小米企业案例分析

1、小米企业案例分析目录一、品牌一、品牌/企业概述企业概述二、市场分析二、市场分析三、品牌三、品牌/企业策略企业策略四、总结四、总结/未来展望未来展望品牌/企业概述 小米公司正式成立于2010年4月，是一家专注于高端智能手机自主研发的移动互联网公司。小米手机、MIUI、米聊是小米公司旗下三大核心业务。小米公司首创了用互联网模式开发手机操作系统、200万发烧友参与开发改进的模式。目前小米手机累计销售量352万台。6月26日，小米公司董事长兼CEO雷军宣布，小米公司已完成新一轮2.16亿美元融资，此轮融资小米公司估值达到40亿美元，投资方均为国际顶级投资公司。市场分析SWOT竞争分析竞争分析（一）（一

2、）Strengths（优势）：（优势）： 从一开始，小米就着力从研发、成本、服务等多个方面树立自己的品牌优势。其优势具体从一开始，小米就着力从研发、成本、服务等多个方面树立自己的品牌优势。其优势具体体现在以下几个方面：体现在以下几个方面： 1.产品和技术：产品和技术： 小米人最引以为豪的竞争力之一，当属研发，在国内同类厂商中，小米在这方小米人最引以为豪的竞争力之一，当属研发，在国内同类厂商中，小米在这方 面面的实力是公认的首屈一指。在研发投入上，小米的投入比例已达到国际高技术公司的平均的实力是公认的首屈一指。在研发投入上，小米的投入比例已达到国际高技术公司的平均水平之上。市场领先度与跨国公司基

3、本达到一致，水平之上。市场领先度与跨国公司基本达到一致，80%以上主要产品采用前沿技术。小米以上主要产品采用前沿技术。小米坚持每年以不低于销售额坚持每年以不低于销售额10%的资金投入研发，这一比例在全国电子百强中排列第一。小的资金投入研发，这一比例在全国电子百强中排列第一。小米能在高端市场上站住脚靠的是自主研发了全球尖端核心技术。米能在高端市场上站住脚靠的是自主研发了全球尖端核心技术。 2.成本优势：成本优势： 小米小米利用国内劳动力及设备较为廉价这一优势，使得小米在产品成本上比国外其他利用国内劳动力及设备较为廉价这一优势，使得小米在产品成本上比国外其他厂商明显更具优势，这一点使得华为的产品在

4、价格上更具有竞争力。厂商明显更具优势，这一点使得华为的产品在价格上更具有竞争力。市场分析SWOT竞争分析竞争分析（二（二）Weakness（劣势）（劣势）： 1.身身为民营企业，难免具有一般民营企业都存在的通病，即领导人的个人色彩浓烈，为民营企业，难免具有一般民营企业都存在的通病，即领导人的个人色彩浓烈，在一权独大的情况下，决策失误很容易出现。且不太注意社会舆论，我行我素，如果需要，在一权独大的情况下，决策失误很容易出现。且不太注意社会舆论，我行我素，如果需要，会随时裁员增员，增加了员工的不稳定性。会随时裁员增员，增加了员工的不稳定性。 2.财力财力资源比较薄弱。由于小米没有上市，其财力与阿尔

5、卡特，思科等相比要薄弱的资源比较薄弱。由于小米没有上市，其财力与阿尔卡特，思科等相比要薄弱的多。这在一定程度上会阻碍国际化进程，而且也限制了它使的研发支出。多。这在一定程度上会阻碍国际化进程，而且也限制了它使的研发支出。 3.由于由于人们对中国企业创新能力的怀疑，使得小米生产出来的产品遭遇到质疑。同时，人们对中国企业创新能力的怀疑，使得小米生产出来的产品遭遇到质疑。同时，华为的低价策略，也容易使人怀疑产品的可靠性。华为的低价策略，也容易使人怀疑产品的可靠性。 4.低调低调的公关风格和不足的宣传力度不利于提高企业形象。针对这一点，小米当下也的公关风格和不足的宣传力度不利于提高企业形象。针对这一点

6、，小米当下也进行了改进。由于小米如今涉足手机等终端产品，其消费群体将是广大群众，而其低调的进行了改进。由于小米如今涉足手机等终端产品，其消费群体将是广大群众，而其低调的作风不利于公司产品的推广。因此，小米当下也逐渐重视产品的宣传，小米的面纱正逐渐作风不利于公司产品的推广。因此，小米当下也逐渐重视产品的宣传，小米的面纱正逐渐在人们面前揭开。在人们面前揭开。市场分析SWOT竞争分析竞争分析（三（三）Opportunity（机会）（机会）： 通信通信业的快速发展，给小米带来了机遇，我国业的快速发展，给小米带来了机遇，我国3G市场商机无限，实际上，终端匮乏已市场商机无限，实际上，终端匮乏已经是国内经是

