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文档简介
1、whoever you admire most in your heart, don't have to become that person, but use that person's spirit and methods to become yourself.通用参考模板(页眉可删)实用的服务合同汇编5篇 服务合同篇1甲方:_乙方:_为了切实做好学生生活区的服务管理工作,需要明确甲,乙双方的责任,权利和义务,特制订本合同,供双方共同遵守。一、服务管理的范围、内容学生生活服务中心服务管理范围:_。服务管理内容:1、为师生提供饮食,接待服务;2、为在校学生提供住宿服务;3、提
2、供公寓电脑络及电话络服务;4、为师生提供洗浴,开水供应,小修小补等生活服务;5、为在校学生提供公寓物品,生活用品等商品服务以及健身娱乐服务;6、负责对服务范围内的公用设施的维护和管理。二、乙方服务项目及要求(一)学生公寓服务与管理1、学生宿舍区每晚有专人值班,建立晚归和晚出学生持证登记制度。2、作好学生宿舍水电,家具的维修维护工作,保证学生的正常使用。3、保持学生公寓楼内外公共环境卫生的干净,整洁,卫生状况良好。学生测评满意率在7585,不奖不罚;每低一个百分点罚款_元,每高一个百分点奖励_元。4、作好毕业生的离校和新生入校的住宿安排工作,保证各系各班相对集中,其中各班集中住宿率达到85以上(
3、每班混合宿舍不超过3个)。全院集中住宿率在85以上的班级应占全院班级总数的90。5、谨防宿舍区_和重大恶性事故发生。若发生,根据事故责任,除承担相应的责任外,处以_元以下的罚款。(二)学生饮食服务与管理1、按照宾馆化服务,餐厅化消费的要求,在一流设施的基础上创一流服务,争取逐步实现吃环境,吃卫生,吃氛围目标。2、要严格执行食品卫生法规和食品卫生五四制,食堂卫生检查不合格或不达标,一次罚款_元。3、保证不出售霉变食品,若发现一次罚款_元以上;严禁发生食物中毒事件,若发生食物中毒事件,除承担有关费用,追究责任外,处以_元以下罚款。4、提高饭菜质量,增加花色品种,保证主食品种不少于_个,副食品种不少
4、于_个。在甲方允许范围内,照顾学生家庭经济状况差异,合理调整饮食价格结构。5、学生饮食服务日常监控按部位进行,达不到要求者,每部位每次罚款_元;各项指标完成优秀者,每部位每次奖励_元。6、在平时检查与年终考评相结合的基础上,学生对饮食服务的满意率在6580不奖不罚,每低一个百分点罚款_元,每高一个百分点奖励_元。(三)接待餐厅服务与管理1、保证满足院内公务接待用餐需求,树立大学接待服务窗口的新形象。2、在为学院节约招待经费的前提下,为院内公务接待用餐提供星级服务。3、凡学院公务宴请,在烟,酒和饭菜上与同档次酒店相比优惠5-10。(四)公寓电脑络服务与管理1、制订承诺服务制度,及时对公寓电脑络进
5、行维修和维护,确保公寓络和公寓电脑运行正常。2、及时对公寓电脑软件进行安装和更新,保证85以上的学生能够正常上机。3、在平时检查和年终考评的基础上,学生满意率应在65以上。每高一个百分点奖励_元;每低一个百分点扣罚_元;(五)其他服务与管理工作1、按照招生计划事前为新生公寓配备电话机;做好公寓电话络和电话机的维修服务工作,话机自身问题24小时内解决。2、确保浴池和开水房的开放时间。浴池卫生达到政府主管关部门的要求;开水房水温符合饮用标准;服务人员做到文明服务,杜绝不文明事件发生。3、保质,保量,按时为新生和在校学生提供公寓物品和生活用品服务;在保证质量的前提下,尽可能降低成本,减轻学生负担。(
