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文档简介

1、2021公司行政年终工作总结5篇公司行政年终工作总结1在上一段的工作中,在领导的悉心关怀下,在同事们的帮助和积极配合下,在与各位合 作共事过程中,通过自身的努力,各方面都取得了一定的进步,学习到很多新的知识,积累 了很多经验,使自己对职责更加清晰、更加明确,较好地完成了自己的本职工作。但我也认识到,要想把工作搞得更好,时时处于主动地位,还必须摆正自己的位置,不 断地加强学习,不断地提高自己的综合素质,为更好地做好今后的工作而努力。现将工作情 况作简要总结。1 .不断了解公司各部结构,进一步提高后勤支持3个月来,我始终把熟悉公司放在重要位置,努力在日常工作中了解各部门的需求状况, 尽可能的为各部

2、提供完善的后勤支持。2 .尽心尽力地完成了自己的工作1)车辆及司机的日常管理,保证各部门公务用车支持。从接手车辆及司机管理日常工作以来,按各部门用车需求状况,在保证公务车辆正常使 用的情况下合理分配车辆,为各部门公务用车提供后勤支持,并对司机进行日常管理。2)公司手机业务的办理。根据市场变化,在经理的协助下,及时办理新套餐。3)对保安员的管理。通过加强保安员的安全意识和服务意识,提高了保安员的整体素质。4)对保洁员的管理。随时检查各部清洁状况,及时发现问题并解决,保持办公环境的清静、5)解决领导交办的临时工作。及时完成领导临时分配的工作,对不能立即完成的工作重点跟踪。3 .在日常工作中与其他部

3、门建立良好的合作关系通过日常工作接触,发挥自身沟通长处,先建立良好的合作关系,并取得各部门的初步 信任,了解各部需求状况,再为其提供有效的后勤支持。虽然在近一年的工作中取得了一定的成绩,但还存在一定的问题和不足:1)工作当中主动向领导汇报请示的多,为领导出注意想办法的少。2)有些情况了解得不够细,不够实,不够多,掌握材料不够充分,使工作被动。3)处理一些工作关系时还不能得心应手。沟通方法还不够科学,跟踪问题的力度不够。(2)公司有关部门的配合程度还不够,时常被拖迟时间。(3)我在对突发事件方面的应急能力不足。在今后的工作中,要进一步增强责任感和使命感,切实加强自身建设,努力提高自身素 质,更好

4、地适应工作需要。公司行政年终工作总结2光阴如梭,时光荏苒,转眼又迎来新的一年,过去的一年行政办公室在公司领导的带领 下,办公室人员紧紧围绕理顺工作服务公司等工作要点,充分发挥好办公室承上启下联系左 右协调各方的中心枢纽作用,较好地完成了公司下达的各项工作任务,具体总结如下:1 .主要工作回顾:办公室对我来说是个全新的工作领域,作为办公室的工作人员,自己清醒的认识到办公 室是综合管理机构,是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽,是推动各项 工作朝既定目标前进的中心。办公室工作千头万绪,有文书处理、档案管理、文件转批、会 议安排、客户接待等,另外目前公司发展的特殊性,公司将营销管理和行

5、政办公室放在一起。 面对繁杂琐碎的大量事务性工作,自我强化工作意识,注意加快工作节奏,提高工作效率, 冷静办理各项事务,力求周全、准确、适度、避免疏漏和差错,至今基本做到了事事有着落。 现将20_年的工作情况总结如下:一)、日常工作1)行政统筹工作的关键事务控制和内部的管理。行政事务性工作的内部分工、部门人员 的管理、办公室环境卫生保洁、资料的分配整及客户的服务工作。2)切实抓好公司管理的日常工作。按照预算审批制度,组织落实公司办公设施、办公用 品、营销活动礼品等商品的采购、调配和实物管理工作,联系办公设备的维修保养合作单位, 与饮用水公司洽谈优惠条件及赠品,对比办公室用品等的采购渠道,寻找商

