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文档简介

1、办公室管理制度实施日期: 201 年月 日目录1. 目的2. 适用范围3. 办公室行为举止规范4. 办公室仪容仪表规范5. 办公设备使用规范6. 办公室 5S 管理规定7. 办公室日常管理规定8违反制度处罚规定9. 实施时间1. 目的1.1 为营造干净整洁的办公场所,合理、有效的使用办公资源,提升员工工作热情,提高员工职场素养,塑造良好的企业形象,特制定本制度。2. 适用范围2.1 本制度适用于 - 。3. 办公室行为举止规范3.1 聊天:在办公室内不可大声喧哗、聚众闲聊,影响他人工作。工作时间不可闲聊与工作无关的话题,影响工作效率。3.2 言谈:员工应自觉提高个人职业素养,与人交往使用礼貌用

2、语, 如:麻烦你、请、谢谢。不发布有损公司利益的负面或消极言论,公司倡导员工谈论正面、积极向上的话题,共同营造一个和谐、团结、高效的办公氛围。3.3 举止:坐、立、行举止端正,不可东倒西歪,抱二郞腿等不雅动作。3.4 接待:外来人员,前台文员要做好来访登记,未经通传的来客均安排在候客区等待,由前台文员负责通传,经接待人同意后方可引见4办公室仪容仪表规范4.1着装:服装干净整洁无污渍、无破损。男生严禁穿着背心,女生严禁穿着袒胸露背装或是奇装怪服另类服装。4.2头发:女生头发梳理整齐,男生头发前不覆额,侧不遮耳,后不及领,面不留须,保持干净、整洁。头发不染夸张怪异色彩,无异臭,无头屑。4.3 口齿

3、:上班前不吃含刺激性有异味的食物,保持口腔清新无异味。4.4指甲:随时保持双手干净清洁,指甲无污垢。女生不涂夸张色彩甲油。4.5鞋子:不得穿着拖鞋、凉拖上班。5办公设备使用规范5.1电脑:爱护公司配备的电脑,合理使用。外出及下午下班应及时将电脑关闭;5.2.网络:合理、有效使用公司网络宽带资源。在上班时间不得上网浏览与工作无关的网页或下载资料,影响公司整体网速。不得利用QQ 进行与工作无关的聊天;休息时间不得下载或在线观看影音视频资料,不得玩网络游戏, 占用网络容量。5.3空调 : 当气温超过32 度时方可开启空调;下班前10 分钟关闭空调。各部门区域内的空调由部门负责,各单独办公室由办公室使

4、用人负责;公共区域的空调均由人力行政部负责。行政专员负责监督巡查各区域使用情况。一般情况下室内空调温度保持在25 度至 27 度。5.4照明:公共区域灯光由人力行政部负责,各部门区域灯光由部门自行负责。区域由各部门将根据人员在岗情况酌情进行使用。无人或人员较少的办公区域应及时关闭多余的照明电源。5.5 水笼头:水笼头使用完毕后应将水笼头关紧方可离开,避免导致水资源浪费。5.6 打、复印机: 复印及打印作废的纸张不得随处乱扔,尽量二次利用;打、复印完毕应及时将文件拿走,不能随意留在打印机上。6. 办公室 5S 管理规定6.1 5S定义与目的整理定义:工作现场要区别要与不要的物品,只保留有用的物品

5、,撤除不用的物品。目的:将空间腾出来活用。整顿定义:把要用的物品按规定摆放整齐定位、明确数量,并做好标识进行管理。目的:不浪费时间找东西。清扫定义:将不要的物品及时清除掉,保证工作现场无垃圾、无污秽。目的:清除脏污,保证工作现场干净、明亮。清洁定义:将整理、整顿、清扫执行到底,并形成制度化、规范化,维持其成果。目的:通过制度化来维持其成果。素养定义 : 培养良好的工作和生活习惯,严格遵守执行公司各项规章制度,按规定行事。目的:提升 "人的品质 ",成为对任何工作都讲究认真的人。6.25S 成员构成为保证公司办公室5S 管理行之有效,由人力行政主管、行政专员特设5S推行小组和

6、检查小组。6.3职责与权利推行小组:负责牵头组织5S 实施过程中的各项工作,如:实施、检查、评比、督促及改善跟进等。检查小组:在行政专员的带领下按规定执行各区域内的5S 检查及评比工作。各员工:积极参与并执行5S 管理,根据 5S 要求持续改善工作现场。6.4 5S 推行要领及规范序号项目推行要领规范要求( 1)对工作现场进行全面检查;( 1)不再使用文件资料、办公用( 2)制定要与不要的判定;品废弃处理;1整理( 3)不要物品的清除;( 2)不常使用的文件放入柜子,( 4)要物品的使用频率及用量;常使用文件放在文件架;正在使用的文件按已处理、未处理、正在处理三类摆放,并有标识;( 3)各类物

