LTE信令监测系统基本功能

1、HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. 华为南宁代表处LTE信令监测系统基本功能与价值呈现HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.Huawei Confidential Page 2 SEQ专题应用SEQ基本功能展示23SEQ简介1HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.Huawei Confidential Page 3广西移动SEQ平台简介 SEQ平台承载广西移动全区4G数据业务的客户感知管理、流量性能监控应用，实现全区4G-LTE信令监测、端到端业务质量分析以及及集团统一DPI数据上报，SEQ平台按照大数据平台架构实现详单类数据存储

2、和共享，构建应用集成平台，支持上层多种应用需求，支持应用多厂商灵活开发定制和集成。 当前已完成南宁区域SEQ平台、南宁区域统一DPI部署，全区统一DPI正在部署中，计划11月初完成全区统一DPI部署； 全区SEQ部署平台计划于12月底完成。HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.Huawei Confidential Page 4防火墙前置机防火墙前置机数据合成数据合成合成服务器查询平台日志留存系统XDReLOGSEQ客户感知管理系统统一DPI分布式数据库架构(海量数据存储 & 并行计算能力）KPI监控与分析MBB 流量可视化分析网间业务分析故障定位与处理VIP用户保

3、障寻呼分析质差用户/质差小区分析智能终端分析语音WEBE-mailFTP彩信视频自研接口探针 SCAEMSNMSCS ProbeMobile ClientWirelessProbePS Probe内置探针LTE ProbeIMS ProbeIPTV Probe采集层应用层 共享层广西移动SEQ平台简介HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.Huawei Confidential Page 5Page 5SEQ Analyst解决方案中的SEQ Analyst采用B/S架构，将运营商的整个网络的业务和用户体验展现在Web页面中。对于不同的信息，采用不同的展现形式（如表格、饼图、

4、折线图等），客户可更直观了解当前的网络质量、业务质量和用户感知。广西移动SEQ平台简介网络可视化HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.Huawei Confidential Page 6Page 6结合华为公司丰富的网络维护经验，以真实的客户感知为中心，建立准确的KPI（Key Performance Indicator ）/KQI（Key Quality Indicator）业务模型。支持KQI/KPI的多维度钻取分析，可对导致业务质量的异常进行根因分析，可细化至单用户的信息流，保障问题快速定位。针对VIP用户，实时跟踪其业务指标，查找出Top N业务质量指标最差的VIP

5、用户，并针对较差的用户进行详细的钻取分析，查找出指标差的原因，保障VIP客户的业务体验。提供5分钟的KQI统计远高于传统网管统计的方式，对于VIP用户可做到实时业务体验保障。广西移动SEQ平台简介以客户感知为中心HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.Huawei Confidential Page 7Page 7LTE S1-MME S1-APeNodeB-MMES1-UGTP-UeNodeB-S-GWS6aDiameter MME-HSSS5/S8GTPS-GW-P-GWS11GTP-CMME-S-GWSGsGTPv2-C MME-MSC ServerCS McH.248

6、MSC Server-MGW广西移动SEQ平台简介采集接口HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.Huawei Confidential Page 8广西移动SEQ平台简介采集接口HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.Huawei Confidential 9 SEQ专题应用SEQ基本功能展示23SEQ简介1HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.Huawei Confidential 10SEQ平台功能展示系统登录1、在火狐浏览器地址栏输入00:8443/portal，按“Enter”键后，浏览器显示

7、下图所示界面 2、在“不受信任的连接”界面，打开“我已充分了解可能的风险”，单击“添加例外”。 在弹出的“添加安全例外”界面，单击“确认安全例外”，进入系统登录页面。HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.Huawei Confidential 11SEQ平台功能展示系统登录3、在火狐浏览器地址栏输入00:8443/portal，按“Enter”键后，进入系统登录界面备注：页面刷新失败可能是Adobe Flash插件问题，需要进行Flash插件下载HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.Huawei Confidentia

