服务保证书模板锦集8篇

1、服务保证书模板锦集8篇 服务保证书 篇1 免费提供保洁行内专业咨询服务，专业承接：1.承接项目有：新旧居室的开荒保洁及大小型工程的开荒保洁及企事业单位的常年保洁托管2.承接对象有：家庭、生活居室、别墅、写字楼、店铺、酒店、ktv、商厦、宾馆、学校、医院、工厂、商场、机场、车站、整体小区等大小型建筑物的整体开荒保洁3.保洁具体内容有：室内整体地面清洗玻璃里外清洗窗框清洗墙壁清洁吊顶清洗厨房清洁卫生间清洁地砖清洗壁砖清洗油烟机清洗空调、暖气片、地脚线、门、插座等的清洁4.专业技术保洁服务有：地板抛光打蜡,羊毛地毯与化纤地毯清洗,家具上光打蜡,台面上光打蜡,皮质沙发与布质沙发清洗,油烟机清洗,空调移

2、机,外墙粉刷与外墙玻璃幕清洗5.特色保洁专区有：公司自创办以来常年为小区、家庭、机关单位、写字楼、车站、大型超市及其他一些大型区域提供长期和定期的保洁员工及小时工!竭诚欢迎所有客户前来洽谈与合作!6.质量的放心胜过价格的攀比!一、清洁标准：洁净、无灰尘、无污点、无油渍，以客户验收、满意为标准。二、质量保障：各项类保洁服务、先服务、您满意再付费。只要您在济南市区内 我们随叫随到 龙峰家政竭诚为您服务 。签名：xxx日期：年 月 日 服务保证书 篇2 作为通辽市科尔沁区家政服务网络中心家政服务提供商，我们保证严格遵守如下服务承诺：1、以诚信服务为宗旨，认真做好服务工作。2、严格按照通辽市家政服务网

3、络中心要求，及时为居民提供服务。3、上门为居民服务的专职服务人员必须衣着整洁大方，并配带统一的工作胸卡;使用服务三联单。4、上门为居民服务时，须持证上岗，经主人允许方可入室。服务过程中应做到热情、周到、细致、准确、无误、达标、到位。向居民耐心解释或讲解有关事项，说话和蔼、用语文明、不损害居民的设施物品;服务完毕后，清理好服务现场，恢复原貌，并自觉维护本单位和网络中心的形象。5、为居民提供的产品，必须是经过技术监督部门审核认定，符合国家标准，并具有合格证明的优质产品。6、为居民提供服务时，严格按规定的价格或收费标准收费，不乱收费或索要，收受礼物等。7、违反上述承诺，经居民投诉由通辽市家政服务网络

4、中心查实后，家政服务提供商独自承担所带来的一切后果。(包括其他法律责任)。疽政服务提供商法定代表人(负责人)签章：疽政服务提供商单位章：签名：xxx日期：年 月 日 服务保证书 篇3 一、 售前服务保证1、 协助贵单位做好产品的选型指导工作;2、 提供贵单位所订产品的样本，包括产品介绍、性能参数、安装尺寸、安装调试、注意事项等;3、 提供贵单位所需的其他技术资料二、 售中服务保证1、 按时、按质、按量提供合同产品;2、 运输、途中质量保险等服务由我公司免费提供;三、售后服务保证1、公司在全国范围内七十余个大中城市设有服务网络点，我公司在办事处设有专职维修技术员，有多年给排水系统维护和维修经验，

5、完全能够满足贵单位售后服务要求;2、 指导水泵机组的安装、调试;3、产品到货后的现场安装过程如遇有问题，我公司将在接到通知后2小时内根据用户的具体制定安装方案，并指导用户对水泵机组进行正确安装及连接4、如用户确有需要，在产品调试过程中，我公司可安排专人到位指导调试。5、保修两年，终身维修。(1)保期内，实行三包(包修、包换、包退)在无人为损坏或操作不当的情况下，出现问题则保证退货;(2)过质保期限：我公司负责终身维修，零配件成本费用由用户承担6、我公司为用户提供全天售后服务，接到报修电话后，售后服务人员2小时赶赴现场检修7、对于产品的维护、保养问题，我公司可负责对贵单位指派的人员进行培训，在

