重庆三峡银行

1、重庆三峡银行数据中心软硬件技术管理系统项目比选文件 2019 年 12 月目录第一章 公开比选公告1一、比选项目内容1二、参选人资格要求1三、比选文件的获取1四、比选保证金的递交1五、参选文件的递交2六、发布公告的媒介2七、联系方式2第二章 项目介绍2一、项目背景2二、项目目标3第三章 技术条款3一、业务需求3二、技术要求6三、实施要求8四、人员要求9五、知识产权要求9第四章 商务条款10一、交付时间、地点10二、测试和验收10三、售后服务和支持10四、文档和培训11五、付款方式12六、系统维保费用12七、保密条款12八、报价要求12九、知识产权12十、其他12第五章 评选方法、评选标准和废选

2、条款13一、评选方法13二、评选标准15三、无效参选条款16四、废选条款17第六章 参选人须知17一、参选费用17二、参选人17三、比选文件17四、参选18五、开选19六、评选20七、确定中选人20八、参选人对中选结果的质疑、投诉20九、签订合同20十、终止比选20第七章 参选文件21附件一：服务水平协议（SLA）38第一章 公开比选公告按照统一规划、分步实施、配套建设的原则，本项目将新建数据中心软硬件技术管理系统,同时整合优化现有运维流程平台，特邀请有兴趣的潜在参选人进行参选。一、比选项目内容序号项目名称最高限价（万元）中选人数量备注1数据中心软硬件技术管理系统项目1301二、参选人资格要求

3、（一）基本资格条件1、具有独立承担民事责任的能力；2、具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；3、具有履行合同所必须的设备和专业技术能力；4、有依法缴纳税收良好记录；5、前三年内在经营活动中没有重大违法记录；6、法律、行政法规规定的其他条件。（二）特定资格条件1.注册资金不低于2000万元人民币，注册时间不低于3年；2.近3年(2017年1月1日至今)具有国内同业实施案例(需提供合同复印件和项目简介)。低于2个案例（不含2个）取消参选资质。注: 案例要求以下信息不可隐藏，包含：甲乙双方名称、双方印章、项目/产品的名称、合同/中标通知书签订时间等。以上证明文件若采购人存疑，参选人需提供原件备查,

4、参选文件中须附相关证明文件复印件并逐页加盖公章。3、针对所提供的外包服务建立有效的风险治理架构，至少应当建立由公司高级管理层直接领导、针对本行外包服务的、专职信息科技风险管理团队，为持续的外包服务提供保证。4、重要外包服务商应具有完善的信息安全管理体系、业务连续性管理体系，并通过业界公认较为权威的信息安全管理和业务连续性管理资质认证。5、重要外包服务商应具有完善的质量管理体系，并通过业界公认较为权威的质量管理资质认证。三、比选文件的获取符合条件的参选人请在本行官网（）上自行下载。四、比选保证金的递交1参选保证金的金额及形式：保证金2万元（大写：贰万元）；转帐支票、银行汇票、企业网银。2参选保证

5、金递交的截止时间为2019 年12月 30日17 时 00分；3参选保证金专用账户如下：户名：重庆三峡银行股份有限公司开户行：重庆三峡银行营业部比选保证金账号：0101014040000043五、参选文件的递交1参选文件递交的截止时间为2019 年12月 30日 17 时 00 分，递交地点为重庆江北区江北城汇川门路99号东方国际广场重庆三峡银行28楼计划财务部）。2逾期送达的或者未送达指定地点的参选文件不予受理。六、发布公告的媒介本次比选公告在本行官网（）、中国采招网（)上发布。七、联系方式采购人：重庆三峡银行股份有限公司地址：重庆江北城汇川门路99号东方国际广场联系人：敬希电话：023-8

