员工关怀细则

1、员工关心细那么、目的：有效保存人才，降低管理本钱减少部门人员的流动，提升部门团队气氛可以得到一个得力的助手，更好地开展所辖业务工作提升管理者个人魅力、实施细那么本章分别从“情感关心“有效沟通“专业辅导三个纬度，指导管理者有效关心员工。序 号关心方法做什么怎么做完成时间执行责任 人督导补 位责任人1与新员工 沟通录用审批通过， 沟通：1、恭喜被录用；并自我介绍，欢送新员工参加金阳 光、参加自己的团队2、沟通上班交通状况；3、提示入职必备品身份证、体检报告集团指定体检机构、学历、学位证明、职称证书、专业资 格证书、一寸免冠彩色照片2张、劳动合同解除证明到岗前1 天直接上级2新员工入 职流程讲 解半

2、天学习-午餐时间交接部门管理者-就餐-部门 管理者介绍师傅、介绍工作职责、流程等-部门员工陪同熟悉店面环境-跟随师傅熟悉工作岗位上岗当天行政人事 部负责人、直接 上级3新 员 工第一顿工 作餐直接上级、师傅陪同吃第一顿工作餐；提前协调第 一批就餐；上岗当天直接上级4部门欢送 会新员工的第一个部门班前会，组织部门新、老员工 进行相互自我介绍上岗第二 天直接上级5关 怀周例会风 采展示1、新员工入职后的第一个周例会，提前沟通新员工 喜好，提供新员工展示干台；2、可安排新老员工共同展示，以提高团队凝聚力上岗后的 第一个周 例会直接上级 间接上级6单独沟通1次主动询问新员工在工作方面的困难、感受上冈1

3、周内直接上级行政 人事7集体沟通1次针对本部门的新员工，在工作、生活过程中的困难、 疑惑、和同事相处情况等间接上级负责人、总经8转正专题 祝福会新员工转正安排部门同事送上祝福，让新员工感受 到大家对他的关心和期待转正后一 周内直接上级理9日常关注每周保证与新员工 2次的关心接触，了解他们的状 况，不管是生活方面或是工作方面1-3个月直接上级10新员工培 训、培养具体见?新员工培训制度?、?人力资源指导手 册?试用期直接上级1日常关注每月保证与部门员工1次的关心接触，了解他们的状况，无论是生活方面或是工作方面每月1次/ 员工直接上级2日 常部门活动1、组织部门同事举办茶话会，促进新老员工的相互

4、了解和融入；2、号召部门同事简单聚餐或者其他集体活动如出 游3、以员工生日为主题，组织部门同事举办庆生活动每月1 次、员工 生日直接上级3关 怀座谈会沟 通由间接上级组织融入座谈会，通过相互交流，收集 员工遇到的困难、困惑、问题，并给予解决； 建议：座谈会的气氛是轻松、融洽的，可适情况准 备一些水果、零食；每季度1 次间接上级4员工培 训、培养具体见?4S店日常培训管理制度?、?新晋人员?日常直接上级注：新员工是指新参加到子公司团队的人员，包括外招人员、调岗人员、晋升人员等三、实施与督导1、子公司部门管理者根据关心实施细那么，针对本部门员工进行关心，并根据表格表一、表二进行 记录及自检，保证实

5、施结果；2、本细那么中“子公司部门管理者指子公司总经办、销售部、售后部、客服部、财务部、行政人事部 部门负责人；因售后部、销售部员工数量较多，售后部由售后经理、车间主管、前台主管，销售部由 销售经理、展厅经理共同完成员工关心活动；3、子公司部门管理者负责实施关心工程；行政人事部负责督导及补位及时督导各部门负责人实施情 况，发现未及时实施的工程进行提示，较紧急内容先行补位，后通告相关责任人，并记录，后期根据 鼓励规定进行鼓励并进行记录表三；总经理进行全面督导，每月进行审核，并签字确认；4、相关表格的使用：1相关表格具有关心工程提示功用，同时记录关心痕迹；2自细那么下发之日，各关心实施负责人，打印

6、纸质版表格并将关心行动进行时事记录；3严格按照实施进度据实填报表格，杜绝有记录未实施现象；“是否实施以员工反应信息为准；4每月 28日表格记录人员填写“自我评价并签字确认；提交总经理签字确认；签字确认请填写： 姓名+日期；5行政人事部、总经理负有实施督导责任，随时沟通员工接受关心情况；并根据沟通落实情况与相 关记录表相符，方可签字确认；如发现记录有失真现象，根据鼓励规定进行鼓励。6在关心实施过程中，有好的建议和方法可记录至表四；原那么上每人每月至少共享1条；由行政人事部统计并随人事报表传至 OA。7新员工入职当天由行政人事部打印表五，并指导表格的使用；转正之日随转正资料一并备案至员 工档案中；5、新员工培养1入职一周内由部门负责人制作好培养方案，并协调方案实施人员按时完成方案；2指定师傅，并可以根据实际情况组织拜师仪式3各部门负责人制定新人培训、沟通内容；有新人入职，主动沟通行政人事部报备可培训沟通时 间；四、鼓励1、未按照时间截点实施关心，按照?奖惩制度?未能及时执行公司下发的文件者乐捐50元每次；2、关心记录失真，按照?奖惩制度?虚报业绩乐捐 200元/ 次3、2次以上发生未按时间截点实施关心，关心记录失真，降级处理；4、集团人力资源部不定期抽查，抽