6、性价比供应商。3)爱岗敬业,严格要求自己,摆正工作位置。以“谨慎”“律己”的态度开展每项工作,认真的履行了自己的岗位职责。4)做好协调工作。行政作为办公协调的核心部门,在理顺各部门关系,提高管理效率, 保证上传下达等方面具有枢纽作用。过去这一年,行政办公室以“沟通协调”作为开展工作 的切入点,在做好办文办会的工作同时,更注重与个部门的协调配合。5)认真做好公司的文字工作。负责办公会议的记录、整理和会议概要及重点的提炼,认 真做好公司有关文件的收发、分递和督办工作,及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示的 精神,公司重要文件资料、批文等整理归档,做好资料的归档的管理工作。6)落实公司人事、劳资管理

7、工作。组织落实公司的劳动、人事和员工的考勤监督工作。 依法到各管理部门办理好缴纳社保、医疗保险等手续。7)做好公司工作汇报会议及其他各部门会议的组织和后勤服务工作。落实各类会议的会 前准备、会议资料搜集等以及会后的会议记录、整理及重点提炼汇总等工作。二)、参与部分销售管理工作从20_年3月份开盘至今完成合同备案248户,办理好预告证234户,预抵证227户, 银行按揭款资金回笼4657万元,并在11月份到省厅将企业暂定资质延期办理好。三)、加强自身学习,提高业务水平作为行政办公室人员,自身素质和工作能力是决定办公室是否能够正常运转的基础,是 发挥“承上启下、沟通内外、协调左右、联系四房”作用的

8、关键,对推动各项工作起着决定 性因素。随着公司大发展和新形势的需要,越发感到自己身上的担子很重,而自己的学识、能力 和阅历与公司的要求及想要达到的工作效果还有一定的距离,所以不敢掉以轻心,也正在持 续学习,向书本学习、向领导及其他部门人员学习、向周围的同事学习。总体感觉自己近一 年来还是有了一定的进步。经过不断的学习和积累,能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题。在组织管理 能力、综合分析能力、协调办事能力等方面都有了一定程度的提高,保证了本岗位各项工作 的正常运行。能够以正确的态度对待各项工作任务并努力完成贯彻到实际工作中去。积极提 高自身各项业务素质,争取工作的主动性。2 .工作中存在

9、的问题回顾这一年的工作,虽然取得了一些成绩但也同样的存在问题和不足,主要表现在:1)面对全新的环境,我花费了较多的时间去了解领导、同事们的做事方式方法,许多工 作都是边干边摸索,以致工作起来不能游刃有余,工作效率有待进一步提高。2)行政办公室的工作是一个很繁杂的事务性工作,但我个人有时对一些日常事务的缺失 瑕疵熟视无睹,不够细心,不够敏感,有些工作协调不是十分到位,在往后的工作中,考虑 问题应该更周到详尽。3)自己的管理水平离公司的高效要求还有一定的距离。对本部门的管理不够细致具体、 对其他部门公司的监督工作力度不够缺乏持续性。以后再努力提高自身管理水平,同时更多 对下属的培养和管理上的进一步

10、加强。公司行政年终工作总结3时光飞逝,不知不觉又迎来新的一年。在即将过去的20_年里,我在公司领导和同事 的关心帮助下,顺利完成了相应的工作,现对20_年的工作做一个总结。1. 前台接待方面2。_年_月至一月,我从事前台接待工作,接待人员是展现公司形象的第一人,在工作中, 我严格按照公司要求,工装上岗,热情对待每一位来访客户,并指引到相关办公室,为领导 提供了方便,也为客户提供了方便。一年来,共计接待用户达人次左右。2. 会议接待方面1)、外部会议接待参与接待了全省财务会议、运维部工作会议、人力监察培训会议、全省经营部工作 会议、_分公司与神族分公司共同召开的经营分析会等大型会议,在这种外部会