6、8890395邮箱：sx.jcb 第二章 项目介绍一、项目背景按照统一规划、分步实施、配套建设的原则，本项目包括新建数据中心软硬件技术管理系统,同时实现我行现有运维流程平台进行整合和优化。（一）数据中心软硬件技术管理系统是一个IT资源信息管理系统，将覆盖管理我行业务相关的全部IT资源信息，该系统通过采集、维护，检查我行IT资源，从而高效控制与管理不断变化的IT基础架构与IT服务，并为其他流程管理，例如监控管理、事件管理、问题管理、变更管理、发布管理等提供准确的IT资源信息，项目建设背景有以下四个方面：1、监管部门商业银行数据中心监管指引第二十六条（三）“应建立配置管理流程，统一管理、及时更新数

7、据中心基础设施和重要信息系统配置信息，支持变更风险评估、变更实施、故障事件排查、问题根源分析等服务管理流程”的相关要求。2、我行数据中心的主机、网络、系统等配置信息未实现信息化集中管理，需要建立配置管理系统和配置管理流程，实现数据中心基础设施和信息系统的IT资源统一管理。3、符合我行IT运维体系的规划发展，本系统作为IT运维体系中的核心支撑系统，只有在配置信息集中管理的基础上，才能逐步实现“监、管、控”的运维管理模式。4、提高我行运维能力，该系统提供全面的运维数据，帮助生产故障的定位分析，缩短故障处理时间；帮助投产变更的业务影响分析，降低投产变更风险。二、项目目标（一）建立本系统来集中维护我行

8、信息系统软硬件资源，为监控管理、容量管理、基线管理、资产管理、自动化发布等运维工作提供运维数据支撑，提升信息系统的运维管理水平。（二）实现我行现有的变更流程、资源申请流程、事件流程和问题流程的优化或整合。第三章 技术条款一、业务需求 （一）数据中心软硬件技术管理系统业务需求如下：1、实现对监控系统、堡垒机、日志系统、流程系统、资产管理系统等系统的IT资源数据交互。2、建立配置管理流程，根据IT资源信息的不同生命周期建立不同的配置管理流程，保证手工录入数据的准确性，具体配置管理流程见表3.1运维流程清单。表3.1 运维场景流程清单流程分派序号流程名称流程分派序号流程名称设备入库1网络安全设备入库

9、存储与备份21申请存储空间2主机入库22SAN交换机端口申请与接入设备上下架3物理机上架23备份变更4虚拟机上架24备份新增5网络安全设备上架其他25防火墙申请6主机下线26负载均衡申请7物理机分派27域名申请系统上下线8系统上线28IP申请9系统下线29IP回收系统信息变更10新增组件30主机录入维保11修改组件31新增网段12删除组件32新增交换机端口对应U位13组件访问关系修改33维保提醒/续期14修改组件负责人34主机替换15修改IP35主机延期16主机名变更36更新网络设备应急协调17应急故障37主机信息更新18应急演练38证书录入数据库与中间件19创建数据库集群39证书续期20创建

10、中间件集群40导入管理网段3、IT资源基础数据采集，包括基础设备信息、软件资产信息、应用系统信息、链路资源、业务服务等9个类别:公共信息：人员账户、组织机构、地理位置等信息，这些信息是其他配置项的基础共用信息；对信息部门、第三方支持厂商人员、业务客户相关的机构、人员、位置信息进行登记。基础设备：网络设备、安全设备、服务器、客户机、虚拟机、存储设备、机房设施等，主要记录设备的相关物理信息、基本配置信息、网络连接关系、位置、责任人等管理信息。软件资产：对数据库、中间件、操作系统、安全软件等软件资产和信息资源进行管理。应用系统：包括虚拟化管理器、操作系统、数据库、中间件、标准应用、业务系统等；主要对

11、软件系统的基本信息、软件核心配置信息、所属安装设备、业务归属关系、责任人等信息进行管理。物理部件：包括网络端口、处理器、内存、物理磁盘、设备模块、空开等物理设备部件或单独的组件，对其基本信息、安装位置、关联关系等进行管理。逻辑组件：对虚拟化的逻辑组件进行管理，包括逻辑磁盘、IP 地址、IP 子网、中间件资源、数据库资源等相关组件配置信息。链路资源：主要管理面向网络层面的物理链路资源和设备间的逻辑链路，协助用户管理租用电路、骨干配线资源、内部网络连接。业务服务：按用户实际业务或管理应用进行相关系统或服务的建模。集群：用户的虚拟化集群建模，建立面向业务的影响关系。4、系统需要具备灵活的配置模型设计

