万达广场物业管理服务合同(通用文本).

1、物 业 管 理 服 务 合 同（通用文本）本合同当事人甲方：万达商业广场物业管理有限公司注册地址：_/（身份证：）乙方：位于 市 区 路（街） 万达商业广场（“商场”） 座 层商铺（所有人）物业使用人_注册地址：_/（身份证：） 本物业名称：位于 市 区 路（街） 万达商业广场（“商场”） 座 层 号商铺 乙方使用物业基本情况：物业用途： 乙方购买的商铺只能用于经营（商品种类） 。非经甲方书面同意，乙方不得在本合同约定的物业使用期内将商铺用于经营其他任何种类的商品和用于其它任何目的。坐落位置： 位于 市 区 路（街） 万达商业广场（“商场”） 座 层 号商铺 （见附图）建筑面积： 平方米根据有

2、关法律、法规，在自愿、平等、协商一致的基础上，在乙方签订商品房销售合同时，甲乙双方就甲方为乙方提供物业管理服务达成如下合同：第一条 委托物业管理事项1、保修期满后的物业共用部位（基础、承重墙体、梁柱、内外墙体、屋面等房屋承重结构部位、设备机房、门厅、楼梯间、走廊通道及外墙面等）的维修、养护和管理。2、保修期满后公用设备设施（水、电、消防、安全监控设备，电梯、空调系统、避雷装置、共用照明，锅炉、给排水管道、落水管等）的维修、养护、管理和运行服务。3、非市政公用设施（电话、电视、网络、室外上下水管道、化粪池、沟渠、池、井、室外泵房、路灯、广场灯、自行车房棚、停车场）的维修、养护和管理。4、公共环境

3、（公共场所、场地、房屋共用部位、非市政路等）卫生的清扫保洁及垃圾的收集、清运。5、公共绿地（租赁物外）、建筑小品的养护与管理。6、配合和协助当地有关部门对本物业进行安全监控和巡视，维护的正常经营秩序及乙方的合法经营活动（但不含人身、财产保险保管责任），发生任何违反中国法律法规的行为，交政府相关部门处理。7、本物业的装修及相关的垃圾清运等的管理。8、物业档案管理。包括本物业的工程图纸、竣工验收、产权资料、维修档案，乙方相关档案等。9、负责收取物业管理服务费等乙方应缴费用。10、为乙方所需要解决的问题提供帮助或提供有偿服务。11、接受乙方的委托，代表乙方与政府相关部门进行有关事宜的磋商，并对日常生

4、活中所涉及的公共事务进行协调。 12、法律法规规定由甲方管理的其他事项。第二条 合同期限本合同期限为 年，自 年 月 日起至 年 月 日止。第三条 甲方的权利和义务1、按本合同第一条中约定的事项提供物业管理服务，但不承担对乙方及其经营者的人身、财产的保管保险义务（另有专门合同规定除外）。2、根据有关法律、法规政策及本合同的规定，制订管理公约等各项管理规定及其实施细则，物业管理服务标准及收费办法。 3、依据商铺租赁合同及物业管理服务合同的约定，对本物业实施物业管理服务，收取物业管理服务费用和其他应当由甲方收取的相关费用。 4、对违反物业管理法规政策及合同、公约的行为进行处理：包括责令停止违章行为

5、，要求赔偿经济损失及支付违约金，对无故不缴、交有关费用或拒不改正违章行为采取停水、停电等催缴催改措施。 5、选聘专业公司承担本物业的专项管理与服务业务并支付费用。6、按有关规定管理对本物业的装饰装修。7、受乙方委托，向乙方提供自用部位、自用设施设备的维修养护等有偿服务。8、接受政府相关部门的监督、指导，并接受乙方和顾客的监督。9、定期向乙方通报物业管理服务费用收支情况。10、建立本物业的物业管理档案并负责及时记载有关变更情况。11、开展公众代办和便民服务工作。12、执行物业质量保证书和物业使用说明书制度，按照有关规定使用维修基金，负责落实维修责任。 13、法律法规赋予的甲方的其他权利和义务。第

