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文档简介

1、x月份已经过去,在这一个月的时间中我通过努力的t作,也有了一点收获,我感觉有 必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸収教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自 己有信心也有决心把以后的工作做的更好。下面我对这一个月的工作进行简耍的总结。我是 今年x月x号来到劲紺男装专卖店工作的,在进入贵店之前我有过女装的销售经验,仅凭对 销售工作的热情,而缺乏男装行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到劲霸男装这个销售 团队中来,到店z后,一切从零开始,一边学习劲霸男装品牌的知识,一边摸索市场,遇到 销售和服装方血的难点和问题,我经常请教店长和其他有经验的同事,-起寻求解决问题的 方案,在对一些比较难缠的客人研

2、究针对性策略,取得了良好的效果。现在我逐渐可以清晰、 流利的应对客人所提到的各种问题,准确的把握客人的需要,良好的与客人沟通,因此对市 场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习劲霸男装品牌知识和积累经验的同时,h 己的能力,销售水平都比以前有了一个较大幅度的提高。同时也存在不少的缺点:对于男装 市场销售了解的还不够深入,对劲霸男装的技术问题掌握的过度薄弱(如:质地,如何清洗 熨烫等),不能十分清晰的向客户解释,对于一些人的问题不能快速拿出一个很好的解决方 法。在与客人的沟通过程中,过分的依赖和相信客人。在下月工作让划中下面的几项工作作为主要的工作重点:1、在店长的带领下,团结店友,和大家建

3、立一个相对稳定的销售团队:销售人才是最 宝贵的资源,一切销伟业绩都起源于有一个好的销伟人员,建立一支具有凝聚力,合作精神 的销售团队圧我们店的根木。在以后的工作中建立一个和&具冇杀伤力的团队是我和我们 所有的导购员的主要目标。2、严格遵守销售制度:完善的销售管理制度是让销售人员在工作中发挥主观能动性, 对工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁意识。这是我们在下个月完成i-七力营业额 的前提。我坚决服从店内的各项规章制度。3、养成发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯:养成发现问题,总结问题目的在 于提高我白身的综合索质,在工作屮能发现问题总结问题并能捉出白己的看法和建议,把我 的销伟

4、能力提高到一个新的档次。4、销售f1标:我的销售目标最基本的是做到天天有售货的单子。根据店内下达的销售 任务,坚决完成店内下达的十七万的营业额任务,打好年底的破仗,和大家把任务根据具体 情况分解到每周,每h;以每周,每h的销售目标分解到我们每个导购员身上,完成各个时 间段的销售任务。并争取在完成销售任务的基础上捉高销售业绩。我认为我们劲霸男装专卖店的发展是与全休员工综合索质,店长的指导方 针,团队的建设是分不开的。建立一支良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。2012年办公室工作总结2012年,在处领导班了的止确领导卜,在兄弟科室的大力支持配合卜,经过 全体同志的共同努力,

5、较好地完成了各项工作任务。现将办公室总结如下:1、规范公文办理流程,做好印鉴、文书档案管理工作。(1)做好文件的收发、传递、归档等每一个环节的工作。在收文上,坚持正 确传递、快速流转、准确无误的工作原则,做到文件不积压、不丢失、不泄密, 从而使得收文工作始终保持着畅通、高效的运行状态。上半年共收发传真296 余件次,加盖公章66件次。(2)负责督办的工作人员进行落实情况的登记,确保 领导批示的每件事情、要求都能明确责任、落实到位。(3)认真做好档案整理工 作。办公室安排专人对2011年之前文帖档案的分类整理及立卷工作。目前我处 已形成可供查考的文书档案材料1406件。(4)、做好來电、來信登记

6、工作,认真 贯彻首问负责、办理规范、反馈及吋的原则。做到了及吋,高效、无差错,做 好了宣传解释工作。2、认真办理市政协提案积极答复网友提问。今年我处接到人民网网友留言12起,市政i办提案4件,办公室在第一时间 按照我处签报办理流程,用书面形式进行详细冋复,提高了我处对督办件的办理 质量。3、抓好信息报道,做好宣传工作。为了提高我单位在社会上的知名度,办公室确定了一名专职信息员,负责宣 传报道工作。切实做好城市出租汽车管理宣传工作;向冇关新闻媒体捉供信息, 到目前,向河南省运政网1份,三门峡日报报送信息4份、采用4份,豫西交通 报送信息12份,采用6份。4、加强车辆管理,保障行车安全。按照我处车

7、辆管理制度的要求,厉行节约、严格把关、认真做好车辆用 油、行车登记等fi常工作,确保我处公务用车及时、快捷、安全,半年来无一 车辆发生交通事故。5、切实推动计生工作。组织各科室已婚女性进行健康检查,对已婚女职工的生育资格审批和上报, 对已婚职工的独生了女资格审批和上报,有力推动了全处计生工作顺利开展。6、人事劳资方面。一是做好学生分配、等新调入人员的工资及有关手续的办理;二是做好取得 技术职称、工考晋级、职务变动人员的工资晋升。三是不断完善干部职工人事信 息,使干部职工人事档案管理工作规范化、信息化。据统计共为全处32人投放 档案材料328余份。7、加强办公用品管理,按需采购、保障及时。上半年办公室着重规范了办公用品、文印用品的管理和采购行为,木着厉行 节约、绝不浪费,保障及时的原则,严格按照我处采购程序及采购相关规定,认 真细致地开展工作,确保购买及时、发放及时。今年以来,办公室工作取得了一些成绩,但是仍然存在一些不足,管理制度 仍需完善,落实力度需要进一步加大;办公室人员整体素质有待于进一步提高, 工作的责任心和事

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