7、国内3G发展一个最大绊脚石。由于全球发展一个最大绊脚石。由于全球3G市场发展速度非常不协调，与市场发展速度非常不协调，与2G手机相比，手机相比，3G手机的数量仍是微不足道。因此在发展初期，国内手机的数量仍是微不足道。因此在发展初期，国内3G市场仍然是一个上网卡、上网本以市场仍然是一个上网卡、上网本以及手机多终端形态并存的市场。而小米的优势在于及手机多终端形态并存的市场。而小米的优势在于WCDMA。很早，小米就开始了。很早，小米就开始了WCDMA测试终端产品的研发工作，并陆续在中国的北京、上海、深圳以及全球范围的欧洲、美国、测试终端产品的研发工作，并陆续在中国的北京、上海、深圳以及全球范围的欧洲

8、、美国、韩国等区域建有研发分支机构。从韩国等区域建有研发分支机构。从2000年开始，年开始，WCDMA测试测试UE已成为各已成为各3G网络设备厂商网络设备厂商重要的网络测试工具。当时全球重要的网络测试工具。当时全球3G网络尚处于大规模商用的前夕，外国电信巨头还未形成网络尚处于大规模商用的前夕，外国电信巨头还未形成垄断市场的局面，所以在时间上对华为大力发展垄断市场的局面，所以在时间上对华为大力发展3G终端非常有利。依据国外的经验来看，终端非常有利。依据国外的经验来看，在以数据增值应用服务为主的在以数据增值应用服务为主的3G市场，市场，3G手机终端作为运营商语音与数据服务的载体和差手机终端作为运营

9、商语音与数据服务的载体和差异化竞争优势的集中体现，将会越来越多地走向定制，这将提高手机终端产业的门槛，拥异化竞争优势的集中体现，将会越来越多地走向定制，这将提高手机终端产业的门槛，拥有研发技术优势等核心竞争力的国内通信设备厂商将抢占先机。有研发技术优势等核心竞争力的国内通信设备厂商将抢占先机。市场分析SWOT竞争分析竞争分析（四（四）Threats（威胁）：（威胁）： 小米小米目前面临的几大威胁有以下几个方面：目前面临的几大威胁有以下几个方面： 1.与思科，阿尔卡特等企业相比，小米在人力资源，以及设计、部分网络这些与思科，阿尔卡特等企业相比，小米在人力资源，以及设计、部分网络这些方面方面 处于

10、处于劣势。随着电信运营商更加考虑网络功能和性能，小米的劣势。随着电信运营商更加考虑网络功能和性能，小米的“价格撒手锏价格撒手锏”有可能失去有可能失去吸引力。吸引力。 2.全球电信提供商正把更多业务活动转移到中国，以利用中国低成本的工程和制造能全球电信提供商正把更多业务活动转移到中国，以利用中国低成本的工程和制造能力。阿尔卡特分别与上海贝尔（力。阿尔卡特分别与上海贝尔（ShanghaiBell）以及）以及TCL建立了合资企业。北电网络已与建立了合资企业。北电网络已与电子产品集团中国普天（电子产品集团中国普天（ChinaPutian）结盟，制造）结盟，制造3G移动设备。这将使小米的低价优势移动设备

11、。这将使小米的低价优势不再明显，竞争压力加大。不再明显，竞争压力加大。品牌/企业策略生产策略生产策略/产品策略：产品策略：1.小米手机的品牌定位性价比高的娱乐性手机，给人以时尚，潮小米手机的品牌定位性价比高的娱乐性手机，给人以时尚，潮流，平凡但又不可或缺的感觉流，平凡但又不可或缺的感觉。2.小米手机的品牌归属应该是个别品牌，仅仅是手机本身的品牌小米手机的品牌归属应该是个别品牌，仅仅是手机本身的品牌。3.小米的品牌发展策略应该还是单一的品牌策略。原因是小米公小米的品牌发展策略应该还是单一的品牌策略。原因是小米公司的规模小，实力不高，市场驾驭能力过低，其次小米手机强调司的规模小，实力不高，市场驾驭

12、能力过低，其次小米手机强调技术化，不适合多品牌战略技术化，不适合多品牌战略品牌/企业策略销售战略销售战略：一网络消费者分析与定位策略一网络消费者分析与定位策略1.年龄分析：一般都是经常会购物的网民（年龄分析：一般都是经常会购物的网民（1830岁），手机发烧友。岁），手机发烧友。2.收入分析：网络购物用户中月收入收入分析：网络购物用户中月收入2000的比例较大，采用线上销售模式。的比例较大，采用线上销售模式。3.消费习惯分析：乐于接受新鲜事物，价值观强等。消费习惯分析：乐于接受新鲜事物，价值观强等。4.苹果影响苹果影响:很多人想吃苹果却吃不起，小米却在营销策略上模仿苹果。很多人想吃苹果却吃不起，

13、小米却在营销策略上模仿苹果。二价格分析二价格分析1999元，高端产品，低价位销售。元，高端产品，低价位销售。三渠道分析三渠道分析网络直销：电子渠道网络直销：电子渠道+物流合作分销渠道模式物流合作分销渠道模式1.小米科技旗下的电商网，小米网，只在线上售卖的方式小米科技旗下的电商网，小米网，只在线上售卖的方式 2.物流和库存是交给凡客（节约成本）物流和库存是交给凡客（节约成本）品牌/企业策略销售战略销售战略：四促销分析（饥饿营销）四促销分析（饥饿营销） 1.高调发布会高调发布会 一一场酷似苹果的小米手机发布会于场酷似苹果的小米手机发布会于8月月16日在北京召开。日在北京召开。 2.工程机先发布上市