8、l 12SEQ平台功能展示报表查询在SQM菜单下，选择定制的报表项，例如点击“广西移动浏览业务指标分析“，在登录界面中输入用户名密码：root/Huaweicognos2102HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.Huawei Confidential 13SEQ平台功能展示业务质量监控1、业务KQI监控HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.Huawei Confidential 14SEQ平台功能展示业务质量监控2、网络性能监控HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.Huawei Confidential 15SEQ平台功能展示业务质

9、量监控3、重点区域监控通过5分钟粒度统计，实现重点小区、区域多维度的感知监控，并支持告警提示，在重大投诉发生前发现并定界问题HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.Huawei Confidential 16SEQ平台功能展示端到端业务质量分析1、EPC网络性能分析查看S1-MME接口性能指标HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.Huawei Confidential 17SEQ平台功能展示端到端业务质量分析EPC网络性能分析-接口指标钻取步骤1：钻取详单和详单信令反查HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.Huawei Confiden

10、tial 18SEQ平台功能展示端到端业务质量分析2、CS/PS会话跟踪HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.Huawei Confidential 19SEQ平台功能展示端到端业务质量分析3、TCP质量分析HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.Huawei Confidential 20SEQ平台功能展示端到端业务质量分析4、DNS质量分析HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.Huawei Confidential 21SEQ平台功能展示 WEB业务质量分析步骤1：页面响应成功率HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LT

11、D.Huawei Confidential 22SEQ平台功能展示 WEB业务质量分析步骤2：钻取HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.Huawei Confidential 23SEQ平台功能展示 WEB业务质量分析步骤3：失败原因值分布HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.Huawei Confidential 24SEQ平台功能展示 WEB业务质量分析步骤4：详单二次统计HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.Huawei Confidential 25SEQ平台功能展示4G数据流量分析1、总体流量分析HUAWEI TECHNOL

12、OGIES CO., LTD.Huawei Confidential 26SEQ平台功能展示4G数据流量分析2、用户流量分析HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.Huawei Confidential 27SEQ平台功能展示4G数据流量分析3、终端分析HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.Huawei Confidential 28SEQ平台功能展示4G数据流量分析4、终端渗透率分布HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.Huawei Confidential 29SEQ平台功能展示4G数据流量分析5、协议分析HUAWEI TECHNO

13、LOGIES CO., LTD.Huawei Confidential 30SEQ平台功能展示4G数据流量分析6、位置分析HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.Huawei Confidential 31SEQ平台功能展示4G数据流量分析7、网站分析HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.Huawei Confidential 32SEQ平台功能展示4G数据流量分析8、接入网分析HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.Huawei Confidential 33SEQ平台功能展示4G数据流量分析9、APN分析HUAWEI TECHNOLO

14、GIES CO., LTD.Huawei Confidential 34SEQ平台功能展示4G数据流量分析10、终端排名HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.Huawei Confidential 35SEQ平台功能展示4G数据流量分析11、网站KQI分析HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.Huawei Confidential 36SEQ平台功能展示业务告警浏览查询1、业务告警浏览查询HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.Huawei Confidential 37SEQ平台功能展示VIP用户保障1、 VVIP用户/VIP用户群洞

15、察HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.Huawei Confidential 38SEQ平台功能展示VIP用户保障2、 VVIP用户/VIP用户群分析HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.Huawei Confidential 39 SEQ专题应用SEQ基本功能展示23SEQ简介1HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.Huawei Confidential 40CSFB专题应用CSFB网络指标呈现多种维度呈现现网CSFB的各项关键指标HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.Huawei Confidential 4

16、1CSFB专题应用CSFB网络指标呈现多种粒度呈现现网CSFB的各项关键指标HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.Huawei Confidential 42CSFB专题应用CSFB网络指标失败原因值分析通过SEQ平台分析，无线问题对CSFB指标影响较大SEQ平台可以分寻呼阶段、位置更新阶段、回落阶段、返回阶段等进行各阶段详单分析；也可以看整个端到端流程的接通率，分析各网元失败占比；通过长期提取全网回落质差小区、寻呼质差小区分析（按天维度提取成都全网小区级CSFB指标排序），发现目前影响成都现网指标的问题点主要集中在无线侧。HUAWEI TECHNOLOGIES CO.,