6、六)做好服务范围内的各类服务设施的维修,维护和管理工作,各类设施的完好率年平均保持在95以上。(七)坚持谁主管谁负责的原则,落实安全工作责任制,保证不出现火灾等恶性事故,若发生火灾等恶性事故,按有关规定给予处罚。(八)以上各条要求单项奖惩最高不超过_元。上述服务和管理项目,第(一)款由学生工作部负责监控;第(二)至(六)款由计划财务部负责监控。三、甲方的责任、权利、义务(一)为乙方提供服务场所及主要设施。(二)按公寓楼实际住宿学生数(由甲,乙双方共同核定),每年每生拨付乙方服务管理费_元。(三)拨付乙方生活区下水管道清理费_元。(四)收缴乙方的管理费1、_餐厅二层,三层建筑面积计_平方米,在考
7、虑已经优惠的前提下,按每平方_元年,缴纳管理费_元年。2、学生餐厅_平方米,按每平方_元年,应缴纳管理费_元年,在学院对中心全面实施财产租赁前,暂不交纳。3、其它部位每年上缴管理费_元。(五)甲方负责属于甲方的房屋的改造维修(屋顶渗漏,楼地面,室外供电和给排水),统一更换的门窗维修项目。(六)甲方审批乙方自筹资金在院内建设的项目。(七)甲方对乙方的服务进行定期,不定期的检查。对乙方的财务收支情况进行检查。四、乙方的责任、权利、义务(一)乙方应按要求全力实施双方认定的服务内容。(二)乙方要经常对所属的食堂进行卫生,饭菜质量及价格的自查,自觉接受学生,教工的监督。(三)乙方有责任更新学生食堂,学生
8、公寓的设备和用具。(四)经甲方同意,乙方有权利用学院的名义,依法在院内开展经营服务活动,但乙方必须负一切责任。(五)在力所能及的条件下,乙方可以参加院内建设,维修等工程项目的竞标。(六)上级有关部门到乙方进行检查等事宜,乙方应承担相应的责任和义务。五、违约责任合同条款甲,乙双方共同遵守执行,除人力不可抗拒的因素外,不得单方解除合同,否则视为违约,则应追究违约责任。六、其它(一)甲方对乙方各项管理服务工作进行经常性监督,检查,根据合同履行情况,给予_元以内的奖惩。(二)合同有效期:_年_月_日_年_月_日。(三)本合同在执行过程中,某些条款遇到国家和学院政策变化时,应在双方协商的前提下依实调整。
9、(四)本合同一式四份,双方签字后生效。甲方(盖章):_乙方(盖章):_代表(签字):_代表(签字):_年_月_日_年_月_日服务合同篇2甲方:_市_络科技有限公司电话:传真:乙方:电话:传真:鉴于,甲乙双方决定建立电子商务、上银行支付的合作关系;甲乙双方已就上银行支付系统的合作内容进行友好协商;双方基于平等互利、公平自愿、诚实信用原则,一致同意如下:一、服务内容甲方为乙方提供的服务内容包括:1.1通过甲方的支付门户提供上交易代理支付。1.2提供与甲方所连通的国内商业银行之银行卡上交易服务(支持ssl合同)。1.3原则上凡甲方支持的银行卡,均应为乙方开通相应的支付服务。在甲方业务的发展过程中,如
10、可支持新类型的银行卡,均应该通知乙方,并及时为乙方开通相应的服务支持功能。已开通的银行卡类型,如非不可抗拒因素或银行要求,不应停止服务。如因以上不可抗拒因素或银行要求需停止对原有银行卡类型的支持,也须在合理时间内通知乙方,以便乙方及时做好相应的善后处理工作。1.4提供本条之相关信息查询服务,包括:交易查询:乙方可按照交易日期、交易类型和交易结果等选项进行查询;交易报表的生成及显示:乙方可以按周、月生成并显示相关交易报表;交易明细下载:乙方可以在甲方提供的平台上下载其任一天或几天交易明细;保留3个月交易明细。二、费用支付乙方须向甲方支付以下费用,包括:2.1上银行支付关接入费:标准为人民币_元/
