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文档简介
1、一个玩家眼中的电子烟推广策划前言:电子烟在国内的发展可谓非常迅速。经历了几个高峰期和低谷。最近又处于调整期,市场缺乏卖点,很难吸引消费者“剁手”。其实这种现象的背后,不乏各大厂家都在偷偷的“蓄力”,想要在下 一个国内电子烟的繁荣增长期到来时能够“出奇制胜”。但是,在即将到来的新繁荣期,您也许准备了很多新品来应对,但是只有产品,你就真的准备好了吗?近一阶段,笔者在各大国内电子烟论坛发现了几个新品推广,效果非常不好,根本无法达到预期的效果。甚至令人感到非常的可笑,笔者在这里先给大家分析下两个具有普遍性的案例。案例一:某主体设备知名品牌针对一款即将上市的新款主体设备的推广。这个推广方式其实是“双簧式
2、”。通过注册多个论坛帐号,帐号A先发帖,类似“最近某品牌要上市某某产品,有谁知道吗?”然后再用帐号B、C、来回复一些外观图片、功能参数等。帐号D、E、F等来跟帖拉升关注度、回复率和点击率。其实这样的策划本意是非常好的,首先通过标题,将“持币待购”期待新品的玩家第一时间吸引过来。由于市场当下缺乏新品,所以这样的方法很好的抓住了目前玩家的心理,一个良好的开端就等于成功了一半。本来即将成为经典案例的一次推广,又怎么逆转沦为玩家的笑柄呢?错就错在了“双簧”的方式。玩家不是傻子,很快就发现帖子的“猫腻”。“热心解答分享产品信息”的人和发帖者的ID都是刚注册的,仅有2个主题。那好,再看看这些ID的另一篇帖
3、子吧,玩家就会发现,标题,内容,参与ID都一模一样的帖子出现了,只是发布在了另外一个板块而已。于是玩家感觉受到了欺骗,被愚弄。所以回复大多都是谴责这种做法的声音,而本来开局良好的推广,也沦为了一个笑话,本来非常期待的玩家,也变成了不屑的声讨者。其实,国内电子烟玩家在论坛上是并不排斥厂商和商家的。之所以留下这种印象,原因是从QQ群而来。很多QQ群的群主大都是网店的经营者,所以基本上都禁止其他的厂商发布信息。而有一些纯玩家群,也是不欢迎商家的。这也和一些商家“小广告”式的宣传方式很令人讨厌有关。但是,论坛是一个开放的平台,很少排斥商家的正常推介。而且论坛的玩家反而会非常期待能和厂商直接交流。因为只
4、有厂商才最了解自己的产品,能给玩家最准确的解答各种参数、性能,让潜在消费者更加了解是否复合自己的要求。那上面的案例一怎样做才是成功的呢?以笔者来看,首先要实名注册ID,这样更具权威性,提升公信力和亲和度。标题同样要以提问的形式,比如“某某品牌即将上市的某某产品,你了解吗?”这样的方式会引起读者的好奇,增加浏览量。帖子主体内容要光明正大,实事求是,开篇就表明态度和身份,同样会为亲和度加分。接下来就是推介产品的各种美图和性能参数。尽量多使用画面动人的艺术照、实拍照,相比毫无活力,冷冰冰的产品渲染图,标准介绍图更能激发玩家的好奇心和购买欲。接下来,最好能够有上市时间和购买渠道的介绍。如果能够再有些优
5、惠活动或者小的赠品,那就会是一个非常成功的推介。读者的反响和参与度也将会大大提升的。因为首先你表明了身份,具有了权威性的同时,又和玩家坦诚相待,很好的提高了亲和度。这就让看到标题的读者更愿意主动浏览下面的产品信息。最后的“小恩小惠”又会拉到很大一部分“观望”的人。而对于不太清楚的方面,读者还能继续跟帖提问,这时如果再有该品牌的类似“技术主管”的ID来参与解答读者的提问,那一次非常圆满的推荐就成功完成了。这样的方式形成了“多赢”的局面。1、厂商对新品进行了一次成功的推广,给玩家留下了亲和、认真、负责的良好印象,为以后的产品打开了局面。2、玩家更好的了解到新品,解决了心中的疑惑,增加了购买欲而且获
6、得优惠,也会让消费者更加坚定了购买的决心。3、作为合作平台的论坛,既赢得了流量,又提高了影响力,加深了和厂商的亲密度的同时又增加了用户的好感。一举三得,何乐而不为呢?案例二:某品牌经常在论坛发布其新品的图片,但是仅仅是发布而已,具体的目的也不说,也不提新品发布的相关内容。如果图片拍摄的很漂亮也就算了,毕竟还可以作为“图赏帖”来看,可偏偏图片的质量也很差。搞成了“四不像”的“玩家秀设备”帖。上面这个案例首先也是犯了“排斥商家”的这么一个错误。接下来既然图都发了为什么不干脆“恶人做到底”,把产品推介也发布出来呢?笔者估计此ID可能是厂商想要新品推介,出于好意,让他联系论坛的管理员和推广平台,详细策
