沟通在当今大学辅导员工作中的运用初探

1、沟通在当今大学辅导员工作中的运用初探摘要沟通是人与人之间互相信任的基础。学生工作 是高校工作的重中之重，辅导员站在学生工作的第一线，直接面对学 生，肩负教育、管理、服务的直接使命。由于大学与中学学生的学习 任务，学习氛围，学习方式等有着很大的不同，所以大学辅导员与中 学班主任的工作有着很大的不同点。所以，高校辅导员的工作对当今 大学生的身心发展起着十分重要的作用，辅导员的工作方法可以说是 打开学生心灵的一把钥匙。关键词沟通辅导员学生大学生的全面、健康发展关系着国家的未来，是关系着千家万 户的一项大事。大学生的思想政治教育与行为教育是大学教育的重 点。而大学辅导员则是学生思想政治工作的骨干力量，

2、专职从事学生 的思想政治和行为管理工作，是教师队伍的重要组成部分。辅导员的 工作直接影响着学生德、智、体、美、劳诸多方面的发展，又影响着 学校的整体管理工作和高素质人才的培养。可以说，辅导员工作对于 学校的管理和学生的发展都起着举足轻重的作用。那么，如何赢得学 生的信任与尊重，把握学生思想跳动的脉搏，及时疏通学生心理障碍, 这就要求我们高校辅导员要积极调整好心态，抓住矛盾的主要方面， 卓有成效地开展工作。良好的师生关系是我们开展工作的一把“金”钥匙，而建立融 洽、相互信任的师生关系的最有效方法就是情感交流，在交流中，学 生能够体验到尊重、理解的情感，从而建立对班主任、辅导员的信任; 同时，随时

3、与学生沟通是相互传达、了解信息，增强理解的重要手段, 通过相互交换意见，交流思想，表达情感，统一认识，达到教育目的。要想达到预期目的，就应根据大学生的特点采取适当的交流、 沟通方法。例如可以多参加班级组织的课外活动，在活动中淡化自己 的老师地位，尽量让学生感觉到你是他们中的普通一员，在轻松活泼 的气氛中，大家很容易敞开心扉；经常与学生进行朋友式的交谈，能 够了解他们真实的想法，拉近师生间的距离。其实，辅导员工作本身 并不太难，但要做好，还需要相当的投入及努力，从我工作的体会， 要做好辅导员，至少要做到以下几个方面。一、沟通的前提一一尊重学生每个人都有一种表现的欲望、被人重视的需求，都是渴望被尊

4、 重的，大学生更不例外。辅导员应该有意识地为学生搭建一种充分表 现自我的“舞台”，让每个学生都感到自己被重视，让学生都有机会 展示自己的才华，从而产生自信心，增强他们奋发向上的动力。培养 大学生良好的自尊心、自信心，鼓舞每个学生奋发向上的力量和全面 发展的可能性，使他们树立起成功的信心和做人的自尊心，是非常重 要的。二、沟通的关键 关心学生爱能将黑夜点燃，能将寒冰溶解。爱是人世间最伟大最单纯的 力量。爱能去感染，甚至是改变一个人的一生。人人心中都有自己对 爱判定的一个个人标尺。“投我以木瓜，报之以琼堀”，关心学生，去 用自己的爱心去爱身边的每个同学，学生才会反过来给予你工作的支 持，才会很好地

5、去贯彻落实你分配的各项学习与活动任务。关心学生包括关心学生的学习、心里、生活、学生与家庭、社 会等相处的状况等。因为每个学生家庭背景不同、性格的差异，所以 对不同的学生应采取不同的方式与之交流，有的可直接切入主题，明 确提出问题，充分分析问题本质，帮助学生认识问题的后果；而有时 则需要用间接迂回的方式，从侧面揭示事物本质，使其在不知不觉中 受到启示、教育。但无论哪种方式，都应避免空谈大道理，应该用简 单、实际的语言与学生交流。三、增强语言魁力一一打动学生辅导员在布置工作、发表感想、评价人事时，都应进行缜密的 思考、提炼，多一点幽默诙谐，少一些死板僵硬，每发表一次演说， 做一次谈话都要精心准备，

6、提升语言运用技巧，增强语言魅力，提高 教育艺术水平。要使语言打动人心，必须有情感注入。因此辅导员讲 话要让学生乐于接受，能引起学生沉思，须将情感注入语言，用语言 打动人心，最终激励情趣，启迪心灵。四、沟通的途径不拘一格苏霍姆斯基说“在人的心灵深处，都有一种很根深蒂固的需要, 这就是希望感到自己是一个发现者、研究者、探索者”。不要吝啬赞 美之言。赞美是最好的肯定，赞美就像给车加足了油，会更好的激励 指引学生做的更好。但赞美也应该掌握艺术，不能单纯的因赞美而赞 美，让学生觉得你的赞美只是公式式的敷衍。激励学生时，应该从小 处入手，指出学生的可赞美之处。即使是批评一个学生的错误之处， 仍应以赞美鼓励

7、开头，这样学生才会更好的去接受你，这样他（她） 才会感觉到你是在真诚的给他（她）提出建议。倾听学生心声。倾听学生的声音是沟通的基础，为学生服务就 要了解学生的需求，了解学生最关心什么，正在关心什么，哪里需要 帮助，对学校领导有什么意见等。倾听学生心声接近学生最重要，辅 导员可以通过多参加学生活动，多参与学生比赛，参与召开各班“牢 骚会”，设立辅导员信箱等形式，真正走进学生学习生活的方方面面。 做好了这些，才能更具体全面的了解学生的基本情况，辅导员的各项 工作才可能做到有的放矢，工作才可以很好的确定重点，才可以更好 的拟定具有针对性的工作方法，急学生所急，为学生多办事、办实事。有针对性地主动沟通

8、。世界上没有两个完全相同的树叶，也没 有同样的两个学生。辅导员应该在平日的工作中练就“火眼金睛”的 能力，及时发现解决学生中存在的问题，不能只是坐等学生给你去反 映情况后才发现问题。在工作中建立学生个人档案是个不错的办法， 档案的内容包括学生的一些基本情况（家庭住址、联系方式、学习档 案、特长、性格、获奖情况、反映问题、最关注问题等），辅导员可 以及时完成补充档案的内容，这样有利于辅导员针对不同的学生采取 不同的解决方案。发现问题之后，要及时找学生去沟通，站在学生的 立场去思考问题，解决问题，不同的学生，采用不同方法，并在谈话 适时关注学生的进一步表现。五、沟通的作用一一促进管理辅导员在学生管理中做到有效的沟通，从学生的角度来讲，有 利于促进融洽和谐的师生人际关系，有利于促进学生的人格、心理的 健全与较快发展，有利于形成正确的人生观、价值观，树立远大的理 想；从辅导员与学校的理的角度来讲，有利于辅导员提高自身素质与 改善学生沟通的技巧，有利于辅导员增强自身管理经验，以更好的为 将来出色的工作做出准备，有利于改进学校思想政治管理以及增强学 生行为管理工作的效果！综上所述，辅导员与学生进行有效沟通在现代学校管理中十分 重要，从事辅导员工作看似简单实际不简单，需要有一定的耐心性、 随时性、细致性、灵敏性、及时性及策略性。当然，这只是我个人从 事辅导员工