11、商户。维护服务年费:标准为人民币_元/年。自本合同签订之日起7个法定工作日内,由乙方一次性向甲方付清上述费用;甲方在收取接入费及维护服务年费后应立即向乙方开具发票并安排上线。2.2交易手续费:标准为每笔交易额的_%,单笔交易手续费不足人民币0.2元的按人民币0.2元计算。交易手续费甲方在为乙方进行资金清算时自动扣除。2.3保证金:为确保上交易资金的安全性,乙方应于本合同签订之后7个法定工作日内向甲方交付保证金_元人民币。合同期满后,甲方将清算所有费用和款项,对尚未收取的费用和款项由保证金补足。若保证金不足以补足上述费用和款项的,乙方应当另行补足;若保证金在补足上述费用和款项后尚有剩余的,则剩余
12、保证金返还给乙方。2.4支付账号:甲方银行帐号为:乙方银行帐号为:三.交易限额乙方对于交易限额的规定a.每日交易限额上限_元。b.每笔交易限额上限_元。四.资金清算双方资金清算的清算周期为一周,甲方于每周四(节假日顺延)将乙方前周一至周日的交易款项在扣除交易手续费后清算到本合同2.2条所列乙方的银行账户中。如果乙方在一个清算周期中的清算款项少于人民币_元,甲方将该部分清算款项并入下一清算周期一并清算,但每月的最后一个清算周期必须清算。五.随附义务5.1乙方应于本合同签订之日起_日内向甲方提供上线工作所必需的文件、资料、信息及相关工作,以配合甲方完成上银行支付关系统的相关工作并且乙方对其所提供的
13、上述材料之合法性、完整性及真实性负责。5.2乙方上线准备工作完成后,应及时通知甲方;乙方应在收到甲方开具的上线确认书后的3个法定工作日内签署并返还甲方。因乙方延迟通知、延迟签署上线确认书而导致乙方上交易转接服务开通延迟的,由乙方承担相关责任。5.3乙方承诺在其支付页面以适当的方式完整登载甲方提供的说明材料。具体登载方式、内容由甲方提供,并经双方认可。5.4双方都将就自己的产品及服务与客户直接签订合同,并负责开具付款凭证及收取款项;双方都没有义务向客户提供对方的产品或服务,也无权就对方的产品及服务与客户签订任何合同。5.5乙方应自行承担位于其端的系统维护工作。因乙方的维护责任造成信息传送障碍或其
14、他损失的,甲方不负责任。由此造成甲方或者第三方损失的,由乙方承担赔偿责任。六.保密条款甲、乙双方应对其在本合同签订/履行过程中所获知的对方各项技术、情报、商业秘密及由此产生的技术成果承担严格的保密义务。保密期限为本合同期间及终止后的二年。七.知识版权保护甲方向乙方提供的软件的版权及其它有关的知识产权均归甲方所有。乙方不得在非经甲方书面许可的情况下以任何方式向第三人转让、复制或许可其使用该软件,或者利用此等知识产权为自身或第三方谋取本合同约定之外的利益。乙方承诺已将该义务告知其相关工作人员并承担因乙方相关工作人员的行为所致的侵权责任。八.违约责任8.1在项目进行过程中,如任何一方无法定或本合同规
15、定的情况外单方面解除合同则应承担违约责任。违约方除应赔偿守约方的直接经济损失外,守约方还可保留进一步追究的权利。8.2乙方未按期向甲方支付各项费用的,经甲方通知催收后30日内,乙方无正当理由仍未支付的,则甲方有权解除本合同,并不再返还乙方已经支付的费用。8.3乙方违反本合同第七条之规定侵犯甲方的,乙方应向甲方支付违约金人民币_元。违约金不足补偿甲方遭受的损失的,甲方有权要求乙方补足不足部分。8.4甲方对其支付关的支付接入系统的安全、有效、实时性负责。若乙方发生本合同项下的上银行卡支付障碍,影响实时支付,双方应积极合作、查明原因,以求妥善处理。因甲方过错引起乙方损失的,甲方将承担乙方由此产生的直
