元目标单元目标n 知识目标 掌握移动电子商务的概念、商业主体和特点。 了解移动电子商务的技术基础。 掌握移动电子商务的主要应用模式。 了解移动电子商务的发展现状与趋势。 n 能力目标 学会使用各大移动电子商务平台。 掌握手机或平板电脑的购物操作流程，学会购物并完成移动支付。 学会利用手机二维条码宣传与推广自己的网络店铺。n 实训任务 任务一 用友移动商街案例分析 任务二 手机二维条码的应用引导案例引导案例手机当当网手机当当网普通电脑显示页面普通电脑显示页面引导案例引导案例手机当当网手机当当网 （a）（b）浏览器显示页面浏览器显示页面客户端版本显示页面客户

2、端版本显示页面引导案例引导案例手机当当网手机当当网n 思考： 1手机当当网相比PC端当当网有何优势？ 2你认为使用手机购物最大的困难是什么？ 一、移动电子商务概述一、移动电子商务概述 n 1 1移动电子商务的定义移动电子商务的定义 移动电子商务（移动电子商务（M-commerceM-commerce），是指利用手机、平板电脑等无线），是指利用手机、平板电脑等无线终端设备开展的电子商务活动，由电子商务（终端设备开展的电子商务活动，由电子商务（E-commerceE-commerce）的概）的概念衍生而来，本质上归属于电子商务。念衍生而来，本质上归属于电子商务。 各类无线终端设备与各类无线终端设备

3、与Wi-FiWi-Fi、3G3G、WAPWAP、GPRSGPRS、蓝牙等移动通信技、蓝牙等移动通信技术相结合，使人们可以便捷地完成信息查阅、沟通咨询、商务活术相结合，使人们可以便捷地完成信息查阅、沟通咨询、商务活动、在线支付、娱乐休闲等活动。动、在线支付、娱乐休闲等活动。一、移动电子商务概述一、移动电子商务概述n 2 2移动电子商务的主体移动电子商务的主体 移动电子商务的体系中包括商家、电子商务提供商、消费者等商务主体移动电子商务的体系中包括商家、电子商务提供商、消费者等商务主体，还包括电信运营商、移动终端设备厂商、金融及支付服务商、物流商，还包括电信运营商、移动终端设备厂商、金融及支付服务商

4、、物流商和其他类型的服务提供商。各主体通过信息流、资金流和物流进行交互和其他类型的服务提供商。各主体通过信息流、资金流和物流进行交互与联系，完成商务活动。与联系，完成商务活动。 一、移动电子商务概述一、移动电子商务概述n 2 2移动电子商务的主体移动电子商务的主体移动电子商务商业主体移动电子商务商业主体典典 型型 企企 业业电子商务提供商电子商务提供商淘宝网、当当网、卓越亚马逊等淘宝网、当当网、卓越亚马逊等金融与支付服务商金融与支付服务商银联、各大商业银行、支付宝等银联、各大商业银行、支付宝等移动终端设备厂商移动终端设备厂商魅族、小米、苹果、诺基亚等魅族、小米、苹果、诺基亚等电信运营商电信运营

5、商中国电信、中国移动、中国联通等中国电信、中国移动、中国联通等物流商物流商顺丰、申通、圆通等顺丰、申通、圆通等软件提供商软件提供商播思通讯、用友、播思通讯、用友、UCWEBUCWEB等等表表7.1 7.1 移动电子商务商业主体及典型企业移动电子商务商业主体及典型企业手机上的操作系统主要有手机上的操作系统主要有IOSIOS（苹果）、（苹果）、AndroidAndroid（安卓）、（安卓）、SymbianSymbian（塞班）、（塞班）、WindowsWindows等等 一、移动电子商务概述一、移动电子商务概述n 3.3.移动电子商务的特点移动电子商务的特点 1 1）即时性）即时性 2 2）便携性

6、：支付方式主要有手机银行支付、第三方支付工具支付和手机话）便携性：支付方式主要有手机银行支付、第三方支付工具支付和手机话费支付费支付 3 3）精准性：定位精准和营销精准。定位精准性，能获取和提供手机终端的）精准性：定位精准和营销精准。定位精准性，能获取和提供手机终端的位置信息，与位置相关的商务应用成为移动电子商务的一大亮点；营销精位置信息，与位置相关的商务应用成为移动电子商务的一大亮点；营销精准性，对于移动电子商务企业，用户对于手机的随身携带性和较高的使用准性，对于移动电子商务企业，用户对于手机的随身携带性和较高的使用黏性使得企业可以更加精准地对目标客户进行营销推广和服务关怀。黏性使得企业可以

7、更加精准地对目标客户进行营销推广和服务关怀。 4 4）个性化：用户可根据自己的需求和喜好来定制移动电子商务的子类服务）个性化：用户可根据自己的需求和喜好来定制移动电子商务的子类服务和信息，并可根据需要灵活选择访问和支付方法，设置个性化的信息格式和信息，并可根据需要灵活选择访问和支付方法，设置个性化的信息格式。 二、移动电子商务技术基础二、移动电子商务技术基础 n 1 1对网络商务信息的认识对网络商务信息的认识 1 1）无线通信协议标准）无线通信协议标准WAPWAP：WAPWAP（wireless application protocolwireless application protocol

8、）为无线应用）为无线应用协议，是一项全球性的网络通信协议。协议，是一项全球性的网络通信协议。 2 2）通用分组无线服务技术）通用分组无线服务技术GPRSGPRS：通用分组无线服务技术（：通用分组无线服务技术（general packet radio general packet radio serviceservice，GPRSGPRS），是），是GSMGSM移动电话用户可用的一种移动数据业务，是移动电话用户可用的一种移动数据业务，是GSMGSM的延续。的延续。 3 3）第三代移动通信技术）第三代移动通信技术3G3G：中国电信的：中国电信的CDMA2000CDMA2000，中国联通的，中国联通

