英联员工手册

1、宁波英联网络科技有限公司宁波英联网络科技有限公司员工手册第一章 核心价值观以 感恩之心 为荣， 以 抱怨之行 为耻！以 利他团结 为荣， 以 营私结党 为耻！以 忠诚敬畏 为荣， 以 背叛懈怠 为耻！以 拿到成果 为荣， 以 寻找借口 为耻！以 自动自发 为荣， 以 需要推动 为耻！以 精进改变 为荣， 以 僵化守旧 为耻！以 快速执行 为荣， 以 拖延推诿 为耻！以 极限付出 为荣， 以 自满自大 为耻！第二章 办公室规范准则1、上班时间内员工应坚守岗位，须暂时离开时应与相近同事交代；如需离开公司外出，应向上级负责人说明。2、维护清洁、整齐的办公环境，提高工作效率。不在办公区内高声喧哗，不随

2、地吐痰，不乱扔纸屑，着装整齐，不得穿拖鞋上班。3、上班时间用语应注意礼貌，不得说脏话；员工相互商讨工作、接电话时应尽量低声以免影响他人工作；如有私人电话，请于办公室区域之外接打。4、公司是员工共同的家，员工应养成爱护公物、勤俭节约的习惯。5、优质的服务是我们电子商务公司的生存之道，每一位员工都应加强自身的服务意识及服务态度，精益求精，我们最不能容忍的就是对客户不负责任，甚至和客户发生争吵。6、每位员工的工作必须对上级和下级负责，无下级的员工对客户及相关业务领域负责。员工应尊重领导，对公司领导在工作上的安排应全力支持与完成，不得推脱，更不可顶撞上级领导；领导应爱护下属，对下属在工作上的困难应全力

3、帮助，不得轻视，生活上给予关心，工作上经常鼓励。7、作为英联公司的兄弟姐妹，我们有责任和义务维护公司良好声誉、保护公司资产、保守公司机密。8、 严禁在办公区内使用手机打牌、玩游戏、上游戏网站；严禁工作时间内经常处理与工作无关的私人事情；严禁工作时间上网购物。9、 严禁在办公区内玩电脑游戏、看电影，违者予以开除处理；为规避风险，请卸载电脑上的游戏相关软件。第三章 员 工 考 勤 制 度一、目的为了合理规划工作时间、维护工作次序，提高工作效率，上班期间严格执行考勤制度，自觉遵守。1、作息时间工作时间：上午 8:0011:30下午 13:3017:30中午休息时间：11:3013:302、客服值班时

4、间：12白班：上午 8:0011:30下午 13:3017:30晚班：15:0024:003、就餐时间：中午就餐时间：11:30；晚餐就餐时间：17:30；二、考勤方式以在QQ群里报到为记录时间为准：1、上午以8:00为迟到鉴定点，没有报到记录一次迟到。2、中午以13:30为迟到鉴定点，没有报到记录一次迟到。除下列员工外，均应按规定报到1、因公出差或外出、请假并按规定办妥手续者。2、确因工作需要并经核准者。三、注意：1、午休结束之前按正常QQ报到，报到时间在13:0013:30之间有效时间，报到之后属于正常上班，不得做任何与工作无关的事情。2、13:30之后报到视同迟到处理。3、13:30之后

5、不得午睡。四、处罚鉴定：处罚不是目的，主要是让大家保持良好的习惯，提高大家的工作效率。迟到：指未按规定时间到达工作岗位（或作业地点）且在没有通知公司的情况下（以半年为期限清零）。1、每迟到一次当场做俯卧撑20个以此累加（男），每迟到一次做上下蹲20个以此累加（女）；2、每超过20分钟加罚20个俯卧撑（男），加罚20个上下蹲（女）以此累加；3、超过3小时按一次100个俯卧撑（男），100个上下蹲（女）并记录一次迟到次数；4、做俯卧撑（上下蹲）的执行标准流程：A.在公司工作QQ群里公布自罚个数。B.公布后，马上在办公室中空地上执行自罚（需大家能看见）。C.迟到后需在五分钟内当场执行自罚，不得拖延。

6、第四章 请 假 制 度一、目的为规范人员管理及公司战略发展管理。二、假期分类：1、事假：因私事必须本人处理者可请事假，如无充分理由，不得缺勤或请假；事假请假至少提前一天办理好，办理请假手续。 注意：事假不得当天请，如遇特殊情况必须通知部门负责人同意确认，并通知行政人事部。超过请假时间需继续请假必须由总经理同意确认，并通知行政人事部。请假需要写明事由，没有事由审批不通过。2、病假：因病须治疗或修养者，可请病假；请假手续需提前半天办理。注意：请病假如是特殊情况必须通知部门负责人，并通知行政人事部。病假必须事后提供病例证明。三、请假手续办理流程1、请假时间在半日以内的，需向上级负责人及品牌总经理口头