16、接损失;双方均有过错的,则按过错大小确定各自责任。九.免责9.1因不可抗力事件产生的责任按照相关法律办理。9.2一方因发生第三方破坏、盗窃、征收、罚没等意外事件不能履行本合同的,在该方采取了必要、合理、谨慎的防范措施并严格履行了必要、合理、谨慎的检核程序的前提下,可相应免除其违约责任。9.3确因发生意外事件无法履行/继续履行本合同的,受影响的一方应采取一切合理措施消除影响及防止损失的进一步扩大;意外事件结束后,履行本合同受阻方应继续履行其在本合同项下的义务。十.合同的变更、解除10.1除法律另有规定或本合同另有约定外,甲、乙任何一方不得擅自变更或提前解除本合同,一方确需变更或解除本合同的,须提
17、前一个月书面通知对方,并经甲、乙双方协商一致,达成书面合同。书面合同达成之前,本合同应当继续履行。10.2本合同在履行过程中如有未尽事宜,或因业务发展需要对本合同现有内容进行补充、变更、修改时,由双方或任何一方提出补充、变更、修改的建议和方案,经双方协商并达成统一意见后,以书面形式表达并经双方同意并签字盖章后,成为本合同的补充文件,与本合同具有同等法律效力。十一.争议的解决11.1本合同履行过程中发生争议,应由双方本着友好、互利的原则协商解决;如30日内协商不成,则按下列第_项方式解决:a将争议提交签约地有管辖权的法院通过诉讼方式解决;或b将争议提交_市仲裁委员会进行仲裁。以上解决方式只能选择
18、一种,不选或多选的视为选择b方式。11.2当任何争议发生及/或正在进行仲裁/诉讼时,除争议的事项外,双方仍应行使本合同项下的其他权利并应履行本合同项下的其他义务。十二.期限12.1本合同期限为_年,自_年_月_日起至_年_月_日止。12.2除本合同另有约定外,任何一方需要续签本合同的,须在本合同终止前一个月前书面通知对方,逾期未通知的视为不再续签;双方需续签本合同的,应在本合同终止前的7个法定工作日内完成续签手续。十三.其他事项13.1本合同构成双方就本合同主体事项达成的独立合同,并且应当替代以前的所有合同或任何其他口头或书面承诺;本合同未约定事项,可由双方另行签定补充合同,该补充合同与本合同
19、具有同等法律效力。13.2签约方保证本方是根据中国法律正式成立并有效存续的公司或其他实体组织,且资信良好。13.3签约方保证本方于合作期间提供的任何知识产权、专有技术、商业秘密等为合法提供。合作期间,任何一方为执行合作项目的目的按照约定或根据对方书面同意使用另一方提供的上述资源时,应明确指明该资源的所有者。合作期满,一方应停止使用另一方提供的上述资源,但双方另有约定除外。13.4签约方保证在本合同提供的地址、银行账户、联系方式等信息以及签约/履约过程中提供的文件、资料是真实的、合法的、完整的;一方若需变更,须在变更之前以书面形式通知另一方。13.5本合同一式二份,甲、乙双方各执一份,自双方签字
20、盖章之日起成立,如双方签字盖章之日不在同一日的,以在后一方的签字盖章之日为准。甲方:_市_络科技有限公司乙方:法定代表人或授权代表人:法定代表人或授权代表人:(签章):(签章)服务合同篇3甲方:法定代表人:乙方:法定代表人:鉴于甲方需要乙方为其学生提供中餐,且乙方具备提该供餐服务的资格和能力,双方依据中华人民共和国食品安全法,经充分协商达成本服务协议,内容如下:风险提示:服务合同的特点是服务方提供服务,可能会涉及到劳动方面的纠纷。在服务合同中,应该明确约定服务人员的劳动保护和工作安全及生病、事故、伤残、死亡和劳动纠纷等均由服务方负责,与委托方无关。如委托方因此而受损或支出任何费用,服务方应当承
