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文档简介
1、ISO9000五个修订阶段第1页/共27页第一页,编辑于星期六:二点 三十分。质量管理七项原则相对于2008版减少了:管理的系统方法第2页/共27页第二页,编辑于星期六:二点 三十分。质量管理七项原则第3页/共27页第三页,编辑于星期六:二点 三十分。2一:结构的变化;包括已颁布的ISO14001:2015版也是按这种结构,以后所有管理体系标准均按这种结构发行 ;目的是方便组织进行多体系融合; 第4页/共27页第四页,编辑于星期六:二点 三十分。3二:在2015版标准中把产品和服务并列,而不是在2008 版标准所出现的术语“产品”,也可指“服务”; 产品在组织和顾客之间未发生任何交易的情况下,
2、组织生产的输出。 服务至少有一项活动必须在组织和顾客之间进行的输出。第5页/共27页第五页,编辑于星期六:二点 三十分。4三:新增:4.1 理解组织及其情境和4.2 理解相关方的需求和期望;第6页/共27页第六页,编辑于星期六:二点 三十分。5第7页/共27页第七页,编辑于星期六:二点 三十分。6四:明确提出质量管理体系的边界以确定范围4.3,关注确定范围的三个方面:背景、相关方、产品和服务。关于删减:不在局限在2008 版的第7 章内容。第8页/共27页第八页,编辑于星期六:二点 三十分。7五:领导力请关注a-j 里新增的内容,特别是 a对质量管理体系的有效性承担责任,d促进过程方法和基于风
3、险的思维的应用,h鼓励、指导和支持员工为质量管理体系有效性作出贡献,J支持其他相关管理者在其负责的区域证实其领导力。第9页/共27页第九页,编辑于星期六:二点 三十分。8六:新增质量方针的沟通,方针需保持文件化信息。第10页/共27页第十页,编辑于星期六:二点 三十分。9七:取消了管理者代表的具体要求,内容合并到最高管理者的职责当中。第11页/共27页第十一页,编辑于星期六:二点 三十分。11八:新增6.1 应对风险和机会的措施,实际上是2008 版中预防措施的升级版,2015版不在出现预防措施这一条款。第12页/共27页第十二页,编辑于星期六:二点 三十分。12第13页/共27页第十三页,编
4、辑于星期六:二点 三十分。13九:在7.1.1 总则中,请关注获取资源要考虑的两个方面:a)现在有内部资源的能力和局限;b)需要从外部供方共聚的资源;第14页/共27页第十四页,编辑于星期六:二点 三十分。14十:和2008 版不同,7.1.4 过程运行环境中增加了社会和心理方面的因素。第15页/共27页第十五页,编辑于星期六:二点 三十分。十一:新增7.1.6 组织知识,关注其中知识管理的要求。第16页/共27页第十六页,编辑于星期六:二点 三十分。15十二:将“能力、培训和意识”分为“能力”和“意识”两部分,弱化培训的要求。第17页/共27页第十七页,编辑于星期六:二点 三十分。16十三:
5、对于“沟通”,关注沟通的五要素,沟通的内容、时机、对象、如何沟通、谁负责沟通。第18页/共27页第十八页,编辑于星期六:二点 三十分。17十四:对质量手册不再作为条款硬性要求。第19页/共27页第十九页,编辑于星期六:二点 三十分。18十五:顾客沟通注意新增的两条:顾客财产和应急措施。第20页/共27页第二十页,编辑于星期六:二点 三十分。19十六:新增8.4 外部提供的过程、产品和服务的控制,强化对外包的控制,关注8.4.1。第21页/共27页第二十一页,编辑于星期六:二点 三十分。十七:在8.5.3 顾客或外部供方的财产中增加了外部供方,以及对财产的说明。第22页/共27页第二十二页,编辑于星期六:二点 三十分。十八:在8.5.4 防护中,防护的内容的说明。第23页/共27页第二十三页,编辑于星期六:二点 三十分。十九:增加了8.5.5 交付后的活动。第24页/共27页第二十四页,编辑于星期六:二点 三十分。二十:增加8.5.6 变更控制。第25页/共27页第二十五页,
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