9、的WCDMA WCDMA 4 4）无线保真）无线保真Wi-FiWi-Fi：Wi-FiWi-Fi是一种可以将个人电脑、手持设备（如是一种可以将个人电脑、手持设备（如PDAPDA、手机）等、手机）等终端设备以无线方式互相连接的技术。终端设备以无线方式互相连接的技术。Wi-FiWi-Fi是无线保真（是无线保真（wireless fidelitywireless fidelity）的缩写的缩写 5 5蓝牙技术：能在包括移动电话、蓝牙技术：能在包括移动电话、PDAPDA、无线耳机、笔记本电脑、相关外设等众、无线耳机、笔记本电脑、相关外设等众多设备之间进行无线信息交换。多设备之间进行无线信息交换。 三、移

10、动电子商务应用模式三、移动电子商务应用模式n 随着无线终端设备的快速发展，手机、平板电脑、随着无线终端设备的快速发展，手机、平板电脑、PDAPDA等已经高度智能化，其等已经高度智能化，其性能也接近甚至超越普通电脑，另外借助无线通信技术的发展，移动电子商性能也接近甚至超越普通电脑，另外借助无线通信技术的发展，移动电子商务在功能上与传统电子商务已大致相同。务在功能上与传统电子商务已大致相同。 1 1信息资料获取信息资料获取 2 2网络购物网络购物 3 3移动银行与移动支付移动银行与移动支付 4 4休闲娱乐休闲娱乐 5 5移动社区应用移动社区应用（a）（b）三、移动电子商务应用模式三、移动电子商务应

11、用模式n 2网络商务信息收集的方法 1）利用搜索引擎收集商务信息 全文搜索引擎、目录索引类搜索引擎和元搜索引擎。 全文搜索引擎 谷歌和百度，从互联网提取各个网站的信息（以网页文字为主），建立起数据库，并能检索与用户查询条件相匹配的记录，按一定的排列顺序将结果返回给用户。 “蜘蛛”（Spider）程序或“机器人”（Robot）程序 三、移动电子商务应用模式三、移动电子商务应用模式n 图图7.4 7.4 网民安卓智能手机用户上网行为网民安卓智能手机用户上网行为四、我国移动电子商务发展现状与趋势四、我国移动电子商务发展现状与趋势n 1发展现状 1）手机网民规模：CNNIC 统计报告显示，截至2012

12、年6月底，我国手机网民规模达3.88亿，在整体网民中占比为72.2% （扩充阅读：中国手机网民上网行为研究报告）2008-2011年我国手机上网网民规模数四、我国移动电子商务发展现状与趋势四、我国移动电子商务发展现状与趋势n 1发展现状 2）移动互联网市场规模 移动互联网市场规模主要包括：移动增值、狭义移动电子商务、移动营销、移动搜索、移动游戏等细分领域市场规模总和。 2011年移动互联网市场规模的大幅增长主要有外部环境和内部因素两方面的原因 ？四、我国移动电子商务发展现状与趋势四、我国移动电子商务发展现状与趋势n 1发展现状 3）移动电子商务市场规模图7.7 2006-2015年我国移动互联

13、网细分行业结构所占比例四、我国移动电子商务发展现状与趋势四、我国移动电子商务发展现状与趋势n 2 2发展趋势发展趋势 快速发展：快速发展： 第一，我国人口规模大，手机、平板电脑等终端设备持有人数量众多第一，我国人口规模大，手机、平板电脑等终端设备持有人数量众多，设备功能强大，网络接入质量的逐渐提高推动用户在移动电子商务，设备功能强大，网络接入质量的逐渐提高推动用户在移动电子商务领域开展活动；领域开展活动； 第二，随着生活节奏的加快，消费者购物时间碎片化，移动电子商务第二，随着生活节奏的加快，消费者购物时间碎片化，移动电子商务作为电子商务的一种形式，更加灵活便捷，可以满足消费者利用碎片作为电子商

14、务的一种形式，更加灵活便捷，可以满足消费者利用碎片时间进行购物的需求；时间进行购物的需求； 第三，越来越多的零售商开始关注移动电子商务领域，增加投入开发第三，越来越多的零售商开始关注移动电子商务领域，增加投入开发个性化的手机购物或营销应用程序吸引手机用户安装使用。个性化的手机购物或营销应用程序吸引手机用户安装使用。 四、我国移动电子商务发展现状与趋势四、我国移动电子商务发展现状与趋势n 2发展趋势 1）电子商务的重心向移动电子商务发生偏移 2）传统电子商务提供商将引领移动电子商务发展 3）移动社区应用加速移动电子商务发展（信息门户、SNS、手机博客以及基于位置服务（LBS） ） 4）产业发展逐渐依赖品牌与服务 实训任务实训任务n 任务一 用友移动商街案例分析 案例问题案例问题 1、请分析当前移动商街发展状况如何。 2、发展至今的移动商街主要提供什么产品或服务？ 3、请说说移动电子商务的发展给您生活中带来哪些影响？ 4、设置您自己的淘宝店铺为手机版本，并访问其页面。实训任务实训任务n 任务二 手机二维码的应用 一、任务目标一、任务目标 通过本任务的学习，了解手机软件二维码的功能，并将二维码用于网络店铺的宣传推广。二、任务操作步骤二、任务操作步骤 1下载二维码生成编辑器。到百度中搜索或进入各大软件下载平台下载一个二维码生成编辑器，以下内容