21、担赔偿责任。一、服务在本协议有效期内,乙方向甲方提供本协议中所载明的服务内容,并且按此合同规定的条件和时间向甲方提供膳食服务。二、期限本协议从_年_月_日起开始履行至_年_月_日结束。三、价格乙方按以下价格向甲方提供供餐服务。中餐:每人每餐的价格为人民币_元。四、付款1、乙方按照本协议的约定提供服务后,将在_天左右按照甲方通知(即实际用餐天数)结账,根据甲方上月实际发生的供餐总金额向甲方开具收据,甲方应在收到该收据后的_日内以转账或现金的形式向乙方付款,即每月结账一次。2、如果甲方对乙方开具的收据金额存有异议,甲方应在收到收据后_日内书面告知乙方,并附有必要的确凿依据,否则甲方应按原收据金额和
22、约定按时付款。如乙方原计算的金额确有误差,乙方应按双方共同认可的金额重新开收据,而甲方应在收到此修正收据后_日内以转账或现金的形式向乙方付款。否则甲方应按照前款约定按时付款。风险提示:合作内容应载明具体的服务内容与质量等条款。但是很多合同约定服务优质等比较笼统,这样的约定形同虚设,因此在约定服务质量条款时最好能有明确的量化标准或者评判标准,比如约定投诉低于_,客户满意率达到_等。五、乙方的义务1、配餐标准学生餐费为_元(荤+素+汤+米饭)。2、人员配备乙方将派谴训练有素、符合餐饮服务健康标准的人员来提供约定的供餐服务。3、采购乙方为提供约定的供餐服务可从乙方认为合适的供应渠道采购制作食品所需的
23、原材料和消耗材料,并保证所购原材料和消耗材料质量符合卫生部门规定的标准。4、安排乙方根据本协议规定负责安排菜单及其它有关的供餐服务事宜。可以使用多种配餐方式满足学生求新求变心理,但制餐均衡标准不得因供餐方式的变化而缩水。每月初向甲方报告上月制餐主要原材料的市场价格和进货主渠道;每周五向甲方呈递下周学生营养菜谱。5、卫生乙方在供餐服务中应保持卫生清洁,遵守政府的有关卫生与健康规定。6、餐具消毒使用可重复使用的消毒餐具盛装餐食(餐具必须经过具备餐具消毒资质的专业餐具消毒公司进行消毒)。7、食品运装及保温上午11时30分送达,终极卫生抽检、尝食、备餐35分钟,以确保师生在12时同步准时用餐,送达时间
24、误差不允许超过10分钟。根据甲方作息时间调整做相应调整,并配备保温箱运载餐食。8、产品质量乙方承诺所制作的食品符合卫生部门的要求,并对每天提供的主要食品留样24小时。9、检查乙方接受甲方授权人员在不影响乙方正常运营的前提下,检查供餐场所及相关工作。10、监督乙方将专门指派一名员工担任现场服务主管,负责提供餐服务现场的监督和协调工作以及同甲方的日常联络工作。11、责任出现食品卫生责任事故乙方负全责。12、突发事件处理(1)出现1-4名学生因食用乙方提供食品出现不适,班主任老师及时把学生送医院就医,上报学校,同时报知乙方;出现5人以上学生因食用乙方供餐食品出现不适,学生及时送医院就医的同时报知乙方
25、,并视其情况上报上级教育部门。(2)卫生事件。乙方送餐人员将餐送达后,必须尝食备份的食品卫生终极检验餐,并抽查送达餐品的3%,如发现异常;如餐品有异味等,及时报告甲方和乙方经理。随时决断执行。甲方设专门责任人负责抽查送餐总量的1%,发现异常处理方式同上。如果学生误食有卫生问题或不宜学生食用的食品而引发群体性不良反应时,甲方要第一时间通知乙方,乙方启动卫生事故处理程序(留样送检-封存原材料仓库和待产品-食品专管员逐环节排查-15分钟内乙方主管经理带有关人员到甲方报告-甲乙双方“会诊”-决定下一步处理意见)。甲方启动卫生事故处理程序(封闭学校-组织学生加大饮水量-隔离有不良反应的学生到老师办公室或