6、产品保养时，我公司可派员指导。质保期期间，我公司将提供正常保养服务，包括对所有系统规检查，调整和润滑等。8、 产品交付使用后，我公司将定期派人进行跟踪服务;9、 产品交付使用后，对于与产品有关的服务，我公司将竭力与贵方配合，力争把工作做得更好。四、在售前、售中、售后服务的过程中，对贵单位提出的任何问题，我公司均立即给予答复或派员解决;五、配套产品(电机、轴承、机械密封等)配套产品由我公司指定的配套厂家供应的，发生一切质量问题，由我公司负责。六、xx总部售后服务联系方式：1、 热线电话：xxxx-xxxxxxxx2、 传真： xxxx-xxxxxxxx 服务保证书 篇4 一、保维修范围：本企业所

7、签订的乳胶漆合同内的相关内容：1、1年以内，我司所做墙面有脱粉，脱层情况无偿修补。2、因第三方破坏污染就合同总量免费修补3%-5%（示破坏严重情况而定）。 3在保修期内的报修，除人为蓄意破坏不当造成的将实行免费服务。 4超出保修日期或范围的实行有偿服务。二、保维修时限1、保维修前本企业人员将出示保维修处理单，并将保维修内容予以约定。2、提供有偿维修服务的，本企业将收取人工费、材料费，并列出材料、人工费清单，由消费者认可后实施服务。三、下列事项不属于保修范围：1、消费者自备材料所产生的材料质量问题。2、消费者房屋的建筑质量、基层处理不当造成的问题。3、消费者蓄意破坏污染所产生的问题。4、不可抗拒

8、外力所产生的问题。5、消费者与施工人员私下交易的项目。6、施工完毕后，居室较长时间无人居住和保养，造成室内空气过于干燥或潮湿，温度过高或过低等，或发生意外情况，如：火烧、浸水、外力损伤等，而引起的质量问题。7、由于材料自然属性形成的变化。8、对上述不保修范围的事项，本企业实行有偿维修服务，并明示维修收费标准。四、保维修注意事项：1、消费者应向企业所提供的报修电话所在部门进行维修。2、为维护消费者保维修权益，消费者妥善保管好质保书。3、本企业服务人员上门服务时，消费者应出示质保书。4、当本企业服务人员服务结束后，由服务人员在质保书上作保维修记录。5、保维修完毕且质量达到要求，请消费者在保维修单上

9、签字，以便企业存档。中南建筑装饰工程有限责任公司。负责人：年 月 日 服务保证书 篇5 1.服务保障体系公司服务体系的目标是为客户提供有质量保证的服务，通过业务与it 战略整合、服务设计与管理、服务开发与实施、服务运营与维护以及保障服务的交付等方面将企业业务和it 服务密切的结合起来。根据企业的业务需求制定出相应的it 策略，并将it 策略转换为具体的it 服务计划，设计与再设计服务以持续改进服务质量，建立、协商并签署服务等级协议，实现it 基础架构和数据的安全保证，在成本限制内定义和管理服务水平定义出服务级别。服务的建立和实施将it 策略贯穿始终，使it 最大程度的'满足业务的需要。

10、公司服务体系的构成以及各部分的功能，是建立在对实际经验的提取和对itil 模型学习的基础上。国际标准的使用使公司的服务体系更加规范，责任更加明确，严格的制度保证了服务正常优质的提供。公司的售后服务体系由响应体系、维护体系、和质量监督体系构成。2.维护支持体系1) 维护支持体系公司成立专门的技术支持团队全面负责服务项目的维护。工程师队伍结构合理，层次完整，人员充足，有足够的经验和技术水平处理用户可能出现的任何问题。整个支持维护体系有如下特点a) 项目化管理对于每一个签约客户，公司将在服务期内安排专职项目经理对服务项目进行管理。包括项目维护方案的制定、阶段性总结、服务报告提交等等活动，全程负责。使

11、客户享受到专业有序、及时高效的高品质服务。b) 2、综合性系统诊断和建议*公司不仅仅只是被动的响应客户的服务请求，还会结合客户设备的运行环境、使用的软件版本分析故障原因，并对此给出专业化的客户系统评估报告、预防性的建议和系统优化升级的方案。2) 维护支持体系文档维护体系向用户提交的文档很多，如定期的维护巡检报告、定期的服务汇总总结，在建议客户升级优化改造的时候，还会向用户提交实施报告和建议书。3.质量监督体系为保障向客户提供的服务准时高效，质量监督体系是必须的。公司和客户将按照合同的要求，共同制定服务协议书中的各项服务水平要求，以监督保障所提供的服务质量。对于服务质量监督体系，*公司制定并实施