11、议中,严格 按照会议需求高标准布置会场,积极协调酒店相关事宜,并做好会议过程中的服务,在这个 过程中,我学到了更多的待人接物,服务礼物等相关知识,积累了很多的经验。2)、内部会议管理按照各部门的需求合理安排会议室,以免造成会议冲突,并注意做好相关登记,以及会 议室的卫生保持,公众物品的善后检查等工作,以便为本部人员提供更好的服务。一年来, 共安排内部会议500次以上。3)、视讯会议管理在召开总部或省分视讯会议的时候,按照通知要求,提前半小时准时打开视讯系统,确 保会议按时接入,本年度无一例会议延时情况出现;在召开对县区会议时,提前进行会议预 约,呼叫各终端,确保每个县区都能正常参会。3. 费用

12、报销、合同录入工作在这方面,严格按照公司要求,周一汇总收集报销单据,周二找领导签字后录入erp系 统,并做好登记工作。一年来,录入报销单据 余份。合同录入20余份。4 .综合事务工作20_年_月,因部门人员变动,我被调至办公室,从事公安查询、外部文件签收、工会、 办公耗材、食堂管理等工作。后期,又接手信息采编、会议记录、联通之窗、行政库管理等 工作。至一月底,共接待公安查询300次左右,并做到态度热情,严格按照公司规定办理。收 发外来文件90份左右,做到及时上传下达,不延时,不误事。报送信息20篇,采编联通之 窗2期。对笔记本、台式机等小型固定资产做好登记与出入库工作,及时联系维修网点,进行电

13、 脑维护与维修,与其加强沟通,并要求为我们提供备用机,以免耽误正常工作。5.其他工作在完成本职工作的同时,认真完成领导交办的随机工作,并积极参加公司组织的各项活 动,协助领导同事筹备了首届职工运动会;在诚信演讲活动中获得第一名;诚信演讲比赛 获三等奖,目前正在积极筹备20_年的文艺汇演的节目汇总、选拔、演出等工作。6 .工作中的不足在工作中主动性不足,与领导沟通较少,遇事考虑不够周全、不够细致。文字功底欠缺, 在信息报送环节没有做到及时抓住公司信息亮点,导致信息数量和质量不高,影响公司在全 省的信息排名。7 .明年工作计划1)、加强自身学习,结合综合部实际,多从细节考虑,紧跟领导意图,协调好内

14、外部关 系,多为领导分忧解难。2)、积极学习其他单位、酒店等会议接待经验,提高接待水平,提升公司形象。3)、做好工会工作,推出有意义的活动,加强沟通交流,并将“工会送温暖”活动继续 开展下去。4)、加强食堂管理工作,进行市场调查,加大费用管控力度,营造温馨舒适、价格低廉 的就餐环境。20_年即将过去,充满挑战和机遇的20_年即将来临,在新的一年里,我将总结经验, 克服不足,加强学习,为公司的发展壮大贡献自己的绵薄之力。公司行政年终工作总结4时间总是转瞬即逝,在前台工作的两个多月,我的收获和感触都很多,任职以来,我努 力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位,认真地履行自己的工作职责,完成各项工作

15、任 务。1 .日常工作内容:1)、转接电话,准确的转接来访者电话,委婉对待骚扰电话,提高工作效率。2)、来访人员接待及指引,配合人事部门做好应聘者信息登记。3)、通讯录更新,鉴于公司人员调动较大,以及新增人员较多,通讯录不能及时更改, 影响各部门之间以及客户与公司之间沟通。所以要做好跟进工作,及时更新通讯录,而且在 以后工作中经常和各部门沟通联系,便于及时得到正确信息。4)、考勤记录,为新来员工登记录入指纹,做好考勤补充记录。5)、记录每天的值日情况,并做好前台以及贵宾室的清洁。6)、每天9: 3010: 00开启led大屏,并检查其使用,若出现故障,立刻联系相关 人员维修。7)、做好总经理、

