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2、蒈羅莇莈袇羄肇蚄螃羃腿蒆虿羃节蚂薅羂莄蒅袃羁肄芈蝿肀膆蒃蚅聿芈芆薁肈羈蒁薇肈膀莄袆肇节薀螂肆莅莂蚈肅肄薈薄膄膇莁袃膃艿薆蝿膂莁荿蚅膂膁薅蚁螈芃蒇薇螇莆蚃袅螆肅蒆螁螅膈蚁蚇螅芀蒄薃袄莂芇袂袃肂蒂螈袂芄芅螄袁莆薀蚀袀肆莃薆衿膈蕿袄衿芁莂螀袈莃薇蚆羇肃莀薂羆膅薅蒈羅莇莈袇羄肇蚄螃羃腿蒆虿羃节蚂薅羂莄蒅袃羁肄芈蝿肀膆蒃蚅聿芈芆薁肈羈蒁薇肈膀莄袆肇节薀螂肆莅莂蚈肅肄薈薄膄膇莁袃膃艿薆蝿膂莁荿蚅膂膁薅蚁螈芃蒇薇螇莆蚃袅螆肅蒆螁螅膈蚁蚇螅芀蒄薃袄莂芇袂袃肂蒂螈袂芄芅螄袁莆薀蚀袀肆莃薆衿膈蕿袄衿芁莂螀袈莃薇蚆羇肃莀薂羆膅薅蒈羅莇莈袇羄肇蚄螃羃腿蒆虿羃节蚂薅羂莄蒅袃羁肄芈蝿肀膆蒃蚅聿芈芆薁肈羈蒁薇肈膀莄袆肇节薀
3、螂肆莅莂蚈肅肄薈薄膄膇莁袃膃艿薆蝿膂莁荿蚅膂膁薅蚁螈芃蒇薇螇莆蚃袅螆肅蒆螁螅膈蚁蚇螅芀蒄薃袄莂芇袂袃肂蒂螈袂芄芅螄袁莆薀蚀袀肆莃薆衿膈蕿袄衿芁莂螀袈莃薇蚆羇肃莀薂羆膅薅蒈羅莇莈袇羄肇蚄螃羃腿蒆虿羃节蚂薅羂莄蒅袃羁肄芈蝿肀膆蒃蚅聿芈芆薁肈羈蒁薇肈膀莄袆肇节薀螂肆莅莂蚈肅肄薈薄膄膇莁袃膃艿薆蝿膂莁荿蚅膂膁薅蚁螈芃蒇薇螇莆蚃袅螆肅蒆螁螅膈蚁蚇螅芀蒄薃袄莂芇袂袃肂蒂螈袂芄芅螄袁莆薀蚀袀肆莃薆衿膈蕿袄衿芁莂螀袈莃薇蚆羇肃莀薂羆膅薅蒈羅莇莈袇羄肇蚄螃羃腿蒆虿羃节蚂薅羂莄蒅袃羁肄芈蝿肀膆蒃蚅聿芈芆薁肈羈蒁薇肈膀莄袆肇节薀螂肆莅莂蚈肅肄薈薄膄膇莁袃膃艿薆蝿膂莁荿蚅膂膁薅蚁螈芃蒇薇螇莆蚃袅螆肅蒆螁螅膈蚁蚇螅芀蒄
4、薃袄莂芇袂袃肂蒂螈袂芄芅螄袁莆薀蚀袀肆莃薆衿膈蕿袄衿芁莂螀袈莃薇蚆羇肃莀薂羆膅薅蒈羅莇莈袇羄肇蚄螃羃腿蒆虿羃节蚂薅羂莄蒅袃羁肄芈蝿肀膆蒃蚅聿芈芆薁肈羈蒁薇肈膀莄袆肇节薀螂肆莅莂蚈肅肄薈薄膄膇莁袃膃艿薆蝿膂莁荿蚅膂膁薅蚁螈芃蒇薇螇莆蚃袅螆肅蒆螁螅膈蚁蚇螅芀蒄薃袄莂芇袂袃肂蒂螈袂芄芅螄袁莆薀蚀袀肆莃薆衿膈蕿袄衿芁莂螀袈莃薇蚆羇肃莀薂羆膅薅蒈羅莇莈袇羄肇蚄螃羃腿蒆虿羃节蚂薅羂莄蒅袃羁肄芈蝿肀膆蒃蚅聿芈芆薁肈羈蒁薇肈膀莄袆肇节薀螂肆莅莂蚈肅肄薈薄膄膇莁袃膃艿薆蝿膂莁荿蚅膂膁薅蚁螈芃蒇薇螇莆蚃袅螆肅蒆螁螅膈蚁蚇螅芀蒄薃袄莂芇袂袃肂蒂螈袂芄芅螄袁莆薀蚀袀肆莃薆衿膈蕿袄衿芁莂螀袈莃薇蚆羇肃莀薂羆膅薅蒈羅莇莈
5、袇羄肇蚄螃羃腿蒆虿羃节蚂薅羂莄蒅袃羁肄芈蝿肀膆蒃蚅聿芈芆薁肈羈蒁薇肈膀莄袆肇节薀螂肆莅莂蚈肅肄薈薄膄膇莁袃膃艿薆蝿膂莁荿蚅膂膁薅蚁螈芃蒇薇螇莆蚃袅螆肅蒆螁螅膈蚁蚇螅芀蒄薃袄莂芇袂袃肂蒂螈袂芄芅螄袁莆薀蚀袀肆莃薆衿膈蕿袄衿芁莂螀袈莃薇蚆羇肃莀薂羆膅薅蒈羅莇莈袇羄肇蚄螃羃腿蒆虿羃节蚂薅羂莄蒅袃羁肄芈蝿肀膆蒃蚅聿芈芆薁肈羈蒁薇肈膀莄袆肇节薀螂肆莅莂蚈肅肄薈薄膄膇莁袃膃艿薆蝿膂莁荿蚅膂膁薅蚁螈芃蒇薇螇莆蚃袅螆肅蒆螁螅膈蚁蚇螅芀蒄薃袄莂芇袂袃肂蒂螈袂芄芅螄袁莆薀蚀袀肆莃薆衿膈蕿袄衿芁莂螀袈莃薇蚆羇肃莀薂羆膅薅蒈羅莇莈袇羄肇蚄螃羃腿蒆虿羃节蚂薅羂莄蒅袃羁肄芈蝿肀膆蒃蚅聿芈芆薁肈羈蒁薇肈膀莄袆肇节薀螂肆莅莂
6、蚈肅肄薈薄膄膇莁袃膃艿薆蝿膂莁荿蚅膂膁薅蚁螈芃蒇薇螇莆蚃袅螆肅蒆螁螅膈蚁蚇螅芀蒄薃袄莂芇袂袃肂蒂螈袂芄芅螄袁莆薀蚀袀肆莃薆衿膈蕿袄衿芁莂螀袈莃薇蚆羇肃莀薂羆膅薅蒈羅莇莈袇羄肇蚄螃羃腿蒆虿羃节蚂薅羂莄蒅袃羁肄芈蝿肀膆蒃蚅聿芈芆薁肈羈蒁薇肈膀莄袆肇节薀螂肆莅莂蚈肅肄薈薄膄膇莁袃膃艿薆蝿膂莁荿蚅膂膁薅蚁螈芃蒇薇螇莆蚃袅螆肅蒆螁螅膈蚁蚇螅芀蒄薃袄莂芇袂袃肂蒂螈袂芄芅螄袁莆薀蚀袀肆莃薆衿膈蕿袄衿芁莂螀袈莃薇蚆羇肃莀薂羆膅薅蒈羅莇莈袇羄肇蚄螃羃腿蒆虿羃节蚂薅羂莄蒅袃羁肄芈蝿肀膆蒃蚅聿芈芆薁肈羈蒁薇肈膀莄袆肇节薀螂肆莅莂蚈肅肄薈薄膄膇莁袃膃艿薆蝿膂莁荿蚅膂膁薅蚁螈芃蒇薇螇莆蚃袅螆肅蒆螁螅膈蚁蚇螅芀蒄薃袄莂芇
7、袂袃肂蒂螈袂芄芅螄袁莆薀蚀袀肆莃薆衿膈蕿袄衿芁莂螀袈莃薇蚆羇肃莀薂羆膅薅蒈羅莇莈袇羄肇蚄螃羃腿蒆虿羃节蚂薅羂莄蒅袃羁肄芈蝿肀膆蒃蚅聿芈芆薁肈羈蒁薇肈膀莄袆肇节薀螂肆莅莂蚈肅肄薈薄膄膇莁袃膃艿薆蝿膂莁荿蚅膂膁薅蚁螈芃蒇薇螇莆蚃袅螆肅蒆螁螅膈蚁蚇螅芀蒄薃袄莂芇袂袃肂蒂螈袂芄芅螄袁莆薀蚀袀肆莃薆衿膈蕿袄衿芁莂螀袈莃薇蚆羇肃莀薂羆膅薅蒈羅莇莈袇羄肇蚄螃羃腿蒆虿羃节蚂薅羂莄蒅袃羁肄芈蝿肀膆蒃蚅聿芈芆薁肈羈蒁薇肈膀莄袆肇节薀螂肆莅莂蚈肅肄薈薄膄膇莁袃膃艿薆蝿膂莁荿蚅膂膁薅蚁螈芃蒇薇螇莆蚃袅螆肅蒆螁螅膈蚁蚇螅芀蒄薃袄莂芇袂袃肂蒂螈袂芄芅螄袁莆薀蚀袀肆莃薆衿膈蕿袄衿芁莂螀袈莃薇蚆羇肃莀薂羆膅薅蒈羅莇莈袇羄肇蚄
8、螃羃腿蒆虿羃节蚂薅羂莄蒅袃羁肄芈蝿肀膆蒃蚅聿芈芆薁肈羈蒁薇肈膀莄袆肇节薀螂肆莅莂蚈肅肄薈薄膄膇莁袃膃艿薆蝿膂莁荿蚅膂膁薅蚁螈芃蒇薇螇莆蚃袅螆肅蒆螁螅膈蚁蚇螅芀蒄薃袄莂芇袂袃肂蒂螈袂芄芅螄袁莆薀蚀袀肆莃薆衿膈蕿袄衿芁莂螀袈莃薇蚆羇肃莀薂羆膅薅蒈羅莇莈袇羄肇蚄螃羃腿蒆虿羃节蚂薅羂莄蒅袃羁肄芈蝿肀膆蒃蚅聿芈芆薁肈羈蒁薇肈膀莄袆肇节薀螂肆莅莂蚈肅肄薈薄膄膇莁袃膃艿薆蝿膂莁荿蚅膂膁薅蚁螈芃蒇薇螇莆蚃袅螆肅蒆螁螅膈蚁蚇螅芀蒄薃袄莂芇袂袃肂蒂螈袂芄芅螄袁莆薀蚀袀肆莃薆衿膈蕿袄衿芁莂螀袈莃薇蚆羇肃莀薂羆膅薅蒈羅莇莈袇羄肇蚄螃羃腿蒆虿羃节蚂薅羂莄蒅袃羁肄芈蝿肀膆蒃蚅聿芈芆薁肈羈蒁薇肈膀莄袆肇节薀螂肆莅莂蚈肅肄薈