6、四条 乙方的权利和义务1、依据中国相关法律法规、本合同及甲方制定的管理规定，按租赁合同确认的建筑面积和用途，依法行租赁权、使用权。2、监督甲方履行本合同、提供服务情况。3、按时缴纳物业管理服务费及其他应缴的相关费用或代收代缴费用。4、不得擅自变更和改建本物业的使用功能，如需更改必须征得甲方同意，管理服务费收费标准按变更后的性质确认收取。5、未经甲方同意不得将任何物件（包括标牌、广告牌等）安装、张挂的外墙和公共部位的墙壁上，不得利用物业从事非法活动，不得将易燃、易爆、剧毒、放射性等物品带入、存放在本物业内。6、乙方需要装修所租物业时，应提前向甲方提出书面申请，经甲方同意后，办理装修许可证，签订装

7、修合同，并缴纳装修押金。装修过程中应严格遵守甲方制定的装修管理规定，装修结束后报请甲方组织验收，并协助乙方进行消防报验，办理装修手续和消防报验发生的一切费用全部由乙方承担。7、本物业的一切公共设施和公共场所归甲方统一管理，乙方在使用公共设施和公共场、享受自身权利（如给排水、通风、采光、维修、通行、卫生、环保等）时应不影响和侵犯他人的合法权益，共同爱护和合理使用公共资源。8、严格按约定的营业时间（春秋季： 夏季： 冬季： ）进行营业，遇整个商业广场组织大的营销、庆典活动时应按甲方统一的时间无条件作出暂时性调整。未经甲方同意不得擅自变更营业时间，由此所增加的一切费用由甲方单独收取，节假日延长营业时

8、间还需按劳动法相关规定，加倍支付服务人员工资。9、为甲方实施物业管理服务提供条件，协助甲方实施整体物业经营管理方案，协调好经营者或厂商与甲方的关系。10、教育乙方管理人员、经营人员及客户，遵守本合同及物业管理制度规定，并对上述人员的违法违规行为负连带责任。11、按规定向甲方及时提供装修及增加的自用设备工程技术档案和员工、经营户（客户）资料。12、乙方可按约定的方式和标准，委托甲方提供水费、电费、燃(煤)气费等代收代缴服务。13、法律法规赋予乙方的其他权利和义务。第五条 物业的装修服务1、乙方或其租户进场装修，必须到甲方办理装修申请审批手续方可施工。2、按照甲方统一的装修时间进行装修。3、装修过

9、程中不得损坏房屋的承重结构，破坏房屋外貌，擅自改变房屋用途，损坏消防设施、通讯设施，存放易燃、易爆、剧毒、放射性等危险物品。4、装修现场应张贴甲方签发的装修许可证，装修施工人员随身佩带临时出入证。装修现场严禁吸烟、未经许可私自接拨电线。5、施工垃圾应及时进行清理并存放在管理公司指定的地点。6、施工现场外围应用围栏遮挡。7、店招应符合甲方统一规定的尺寸。8、装修完毕应及时向甲方申请验收，消除安全隐患。9、未经甲方审批，不得动火施工。第六条 物业消防管理服务1、乙方或其租户应遵守和执行政府有关的消防管理法规，进场前与甲方签订消防责任书，进场后指定一名义务消防员，参加政府和甲方组织的消防知识培训和检

10、查评比。2、不得遮挡、改动消防栓、消防箱、喷淋、烟感器、巡更器、配电箱等，并保持清洁、安全。 3、未经甲方审批，不得使用超过规定容量的灯具、电器设备，不得安装影响消防广播和报警系统的音响、影视等设备；禁止在商铺内煮茶、做饭。4、按规定提前开启并检查商铺照明及用电器具，离岗前应及时关闭电器电源。5、严禁在广场（商铺）内燃放烟花、鞭炮，悬挂氢气球，携带或存放易燃易爆物品，严禁并制止他人商场（商铺）内吸烟、玩火。6、严禁在消防通道内堆放物品，不得遮挡、清除、改变消防标志线、图、颜色等。第七条 物业专项维修基金的管理与使用执行当地政府有关规定。第八条 物业保险按国家和地方政府相关规定由双方自行分别投保

