给员工培训的网络基础知识

1、.1 网络检测方式 编辑： 编辑日期：2010年11月18日 .2目录u情况说明情况说明u计算机网络的组成计算机网络的组成u网络故障排查命令网络故障排查命令u总结总结.3一、情况说明 随着互联网的迅速发展与普及，互联网已经成为了我们工随着互联网的迅速发展与普及，互联网已经成为了我们工作、生活中必不可少的一部分，作、生活中必不可少的一部分，XX作为行情信息提供商，对作为行情信息提供商，对网络是更加的依赖，但是我们在使用网络中难免会碰到一些问网络是更加的依赖，但是我们在使用网络中难免会碰到一些问题，影响我们正常工作或者是客户行情的正常使用，所以能尽题，影响我们正常工作或者是客户行情的正常使用，所以

2、能尽快的排查并解决出现的网络故障时非常具有意义的。快的排查并解决出现的网络故障时非常具有意义的。.4二、计算机网络的组成-宏汇后台服务器宏汇后台服务器互联网互联网客户端客户端.5二、计算机网络的组成-服务器服务器 ： 是一台高性能的计算机，主要用于资源管理并且为用户是一台高性能的计算机，主要用于资源管理并且为用户提供服务，宏汇的行情服务器均托管在外网机房，有独立提供服务，宏汇的行情服务器均托管在外网机房，有独立IP地址；地址；网络设备：网络设备： 外围网络设备是连接工作站和服务器的一些介质，如网外围网络设备是连接工作站和服务器的一些介质，如网卡，交换机，网线等；卡，交换机，网线等； 通信协议：

3、通信协议： XX行情传输采用的是行情传输采用的是TCP/IP协议；协议；工作站工作站 ：是指连入网络并且由服务器管理和提供服务的计算机；是指连入网络并且由服务器管理和提供服务的计算机；.6三、故障排除-命令uipconfig 查看网卡信息命令查看网卡信息命令utelnet 检测服务端口是否开启的命令检测服务端口是否开启的命令 uping 检测网络是否畅通的命令检测网络是否畅通的命令 1、ping -t 2、ping -L 3、ping 127.0.0.1 4、ping的异常情况的异常情况utracert 路由跟踪命令路由跟踪命令.7三、故障排除-ipconfig ipconfig 它显示每个已

4、经配置的接口的它显示每个已经配置的接口的IP地址、子网掩码和缺省网关值。地址、子网掩码和缺省网关值。2. ipconfig/all 当使用当使用all选项时，选项时，IPConfig能显示它已经配置且所要使用的附能显示它已经配置且所要使用的附 加信息（如加信息（如IP地址等），并且显示内置于本地网卡中的物理地地址等），并且显示内置于本地网卡中的物理地 址（址（MAC）。）。.8三、故障排除-telnet Telnet协议是协议是Internet远程登陆服务的标准协议。应用远程登陆服务的标准协议。应用Telnet协议能够把本地用户所使用的计算机变成远程主机系统的一个终端协议能够把本地用户所使用的

5、计算机变成远程主机系统的一个终端Telnet的使用方法：的使用方法：telnet 通过这样的方法就可以知道此服务的端口是否开启，或者说网络是通过这样的方法就可以知道此服务的端口是否开启，或者说网络是否允许你访问此服务端口否允许你访问此服务端口.9三、故障排除-telnetTelnet 允许访问的截图，跳转至另外一个界面，里面没有内容允许访问的截图，跳转至另外一个界面，里面没有内容.10三、故障排除-telnetTelnet 不允许访问的截图，提示连接失败不允许访问的截图，提示连接失败.11三、故障排除-ping Ping命令式网络故障检测和网络调试中使用最频繁的一个，使命令式网络故障检测和网络

6、调试中使用最频繁的一个，使用的是用的是ICMP协议，协议，它主要的功能是用来检测网络的连通情况和分它主要的功能是用来检测网络的连通情况和分析网络速度析网络速度,有益于分析判断网络故障。有益于分析判断网络故障。.12三、故障排除-ping普通普通ping示例示例包含内容：包含内容：IP地址、包大小、延迟大小、生存周期地址、包大小、延迟大小、生存周期.13三、故障排除-ping -tPing Ping 指定的计算机直到中断指定的计算机直到中断 ，普通的，普通的ping是是ping四个包，四个包，ping完完之后会停止，加之后会停止，加-t后会一直后会一直ping下去，之后手动中断下去，之后手动中断