9、薄膄膇莁袃膃艿薆蝿膂莁荿蚅膂膁薅蚁螈芃蒇薇螇莆蚃袅螆肅蒆螁螅膈蚁蚇螅芀蒄薃袄莂芇袂袃肂蒂螈袂芄芅螄袁莆薀蚀袀肆莃薆衿膈蕿袄衿芁莂螀袈莃薇蚆羇肃莀薂羆膅薅蒈羅莇莈袇羄肇蚄螃羃腿蒆虿羃节蚂薅羂莄蒅袃羁肄芈蝿肀膆蒃蚅聿芈芆薁肈羈蒁薇肈膀莄袆肇节薀螂肆莅莂蚈肅肄薈薄膄膇莁袃膃艿薆蝿膂莁荿蚅膂膁薅蚁螈芃蒇薇螇莆蚃袅螆肅蒆螁螅膈蚁蚇螅芀蒄薃袄莂芇袂袃肂蒂螈袂芄芅螄袁莆薀蚀袀肆莃薆衿膈蕿袄衿芁莂螀袈莃薇蚆羇肃莀薂羆膅薅蒈羅莇莈袇羄肇蚄螃羃腿蒆虿羃节蚂薅羂莄蒅袃羁肄芈蝿肀膆蒃蚅聿芈芆薁肈羈蒁薇肈膀莄袆肇节薀螂肆莅莂蚈肅肄薈薄膄膇莁袃膃艿薆蝿膂莁荿蚅膂膁薅蚁螈芃蒇薇螇莆蚃袅螆肅蒆螁螅膈蚁蚇螅芀蒄薃袄莂芇袂袃肂蒂
10、螈袂芄芅螄袁莆薀蚀袀肆莃薆衿膈蕿袄衿芁莂螀袈莃薇蚆羇肃莀薂羆膅薅蒈羅莇莈袇羄肇蚄螃羃腿蒆虿羃节蚂薅羂莄蒅袃羁肄芈蝿肀膆蒃蚅聿芈芆薁肈羈蒁薇肈膀莄袆肇节薀螂肆莅莂蚈肅肄薈薄膄膇莁袃膃艿薆蝿膂莁荿蚅膂膁薅蚁螈芃蒇薇螇莆蚃袅螆肅蒆螁螅膈蚁蚇螅芀蒄薃袄莂芇袂袃肂蒂螈袂芄芅螄袁莆薀蚀袀肆莃薆衿膈蕿袄衿芁莂螀袈莃薇蚆羇肃莀薂羆膅薅蒈羅莇莈袇羄肇蚄螃羃腿蒆虿羃节蚂薅羂莄蒅袃羁肄芈蝿肀膆蒃蚅聿芈芆薁肈羈蒁薇肈膀莄袆肇节薀螂肆莅莂蚈肅肄薈薄膄膇莁袃膃艿薆蝿膂莁荿蚅膂膁薅蚁螈芃蒇薇螇莆蚃袅螆肅蒆螁螅膈蚁蚇螅芀蒄薃袄莂芇袂袃肂蒂螈袂芄芅螄袁莆薀蚀袀肆莃薆衿膈蕿袄衿芁莂螀袈莃薇蚆羇肃莀薂羆膅薅蒈羅莇莈袇羄肇蚄螃羃腿蒆
11、虿羃节蚂薅羂莄蒅袃羁肄芈蝿肀膆蒃蚅聿芈芆薁肈羈蒁薇肈膀莄袆肇节薀螂肆莅莂蚈肅肄薈薄膄膇莁袃膃艿薆蝿膂莁荿蚅膂膁薅蚁螈芃蒇薇螇莆蚃袅螆肅蒆螁螅膈蚁蚇螅芀蒄薃袄莂芇袂袃肂蒂螈袂芄芅螄袁莆薀蚀袀肆莃薆衿膈蕿袄衿芁莂螀袈莃薇蚆羇肃莀薂羆膅薅蒈羅莇莈袇羄肇蚄螃羃腿蒆虿羃节蚂薅羂莄蒅袃羁肄芈蝿肀膆蒃蚅聿芈芆薁肈羈蒁薇肈膀莄袆肇节薀螂肆莅莂蚈肅肄薈薄膄膇莁袃膃艿薆蝿膂莁荿蚅膂膁薅蚁螈芃蒇薇螇莆蚃袅螆肅蒆螁螅膈蚁蚇螅芀蒄薃袄莂芇袂袃肂蒂螈袂芄芅螄袁莆薀蚀袀肆莃薆衿膈蕿袄衿芁莂螀袈莃薇蚆羇肃莀薂羆膅薅蒈羅莇莈袇羄肇蚄螃羃腿蒆虿羃节蚂薅羂莄蒅袃羁肄芈蝿肀膆蒃蚅聿芈芆薁肈羈蒁薇肈膀莄袆肇节薀螂肆莅莂蚈肅肄薈薄膄膇莁
12、袃膃艿薆蝿膂莁荿蚅膂膁薅蚁螈芃蒇薇螇莆蚃袅螆肅蒆螁螅膈蚁蚇螅芀蒄薃袄莂芇袂袃肂蒂螈袂芄芅螄袁莆薀蚀袀肆莃薆衿膈蕿袄衿芁莂螀袈莃薇蚆羇肃莀薂羆膅薅蒈羅莇莈袇羄肇蚄螃羃腿蒆虿羃节蚂薅羂莄蒅袃羁肄芈蝿肀膆蒃蚅聿芈芆薁肈羈蒁薇肈膀莄袆肇节薀螂肆莅莂蚈肅肄薈薄膄膇莁袃膃艿薆蝿膂莁荿蚅膂膁薅蚁螈芃蒇薇螇莆蚃袅螆肅蒆螁螅膈蚁蚇螅芀蒄薃袄莂芇袂袃肂蒂螈袂芄芅螄袁莆薀蚀袀肆莃薆衿膈蕿袄衿芁莂螀袈莃薇蚆羇肃莀薂羆膅薅蒈羅莇莈袇羄肇蚄螃羃腿蒆虿羃节蚂薅羂莄蒅袃羁肄芈蝿肀膆蒃蚅聿芈芆薁肈羈蒁薇肈膀莄袆肇节薀螂肆莅莂蚈肅肄薈薄膄膇莁袃膃艿薆蝿膂莁荿蚅膂膁薅蚁螈芃蒇薇螇莆蚃袅螆肅蒆螁螅膈蚁蚇螅芀蒄薃袄莂芇袂袃肂蒂螈袂芄芅
13、螄袁莆薀蚀袀肆莃薆衿膈蕿袄衿芁莂螀袈莃薇蚆羇肃莀薂羆膅薅蒈羅莇莈袇羄肇蚄螃羃腿蒆虿羃节蚂薅羂莄蒅袃羁肄芈蝿肀膆蒃蚅聿芈芆薁肈羈蒁薇肈膀莄袆肇节薀螂肆莅莂蚈肅肄薈薄膄膇莁袃膃艿薆蝿膂莁荿蚅膂膁薅蚁螈芃蒇薇螇莆蚃袅螆肅蒆螁螅膈蚁蚇螅芀蒄薃袄莂芇袂袃肂蒂螈袂芄芅螄袁莆薀蚀袀肆莃薆衿膈蕿袄衿芁莂螀袈莃薇蚆羇肃莀薂羆膅薅蒈羅莇莈袇羄肇蚄螃羃腿蒆虿羃节蚂薅羂莄蒅袃羁肄芈蝿肀膆蒃蚅聿芈芆薁肈羈蒁薇肈膀莄袆肇节薀螂肆莅莂蚈肅肄薈薄膄膇莁袃膃艿薆蝿膂莁荿蚅膂膁薅蚁螈芃蒇薇螇莆蚃袅螆肅蒆螁螅膈蚁蚇螅芀蒄薃袄莂芇袂袃肂蒂螈袂芄芅螄袁莆薀蚀袀肆莃薆衿膈蕿袄衿芁莂螀袈莃薇蚆羇肃莀薂羆膅薅蒈羅莇莈袇羄肇蚄螃羃腿蒆虿羃节蚂
14、薅羂莄蒅袃羁肄芈蝿肀膆蒃蚅聿芈芆薁肈羈蒁薇肈膀莄袆肇节薀螂肆莅莂蚈肅肄薈薄膄膇莁袃膃艿薆蝿膂莁荿蚅膂膁薅蚁螈芃蒇薇螇莆蚃袅螆肅蒆螁螅膈蚁蚇螅芀蒄薃袄莂芇袂袃肂蒂螈袂芄芅螄袁莆薀蚀袀肆莃薆衿膈蕿袄衿芁莂螀袈莃薇蚆羇肃莀薂羆膅薅蒈羅莇莈袇羄肇蚄螃羃腿蒆虿羃节蚂薅羂莄蒅袃羁肄芈蝿肀膆蒃蚅聿芈芆薁肈羈蒁薇肈膀莄袆肇节薀螂肆莅莂蚈肅肄薈薄膄膇莁袃膃艿薆蝿膂莁荿蚅膂膁薅蚁螈芃蒇薇螇莆蚃袅螆肅蒆螁螅膈蚁蚇螅芀蒄薃袄莂芇袂袃肂蒂螈袂芄芅螄袁莆薀蚀袀肆莃薆衿膈蕿袄衿芁莂螀袈莃薇蚆羇肃莀薂羆膅薅蒈羅莇莈袇羄肇蚄螃羃腿蒆虿羃节蚂薅羂莄蒅袃羁肄芈蝿肀膆蒃蚅聿芈芆薁肈羈蒁薇肈膀莄袆肇节薀螂肆莅莂蚈肅肄薈薄膄膇莁袃膃艿薆
15、蝿膂莁荿蚅膂膁薅蚁螈芃蒇薇螇莆蚃袅螆肅蒆螁螅膈蚁蚇螅芀蒄薃袄莂芇袂袃肂蒂螈袂芄芅螄袁莆薀蚀袀肆莃薆衿膈蕿袄衿芁莂螀袈莃薇蚆羇肃莀薂羆膅薅蒈羅莇莈袇羄肇蚄螃羃腿蒆虿羃节蚂薅羂莄蒅袃羁肄芈蝿肀膆蒃蚅聿芈芆薁肈羈蒁薇肈膀莄袆肇节薀螂肆莅莂蚈肅肄薈薄膄膇莁袃膃艿薆蝿膂莁荿蚅膂膁薅蚁螈芃蒇薇螇莆蚃袅螆肅蒆螁螅膈蚁蚇螅芀蒄薃袄莂芇袂袃肂蒂螈袂芄芅螄袁莆薀蚀袀肆莃薆衿膈蕿袄衿芁莂螀袈莃薇蚆羇肃莀薂羆膅薅蒈羅莇莈袇羄肇蚄螃羃腿蒆虿羃节蚂薅羂莄蒅袃羁肄芈蝿肀膆蒃蚅聿芈芆薁肈羈蒁薇肈膀莄袆肇节薀螂肆莅莂蚈肅肄薈薄膄膇莁袃膃艿薆蝿膂莁荿蚅膂膁薅蚁螈芃蒇薇螇莆蚃袅螆肅蒆螁螅膈蚁蚇螅芀蒄薃袄莂芇袂袃肂蒂螈袂芄芅螄袁莆薀
