企业的人力资源战略管理

1、企业的人力资源战略内容介绍 企业战略与人力资源战略 什么是人力资源战略 人力资源面临的挑战 人力资源管理的职能 企业的人力资源部门设计企业战略与人力资源战略的关系 通用电气的企业战略：通用电气的企业战略： 成为本行业的第一或第二。成为本行业的第一或第二。 成为世界上最具竞争力和成为世界上最具竞争力和生产力的公司。生产力的公司。企业战略与人力资源战略的关系 通用电气的人力资源战略：通用电气的人力资源战略： 可靠，可见，增值的业可靠，可见，增值的业务伙伴务伙伴通用电气的人力资源战略 人力资源的所有活动与企业业绩紧密的联系人力资源的所有活动与企业业绩紧密的联系 预期业务的需求。预期业务的需求。 De

2、fining and creating what adds value to business performance 使通用电气的工作成为世界上最好的工使通用电气的工作成为世界上最好的工作。提高标准作。提高标准 Making a GE job the best job in every community in the world.”Raising the Bar”人力资源战略与企业战略 人力资源活动必须与公司任务和战略目标紧密联系 人力资源活动必须对实现战略目标有促进作用什么是人力资源战略 在制订企业战略时有没有考虑员工的技能？ 企业在规划战略时有没有讨论员工激励的问题？ 有没有利用现有人

3、才的优势来规划战略？ 人力资源开发有没有成为管理人员会议的主题？ 有没有因为人力资源管理问题改变管理人员会议议程？人力资源管理矩阵？ 赶时髦的赶时髦的 人力资源管理人力资源管理 吝啬的吝啬的 人力资源管理人力资源管理 为企业增值的为企业增值的 人力资源管理人力资源管理 重视企业绩效重视企业绩效重重视视人人力力资资源源专专业业人力资源战略的重要性: 优化人才资产, 创造竞争优势 Optimizing Human Capital in Creating Competitive Edge战略性人力资源管理中国企业面临的挑战 企业重组/收 购/合并 提高生产力：减员增效 加入世界贸易组织(WTO) 资

4、讯科技/电子商务 国际竞争/进入国际市场 企业上市，集资发展 社会保障制度改变对人力资源管理的挑战 企业文化 收购/合并后的企业新的企业文化 更积极，更佳顾客服务，更注重团队精神的企业文化 岗位评估及工资架构 需要设计更能吸引和发挥人才的岗位(Quality of Work Life) 需要能吸引人才而且面向市场的工资架构 人力资源规划 不断提高生产力，精兵简政( 人员少,素质高) 要求人员有多种技能(Multi-Skills) 对人力资源管理的挑战 人才招聘及筛选 在企业重组/收购/合并时需要有效筛选企业内部人员 开发更多招聘渠道， 在紧张的人才市场吸引人才 激励和薪酬及福利管理 在企业变革

5、和紧张的人才市场中挽留及激励人员 与企业绩效紧密联系的奖励制度 有效控制福利开支的增长 绩效管理 需要与企业业绩紧扣的考核制度 考核与奖励要有明确的关系 对人力资源管理的挑战 培训及人力资源开发 提供专业而且了解企业的管理人 让企业人员不断学习， 提供企业战略需要的技能 员工沟通 在企业变革中保持开放和良好的沟通 员工调研， 了解人员的需要 提供渠道让人员的创新想法改善企业 人力资源信息系统 需要提高处理行政工作的效率， 让人力资源管理人有更多时间规划战略 提供更多管理信息， 提高管理决策的速度和质量谁来履行人力资源管理的各项职能？人力资源经理一线经理共享服务中心外部筹源公司人力资源经理人力资

6、源经理 员工的顾问员工的顾问, 为员工提供越来为员工提供越来越多的服务越多的服务 主要负责协调各部门的人力主要负责协调各部门的人力资源工作资源工作 一线经理的责任一线经理的责任减少人力资源部门的人数减少人力资源部门的人数SSCs使得人力资源经理可以担任使得人力资源经理可以担任更多战略性的角色更多战略性的角色共享服务中心（共享服务中心（SSCs)履行人力资源行政职能履行人力资源行政职能, 合并人力资源的日常工作合并人力资源的日常工作,活动活动一线经理的一线经理的HR职责职责 首先是人力资源经理首先是人力资源经理 提供更多的人力资源服务提供更多的人力资源服务 缩小人力资源部门的规模缩小人力资源部门

7、的规模外部筹源外部筹源将人力资源职能转移给将人力资源职能转移给外部的服务提供者外部的服务提供者: 节省时间节省时间 降低成本降低成本 提高质量提高质量小企业的人力资源管理 通常没有专门的人力资源机构 人力资源工作由其他经理完成 重点放在招聘和留才的工作上人力资源职能人力资源职能小企业的人力资源职能小企业的人力资源职能市场营销生产管理 财务经理或所有者中等规模公司的人力资源管理 专业化的开始专业化的开始 人力资源经理实际上就人力资源经理实际上就是整个部门是整个部门中等规模公司的人力资源职能中等规模公司的人力资源职能总裁销售经理生产经理财务经理人力资源经理传统的大型公司的人力资源职能传统的大型公司

8、的人力资源职能 通常有几个部分组成通常有几个部分组成 由一个人力资源经理负责由一个人力资源经理负责 每一项职能都有一个主管或每一项职能都有一个主管或员工负责员工负责 人力资源经理与高层管理者人力资源经理与高层管理者共同制定政策共同制定政策大型公司的人力资源职能大型公司的人力资源职能总裁员工关系人力资源经理业绩评估招聘薪酬福利培训与发展市场经理 生产经理 财务经理新型的大型公司人力资源组织新型的大型公司人力资源组织 利用外部筹源履行人利用外部筹源履行人力资源的基本职能力资源的基本职能 使用共享服务中心使用共享服务中心 一线经理有更多的人一线经理有更多的人力资源管理权限力资源管理权限大型公司新型人

9、力资源组织的例子大型公司新型人力资源组织的例子总裁和首席执行官人力资源经理培训和发展薪酬福利外部筹源共享服务中心人力资源重组的趋势 战略性再集中战略性再集中 重点放在降低成本重点放在降低成本 许多人力资源部门的许多人力资源部门的职能转移到一线经理职能转移到一线经理人力资源部设计 好处 专业人才 工作效率 职责分明 坏处 内部协调 官僚架构 欠缺通才职能为中心 人力资源部 人事及招聘处 薪酬及福利处 员工培训中心人力资源部设计 好处 顾客服务 了解业务 员工关系 坏处 素质要求 人力需求 政策执行顾客为中心 人力资源部 产品一部 产品二部 产品三部人力资源部设计 好处 工作效率 政府关系 员工关系 坏处 素质要求 人力需求