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文档简介
1、_运营管理部门职责运营总监:岗位职责1.修订及执行公司战略规划及与日常营运作相关的制度体系、业务流程;2.策划推进及组织协调公司重大运营计划、进行市场发展跟踪和策略调整;3.建立规范、高效的运营管理体系并优化完善;4.制定公司运营标准并监督实施;5.制定公司运营指标、年度发展计划,推动并确保营业指标的顺利完成;6.-可编辑修改 -_制定运营中心各部门的战略发展和业务计划,协调各部门的工作,建设和发展优秀的运营队伍;7.负责商场管理、质量保证、售后服务制度的拟定、检查、监督、控制和执行。8.经常对商户的销售、经营及相关制度的执行情况进行调查,定期进行优秀评比,认真维护商场的经营秩序,对不适应商场
2、发展的商户予以更新。并及时向公司反馈商场经营管理情况。9.不断发展新的广告位,提高广告牌的利用率。10.严格控制各种费用的开支,降低经营成本,确保卖场购物环境良好。11.-可编辑修改 -_商务拓展与合作:与其他商场、运营商建立良好的业务合作关系,发展与培养合作伙伴,协调公司与客户之间的资源,开展运营项目的推广工作,提高有效访问量,保证运营项目的顺利执行与业务目标的达成;12.部门内部管理:根据公司经营方针和部门业务需要,合理设置部门组织结构和岗位,优化业务流程,合理配置人力资源,开发和培养员工能力,对员工绩效进行管理,提升部门工作效率,提高员工满意度。13.配合市场活动,带动公司的人气扩展、公
3、司品牌,能利用自身资源开展对外合作。14.组织进行目标客户深层调研。策划推进及组织协调运营计划、进行市场发展跟踪和策略调整15.完成上级临时交办的其他任务。运营督导岗位职责-可编辑修改 -_1.参与制订并认真执行商场督导规章制度;2.协助商管部部长开展各项督导工作;3.参加商场督导工作,反馈商场督导意见;4.关注督导工作动态,汇总商场督导工作信息,编写督导简报;5.进行两级督导的联络、协调工作;6.负责督导资料的传递、整理、归档工作;7.确保客户部按质、按时地实现工作计划。8.监督、检查商场工作人员的工作情况,并及时总结上报。9.定期巡查店铺,填写巡铺报告。10. 监督店铺促销活动的执行及促销结果的反馈工作。11. 负责店铺租金及相关商业管理费用的催收管理工作。-可编辑修改 -_12. 根据市场状况,提供科学有效的促销方案。13.协助招商专员调查市场编写调查报告。14.协助招商人员调查入驻商户的背景资料。15. 指导、监督入驻商户的装修等事宜。16. 完成领导安排的其它
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