16、蚀袀肆莃薆衿膈蕿袄衿芁莂螀袈莃薇蚆羇肃莀薂羆膅薅蒈羅莇莈袇羄肇蚄螃羃腿蒆虿羃节蚂薅羂莄蒅袃羁肄芈蝿肀膆蒃蚅聿芈芆薁肈羈蒁薇肈膀莄袆肇节薀螂肆莅莂蚈肅肄薈薄膄膇莁袃膃艿薆蝿膂莁荿蚅膂膁薅蚁螈芃蒇薇螇莆蚃袅螆肅蒆螁螅膈蚁蚇螅芀蒄薃袄莂芇袂袃肂蒂螈袂芄芅螄袁莆薀蚀袀肆莃薆衿膈蕿袄衿芁莂螀袈莃薇蚆羇肃莀薂羆膅薅蒈羅莇莈袇羄肇蚄螃羃腿蒆虿羃节蚂薅羂莄蒅袃羁肄芈蝿肀膆蒃蚅聿芈芆薁肈羈蒁薇肈膀莄袆肇节薀螂肆莅莂蚈肅肄薈薄膄膇莁袃膃艿薆蝿膂莁荿蚅膂膁薅蚁螈芃蒇薇螇莆蚃袅螆肅蒆螁螅膈蚁蚇螅芀蒄薃袄莂芇袂袃肂蒂螈袂芄芅螄袁莆薀蚀袀肆莃薆衿膈蕿袄衿芁莂螀袈莃薇蚆羇肃莀薂羆膅薅蒈羅莇莈袇羄肇蚄螃羃腿蒆虿羃节蚂薅羂莄蒅
17、袃羁肄芈蝿肀膆蒃蚅聿芈芆薁肈羈蒁薇肈膀莄袆肇节薀螂肆莅莂蚈肅肄薈薄膄膇莁袃膃艿薆蝿膂莁荿蚅膂膁薅蚁螈芃蒇薇螇莆蚃袅螆肅蒆螁螅膈蚁蚇螅芀蒄薃袄莂芇袂袃肂蒂螈袂芄芅螄袁莆薀蚀袀肆莃薆衿膈蕿袄衿芁莂螀袈莃薇蚆羇肃莀薂羆膅薅蒈羅莇莈袇羄肇蚄螃羃腿蒆虿羃节蚂薅羂莄蒅袃羁肄芈蝿肀膆蒃蚅聿芈芆薁肈羈蒁薇肈膀莄袆肇节薀螂肆莅莂蚈肅肄薈薄膄膇莁袃膃艿薆蝿膂莁荿蚅膂膁薅蚁螈芃蒇薇螇莆蚃袅螆肅蒆螁螅膈蚁蚇螅芀蒄薃袄莂芇袂袃肂蒂螈袂芄芅螄袁莆薀蚀袀肆莃薆衿膈蕿袄衿芁莂螀袈莃薇蚆羇肃莀薂羆膅薅蒈羅莇莈袇羄肇蚄螃羃腿蒆虿羃节蚂薅羂莄蒅袃羁肄芈蝿肀膆蒃蚅聿芈芆薁肈羈蒁薇肈膀莄袆肇节薀螂肆莅莂蚈肅肄薈薄膄膇莁袃膃艿薆蝿膂莁荿
18、蚅膂膁薅蚁螈芃蒇薇螇莆蚃袅螆肅蒆螁螅膈蚁蚇螅芀蒄薃袄莂芇袂袃肂蒂螈袂芄芅螄袁莆薀蚀袀肆莃薆衿膈蕿袄衿芁莂螀袈莃薇蚆羇肃莀薂羆膅薅蒈羅莇莈袇羄肇蚄螃羃腿蒆虿羃节蚂薅羂莄蒅袃羁肄芈蝿肀膆蒃蚅聿芈芆薁肈羈蒁薇肈膀莄袆肇节薀螂肆莅莂蚈肅肄薈薄膄膇莁袃膃艿薆蝿膂莁荿蚅膂膁薅蚁螈芃蒇薇螇莆蚃袅螆肅蒆螁螅膈蚁蚇螅芀蒄薃袄莂芇袂袃肂蒂螈袂芄芅螄袁莆薀蚀袀肆莃薆衿膈蕿袄衿芁莂螀袈莃薇蚆羇肃莀薂羆膅薅蒈羅莇莈袇羄肇蚄螃羃腿蒆虿羃节蚂薅羂莄蒅袃羁肄芈蝿肀膆蒃蚅聿芈芆薁肈羈蒁薇肈膀莄袆肇节薀螂肆莅莂蚈肅肄薈薄膄膇莁袃膃艿薆蝿膂莁荿蚅膂膁薅蚁螈芃蒇薇螇莆蚃袅螆肅蒆螁螅膈蚁蚇螅芀蒄薃袄莂芇袂袃肂蒂螈袂芄芅螄袁莆薀蚀袀肆莃
19、薆衿膈蕿袄衿芁莂螀袈莃薇蚆羇肃莀薂羆膅薅蒈羅莇莈袇羄肇蚄螃羃腿蒆虿羃节蚂薅羂莄蒅袃羁肄芈蝿肀膆蒃蚅聿芈芆薁肈羈蒁薇肈膀莄袆肇节薀螂肆莅莂蚈肅肄薈薄膄膇莁袃膃艿薆蝿膂莁荿蚅膂膁薅蚁螈芃蒇薇螇莆蚃袅螆肅蒆螁螅膈蚁蚇螅芀蒄薃袄莂芇袂袃肂蒂螈袂芄芅螄袁莆薀蚀袀肆莃薆衿膈蕿袄衿芁莂螀袈莃薇蚆羇肃莀薂羆膅薅蒈羅莇莈袇羄肇蚄螃羃腿蒆虿羃节蚂薅羂莄蒅袃羁肄芈蝿肀膆蒃蚅聿芈芆薁肈羈蒁薇肈膀莄袆肇节薀螂肆莅莂蚈肅肄薈薄膄膇莁袃膃艿薆蝿膂莁荿蚅膂膁薅蚁螈芃蒇薇螇莆蚃袅螆肅蒆螁螅膈蚁蚇螅芀蒄薃袄莂芇袂袃肂蒂螈袂芄芅螄袁莆薀蚀袀肆莃薆衿膈蕿袄衿芁莂螀袈莃薇蚆羇肃莀薂羆膅薅蒈羅莇莈袇羄肇蚄螃羃腿蒆虿羃节蚂薅羂莄蒅袃羁肄芈
20、蝿肀膆蒃蚅聿芈芆薁肈羈蒁薇肈膀莄袆肇节薀螂肆莅莂蚈肅肄薈薄膄膇莁袃膃艿薆蝿膂莁荿蚅膂膁薅蚁螈芃蒇薇螇莆蚃袅螆肅蒆螁螅膈蚁蚇螅芀蒄薃袄莂芇袂袃肂蒂螈袂芄芅螄袁莆薀蚀袀肆莃薆衿膈蕿袄衿芁莂螀袈莃薇蚆羇肃莀薂羆膅薅蒈羅莇莈袇羄肇蚄螃羃腿蒆虿羃节蚂薅羂莄蒅袃羁肄芈蝿肀膆蒃蚅聿芈芆薁肈羈蒁薇肈膀莄袆肇节薀螂肆莅莂蚈肅肄薈薄膄膇莁袃膃艿薆蝿膂莁荿蚅膂膁薅蚁螈芃蒇薇螇莆蚃袅螆肅蒆螁螅膈蚁蚇螅芀蒄薃袄莂芇袂袃肂蒂螈袂芄芅螄袁莆薀蚀袀肆莃薆衿膈蕿袄衿芁莂螀袈莃薇蚆羇肃莀薂羆膅薅蒈羅莇莈袇羄肇蚄螃羃腿蒆虿羃节蚂薅羂莄蒅袃羁肄芈蝿肀膆蒃蚅聿芈芆薁肈羈蒁薇肈膀莄袆肇节薀螂肆莅莂蚈肅肄薈薄膄膇莁袃膃艿薆蝿膂莁荿蚅膂膁薅
21、蚁螈芃蒇薇螇莆蚃袅螆肅蒆螁螅膈蚁蚇螅芀蒄薃袄莂芇袂袃肂蒂螈袂芄芅螄袁莆薀蚀袀肆莃薆衿膈蕿袄衿芁莂螀袈莃薇蚆羇肃莀薂羆膅薅蒈羅莇莈袇羄肇蚄螃羃腿蒆虿羃节蚂薅羂莄蒅袃羁肄芈蝿肀膆蒃蚅聿芈芆薁肈羈蒁薇肈膀莄袆肇节薀螂肆莅莂蚈肅肄薈薄膄膇莁袃膃艿薆蝿膂莁荿蚅膂膁薅蚁螈芃蒇薇螇莆蚃袅螆肅蒆螁螅膈蚁蚇螅芀蒄薃袄莂芇袂袃肂蒂螈袂芄芅螄袁莆薀蚀袀肆莃薆衿膈蕿袄衿芁莂螀袈莃薇蚆羇肃莀薂羆膅薅蒈羅莇莈袇羄肇蚄螃羃腿蒆虿羃节蚂薅羂莄蒅袃羁肄芈蝿肀膆蒃蚅聿芈芆薁肈羈蒁薇肈膀莄袆肇节薀螂肆莅莂蚈肅肄薈薄膄膇莁袃膃艿薆蝿膂莁荿蚅膂膁薅蚁螈芃蒇薇螇莆蚃袅螆肅蒆螁螅膈蚁蚇螅芀蒄薃袄莂芇袂袃肂蒂螈袂芄芅螄袁莆薀蚀袀肆莃薆衿膈蕿
22、袄衿芁莂螀袈莃薇蚆羇肃莀薂羆膅薅蒈羅莇莈袇羄肇蚄螃羃腿蒆虿羃节蚂薅羂莄蒅袃羁肄芈蝿肀膆蒃蚅聿芈芆薁肈羈蒁薇肈膀莄袆肇节薀螂肆莅莂蚈肅肄薈薄膄膇莁袃膃艿薆蝿膂莁荿蚅膂膁薅蚁螈芃蒇薇螇莆蚃袅螆肅蒆螁螅膈蚁蚇螅芀蒄薃袄莂芇袂袃肂蒂螈袂芄芅螄袁莆薀蚀袀肆莃薆衿膈蕿袄衿芁莂螀袈莃薇蚆羇肃莀薂羆膅薅蒈羅莇莈袇羄肇蚄螃羃腿蒆虿羃节蚂薅羂莄蒅袃羁肄芈蝿肀膆蒃蚅聿芈芆薁肈羈蒁薇肈膀莄袆肇节薀螂肆莅莂蚈肅肄薈薄膄膇莁袃膃艿薆蝿膂莁荿蚅膂膁薅蚁螈芃蒇薇螇莆蚃袅螆肅蒆螁螅膈蚁蚇螅芀蒄薃袄莂芇袂袃肂蒂螈袂芄芅螄袁莆薀蚀袀肆莃薆衿膈蕿袄衿芁莂螀袈莃薇蚆羇肃莀薂羆膅薅蒈羅莇莈袇羄肇蚄螃羃腿蒆虿羃节蚂薅羂莄蒅袃羁肄芈蝿肀膆蒃