7、划推广的事项。结果对方在话语间透露出,目前不想推介而是急于“出货”!笔者真的很震惊 了。这样的电子烟销售策略是完全行不通的。“炒作”这个词,已经变成了“中性词”甚至是“褒义词”了,深入到生活的各个方面,也是营销中比较有效的一种方式。如果不先让人了解你的产品,提升期望值,又怎么会有人愿意订购你的产品呢?电子烟是一种高度依赖实际体验的产品。消费者除了商家的推介之外,大多更喜欢通过其他用户分享体验的方式来了解产品,这样的方式更客观,更具参考性。(当然 测评者也要可观、公正,后文会介绍。)当今人们的消费更倾向于“快餐式”,很多人都不喜欢花费大量时间和经历去“深巷子”寻找“美酒”。所以“酒香不怕巷子深”
8、的销售推广模式早已经过时,至少不适用在电子烟产品上。所以,正确的做法应该是在产品的研制阶段和上市前征集测试者,广泛争取玩家的实际体验意见和建议,从而更好的改进产品。比如德康的成品大烟雾雾化器,笔者参加过工程板的测试,将一些实际使用中的优缺点都反馈给厂家。厂商通过吸取测试者的意见,调整了进气、导油和RBA结构,经过几次的调整,终于在正式版发售时取得了巨大的成功。这样的营销推介方式,不仅提高了玩家的关注度,还获得了大量宝贵的改进信息。既让产品更加完美,又给玩家留下了对用户认真负责的良好印象,提升了用户的忠实度。每一个行业都是厂商、消费者互相影响的。目前国内的消费者已经开始转变,而一些厂商的观念还停
9、留在“过去式”。这其实与国内的大环境有关。现在很多国内电子 烟厂商曾经都是“代工”模式,这种模式在初期积累阶段非常适合企业成长。后期技术成熟了,开始推出自己的品牌。很多企业的思想还停留在过去的阶段,没有把 销售、策划重视起来。厂商,顾名思义,首先你得是一个技术成熟、精湛的“厂”,这仅仅是成功的一半,最重要的是后面的“商”。你还得是一个合格的“商人”,生产能力再高,日产十 万套产品只能说你是一个合格的“厂”,但是这日均十万套的产量,如果你无法通过“商”销售出去变成利润,那一切都是“零”,即使你有日均生产百万套的能 力,也只能看着库存积压而上火。电子烟新的时代即将到来,越来越多的厂商都加入到了电子
10、烟市场的角逐中。只有及时转变思想,以用户的体验度为重点,构建自己的销售团队和策划团队,以电子烟媒体为依托,才能让你在数以千计的厂商和品牌中脱颖而出,立于不败之地。除了这些之外,还有一点就是“实事求是”、“诚信”。比如很多厂家都喜欢测评者“报喜不报忧”。表面上看这很正常,毕竟推广、赚口碑是测评的一个重要目的之 一。但是,这种所谓的“软文”测评从长远来看,无论对于厂商长期发展,测评者的威信力和发布媒体,平台的公信力来说,无异于“自掘坟墓”。首先,厂商这种只爱听好话的态度反映出了将重点放在了利润上。这本无可厚非,但是从长远来看,消费者购买到了产品后发现很多缺点都是被“和谐”了的,就会对 品牌产生不好
11、的认知,认为该品牌都是靠“炒”起来的。对于测评者来说,除了帮助厂商将好的产品介绍给消费者之外,另一个最大的责任就是帮助消费者了解产品 的性能和提供实际使用参考,让消费者自己权衡该产品是否适合自己购买。如果消费者长期参照测评者的“软文”而缕缕被坑的话,就会产生“狼来了”效应,不再 相信测评者,而一个测评者如果没人相信,大家都把他当做“避雷针”,只要他发布的测评产品不买就对了,这样的情况对于厂商和测评者来说都是巨大的损失。而电子烟媒体也会丧失公信力,不再被消费者认可于信任。这对于电子烟国内市场来说,会造成毁灭性的打击。以上仅仅是笔者对于近期几个厂商“闹着玩似的”失败推广案例的感悟。我不是销售出身,“卡耐基”的书也只看过头几页就昏昏欲睡了。我只是一个电子烟玩家,一个测评人。只是希望通过给大家分析以上的两个案例来让大家抓住新时期
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