11、。第九条 物业管理服务标准物业交付使用前的管理服务标准由甲、乙双方按约定标准执行。物业交付使用后的物业管理服务标准，按照国家和物业所在地政府相关标准执行。第十条 物业管理服务费及相关费用1、物业管理服务费用的构成。本物业的管理服务费包括本物业共用部位、共用设施设备的管理、维护、保养费用；公共环境的保洁、绿化等费用；安全管理费；物业固定资产折损费；管理服务人员薪金福利费；商场整体保险费；法定税金；不可预见费等，但不包括商场共用部位共用设施设备大、中修，更新、改造的费用及北方地区的取暖费。2、物业管理服务费的缴纳标准。商铺的物业管理服务费为每月每平方米（建筑面积）人民币_元，月物业管理服务费合计为

12、人民币（小写） 元，（大写） 元 。 有取暖服务功能的商场乙方需按当地标准和建筑面积缴纳取暖费，首次于 年 月 日前一次性缴纳人民币（小写） 元，（大写） 元整。以后按建筑面积、当地标准和时间缴纳取暖费。物业管理公司可根据市场变化或推广商场等经营需要适当提高物业管理服务费。3、物业管理服务费支付方式。物业管理服务费按月支付。除首期物业管理服务费外，乙方须在每月的25日前直接向甲方交付下月物业管理服务费，如当天为法定假日，则缴交管理费用的期限顺延至法定假日后的第一天。物业管理服务费自租期开始之日由乙方支付，乙方与承租人约定由承租人支付物业管理费的从其约定，承租人不按约定支付物业管理服务费时（超过

13、支付日七日），由乙方按本约定支付。乙方需在租期开始日前向甲方交付首期物业管理服务费， 从 年 月 日至 年 月 日。支付方式：乙方可以现金、银行转帐支票或银行汇款的方式向甲方支付物业管理服务费，按该等方式支付的款项均以甲方或其银行实际收到款项之日为付款日。所有因执行本合同乙方付款发生的银行手续费由乙方承担。甲方指定银行帐户如下：开户行：户 名：帐 号：乙方按照本合同应向甲方支付的所有款项均按照本条约定执行。第十一条 能源费（自营业主）乙方进场装修前应向物业管理公司缴纳能源押金_元。商铺的水、电、气等能源费采取分户计量，乙方应当自行承担，乙方应按甲方书面通知直接向甲方支付。电路损耗等能源损耗按照

14、商铺实际用电量占商场总用电量的比例分摊。使用期内前180日（含/不含免租期）能源损耗的月平均损耗将作为计算剩余租期内能源损耗数的标准。第十二条 通讯设施租金及押金（自营业主）1、乙方使用商铺自行申请通讯设施如下：电话/传真部，上网专线条。2、乙方向相关部门支付前述通讯设施租金为电话/传真每月人民币元/部，上网专线每月人民币元/条。3、乙方向甲方支付前述通讯设施及押金为：每部电话/传真人民币元，共计人民币元；每条上网专线人民币元/条，共计人民币元。3、乙方所租用的通讯设施自行到相关部门支付租金。4、电话费、上网费等通讯费用（含月租费、手续费等），由乙方自行向电信部门支付。第十三条 物业管理服务费