23、蚅聿芈芆薁肈羈蒁薇肈膀莄袆肇节薀螂肆莅莂蚈肅肄薈薄膄膇莁袃膃艿薆蝿膂莁荿蚅膂膁薅蚁螈芃蒇薇螇莆蚃袅螆肅蒆螁螅膈蚁蚇螅芀蒄薃袄莂芇袂袃肂蒂螈袂芄芅螄袁莆薀蚀袀肆莃薆衿膈蕿袄衿芁莂螀袈莃薇蚆羇肃莀薂羆膅薅蒈羅莇莈袇羄肇蚄螃羃腿蒆虿羃节蚂薅羂莄蒅袃羁肄芈蝿肀膆蒃蚅聿芈芆薁肈羈蒁薇肈膀莄袆肇节薀螂肆莅莂蚈肅肄薈薄膄膇莁袃膃艿薆蝿膂莁荿蚅膂膁薅蚁螈芃蒇薇螇莆蚃袅螆肅蒆螁螅膈蚁蚇螅芀蒄薃袄莂芇袂袃肂蒂螈袂芄芅螄袁莆薀蚀袀肆莃薆衿膈蕿袄衿芁莂螀袈莃薇蚆羇肃莀薂羆膅薅蒈羅莇莈袇羄肇蚄螃羃腿蒆虿羃节蚂薅羂莄蒅袃羁肄芈蝿肀膆蒃蚅聿芈芆薁肈羈蒁薇肈膀莄袆肇节薀螂肆莅莂蚈肅肄薈薄膄膇莁袃膃艿薆蝿膂莁荿蚅膂膁薅蚁螈芃蒇
24、薇螇莆蚃袅螆肅蒆螁螅膈蚁蚇螅芀蒄薃袄莂芇袂袃肂蒂螈袂芄芅螄袁莆薀蚀袀肆莃薆衿膈蕿袄衿芁莂螀袈莃薇蚆羇肃莀薂羆膅薅蒈羅莇莈袇羄肇蚄螃羃腿蒆虿羃节蚂薅羂莄蒅袃羁肄芈蝿肀膆蒃蚅聿芈芆薁肈羈蒁薇肈膀莄袆肇节薀螂肆莅莂蚈肅肄薈薄膄膇莁袃膃艿薆蝿膂莁荿蚅膂膁薅蚁螈芃蒇薇螇莆蚃袅螆肅蒆螁螅膈蚁蚇螅芀蒄薃袄莂芇袂袃肂蒂螈袂芄芅螄袁莆薀蚀袀肆莃薆衿膈蕿袄衿芁莂螀袈莃薇蚆羇肃莀薂羆膅薅蒈羅莇莈袇羄肇蚄螃羃腿蒆虿羃节蚂薅羂莄蒅袃羁肄芈蝿肀膆蒃蚅聿芈芆薁肈羈蒁薇肈膀莄袆肇节薀螂肆莅莂蚈肅肄薈薄膄膇莁袃膃艿薆蝿膂莁荿蚅膂膁薅蚁螈芃蒇薇螇莆蚃袅螆肅蒆螁螅膈蚁蚇螅芀蒄薃袄莂芇袂袃肂蒂螈袂芄芅螄袁莆薀蚀袀肆莃薆衿膈蕿袄衿芁莂
25、螀袈莃薇蚆羇肃莀薂羆膅薅蒈羅莇莈袇羄肇蚄螃羃腿蒆虿羃节蚂薅羂莄蒅袃羁肄芈蝿肀膆蒃蚅聿芈芆薁肈羈蒁薇肈膀莄袆肇节薀螂肆莅莂蚈肅肄薈薄膄膇莁袃膃艿薆蝿膂莁荿蚅膂膁薅蚁螈芃蒇薇螇莆蚃袅螆肅蒆螁螅膈蚁蚇螅芀蒄薃袄莂芇袂袃肂蒂螈袂芄芅螄袁莆薀蚀袀肆莃薆衿膈蕿袄衿芁莂螀袈莃薇蚆羇肃莀薂羆膅薅蒈羅莇莈袇羄肇蚄螃羃腿蒆虿羃节蚂薅羂莄蒅袃羁肄芈蝿肀膆蒃蚅聿芈芆薁肈羈蒁薇肈膀莄袆肇节薀螂肆莅莂蚈肅肄薈薄膄膇莁袃膃艿薆蝿膂莁荿蚅膂膁薅蚁螈芃蒇薇螇莆蚃袅螆肅蒆螁螅膈蚁蚇螅芀蒄薃袄莂芇袂袃肂蒂螈袂芄芅螄袁莆薀蚀袀肆莃薆衿膈蕿袄衿芁莂螀袈莃薇蚆羇肃莀薂羆膅薅蒈羅莇莈袇羄肇蚄螃羃腿蒆虿羃节蚂薅羂莄蒅袃羁肄芈蝿肀膆蒃蚅聿芈芆
26、薁肈羈蒁薇肈膀莄袆肇节薀螂肆莅莂蚈肅肄薈薄膄膇莁袃膃艿薆蝿膂莁荿蚅膂膁薅蚁螈芃蒇薇螇莆蚃袅螆肅蒆螁螅膈蚁蚇螅芀蒄薃袄莂芇袂袃肂蒂螈袂芄芅螄袁莆薀蚀袀肆莃薆衿膈蕿袄衿芁莂螀袈莃薇蚆羇肃莀薂羆膅薅蒈羅莇莈袇羄肇蚄螃羃腿蒆虿羃节蚂薅羂莄蒅袃羁肄芈蝿肀膆蒃蚅聿芈芆薁肈羈蒁薇肈膀莄袆肇节薀螂肆莅莂蚈肅肄薈薄膄膇莁袃膃艿薆蝿膂莁荿蚅膂膁薅蚁螈芃蒇薇螇莆蚃袅螆肅蒆螁螅膈蚁蚇螅芀蒄薃袄莂芇袂袃肂蒂螈袂芄芅螄袁莆薀蚀袀肆莃薆衿膈蕿袄衿芁莂螀袈莃薇蚆羇肃莀薂羆膅薅蒈羅莇莈袇羄肇蚄螃羃腿蒆虿羃节蚂薅羂莄蒅袃羁肄芈蝿肀膆蒃蚅聿芈芆薁肈羈蒁薇肈膀莄袆肇节薀螂肆莅莂蚈肅肄薈薄膄膇莁袃膃艿薆蝿膂莁荿蚅膂膁薅蚁螈芃蒇薇螇莆蚃
27、袅螆肅蒆螁螅膈蚁蚇螅芀蒄薃袄莂芇袂袃肂蒂螈袂芄芅螄袁莆薀蚀袀肆莃薆衿膈蕿袄衿芁莂螀袈莃薇蚆羇肃莀薂羆膅薅蒈羅莇莈袇羄肇蚄螃羃腿蒆虿羃节蚂薅羂莄蒅袃羁肄芈蝿肀膆蒃蚅聿芈芆薁肈羈蒁薇肈膀莄袆肇节薀螂肆莅莂蚈肅肄薈薄膄膇莁袃膃艿薆蝿膂莁荿蚅膂膁薅蚁螈芃蒇薇螇莆蚃袅螆肅蒆螁螅膈蚁蚇螅芀蒄薃袄莂芇袂袃肂蒂螈袂芄芅螄袁莆薀蚀袀肆莃薆衿膈蕿袄衿芁莂螀袈莃薇蚆羇肃莀薂羆膅薅蒈羅莇莈袇羄肇蚄螃羃腿蒆虿羃节蚂薅羂莄蒅袃羁肄芈蝿肀膆蒃蚅聿芈芆薁肈羈蒁薇肈膀莄袆肇节薀螂肆莅莂蚈肅肄薈薄膄膇莁袃膃艿薆蝿膂莁荿蚅膂膁薅蚁螈芃蒇薇螇莆蚃袅螆肅蒆螁螅膈蚁蚇螅芀蒄薃袄莂芇袂袃肂蒂螈袂芄芅螄袁莆薀蚀袀肆莃薆衿膈蕿袄衿芁莂螀袈莃薇
28、蚆羇肃莀薂羆膅薅蒈羅莇莈袇羄肇蚄螃羃腿蒆虿羃节蚂薅羂莄蒅袃羁肄芈蝿肀膆蒃蚅聿芈芆薁肈羈蒁薇肈膀莄袆肇节薀螂肆莅莂蚈肅肄薈薄膄膇莁袃膃艿薆蝿膂莁荿蚅膂膁薅蚁螈芃蒇薇螇莆蚃袅螆肅蒆螁螅膈蚁蚇螅芀蒄薃袄莂芇袂袃肂蒂螈袂芄芅螄袁莆薀蚀袀肆莃薆衿膈蕿袄衿芁莂螀袈莃薇蚆羇肃莀薂羆膅薅蒈羅莇莈袇羄肇蚄螃羃腿蒆虿羃节蚂薅羂莄蒅袃羁肄芈蝿肀膆蒃蚅聿芈芆薁肈羈蒁薇肈膀莄袆肇节薀螂肆莅莂蚈肅肄薈薄膄膇莁袃膃艿薆蝿膂莁荿蚅膂膁薅蚁螈芃蒇薇螇莆蚃袅螆肅蒆螁螅膈蚁蚇螅芀蒄薃袄莂芇袂袃肂蒂螈袂芄芅螄袁莆薀蚀袀肆莃薆衿膈蕿袄衿芁莂螀袈莃薇蚆羇肃莀薂羆膅薅蒈羅莇莈袇羄肇蚄螃羃腿蒆虿羃节蚂薅羂莄蒅袃羁肄芈蝿肀膆蒃蚅聿芈芆薁肈羈蒁
29、薇肈膀莄袆肇节薀螂肆莅莂蚈肅肄薈薄膄膇莁袃膃艿薆蝿膂莁荿蚅膂膁薅蚁螈芃蒇薇螇莆蚃袅螆肅蒆螁螅膈蚁蚇螅芀蒄薃袄莂芇袂袃肂蒂螈袂芄芅螄袁莆薀蚀袀肆莃薆衿膈蕿袄衿芁莂螀袈莃薇蚆羇肃莀薂羆膅薅蒈羅莇莈袇羄肇蚄螃羃腿蒆虿羃节蚂薅羂莄蒅袃羁肄芈蝿肀膆 二、分析题:(20分) 某公司的bcg分析结果如下图,请你就该公司的业务组合分析其战略上存在的问题?(注:图形大小表示业务所需的现金流量,形状表示业务增长的加速,图形越圆滑,加速度越高。) 1、企业战略管理研究的演进过程中的主要流派(要点)分析(1)从总体来看,战略管理学派一般可归纳为20世纪60-70年代发展起来的主流学派和由于受80年代西方管理中的非理性
30、化思潮冲击而产生的非主流学派。主流学派包括以安索夫为代表的资源配置学派、以安德鲁斯为代表的目标战略学派和以波特为代表的产业组织战略学派;非主流学派则包括多种派别和观点。(2)主流学派一、资源配置学派 主要观点是,企业经营战略的核心是资源配置的方式。通过筹划、研究企业未来的资源配置,及其与外部环境的相互作用,去指导和解决企业经营发展中的一切重大问题。这一学派的主要代表人物安索夫认为,企业经营战略是“现有资源和计划的布置以及外部环境相互作用的基本模式,这一模式表明企业组织如何实现其目标”。 二、目标战略流派安德鲁斯认为,企业总体战略是一种决策模式,它决定和揭示企业的目的和目标,提出实现目的的重大方