26、指定会议室实行“一跟一”式陪护和观察-校医流动式抽查观察-校级领导直接进入学生跟踪和解决突发事件问题-通知乙方-召开行政会议听取意见建议-延迟学生离校时间到下午5时,缩短孩子与学校和家长的分隔时间-甲、乙双方会诊-决定下一步处置意见)。(3)、停水、停电。发生停水、停电时,乙方启动储备餐品保证供餐,乙方安排公司其它就近生产线保证供餐。(4)、道路堵塞和送餐专用车抛锚乙方第一时间通知甲方预计迟到时限;甲方采取延长最后一节课课时等办法预防学生待餐发生混乱;乙方采取一切办法尽全力缩短迟到时间;双方在餐品到达后,组织全部人员,安全快速地把餐品先送到学生手中。六、甲方的义务1、甲方每月底向乙方提供学生就
27、餐人数。具体数量由专人在每日下午3时前以打电话的方式,把分班级学生餐通知乙方。因甲方迟报、漏报、少报、误报而引起的供餐不足时,责任和影响由甲方自负,或乙方依照甲方订餐数量和时间配送达到后,甲方不接受而给乙方造成损失浪费5份以上部分,甲方按配送价格给乙方结算。2、提供送餐到校的通道,按时开启关闭,并负责组织校内各班级餐品的发放。3、负责校园内用餐保洁管理,学生用餐完毕,将清理残渣后的餐盒还原放入餐箱中。4、有权、责任和义务监督乙方质量、餐品质量和服务质量,每周一文字方式有系统的反馈学生的用餐意见和建议。5、当餐餐品留样24小时。在餐品送达后的35分钟内组织学生食用。因不按时食用餐品引发的卫生责任
28、事故由甲方负全责。6、乙方聘用甲方职工为学生中餐管理员。7、提供教师用餐场地,并要求教师用餐完毕后,按要求把餐盘和残羹分离并把餐盘放入指定餐箱中。七、合同期限1、合同期限为两个学期:从_年_月_日始至_年_月_日止,乙方供餐日计起的两周内,任何一方具有无条件解除合同的权利。从乙方供餐日计起的第三周开始,该合同期限条款发生效力。2、为了确保学生食品安全,如因乙方在供餐过程中违反了中华人民共和国食品安全法,视其程度甲方有权书面告知立即终止合同。八、其他1、如因物价上涨因素,上述供餐费用调整,需双方充分协商解决,在协商过程中,乙方不得降低服务标准,如因降低标准导致的后果由乙方承担。2、甲方每个月到乙
29、方制餐现场不定时随机抽查一次,并据抽查结果给出乙方是否继续配送餐的文字材料、结论和说明。3、甲方允许乙方使用卫检合格的、经严格消毒的可重复使用的餐盒、餐具,并告知乙方为此付出的一次性投资。4、乙方选聘的现场搬运兼分餐人员,除负责安全把餐品搬到指定班级和按时足熟收回餐盒外,还负责为师生加餐。必须自行办理健康证,接受甲方双方领导和管理并拥有辞退权,着乙方发放的工装上岗。合理报酬由乙方付给。5、如有任何争议,协商解决,协商不成,可向_人民法院提起诉讼。6、此合同一式贰份,双方法人签字盖章后生效;双方各持壹份。7、附双方营业执照有关资质。8、此合同修改解释权属订立合同双方。甲方(盖章):签订日期:_年_月_日乙方(盖章):签订日期:_年_月_日服务合同篇4甲方:(以下简称“甲方”)法定代表人/负责人:乙方:(以下简称“甲方”)法定代表人/负责人:鉴于:本提前解除终止<服务合同>的协议(以下简称“终止协议”)由下列双方针对:_年_月_日,乙方在_执行_项目过程中,发生_事件,签定如下协议:(1)甲方和乙方于_年_月_日签署了服务合同;(2)经甲方及甲方客户要求,并经甲方和乙方协商一致,双方同意按照本协议约定的条款和条件提前终止解除该服务合同。通过双方友好协商,达成如下一致意见:1、合同解除及责任承担(1)甲方向乙方提出并同意,自本协议签
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