16、董事长办公室的清洁。8)、领取每天的报纸及邮件,并将信件及时转交给相关人员。9)、公司文件的分发,及时将文件分发给各部门,将公司的各项政策措施快速传达下去。10)、会务工作,会议前通知人员准时到会,并准备茶水;会议时要及时添加茶水;会议结 束后做好会议室的清洁。11)、每天登记温度,按规定开启空调并做好记录。12)、下班时检查前台灯光、贵宾室以及库房门锁,确定空调、电脑的电源关闭。2 .存在的问题:做事情不够细心,考虑问题不全面,有时候会丢三落四。目前公司人员流动较大,进出 门人员多且频繁,出现了一些疏漏。3 .今后计划:1)、努力提高服务质量,做事麻利,有效率,不出差错。服务态度要良好,接待

17、客人要 不断积累经验,要给客人留下良好印象。接电话时,也要不断提高用语技巧;巧妙的问答客 人。尽量让每一个客户满意。2)、加强礼仪知识学习。如业余时间认真学习礼仪知识,公共关系学。了解在待人接物 中必须要遵守的礼仪常识,包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化妆、服饰搭配,以及回答 客户提问技巧等等。3)、加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容,有了这些知 识储备,一方面能及时准确地回答客户的问题,准确地转接电话。如果知识某个部门没人, 会提醒来电方,并简要说明可能什么时间有人,或者在力所能及的范围内,简要回答客户的 问题,同时也能抓住适当机会为俱乐部作宣传。4)、努力打造良好

18、的前台环境。要保持好公司的门面形象,不仅要注意自身的形象,还 要保持良好的环境卫生,让客户有种赏心悦目的感觉。公司行政年终工作总结5华岁末临近,新春将至,不知不觉20_年的工作即将告一段落。对于每一个追求进步 的人来说,免不了会在年终岁未对自己进行一番“盘点”,也是对自己的一种鞭策。这一年中工作的点点滴滴,让我不断地学习、成长着。回顾一年来的工作,我在公司经 理班子的正确领导、各部门的积极配合以及各位同事的支持协助下,严格要求自己,按照公 司要求,较好地发挥了行政部服务基层、以文辅政的工作职能,完成了自己的本职工作。虽 没有轰轰烈烈的战果,但也是经历了一段不平凡的考验和磨砺。1.20_年的工作

19、回顾。一)办公室的日常管理工作:行政工作对我而言是一个相对熟悉又显陌生的工作领域。作为行政部的主管,我自己清 醒地认识到,行政部正是一个公司承上启下、沟通内外、协调左右、联系四方的枢纽,是推 动各项工作朝既定目标前进的中心。细数行政的工作,可说是千头万绪,有文书处理、档案 管理、文件批转、会议及活动安排等等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作,我努力强化自我 工作意识,注意加快工作节奏,提高工作效率,冷静处理各项事务,力求周全、准确、适度, 避免疏漏和差错。行政工作紧密围绕年初制定的工作重点,充分结合具体工作实际,不断开 拓工作思路,创新工作方法。通过近半年多的工作、学习,在工作模式上有了新的突破,

20、工 作方式有了较大的改变,现将去年的工作情况总结如下:1)行政统筹工作的关键是控制和内部管理。行政事务性工作的内部分工、前台文员的管 理、办公室保洁、网络维护和管理(增设专门的管理人员)、资料、物品的分配整理等工作以 及物流和售后、维修等的监管。2)切实抓好公司的福利、企业管理的日常工作。按照预算审批制度,组织落实公司办公 设施、办公用品、劳保福利等商品的采购、调配和实物管理工作;联系办公设备的维修保养 合作单位;与直供公司洽谈优惠条件及赠品;对比办公用品等的采购渠道,寻找高性价比供应 商。在公司本年度的3次交房中及验收中,行政部认真负责的做好后勤工作,积极配合其他 部门,布置交房场地,为交房