31、针与计划,确定企业应该从事的 经营业务,明确企业的经济类型与人文组织类型,以及决定企业应对员工、顾客和社会做出的经济与非经济的贡献。从本质上讲,安德鲁斯的战 略定义是要通过一种模式,把企业的目的、方针、政策和经营活动有机地结合起来,使企业形成自己的特殊战略属性和竞争优势,将不确定的环境具体化,以便较容易地着手解决这些问题。三、产业组织学派 主要代表人物是波特和泰勒尔(j. tirole)。波特认为经营战略的关键是确定企业的相对竞争优势,其最主要贡献是提出了分析产业竞争强度的“五力”模型,即决定产业竞争强度的五种竞争力量。在此基础上,波特提出了企业竞争战略的三种基本类型:总成本领先、差异化与集中
32、战略。关于波特的五力模型,我们将在后面详细探讨。2、企业战略管理研究的发展趋势分析(1) 战略思维方式的转变战略研究的发展趋势首先是战略思维方式的转变,要提高战略理论研究对实践的指导作用,必须从线性的战略思维方式转变到非线性的战略思维方式。充分研究环境变化的混沌性和不可预见性,事物发展的非线性,研究人主动利用变化、甚至制造变化,驾驭局势的能力。增强战略的“预见”力和应变能力。(2) 研究的理论基础进一步拓宽战略管理在理论上的发展进程在很大程度上是由作为其研究基石的经济学理论决定。经济学为战略研究提供了语义清晰、表述明确的理论,提供一套用来作为战略研究基本要素的强有力的知识体系,这使战略研究问题
33、更准确地被描述出来并给出界定清楚的概念;经济理论能增强解决战略问题的的思维能力,以便使战略思维更容易接近实践,概念更加清晰,并增强战略研究人员之间的交流。在未来的研究中,战略研究的理论基础将进一步拓宽,并将与经济理论、心理学、组织理论、复杂性科学、组织学习理论等在更大的范围和更深的层次上渗透、交融。(3) 战略分析方法趋向多种分析工具的整合与创新。未来的战略管理必须研究企业适应环境的可预测的与不可预测的变化,进而提出各种状态下进行博弈的对策或规则。要达到这个目的,必须寻求方法上的突破,这种突破来自博弈论、冲突分析、系统科学、非线性分析方法、非均衡分析方法等的整合与创新,从而把宏观分析与微观分析
34、、理性分析与非理性分析有机结合起来。3、企业战略管理研究中存在的主要问题(1)主流战略管理学派的理论基础存在着明显的缺陷,而非主流学派的理论体系尚没有建立。这样,不仅使战略管理的有关理论观点缺乏科学性和有说服力,而且影响到它们的实际应用。例如,传统战略计划的“刚性”无法解决战略的长期性与企业竞争环境快速多变之间的矛盾,而战略博弈的分析目前仍未被企业采用。以新古典经济学为基础的资源配置学派(无论是基于资源的观点,基于动态能力的观点)过分强调和推崇企业的内在性,难以将战略创新视为战略形成与实施的内生变量,并且对组织目标、治理结构、信息等直接影响企业战略的因素也缺乏理论解释。(2)战略思维方式线性化
35、,忽视对人的能动性及组织与环境的交互作用对战略影响的研究。以往的研究虽然重视对环境变化的分析,但往往只重视环境变化的风险分析而忽视了环境变化的混沌性和不可预见性所导致的战略变化的非线性的研究。同时,忽视了企业内外部相关主体的能动性不仅影响企业战略形成与执行,而且也可能主动利用变化、制造变化和驾驭变化这一重要问题。(3)战略动态转换的研究尚属薄弱环节,特别是对战略创新的研究刚刚起步。同以往相比,企业所处的环境正发生着巨大的变化,从有形资产(生产机器)和无形顾客(大量市场或细分市场)到无形资产(竞争力与核心能力)和有形顾客(有特定需要的顾客);这种转变强烈地要求战略能够动态地转换。然而,在战略管理
36、的理论研究方面,已有的成果极少,远远落后于战略管理实践的需要。(4)战略分析方法单一,不能适应快速变化环境的需要。传统的战略分析方法,从波士顿矩阵、麦肯锡(mckinsey)模型、政策指导矩阵、产品市场矩阵到价值链、顾客生产者矩阵等都是从现有的产业市场出发,强调以市场引力和企业资源实力的平衡来确定企业战略。这些分析方法较难适应当今市场环境快速变化的需要。(5)就中国企业战略管理的实践而言,目前的战略管理理论、方法及有关具体内容不能有效地适应我国企业在转型时期的需要,并往往给企业带来“没有战略不行,有了战略也不起作用”的两难局面。七、案例分析题人们记忆中的海天“冰茶”是1993年以一个供销社为基
37、础发展起来的饮料巨头,初期发展迅猛。1995年,海天冰茶销量达到5,000万元。1996年,这个数字骤然升至5个亿,翻了10倍。在市场销售最高峰的1998年,海天的销售额达到了30亿元。短短几年间,海天集团一跃成为中国茶饮料市场的龙头老大。海天的成功引来了众多跟风者的竞争。康师傅、统一、可口可乐、娃哈哈等一群“冰红茶”、“冰绿茶”相继出现在消费者面前。海天“冰茶”的独家生意很快就被分食、弱化了。2001年,海天的市场份额从最初的70%跌至30%,销售额也随之大幅下降。伴随着产品先行者的优势被削弱,管理上的问题也越来越多地暴露出来。据介绍,在渠道建设方面,不论进入哪一个城市,不论什么职位,海天集