17、LTD.Huawei Confidential 43CSFB专题应用CSFB网络指标分析-信令反查根据SEQ平台输出的小区筛选出TOP进行专项分析n 可根据MME、小区等维度查询主叫、被叫回落成功率等指标；n 点击某套MME的被叫回落成功率进入原因分析；n 可根据各种失败原因值，点击失败次数统计，查看详细失败的单据；HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.Huawei Confidential 44CSFB呼损分析可以展示CSFB主叫或CSFB被叫的呼损分析鱼骨图：l鱼骨图上按照失败次数降序呈现所有失败原因，帮助运营商了解用户CSFB失败的原因及所占次数和比例。同时支持详单钻

18、取和原始信令反查功能。l统计维度：地市维度行政区域、MME、MSC、TAI、ECGI、CGI/SAICSFB专题应用CSFB呼损分析直观的端到端业务全流程分析，提高运维效率HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.Huawei Confidential 45CSFB专题应用历史呼叫查询支持呼叫的完整流程，包括CS和PS侧的相关CSFB信令,钻取单条呼叫记录分析信令流程，从而定界失败原因n 查询某用户的历史呼叫记录，回溯单用户失败原因n 可根据MME、小区等维度查询主叫、被叫回落成功率等指标；n 点击某套MME的被叫回落成功率进入原因分析；n 可根据各种失败原因值，点击失败次数统

19、计，查看详细失败的单据；HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.Huawei Confidential 46质差小区分析支撑精品网建设质差小区筛选质差小区标准：针对浏览业务，聚焦用户业务详单，以TCP数传指标为依据，结合TCP第三次握手时延、下行RTT、终端侧上/下行丢包率指标的基准值，辅以用户数来筛选出质差小区。步骤1：统计全网页面下载速率、终端侧建链时延、终端侧RTT时延、终端侧上/下行丢包率指标，为后续筛选小区设置门限值提供参考；步骤2：按小区维度，统计出全天所有小区的页面下载速率、终端侧建链时延、终端侧RTT时延、终端侧上/下行丢包率指标，并设置筛选小区门限值，比如页

20、面下载速率低于1000Kbps，终端侧建链大于100ms，RTT时延大于150ms，终端侧上/下丢包率大于1%；步骤3：按照设定的门限，筛选出影响页面下载速率的问题小区；步骤4：将筛选出小区提供给网优中心进行排查，结合无线侧网元性能统计、告警等数据进行关联分析，将问题进行定位HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.Huawei Confidential 47质差小区分析支撑精品网建设质差小区提取与验证8月22日28日七天筛选出来的TOP质差小区如下：对筛选出来的TOP10小区进行排查，无线侧均存在如告警、弱覆盖、干扰等导致质差小区的因素。从SEQ平台筛选出来的质差小区与实际情

21、况相符。HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.Huawei Confidential 48重大事件保障重点区域、热点业务流量监控重大事件保障期间针对重点区域流量、热点业务流量波动进行监控，如下举例是北京反法西斯保障应用051015200:002:004:006:008:0010:0012:0014:0016:0018:0020:0022:00重点区域流量波动（重点区域流量波动（GB）天安门区域流量(GB)长安街区域流量(GB)020004000600080000:002:004:006:008:0010:0012:0014:0016:0018:0020:0022:00天安门