12、了客户满意度评估制度与流程、客户投诉处理制度与流程，并设立独立部门负责跟踪、监控服务项目的维护过程，处理服务过程中客户的投诉与意见，确保向客户所交付的服务符合服务标准、规范与流程。图表 1 服务监督流程示意图1) 客户满意度评估制度满意度评估是服务质量测评的不可缺少的部分。通过满意度调查可以了解客户对于服务质量的感知情况，不断地改进和提高服务质量。对于客户满意度调查所回馈的评分以及意见和建议，我们进行归类整理，从中分析发现问题，及时制定改进计划，落实纠正与预防措施，并定期向客户通报改进结果。满意度调查的方式有问卷调查、电话访问以及个人面访等等。调查的类型分为案例满意度调查和现场服务满意度调查，

13、对于案例满意度调查，当每次服务结束后，响应中心将通过传真或者电子邮件的形式发送服务满意度调查表给客户。项目监理人员会对调查表进行分析，对问题分类并责成相关部门/人员制定改进措施，并跟踪改进结果，同时通报相关负责人。对于现场服务满意度调查，项目售中或售后服务完成后，请用户现场在技术服务单上满意度部分评分，监督人员对工程师带回的技术服务单进行分析，对问题分类并责成相关部门/人员制定改进措施，并跟踪改进结果，同时通报相关负责人。2)客户投诉处理制度当客户对服务期内提供技术支持服务有任何投诉时，可向*公司进行投诉。除正常的技术支持热线进行受理以外，*公司还另外设立客户投诉经理受理用户对*公司服务的投诉

14、。保证从客户投诉到初次回复处理意见的时间不超过2小时。*公司对投诉的处理以投诉问题得到解决为结束，时间不得超过半个月。服务监督热线：4.服务团队组织架构5.机构设置公司为 成立专门项目组，负责向 有限公司提供本文范围内的服务。在公司办公系统建立项目，根据服务规范和服务要求，跟踪整个服务流程、方式、效果、监督。6.人员配备本次项目接口人： 技术接口人： 服务保证书 篇6 一、 我司将根据客户的要求或招标项目进行有针对性的环境监测仪器使用和技术培训，以下为具体的实施计划：1、使用方对现有情况介绍 。2、对使用方关于仪器使用条件，适用范围的培训。3、对使用方关于相关仪器国家标准的培训。4、仪器开箱，

15、清点配件。讲解仪器外观。5、对使用方关于仪器操作的详细介绍。6、对使用方关于仪器各种防护及日常维护的介绍。7、关于仪器常规故障排除的培训。二、通过以上的工作，我们期望以下的目的：确保使用方的工作人员明了我们的产品的用途及监测方法能够更好的开展环境监测工作。确保使用方的工作人员能够熟悉环境监测仪器的性能，能够进行日常的保养自检工作，明确可能发生的故障情况的问题处理程序，避免因业务能力方面的不足导致其它事故的发生。监测仪器技术培训一、培训计划对相关人员进行1-2天的监测标准、监测技术、仪器采样操作、系统日常维护培训等相关知识培训。二、课程内容安排1、监测仪器的用途2、相关标准规范的培训3、仪器外观

16、讲解4、仪器的详细操作采样及分析。5、仪器各种防护及日常维护的介绍6、关于仪器常规故障排除的培训三、培训用品、系统环境、文字资料和讲义等相关用品为我公司负责提供，培训材料的文字为中文。四、培训达到效果运行操作人员达到熟练操作使用仪器;设备管理人员达到能够对仪器各种防护的了解及简单故障的排除。系统维护人员达到熟练更换备品备件进行日常维护水平。签名：日期：年 月 日 服务保证书 篇7 尊敬的xx客户：我们是xx汽修厂，我们保证热情接待客户、认真、文明用语、礼貌待客、不与客户争吵。文明修车、爱护车辆、保持竣工后车辆内外整洁。保证规范经营，不推诿、不欺诈客户。请矿大客户相信我们。致此敬礼！ 服务保证书 篇8 尊敬的xx：本人现受聘于(公司)因工作需要在超市进行驻场促销，驻场期间严格遵守所在驻场公司如下各项规定：一、我将