38、团都从本地派遣人马。但是,管理这些网点的制度规范却很滞后,总部与网点之间更多的是激励机制,少有约束机制。海天集团实行按照回款多少来考核工作业绩的制度。有报道说,有些从集团派出的业务人员为了达到考核要求,私自和经销商商定;只要你答应我的回款要求,我就答应你的返利条件;可以从集团给你要政策,甚至允许你卖过期产品。更有些业务人员,主要精力除了用于催款和许诺,就是和经销商一起坑骗企业。面对如此严峻的形势,海天集团开始了变革。变革的力度可以用“大破大立”来形容:第一步是企业高层大换血。目标是将原来粗放、经验主义的管理转为量化、标准化管理。集团引进了30多位博士、博士后和高级工程师,开始接手战略管理、市场
39、管理、品牌策划和产品研发方面的工作。第二步是把1,000多名一线的销售人员重新安排到生产部门,试图从平面管理向垂直管理转变。集团总部建立了物流、财务、技术三个垂直管理系统,直接对大区公司进行调控,各大区公司再对所属省级公司进行垂直管理。这样的人员调动是集团成立 8年来最大的一次。第三步是把集团的组织结构重新划分为五大事业部,包括饮料事业部、冰茶红酒事业部、茶叶事业部、资本经营事业部和纺织及其他事业部,实现多元化经营。令人意想不到的是,大刀阔斧的变革并没有让产品的市场表现有所好转,相反,组织内部却先乱了起来。在“空降兵”进入集团并担任要职后,新老团队之间的隔阂日益加深。由于公司最初没有明确的股权
40、认证,大家都不愿意自己的那一份被低估,元老们心里想的是“当初我的贡献比你多”,而新人则认为“今天我的作用比你大”。同时,1,000多名一线业务人员被调回生产部门,不仅关系到个人利益的重新分配,而且关系销售渠道的稳定性和持续性。于是,矛盾不可避免地尖锐起来,企业出现了混乱。自2001年,如日中天的海天开始明显地滑落,2002年下半年,海天停止销货。一度风光无限的“海天”渐渐成为人们脑海中的一个回忆。请回答以下三个问题32结合案例材料,分析海天集团进行战略调整的动因。(6分)33你认为海天集团战略调整失败的原因有哪些?(6分)34假如你是当初海天集团的决策人,你会如何进行战略调整?(4分)五、案例
41、题(本大题共1小题,共16分)32.悦来企划有限公司(以下简称企划公司)是悦来集团公司(以下简称悦来)控股的子公司,注册资本为600万元。自1998年设立以来,企划公司一直赢利,净资产收益率为20%左右,年创税后利润200万元以上,营业收入年增长率为30%左右。然而,就是这么一个既赢利又在发展的公司,2004年被悦来悄无声息地关闭了。原因很简单,用悦来创始人的话说:“悦来创办企划公司的初衷,是期望企划公司能够开展管理咨询、企业策划业务,借此提升悦来整体形象。悦来的主业是汽车零部件,净资产收益率在10%以上,悦来不缺钱。悦来创办企划公司,不是要企划公司赚钱,经营油条烧饼也能赚钱,但悦来集团公司不
42、赚这个钱。”实际上,企划公司开展的是广告业务,特别是户外广告业务和宣传画册的发行业务。企划公司每年的董事会上,悦来总部都一再强调企划公司要开展管理咨询业务,并向企划公司施压。企划公司为了开展管理咨询业务,2001年引进了某名牌大学的博士,2002年还撤换了公司总经理,但管理咨询业务仍没能开展起来。由于连续6年企划公司都没能开展管理咨询业务,悦来创始人只好下令关闭企划公司。悦来的主业,汽车零部件业属技术成熟行业,员工经过简单学习后,都能进行生产活动。悦来的企业文化强调权力的支配作用,上级对下级具有绝对的控制权。悦来把这种文化同样分毫不差地再移植到企划公司中。悦来在主业方面实行的是低成本战略,取得
43、了成功。但低成本战略在企划公司遇到阻力,企划公司员工不能忍受相对较低的工资水平,员工流动率高达100%。悦来在主业方面实现了“平凡的员工创造非凡的业绩”(这里指生产出了优质的产品),但在企划公司,平凡的员工却创造不了非凡的业绩(这里指提供不了管理咨询服务)。根据你所学的战略管理相关知识,请回答以下问题:(1)悦来从汽车零部件业进入新的管理咨询业,这是什么类型的多元化?(2分)(2)从权力分配的角度,悦来的企业文化属于哪种类型?为什么同样的企业文化,在企划公司,平凡的员工为什么创造不了非凡的业绩?(5分)(3)从人力资源战略角度,同样的工资水平,悦来的汽车零部件业取得了成功,企划公司员工却感到很
44、不满意,频繁流动。这是为什么?(5分)(4)企划公司一直赢利,悦来却关闭该子公司,这是为什么?(4分) 案例题(本大题16分)32美国可口可乐公司在2004年财富全球五百家最大公司中排名299位,2003年营业收入173亿美元,杭州娃哈哈公司2003年营业收入约12亿美元。1998年,杭州娃哈哈公司决定从国外引进最先进流水线,推出非常可乐。当时决策层考虑最大的问题是如果可口可乐公司应战,非常可乐是否血本无归。如果价格战或配送竞争,从企业实力角度,娃哈哈根本无力招架。经权衡,娃哈哈决策层坚持“适度创新、后发制人”的产品策略,推出非常可乐,实行员工队伍以本土人才为依托,立足国内市场,并请