15、保证金1、为确保乙方按本合同约定的期限和方式支付物业管理服务费，乙方须于签订合同的同时向甲方一次性交付相当于二个月物业管理服务费的保证金共计人民币（小写） 元（大写） 元。2、保证金的扣除。如乙方未能按照本合同约定向甲方支付物业管理服务费、能源费或滞纳金，甲方可以扣留全部或部分物业管理服务费保证金冲抵，其冲抵金额相当于乙方前述欠费。该等充抵并不能免除乙方仍须支付前述欠费的义务。3、如乙方违反本合同约定任何条款，甲方或物业管理公司扣留全部或部分扣留物业管理服务费保证金，以抵偿由乙方违约行为造成的甲方的直接和间接损失。乙方应在接到书面通知后七日内将保证金补足。未及时补足的，按欠费处理。前述保证金不

16、足以补偿甲方损失的，乙方仍应补足实际损失。铺所在广场的声誉时，甲方有权直接从保证金中向消费者或受损方直接支付退货款和赔偿款。本合同终止后，若乙方完全履行本合同项下义务，甲方应在10日内将第八、九条保证金无息退还给乙方。第十四条 滞纳金乙方拖欠物业管理服务费、能源费、通讯设施租金及押金、各项保证金等应当向甲方支付的任何费用，每日应按照拖欠费用 3 向甲方缴纳滞纳金，从应付日至实付日止。第十五条 税费房产税、土地使用费及房屋租赁管理费由乙方负责，其他税费甲、乙双方按照相关法律法规各自承担应承担的部分。第十六条 提前解除除本合同另有规定外，本合同不得提前解除（包括在本合同签署后至起租日期前解除的情形

17、）。下述情况下，甲方有权解除本合同，本合同在甲方书面通知送达乙方之日起解除： 1、乙方拖欠任何一项应付甲方费用超过三十日，因违反本款约定导致本合同解除的，乙方还应同时承担逾期滞纳金。2、乙方未经甲方同意对所使用商铺或商场共用部位进行装修、改建或其他破坏行为。3、乙方擅自经营其他品类商品或变更租赁用途，经甲方通知后未在七日内改正的。4、乙方违反商场统一经营管理或物业管理规定给甲方造成损失，或其他严重违反本合同或商场统一经营或物业管理规定的。5、本合同约定和法律、法规规定的其它情形。第十七条 违约责任1、甲方依照上述约定解除合同发生在本合同签订后六个月内的，乙方应向甲方支付相当于本合同未到期物业管

18、理服务费总额10的违约金或二个月物业管理服务费的违约金，以其中较高者为准；甲方依照上述约定解除合同发生在本合同签订后六个月后的，乙方应向甲方支付相当于本合同未到期物业管理服务费总额10的违约金或二个月物业管理服务费的违约金，以其中较高者为准。但解除合同距合同期满之日不足二个月的，违约金为剩余期间的物业管理服务费。2、乙方单方面终止合同的，或因乙方原因导致合同解除，甲方有权不返还乙方全部已付款项，并可直接扣除乙方缴纳的保证金折抵违约金。乙方除应补交物业管理服务费等应缴费用外， 如乙方在本合同生效后六个月内终止本合同的，乙方应向甲方支付相当于本合同未到期物业管理服务费总额10的违约金；如乙方在本合

19、同生效六个月后要求终止本合同的，乙方应向甲方支付相当于本合同未到期物业管理服务费总额10的违约金。但乙方终止合同距合同期满之日不足二个月的，违约金为剩余期间的物业管理服务费。3、为维护公众、业主、使用人的切身利益，在不可预见情况下，如发生煤气泄漏、漏电、火灾、水管破裂、救助人命、协助公安机关执行任务等突发事件，甲方可不通知乙方直接进入商铺处理，因采取紧急措施造成乙方财产损失的，甲方不承担赔偿责任。4、乙方进场后，甲方仍有权继续进行内外环境的建设、公共区域或个别卖场区域的装修、宣传广告工作及其他改造、修缮工程。甲方无需为此而对乙方作出任何赔偿，乙方同意不干涉。5、如由于甲方自身原因致使乙方延期进场开业经营，计费收费日期均相应顺延。延期超过三个月的，乙方可以在前述90日届满后七日内选择解除本合同，乙方选择解除合同的，甲方应在合同解除之日起 七日内退回乙方已付费用。6