21、人员准备健康美味的快餐,解决现场人员的用水需求,为交房 客户准备糖果等,为公司顺利交房做好后勤保障工作。同时,在交房后按照公司领导及物业 公司的相关要求,做好物业用品的采购工作。在员工宿舍区,为保证宿舍公共区域的整洁卫生,给公司员工创造一个整齐舒适的生活 环境,行政部在征求住宿员工意见后特安排保洁人员每两周一次对宿舍的公用区域进行日常 保洁工作。在员工食堂,在领导的大力支持下,顺利完成员工食堂工作人员的交接工作,并对食堂 卫生进行检查和监督,以期达到员工的满意度。3)爱岗敬业,严格要求自己,摆正工作位置。以“谦虚"、“谨慎”、“律己”的态度开展 每项工作,认真地履行了自己的岗位职责。

22、4)做好协调工作。行政作为后勤服务和办公协调的核心部门,在理顺各部门关系,提高 管理效率,保证上传下达等方面具有枢纽作用。过去的这一年,行政部以沟通协调作为开展 工作的切入点,在做好办文、办会工作的同时,更注重与各部门的协作配合。5)认真做好公司的文字工作。草拟综合性文件和报告等文字工作,负责办公会议的记录、 整理和会议概要及重点的提炼,并负责对会议有关决议的实施;认真做好公司有关文件的收 发、分递和督办工作;及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示的精神;公司的重要文件资料、 批文等整理归档,做好资料的归档管理工作。6)制度建设。配合总经理在原制订的各项规章制度基础上进一步补充和完善,包括行政

23、人事类、财务类、售后类、业务类等等,以及根据企业现状,制定新的规章制度以适应企业 发展的需要。7)落实公司人事、劳资管理工作。组织落实公司的劳动、人事和员工的考勤控制监督工 作,根据人事相关规定规范劳动合同管理,做好劳动合同的签订、解除及劳动合同档案管理 等工作。依法到劳动管理部门办好录用、缴纳社保(养老保险、失业保险、医疗保险)的各项 手续。体现公司的规范性,解决员工的后顾之忧。8)做好公司主管会议及其他各部门会议的组织和后勤服务工作。落实各类会议的会前准 备、会议资料搜集等以及会后的会议记录、整理及重点提炼汇总等工作。9)加强车辆管理,满足公司用车的需求。行政部负责公司车辆的年检、保险及交

24、通安全管理工作,并合理安排车辆调度,制作了驾驶员去向表,方便用车人员 及时了解司机去向,保证工作用车。本年度出台了公司车辆及驾驶员管理制度等管理制 度,驾驶班严格按照出车制度,做好每一次出车任务。在公司组织的历次重大工作中和活动 中,行政部顺利完成了车辆的调度任务。全年无重大车辆安全事故,车队在本年度共行驶里 程约250000多公里,油耗约30000多公升。二)协助客服投诉中心,应对业主投诉,对这一全新工作内容,我虚心向领导讨教经验 和方法,并凭借个人经验,通过自身努力,较好地完成了公司交给我的工作任务。三)加强自身学习,提高业务水平:作为行政部的主管,自身素质和工作能力是决定办 公室是否能够

25、正常运转的基础,是发挥“承上启下、沟通内外、协调左右、联系四方”作用 的关键,对推动各项工作起着决定性因素。随着时代发展和新形势的需要,我越发感到自己身上的担子很重,而自己的学识、能力 和阅历与公司的要求及想要达到的工作效果还有一定的距离,所以不敢掉以轻心,我要向书 本学习、向领导及其他部门主管学习,向周围的同事学习。总体感觉自己近一年来还是有了 一定的进步。不断的学习和积累,能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题。在组织管理能力、 综合分析能力、协调办事能力等方面都有了一定程度的提高,保证了本岗位各项工作的正常 运行。能够以正确的态度对待各项工作任务并努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项 业务素质,争取工作的主动性,并且具备较强的专业心,责任心,积极努力提高工作效率和 工作质量。2 .工作中存在的问题。自我任职以来,深切的体会到:岗位来自成绩、创新提高效率、学习提升效能、比较缩 小差距。回顾行政部过去的工作,虽在工作开展上有一定的创新,也取得了一些成绩,但同 样存在一些问题和不足。主要表现在:1)20_年下半年是我身处的一个全新的环境,其原有的制度包括同事们的做事方式方法, 对我而言都需要一个了解

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