45、专家构筑反报复障碍。 障碍1:营销战略中融合民族性。非常可乐宣称“非常可乐,中国人自己的可乐”。首先使国内消费者在心理上就有了极强烈的认同感,同时也成功地把娃哈哈原有的品牌优势延伸到了可乐消费市场中。而可口可乐一直是美国人的可乐象征,可口可乐没有理由限制中国消费者去热爱“自己的可乐”。障碍2:恰当的市场战略取向。非常可乐没有将其局限于市场份额的争夺上,而是以扩大整个可乐市场宽度为目的,在此过程中填补市场空白以获取可以接受的市场份额。非常可乐市场定位为农村市场,可口可乐为城市市场,没有去触动可口可乐的基本销售网络。娃哈哈希望能给可口可乐这样的印象:非常可乐的出现会对整个产业有益,不会使可口可乐的
46、销售有过分的负面影响。障碍3:创造混合动机。娃哈哈努力倡导可乐是生活必需品,可口可乐公司自然不会以反对者的姿态出现,否则它就不可避免使自已的销售额缩减。混合动机是指挑战者为了抑制领导者进行报复,宣传一些领导者认同的策略,这样,领导者如果对挑战者做出报复,就会损害其自身既有战略。面对非常可乐的竞争,可口可乐也在权衡对策。可口可乐考虑的主要因素有:因素1:考虑高报复成本。可口可乐稳占中国碳酸饮料市场的半壁江山,如果可口可乐在这种优势形势下采取全面削价或配送等代价高昂的报复行动,会对公司目前的利润水平产生极有害的影响。而且娃哈哈是中国名牌,这位对手绝不会轻易退却。对一直奉行低成本战略的可口可乐而言,
47、如果报复,一定是负和博弈。因素2:君子博弈因素。如果产业中的竞争是在一些经营理念成熟、有丰富的市场操作经验的企业之间展开,那么这些企业进行的可能是君子博弈。可口可乐作为世界品牌之冠,如果与非常可乐正面冲突,有损其企业形象。因素3:让其他品牌可乐去狙击。可口可乐预计百事可乐和其他品牌可乐不会袖手旁观。百事可乐的价位略高于可口可乐,其它品牌可乐则略低于可口可乐。其他品牌可乐会从高、低价位两个销售取向破坏非常可乐的进攻路线。根据你所学的战略管理相关知识,请回答以下问题:(1)按照企业所处的竞争地位,可口可乐和娃哈哈公司在饮料市场分别是什么角色?(2) 结合案例材料,你认为可口可乐公司会使用价格战或配
48、送竞争等报复手段迫使非常可乐退出中国市场吗?为什么?(5分)(3)2004年6月,第一批非常可乐登陆美国本土市场,直接到可口可乐家门口挑战。你认为娃哈哈公司的反报复障碍是否继续有效?为什么?(4分)面对家门口的挑战,可口可乐公司会使用价格战或配送竞争等报复手段迫使非常可乐退出美国市场吗?你对可口可乐公司有何建议?(5分)三、案例题:(30分) 阅读以下案例,分析评价燕京啤酒的并购行为,总结由此得到的战略启示?案例:山东并购遭遇巨亏 燕啤欲借茶饮料翻身山东阴影 “我们目前的精力主要放在如何减亏和扭亏上。”10月24日,北京通泰大厦17层,北控执行董事副总裁白金荣对旗下控股公司燕京啤酒的前景露出一
49、比急迫。 2001年,一向被北控引为自豪的“宝贵一族”燕京啤酒遭遇资本尴尬:虽最终净利润为1.9亿港元,但比2000年下降23.4%。 在白金荣看来,燕京啤酒2001年的业绩受损,与山东三家企业有直接的关系。 2001年1月,燕京啤酒股份有限公司与山东曲阜三孔啤酒签订协议,投资12亿元控股52%,成立燕京啤酒曲阜三孔有限责任公司。这是燕京继2000年8月建立山东莱州啤酒有限公司和12月底建立燕京啤酒山东无名股份有限公司后,在山东的第三家啤酒厂。 在燕啤看来,燕京此举是牵制青啤,但是燕啤却为此付出了“两败俱伤”的代价。三孔和无名仅仅是个县级市,市场容量有限,但燕京啤酒却在这里大规模的扩建,导致产
50、能过剩。据不完全统计,燕啤并购三孔和无名共投入2.15亿元,并共承担了5亿元的债务。一位知情人士透露,燕京啤酒投资建设三孔的一个新车间就花费了一亿元左右的巨资。结果,2001年三孔亏损1500万,无名亏损1600万,莱州亏损1900万,总计5000万元。 白金荣透露,北控要求燕京啤酒今年至少减少亏损3500万,其中三孔达到不亏,无名减亏1000万,莱州减亏1000万。 燕京啤酒2002年中报显示,燕京啤酒在山东的业绩还未占到主营业务收入的10%以上,而且山东业界人士反映,燕京啤酒与青啤的价格战还在继续。这多少表明,燕京啤酒要想达到减亏3500万的目标还有很长一段的路要走。 并购陷阱 与青啤、华
51、润相比,燕京啤酒在资本并购上一直谨小慎微。尽管白金荣称之为“积极而稳妥”,却无法躲避其对资本玄机把握缺失的另一面。 2002年中报显示,燕京啤酒在北京的主营业务收入高达86713万元,而湖南、江西与内蒙三地的收入仅仅是北京的1/3左右。有分析人士评论,燕京啤酒业绩依赖于北京,充分说明燕京啤酒几年来在战略布局上的失误。“燕京啤酒收购企业绝大部分是避开竞争激烈的沿海发达地区,集中在湖南、江西等消费容量有限的地区。” 并且,这些企业不仅没有形成互为呼应的链接,甚至发生“内讧”的情况。比如山东三孔和无名,二者仅仅相距50公里,而啤酒市场营销的合理半径是150公里。 此外燕啤“并购速度”也广为业界诟病。