7、品、办公用品 /设备 /家具分类摆放整齐;( 4)办公桌面最低限度摆放整齐;( 1)落实整理工作;( 1)各类物品定位摆放、有标识( 2)需要的物品明确摆放位置;( 2)文件资料放入相应文件夹,( 3)摆放整齐、有条不紊;有标识、定位摆放;2( 4)场所、物品标示清楚( 3)电脑线及其设备线源要捆绑整顿扎起,不零乱;( 4)办公桌、抽屉、柜子摆放整齐有序,不杂乱;( 5)私人物品放入指定位置;( 1)明确清扫区域(室内、外)( 1)将地面、墙面、天花板、门( 2)定期组织公司大扫除;窗、办公桌清扫干净,破损处及时3( 3)每个角落清扫干净;修理好;清扫( 2)办公用品、设备擦拭干净( 3)办公

8、室通风,光线充足;( 4)无怪臭异味;( 1)落实前 3S 工作;( 1)每天上下班各花 5 分钟做好( 2)制定奖惩办法,加强执行;5S 自查工作;( 3)部门负责人经常带头巡察,( 2)每天随时进行自我检查,互4带动全动重视 5S 管理;查,定期进行考评;清洁( 3)对不符合的现象进行及时纠正;( 4)保持整理、整顿、清扫的结果;( 1)制定和遵守公司各项规章( 1)衣着整洁得体,仪容整齐大制度;方;( 2)实施 5S 宣导、培训;( 2)言谈举止文明有礼,对人热情大方,工作精神饱满;( 3)爱护公司财物,自觉遵守公司制度;5素养( 4)有团队精神,互相帮忙,积极参与 5S 活动;( 5)

9、严禁公物私用;( 6)工作场所不追打嘻闹,不大声喧哗;坐立端正;( 7)养成节约习惯,充分利用可再生资源;( 8)养成爱卫生的好习惯,主动维护、保持办公场所卫生环境;6.5. 物品摆放标准办公桌面:桌面应随时保持清洁, 无污渍。桌面仅限摆放如下物品: 电脑、电话、文件架(栏)、笔筒、台历共 5 样;个人物品不得超过3 样,一般为水杯、小盆栽。座椅:下班时应将座椅推入桌面下面归位。电源线: 座位上各类电源线应捆绑扎起,不能交叉零乱。抽屉:第一层:不常用的办公用品第二层:文件资料第三层:私人物品7. 办公室日常管理规定7.1安全规定公司大门: 公司由指定人员负责每天开门,大门钥匙由人力行政部配制下

10、发并进行登记,不得私下进行配锁。公司安全: 晚上下班后,由指定人员负责关门。关门前应先检查门窗、水龙头、空调电脑是否关闭,其次将玻璃关闭上锁。加班安全: 因工作需要留在公司加班的人员,加班结束离开公司前,关门前应先检查门窗、水龙头、空调电脑是否关闭,其次将玻璃关闭上锁。部门值班: 各部门每天轮流安排一名员工值班。其主要职责为:序号时间项目1早上上班前10 分钟1、检查部门区域内公共卫生是否符合5S 管理标准;23452、检查部门同事桌面物品摆放是否符合5S 管理标准;3、负责本部门区域的开窗透气;1、关闭部门区域电灯;中午下班后5 分钟2、检查座椅是否归位摆放;1、负责接听部门内来电;午休2、

11、上班前5 分钟开启电灯;下午下班前10 分钟1. 关闭区域内空调;1、关闭部门区域电灯;2、检查空调是否已关闭;下午下班后5 分钟3、检查座椅是否归位摆放;4、检查区域内电脑是否已关机;5、关闭窗户。7.2个人卫生区域员工个人办公桌面、座椅、柜子、电脑、电话、文件架等个人办公物品;员工个人使用桌柜、墙柜的卫生由使用人自行负责擦拭、整理。纸篓垃圾达到容量三分二或有异味时应自行更换,将垃圾袋捆绑打结后扔到指定的位置。座位周边地面不得有纸屑、垃圾,应保持地面干净光洁。7.3保洁员卫生区域公司大门外部区域、高层办公室、及其他公共区域;公用设备(空调、打复印机、传真机等)擦拭;公用立柜等;其他指定清洁区域7.4电话使用公司配备的办公电话主要用于对外业务联系,私人电

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