14、工程机先发布上市 小米小米手机的正式版尚未发布，确先预售了工程纪念版。而且小米手机工程机采用秒杀手机的正式版尚未发布，确先预售了工程纪念版。而且小米手机工程机采用秒杀的的 形式形式出售，出售，8月月29-8月月31日三天，每天日三天，每天200台限量台限量600台，台，比正式版手机优惠比正式版手机优惠300元。元。 3.制造媒体炒作的话题制造媒体炒作的话题 小米小米手机是偷来的这一直在网上出现，如果小米手机的一些创意真的是偷来的，估计大手机是偷来的这一直在网上出现，如果小米手机的一些创意真的是偷来的，估计大家的热度会有所下降，可如果小米手机不是偷来的？家的热度会有所下降，可如果小米手机不是偷来

15、的？4消息半遮半露，让人猜测。消息半遮半露，让人猜测。品牌/企业策略传播传播战略战略一一、公共关系传播。、公共关系传播。 小米小米手机的高调发布会使小米手机取得了众多媒体和粉丝的关注，手机的高调发布会使小米手机取得了众多媒体和粉丝的关注，使小米的品牌得到了很大的传播使小米的品牌得到了很大的传播。二二、广告传播。、广告传播。 广告广告活动也在品牌传播过程中带来了巨大的好处，而且，互联网时活动也在品牌传播过程中带来了巨大的好处，而且，互联网时代的广告传播有着其独特的广告特点代的广告传播有着其独特的广告特点。三三、微博传播、微博传播。 目前目前，微博使用人数已经达到一个相当大的规模了，微博也成为互，

16、微博使用人数已经达到一个相当大的规模了，微博也成为互联网时代相当具有影响力的一个媒体。联网时代相当具有影响力的一个媒体。品牌/企业策略潜在营销问题：潜在营销问题：1、品牌价值低。小米手机生产企业的品牌意识还不是很强烈，没有设置专门部门和专门人、品牌价值低。小米手机生产企业的品牌意识还不是很强烈，没有设置专门部门和专门人员研究品牌价值多渠道进行品牌宣传和品牌提升，在顾客心中没有树立起鲜明、独特的企业员研究品牌价值多渠道进行品牌宣传和品牌提升，在顾客心中没有树立起鲜明、独特的企业品牌形象，没有运用品牌价值来拓展市场的思路。品牌形象，没有运用品牌价值来拓展市场的思路。OPPO手机现阶段还未能把供应商

17、、经销手机现阶段还未能把供应商、经销商、服务商作为企业的合作伙伴，未能形成品牌价值链上的重要链条。商、服务商作为企业的合作伙伴，未能形成品牌价值链上的重要链条。2、缺少硬件管控经验，小米并非硬件厂商，对于上游成本压缩能力有限，产能的稳定与市、缺少硬件管控经验，小米并非硬件厂商，对于上游成本压缩能力有限，产能的稳定与市场需求的结合是很大的挑战。场需求的结合是很大的挑战。3、销售渠道覆盖能力有限，由于网购人群以一线城市为主，其线上销售模式难以对二、三、销售渠道覆盖能力有限，由于网购人群以一线城市为主，其线上销售模式难以对二、三线城市全面覆盖。线城市全面覆盖。品牌/企业策略潜在营销问题：潜在营销问题

18、：4、上网购买手机的前提是基于对手机品牌的足够了解及信任，而现阶段小米的用户以技术、上网购买手机的前提是基于对手机品牌的足够了解及信任，而现阶段小米的用户以技术发烧友为主，用户群体单一，对大众消费者能否产生足够吸引力仍需观察。整体来看，小米发烧友为主，用户群体单一，对大众消费者能否产生足够吸引力仍需观察。整体来看，小米在智能手机的市场表现未必理想，单独依靠手机终端很难赚钱。在智能手机的市场表现未必理想，单独依靠手机终端很难赚钱。5、小米手机营销未能细分市场。市场细分（、小米手机营销未能细分市场。市场细分（marketsegmentation）是指营销者通过市场）是指营销者通过市场调研，依据消费者的需要和欲望、购买行为和购买习惯等方面的差异，把某一产品的市场整调研，依据消费者的需要和欲望、购买行为和购买习惯等方面的差异，把某一产品的市场整体划分为若干消费者群的市场分类过程。每一个消费者群就是一个细分市场，每一个细分市体划分为若干消费者群的市场分类过程。每一个消费者群就是一个细分市场，每一个细分市场都是具有类似需求倾向的消费者构成的群体。小米手机营销缺乏对目标消费者年龄职业特场都是具有类似需求倾向的消费者构成的群体。小米手机营销缺乏对目标消费者年龄职业特点、生活形态、购买习惯、消费心