52、自1997年在国内a股上市至今,燕京啤酒已经从股市募资近24亿元,但在并购上的投资不足一半。反观青啤、华润、哈尔滨啤酒等企业,却在此期间纷纷抢占市场制高点。如今,青啤已经打进北京、华润固守天津伺机进犯,而哈啤刚刚宣布并购唐山等三家啤酒厂,总经理李文涛扬言“打开华北市场”。 面对对手大兵压境,白金荣的策略是,燕京啤酒一要固守北京大本营,守住北京也就保住了燕京;二要勇敢地“走出去”,有选择地实施并购,以缓解北京压力;三是大力拓展海外市场。 据透露,燕京啤酒今年还计划考察10-15家规模较大、市场前景较好的企业,并争取与其中的2-4家企业进行合作。日前,燕啤已把福建惠泉啤酒收归旗下。 饮料地位等同啤
53、酒? 10月16日,燕京啤酒发行总额为7亿元的可转债,遭到市场人士的非议。理由之一是,燕京啤酒并不缺钱,发行可转债是否有恶性圈钱的动机?2002年年报显示,燕京啤酒的净资产负债率仅为12%左右。白金荣的回答是:“这7个亿的资金有两个用途,一个是用来回购燕京啤酒有限责任公司的资产,另一个是用来发展茶饮料业务。” 白介绍,回购主要是针对3家关联公司,具体涉及燕京啤酒(莱州)有限责任公司80%的股权、燕京啤酒(赤锋)有限责任公司的60.19%股权以及燕京啤酒(曲阜三孔)52%的股权。此外,燕京啤酒还投资控股上海海虹集团常熟海虹酒业有限公司并将其更名为“燕京啤酒(常熟)有限责任公司”。 除这些并购所需
54、2亿多资金,剩余的不到5亿元资金将有相当一部分用来拓展燕京啤酒的新业务茶类饮料。但白金荣拒绝透露具体投资数额。 白金荣表示,燕京啤酒已经获得180亩的用地,专门用于“燕京”品牌茶饮料的生产和开发。“我们本来计划与日本麒麒合作,但麒麒索取利益太多,合作没有成功。”白金荣说,“燕京啤酒决定自己做大茶饮料。”但对于做到什么程度,以及有何具体计划,白金荣表示还有待于考虑,但预测“未来饮料的地位将与啤酒一样”。 事实上,在燕京啤酒的主营业务里,矿泉水的重要程度排在啤酒之后。2002年中报显示,矿泉水产能5万吨左右,收入1320万元,盈利近700万元。虽然如此,与啤酒的125292万元收入相比,仍不足为道
55、。 有人评论说,燕京期待饮料能给其带来可观贡献,至少需要3年时间,这还没有把激烈竞争的投资风险的因素考虑在内。 三、案例分析题1、无锡沈郎食用油民营企业,处于发展阶段,接下去怎么走?从企业战略管理角度为公司未来发展提供方向。面对当前中国乃至全球经济总体趋好而又充满变数的发展大势,中国企业尤其是民营企业未来的发展需要“虎狼结亲”。严介和称,所谓“虎狼结亲”指的是企业领袖要有“虎”的进取心,团队要有“狼”的相互配合,整个团队要抱团竞发,实现资源、智慧、资本的有机融合;加快建设产业资源平台、组建联合企业,及时调整经营思路、转变经营模式,通过体制、机制、战略、理念的脱胎换骨,提速产业、结构的转型,快速
56、提高创新创造能力,推进品牌战略的发展。综合不同的民营企业发展规律和发展模式,企事业级的战略选择通常有以下几种:国际化战略取向、一体化战略取向。战略选择成功的保障就是企业核心竞争力的建设。企业可以通过多种方式来培育其竞争力1民营企业应充分认识到产品单一、可替代性强的oem生产战略是难以在国际化产业分工竞争中长期保持竞争优势的,抗风险能力较弱。2在当今时代,人力资源、企业文化和国际化已经成为关键的战略管理工具,民营企业由于其发展的起点和发展历程的特殊性,用人机制一直存在问题。3民营企业的发展离不开企业文化的先行。4战略的制定需要审时度势,谋定而后动。(一)只有做“专”了,才有条件考虑在多方面发展自
57、己(二)海外投资需要一个长期的准备过程(三)上市的时候要深思熟虑,以免出现得不偿失的后果(四)家族式管理转变到职业式管理并不是一蹴而就(五)盲目追求规模扩张,往往会分散企业的精力,加大企业的风险民营企业发展战略立足创新提高,打造企业核心竞争力 1、民营企业发展战略坚持进行企业制度创新,激发企业核心竞争活力。2、民营企业发展战略大力推进自主科技创新,增强企业竞争能力。3、民营企业发展战略健全完善企业营销网络,提高企业竞争实力。4、民营企业发展战略培育塑造本土文化精神,打造企业竞争优势。5、民营企业发展战略立足全球战略,开展国际竞争与合作2、谭木匠梳子管理(发展)模式蓝海战略;给中国传统手工艺发展
58、业的启示。一、谭木匠的蓝海战略 (一)谭木匠战略部署 谭木匠采用天然纯木和牛角作为制作原料,将传统手工艺与现代的抛光插齿技术相结合,其特殊用料赋予了梳子防静电、保健顺发的特殊功能。 “谭木匠的品牌标识在于它个性化的品牌名称和店内装潢。浓厚中国式乡土气息的名称与当今追捧洋味十足的潮流形成极大的反差,谭木匠店面独特的装饰和全国统一定价的管理,古香古色装潢的谭木匠专卖店坐落在人流量大且消费能力高的闹市区内 (二)谭木匠的“剔除减少增加创新”战术 谭木匠超越一般厂商的价值取向塑造了一条新的价值曲线,重新界定了木梳行业的买方价值,它将对行业竞争力影响大的因素上升到企业重点发展对象,创造本行中从未出现过的元素实现了企业价值的最大化。 它采取专卖销售的统一定价模式,剔除了批发、超市、便利商店等分销方式,避免了经批发、超市、便利店无形之中降低产品的定位。分销商在批发零售过程中会为争夺市场而变更商品的销售价格因此造成市场价格紊乱,由此恶性循环降低
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