22、区域主要业务流量天安门区域主要业务流量（MB）网页浏览流量视频浏览流量及时通信流量01000200030000:002:004:006:008:0010:0012:0014:0016:0018:0020:0022:00天安门区域天安门区域视频热点业务流视频热点业务流量（量（MB）QQ视频流量爱奇艺视频流量优酷视频流量01000200030000:002:004:006:008:0010:0012:0014:0016:0018:0020:0022:00天安门区域及时通信热点业天安门区域及时通信热点业务流量务流量(MB)微信流量QQ流量新浪微博流量即时通讯 微信、微信、QQQQ、新浪微博新浪微博视

23、频业务 QQQQ、爱奇、爱奇艺、优酷艺、优酷网页浏览HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.Huawei Confidential 49重大事件保障监控大屏保障期间实时监控全网、重点区域、VVIP业务质量、流量情况，该专题可应用于日常及东盟、三月三、中秋国庆等重大事件保障功能：屏1：监控全网各业务的质量、流量热点分布和波动情况。屏2：监控重点区域各业务的质量、流量分布和波动情况。质差小区告警。屏3：监控重点用户各业务质量情况，异常事件告警、VVIP用户业务轨迹。123重点区域监控热点业务识别重点用户关怀待采购建设待采购建设HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LT

24、D.Huawei Confidential 50业务质量监控案例DNS问题 8月29日晚接到申告南宁LTE网络客户体验感知变差，在SEQ平台上发现8月29日20点对比上午09点指标，DNS查询成功率下降15%，DNS请求次数增加37%，初步分析是因为部分请求消息无响应重发导致，由此怀疑DNS业务处理出现问题8月29日09:0010:008月29日20:0021:00快速精确定界，识别网络重大故障，保障业务质量通过SEQ平台发现8月29日 20:00页面响应成功率下降HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.Huawei Confidential 51业务质量监控案例DNS问题

25、8月29日20点DNS查询成功率最低，查询时长和失败次数最高DNS问题是浏览业务感知差的根因，建议后续对DNS/TCP及业务KQI指标进行大屏监控，支撑用户感知提升HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.Huawei Confidential 52 选取某省XX路机房GGSN，按照服务器IP维度汇聚5月28日一天数据，发现部分IP的微信KQI指标明显低于均值，存在优化空间， 通过客户推动腾迅公司解决。29.11%28.17%26.28%3.79%3.57%3.65%0.86%2.47%0.32%1.18%0.34%0.27%微信发送文本次数微信发送文本次数140.207.12

26、3.16212748048586061755021棕色为质优ip 红色为质差ip服务器服务器IPIP微信发送微信发送文本次数文本次数微信发送文微信发送文本时延本时延(ms)微信登陆时微信登陆时延延(ms)微信发送文微信发送文本成功率本成功率1225928881540.99046

27、226306851530.9902124647881510.99054845781552670.99187446135412750.99148045361902610.99177515053372300.9909602520791470.9917业务质量监控案例某省SP问题 HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.Huawei Confidential 53Page 53 某用户投诉无法上网. 前台查询客户号码BSS和交互平台均正常，需

28、要后端进行协查。 u分析过程：分析过程：1. 9:00左右用户尝试访问4G网络,收到#15 No Suitable Cells In tracking area,随后再无用户面单据2. 查询附近4G小区无线覆盖正常业务质量投诉处理案例某省用户投诉问题 HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.Huawei Confidential 54Page 54 某用户投诉无法上网. 前台查询客户号码BSS和交互平台均正常，需要后端进行协查。 解决方案建议解决方案建议1.给用户签约给用户签约4G2.开关机开关机1小时后征询小时后征询,问题解决问题解决,用户恢复正常上网用户恢复正常上网业务质量投诉处理案例某省用户投诉问题 HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.Huawei Confidential 55业务质量投诉处理案例某省用户投诉问题 SEQ监控发现该VIP用户下载速率低二次统计该用户下载速率低的原因是小区乒乓切换导致该用户下载速率低的原因是小区乒乓切换导致. .用户在一天内在用户在一天内在2 2个小区之间发生个小区之间发生13501350次次TAU.TAU.1 12 23 34 45 54G4G小区下载速率低小区下载速率低详单