7、.14三、故障排除-ping -LPing 发送包含由发送包含由 L指定的数据量的指定的数据量的 ECHO 数据包。默认为数据包。默认为 32 字节字节;最大最大值是值是65，527。.15三、故障排除-ping -L -tPing 将前面两个命令组合起来使用是比较常见的检查方式，一直将前面两个命令组合起来使用是比较常见的检查方式，一直ping大大包，通过调整包大小可以检查出是否网络有问题或者是有限制包，通过调整包大小可以检查出是否网络有问题或者是有限制.16三、故障排除-ping 本机1、ping本机本机IP （127.0.0.1）本机始终都是应该对该）本机始终都是应该对该ping命令作出命

8、令作出应答，如没有，则表示本地配置或安装存在问题；应答，如没有，则表示本地配置或安装存在问题；.17三、故障排除-ping 异常情况Ping的异常情况的异常情况1、Request time out这个信息表示对方主机可以到达到这个信息表示对方主机可以到达到TIME OUT，这种情况通常是为对，这种情况通常是为对方拒绝接收你发给它的数据包造成数据包丢失，说明你无法到达方拒绝接收你发给它的数据包造成数据包丢失，说明你无法到达目标主机或者是无此目标主机或者是无此IP地址地址.18三、故障排除-ping 异常情况Ping的异常情况的异常情况2、 Destination Host Unreachable

9、“Destination Host Unreachable”这说明你的机器与外部网络连接没有这说明你的机器与外部网络连接没有问题，但与某台主机连接存在问题。问题，但与某台主机连接存在问题。.19三、故障排除-ping 异常情况Ping的异常情况的异常情况3、 Hardware error返回这个信息一般说明目标主机的网卡或者是网卡驱动故障，也可返回这个信息一般说明目标主机的网卡或者是网卡驱动故障，也可以通过此命令检查本机的网卡是否正常以通过此命令检查本机的网卡是否正常.20三、故障排除-ping 异常情况Ping的异常情况的异常情况4、 间歇性的间歇性的 Request time out （丢

10、包）（丢包）返回此信息说明你能到达目标主机，但是并非所有的包都能到达，返回此信息说明你能到达目标主机，但是并非所有的包都能到达，可能是由于中间网络有误码，延迟过大等原因导致了丢包的现象可能是由于中间网络有误码，延迟过大等原因导致了丢包的现象.21三、故障排除-tracert tracert是路由跟踪命令，可以显示出你到达目标主机经过的是路由跟踪命令，可以显示出你到达目标主机经过的 路由，如果网络连通有问题，可用路由，如果网络连通有问题，可用tracert检查到达的目标检查到达的目标IP地址地址的路径、延迟并记录。的路径、延迟并记录。Tracert的使用很简单，只需要的使用很简单，只需要Trac

11、ert后面后面跟一个跟一个IP地址或地址或URL，Tracert一般用来检测故障的位置，我们可一般用来检测故障的位置，我们可以用以用“tracert IP”确定在哪个环节上出了问题，故障点会出现确定在哪个环节上出了问题，故障点会出现“*”字符字符.22三、故障排除-tracert示例：示例：Tracert 222.73.228.148 在中间出现过两个在中间出现过两个“*”字符，但是不是字符，但是不是在同一跳上，影响不是太大，如果出现的在同一跳上，影响不是太大，如果出现的“*”字符太多就会造成字符太多就会造成网络中断的现象网络中断的现象.23三、故障排除-tracert示例：示例：Tracert 222.73.228.148 在中间出现过两个在中间出现过两个“*”字符，但是不是字符，但是不是在同一跳上，影响不是太大，如果出现的在同一跳上，影响不是太大，如果出现的“*”字符太多就会造成字符太多就会造成网络中断的现象网络中断的现象.24三、总结 通过以上的几种方式结合使用，基本可以检测出一般的网络故通过以上的几种方式结合使用，基本可以检测出一般的网络故障，定位到故障点，网络对于我们公司是相当重要的，