7、请假经同意后报至行政部。2、请假时间在半日以上的，填写请假单（请假单到人事行政部领取）品牌总经理签字总经理签字提交请假单至人事行政部。2、如遇特殊情况需事后补假，必须在请假日结束后一日内补办完成。第五章 办公室卫生制度第一节 办公室卫生管理一、目的为规范办公区域环境卫生管理，创建文明、整洁的工作环境，特制定本制度。二、具体实施措施：1.每周二打扫及整理个人办公区域及周边卫生，打扫时间：17:0017:30三、注意：值日人员当天没有完成值日处以10元，仍需搞好卫生；（出差及请假由行政人事部调整；）第二节 每月大扫除一、每月28号大扫除（如遇到星期天，提前一天）；二、时间：当天下午16:0017:

8、00；三、人员安排：统一行政人事部安排打扫岗位；环境靠大家共同来创造，希望家人们注意并良好保持！第六章 办公室吸烟制度一、总则良好的办公环境需要大家共同建立与维护，为了建立舒适良好的办公环境，提高公司的整体形象，特制订本制度。二、规范细则：1、禁止在办公区域内吸烟，吸烟一律到办公室门口。2、个人有单独办公室，允许在办公室内吸烟。3、禁止在仓库区域内吸烟，允许在工厂楼下大门口吸烟，吸烟后烟蒂必须踩灭，不得随意丢弃。三、处罚条例： 有下列情况者，给予一定的经济处罚，处罚不是目的，目的是培养一支高素质、具有一定职业素养的团队： 1、凡在办公区域吸烟者，第一次处以罚做俯卧撑100个，第二次处以500元

9、/次罚款并依次翻倍。 2、凡在仓库区域吸烟者，处以3000元/次罚款，屡犯者直接辞退。注意：（1）如有上述违纪行为时，由行政人事部填报处罚单，注明违纪内容、时间、处罚方法等，并由本人签字确认；（2）仓库区域由仓库主管负责监督；第八章 日 常 制 度第一节 聊天工具使用制度1、目的提供工作效率，维护正常工作次序。2、内容在公司办公室内，除了公司提供的工作QQ以外，一律不得使用其他聊天工具，例如：私人QQ、旺旺、YY语音、msn、飞信等（除工作的阿里旺旺、京东聊天工具）。上班时间办公室不得长时间戴耳机，如有工作需要，请上报上级负责人，并于使用后立即取下耳机。上午不得外放音乐，下午及晚上根据需要可适

10、当播放。3、处罚第一次发现上其他聊天工具或私自带耳机，当事人处以100俯卧撑（女，上下蹲），部门负责人连带责任处以50俯卧撑（女，上下蹲）。第二次发现上其他聊天工具的，当事人处以100元罚款，部门负责人连带责任处以100俯卧撑。4、如因工作需要登入其他聊天工具，需提前于上级负责人申请。第二节 工作就餐规则一、目的能有序的合理就餐，不乱就餐，良好就餐次序。二、内容8:20后不得在办公室内吃早餐，初犯者口头提醒，屡犯者罚款10元。白天办公区域内不得食用有异味食物（如泡面、包子、鸡蛋等）。第三节 办公室设备开关一 空 调一、温度不高于28不开空调二、如温度高于28空调开启时间：10:0021:00三

11、、注意：1、开空调的人必须负责关闭门窗2、值晚班人员必须在21:00关闭空调四、处罚如发现最后离开人员没有关闭空调，则除以上交50元电费处理。二 饮水机、电脑1、灯开启根据办公明暗程度及天气情况来判定，关闭由最后离开办公室人员负责。2、饮水机开启由早晨8:0024:00，关闭由最后离开办公室人员负责。3、电脑及其他设备：个人办公电脑由个人负责开启关闭，他人电脑如当事人不在由最后离开人员关闭；他人电脑由其他人员开启关闭由开启人员负责。4、处罚、如发现灯、饮水机、电脑没有关闭初犯者第一次口头提醒，第二次处以10元。、他人开启的电脑及设备没有关闭，初犯者第一次口头提醒，第二次处以10元。第九章 锻 炼 安 排一、目的全员健身锻炼，让我们的业绩和体质共同强大，没有好的体魄就没有好的能量！二、活动项目 台球、象棋、乒乓球、飞镖、跳棋、飞行棋、跑步、羽毛球三、活动时间：1、集体活动时间：每周2和周6 晚19:0021：002、每月集体户外活动每月会组织户外运动：爬山、篮球、足球、骑车野游、其他四、注意：1、活动是为了提升我们的体质和缓解工作压力，希望全体积极参与，有需要添加的合理设备可以提出需求。2、每次活动工具领用需在物品借