护理管理试题A卷

1、护理管理试题a卷一、选择题1.下列哪项组织结构类型是最简单的一种组织类型（）职能型结构矩阵型结构直线职能参谋型结构直线型结构2.被称为“现代管理学之父”的是(b )a.孔茨 b.彼得·德鲁克 c.弗雷德·卢森斯 d.梅奥3.某全国三级综合医院泌尿外科设置病床张，按照病区护士总数与实际开放床位数比例，需要配置护士的人数为（）人人人人4.护士培训的形式不包括（）远程教育培训在职培训脱产培训岗前培训5.下列哪项是讲授培训方法的优点（）有利于受训人员较系统的接收新知识，有利于教学人员控制教学进度感官性强，能激发学习者的学习兴趣具有较大的灵活性和自主性，以及培训覆盖的广泛性。参与性强

2、，受训者能提出问题，表达个人感受和意见。6.在管理方格理论中，最理想有效的领导行为类型是 c a.1.1 型 b.5.5 型 c.9.9 型 d.9.1 型7.下列哪项属于新型激励方法（d）a.物质激励 b.情感激励 c.榜样激励 d.授权激励8.下列哪项不是pdca的特点（d）a.系统性 b.关联性 c.递进性 d.统一性9.当前我国医院护理管理体系是几级负责制 (b)a.二级或一级 b.三级或二级 c.四级或三级 d.四级负责制10.马斯洛的层次需要论强调激励的中心问题是 （b） a.分析人的动机 b.满足人的需要 c.观察人的行为 d.改造和修正人的行为11.目标管理过程中最重要的一个阶

3、段是（a）a.制定目标体系 b.组织实施 c.检查评价 d.考评成果12.情境领导理论认为，适宜采用命令式领导风格的员工成熟度类型是（b）a.工作能力低，动机水平高b.工作能力低，动机水平低 c.工作能力高，动机水平低 d.工作能力高，动机水平高13.行政管理学者明兹伯格(mintzberg)把管理者的工作特性归纳为三大类型，即(c)a、决策型、信息型、护理研究型 b、人际关系型、决策型、护理研究型c、人际关系型、信息型、决策型 d、护理管理型、冲突处理型、护理研究型14.评估资源可归纳为swot，具中“o”是指(c)a、组织内部优势 b、组织内部劣势 c、组织外部机遇 d、组织外部威胁15.

4、最分权化的网络是(d)a、链式 b、轮式 c、环式 d、全通道式16.当必须对重大事件或紧急事件进行迅速处理时，可采用的策略是(c)a、回避 b、迁就 c、强制 d、妥协17.控制作用发生在行动之后的是(d)a.前馈控制 b.同期控制 c.过程控制 d.反馈控制18.护理信息的人工处理方法中不包括下列哪项（b）a. 口头方式 b.计算机处理方式 c.文书传递 d.运用简单的计算工具19.属于二级医疗事故的是(b)a.造成患者死亡、中度残疾 b.造成患者中度残疾、器官组织损伤导致严重功能障碍c.造成患者轻度残疾、器官组织损伤导致一般功能障碍d.造成患者明显人身损害的其他后果 20.制定控制标准的

5、前提是(a)a.选择控制的关键点 b.确定控制的方式 c.确定控制的内容 d.确定控制对象2、 名词解释：冲突：指群体内部个体与个体之间、个体与群体之间存在的互不相容，互相排斥的一种矛盾的表现形式。目标管理：由组织中的管理者和被管理者共同参与目标制定，在工作中由员工实行自我控制并努力完成工作目标的管理方法。pdca循环：是计划、执行、检查、处理四个阶段的循环过程，是一种程序化、标准化、科学化的管理方式。计划：为实现组织目标而对未来的行动进行设计的活动过程。控制：是指按照既定的目标和标准，对组织活动进行衡量、监督、检查和评价，发现偏差，采取纠正措施，使工作按原定的计划进行，或适当地调整计划，使组

6、织目标得以实现的活动过程。3 简答题1.简述pdca循环四个阶段的内容(1) 计划阶段：第一步分析质量现状，找出存在的质量问题；第二步分析产生质量问题的原因或影响因素；第三步找出影响质量的主要因素；第四步针对影响质量的主要原因研究对策，制订相应的管理或技术措施，提出改进行动计划，并预测实际效果。(2)实施阶段：按照预定的质量计划、目标、措施及分工要求付诸实际行动。(3)检查阶段：根据计划要求，对实际执行情况进行检查，将实际效果与预计目标作对比分析，寻找和发现计划执行中的问题并进行改进。(4)处置阶段：对检查结果进行分析、评价和总结。2.有效沟通的原则有效沟通的原则：（1）信息明确的原则。（2）

7、组织结构完整性的原则。（3）及时性原则。（4）非正式沟通策略的原则。（5）重视交谈与倾听技巧的原则。3.简述有效时间管理的方法有效时间管理的方法：（1）abc时间管理法。（2）时间管理统计法。（3）确定优先工作的方法。（4）授权。（5）拒绝艺术。（6）养成良好的工作习惯。（7）保持心理健康。四论述题试分析管理二重性的基本内容。答：管理具有二重性，一是自然属性，二是社会属性。管理的自然属性，是指管理过程对人、财、物、时间、空间、信息等资源进行组合、协调和利用中，包含着许多客观的、不因社会制度和社会文化的不同而变化的规律和特性。管理的这种不因生产关系、社会文化的变化而变化，只与生产力发展水平相关的属性，就是其自然属性。管理的社会属性，是指因为人生存在一定的生产关系条件下和一定的社会文化和政治