mba一班蓝卡模式的分析与展望学习课程

1、目 录CONTENTS01020304蓝卡的发展历程商业模式分析下一步发展方向下一步发展措施第1页/共22页第一页，编辑于星期六：七点 十二分。蓝卡的发展历程l蓝卡首秀l 蓝卡走俏l 顺势而起第2页/共22页第二页，编辑于星期六：七点 十二分。1蓝卡首秀空置率客服满意度政策调控恶性竞争配套服务不足产品同质化服务资本投入过高，收支比例失调房地产发展面临瓶颈+第一代住宅第二代住宅第三代住宅对物的管理对物的管理对人的关怀+第3页/共22页第三页，编辑于星期六：七点 十二分。2蓝卡走俏移动云健康家庭医生随身健康档案就近落地服务标准化医疗服务第4页/共22页第四页，编辑于星期六：七点 十二分。3顺势而起

2、北京天津沈阳青岛海口吉林上海哈尔滨广州郑州江苏银川银川兰州兰州西宁西宁乌鲁木齐乌鲁木齐成都成都重庆重庆东莞东莞深圳深圳三亚三亚石家庄石家庄福州福州厦门厦门杭州杭州烟台烟台泰安泰安西安西安贵阳贵阳武汉武汉南宁南宁昆明昆明唐山唐山伊春伊春第5页/共22页第五页，编辑于星期六：七点 十二分。商业模式分析l 环境分析l市场定位l 业务系统l商业模式第6页/共22页第六页，编辑于星期六：七点 十二分。1环境分析-SWOT分析 内部能力 外部因素优势（Strength）劣势（Weakness）医疗行业资源房地产开发销售经验、资源对信息技术、金融产业的涉足自建医院成本高医疗资源利用率低自有医疗资源不足机会（

3、Opportunities）SOWO人口老龄化趋势中国城镇化建设政府的政策支持互联网生活的普及整合三甲医院医疗资源，开展高标准、可信赖的医疗服务。利用互联网技术，跨区域整合医疗资源，开展远程医疗服务。挑战（Threats）STWT不同客户群体的不同医疗需求大病小病的不同医疗程序通过云数据形成各个客户的健康档案，按需开展准确、科学的医疗服务。通过建立社区诊所，进行标准化医疗服务和就近落地服务。第7页/共22页第七页，编辑于星期六：七点 十二分。2市场定位医疗健康+互联网AI技术、云平台分级诊疗、家庭医生互联网、大数据医养结合养老医疗服务第8页/共22页第八页，编辑于星期六：七点 十二分。3业务系

4、统家庭1家庭2家庭3居民家庭医生护士营养师运动教练家庭医生团队药房化验无线远程输液中心急救健康监测居家养老服务家庭医生护士营养师运动教练护工蓝卡专家团队三甲医院体检合作机构蓝卡健康移动云平台第三方独立实验室国际抗衰老合作机构老年养护中心专家会诊双向转诊定制体检远程视频健康监测样本检测抗衰老老年养护【ON-LINE线上业务】【OFF-LINE线下业务】第9页/共22页第九页，编辑于星期六：七点 十二分。4商业模式1.个人助理2.自助服务3.自动化服务1.社区2.会员网络1.居家养老客户2.日常医疗客户1.医疗资源整合2.网络大数据挖掘3.社区诊所搭建1.医疗资源2.互联网技术1.房地产公司2.各

5、大三甲医院3.各大保险公司1.家庭医生服务费用2.居家养老服务费用3.诊疗服务费用1.社区诊所的建设、维护费用2.家庭医生的雇佣成本3.医疗资源的维护成本4.网络设备、软硬件的维护成本KP重要伙伴重要伙伴KA关键业务关键业务VP价值主张价值主张KR核心资源核心资源C$成本结构成本结构R$收入来源收入来源CR客户关系客户关系CS客户细分客户细分CH渠道通路渠道通路医疗健康+互联网第10页/共22页第十页，编辑于星期六：七点 十二分。下一步发展方向l 当前环境分析l当前政策分析l蓝卡模式分析l 未来展望第11页/共22页第十一页，编辑于星期六：七点 十二分。1当前环境分析0102基层医疗问题社会养

6、老矛盾第12页/共22页第十二页，编辑于星期六：七点 十二分。2当前政策分析13电子健康档案连锁医疗保健机构标准化管理健康卡家庭医生第13页/共22页第十三页，编辑于星期六：七点 十二分。3蓝卡模式分析1402010403蓝卡O2O系统蓝卡家庭医生三级诊疗体系终身健康档案互联网+技术第14页/共22页第十四页，编辑于星期六：七点 十二分。4未来展望$从老年人群体的用户体验角度出发，提出针对老年人的产品设计要素，降低上手的困难程度，改良和提升用户体验，提高他们对新生事物的接受程度。增加和客户的互动，深化与客户的关系，不断提升他们对产品的满意度，培养客户的忠诚度，增强客户粘性。不断扩大品牌和产品的

7、知名度及影响力，在老年人群体中形成良好的口碑，老年人易有从众心理，可使产品不断深入群体之中，打开市场、扩展客户源。第15页/共22页第十五页，编辑于星期六：七点 十二分。下一步发展措施l 聚焦差异化战略l 深挖需求，建立客户粘性l 借助政策支持l品牌知名度打造第16页/共22页第十六页，编辑于星期六：七点 十二分。1聚焦差异化战略医疗行业房地产行业信息技术第17页/共22页第十七页，编辑于星期六：七点 十二分。2深挖需求，建立客户粘性18蓝卡诊所驻区服务三甲医院就医绿色通道双向转诊蓝卡中心国家级专家会诊居家养老服务移动云支持下家庭医生全球即时服务健康管理服务（终身健康档案）第18页/共22页第十八页，编辑于星期六：七点 十二分。3借助政策支持19第19页/共22页第十九页，编辑于星期六：七点 十二分。4品牌知名度打造提供驻区诊所和家庭医生服务及养老服务驻区诊所和家庭医