12、能力，并提供配置模型可视化设计。其建立的关系模型能应用到日常维护场景中，包括但不限于事件管理、问题管理、变更管理、配置基线管理、监控管理、资产管理等场景。5、具备配置项自动采集功能，实现对目前主流软硬件的指标采集，包括但不限于通过调用被采集方软件的api接口获取相关信息，例如vmware、emc存储等；通过某种协议（公有或者是私有协议），例如snmp去获取相关配置信息；通过在主机上执行命令，并对结果进行处理，例如抓取主机上中间件的信息；通过执行中间件的命令来获取信息。6、支持配置信息的快速检索相关配置数据，提供多种检索的能力，能够对所有配置信息通过全文检索的方式进行数据查询。系统需提供自定义检

13、索项等方式，对多种自定义检索项进行组合查询。7、配置项关系即要满足以业务为起点的纵向配置信息关系梳理，又要满足以中间件、数据库、操作系统、主机、存储、网络安全设备等资源的横向关系梳理。8、从不同采集源获取到相同的资源数据时，需要有联邦、调和、审核与审计功能，系统能够自动记录所有针对配置管理系统的操作。9、本系统需提供事件推送功能，使用者能动态的配置所关注的配置项，当关注的配置信息发生变化的，在配置项实质修改之前，推送相关信息至关注人，进行变更的提示和其他关联功能的实现。（二）运维流程平台建设需求如下：1、需要实现表3.1运维场景流程清单中的流程，并且实现运维流程平台与数据中心软硬件技术管理系统

14、的对接，及运维流程平台数据自动录入数据中心软硬件技术管理系统的对接。配合我行对现有业务流程梳理，并对未来预发布的流程进行技术指导和业务建议。2、实现我行现有的变更流程、资源申请流程、事件流程和问题流程的优化或整合，满足我行监控系统、日志系统、数据中心软硬件技术管理系统、办公系统、短信平台等各类有需求的系统的接口对接。二、技术要求（一）数据中心软硬件技术管理系统技术要求数据中心软硬件技术管理系统需要具备管理行内现有基础设施的能力；具有通过API提供第三方服务能力；具有自动发现配置项和配置属性的能力；具有数据的图形化编辑和展现的能力；具有保证数据安全性和可靠性的能力；具有支持数据统计分析和导出报表

15、的能力，具体功能模块如下：1、模型管理模型管理包含分类，模型的层级关系以及属性的编辑，其中分类定义的属性应具有继承性，为本分类下所有模型的公共属性。（1）配置模型对行内现有设备全部覆盖。（2）支持多层级的分类和模型管理。（3）支持模型分类扩展，允许用户自定义分类和模型。（4）属性可以继承，属性支持用户修改和维护。（5）属性的修改和编辑支持图形化操作。2、关系管理（1）配置关系管理提供常用关系定义，包括部署，访问，依赖，管理关系。（2）关系支持用户扩展，添加用户自定义的关系。（3）关系编辑支持图形化拖拽操作。（4）关系数据支持拓扑展示并提供常用模板，包含网络，架构等类别的拓扑图展示。3、数据消费

16、管理（1）至少提供两种以上常用协议对本系统的数据进行推送，支撑事件影响分析等消费场景的数据使用。（2）具有审核，版本管理，用户操作留痕功能，能够保证数据的安全性和数据变更的可追溯性。（3）数据具备导出导入功能并且提供数据模板。（4）支持批量导入应用包含的操作系统、数据库、中间件信息。（5）具备统计分析功能，结果可页面展示或导出报表。（6）具备对不常用数据识别和清理能力。4、自发现管理（1）支持配置项的自动发现，对新上线和下线的软硬件状态及时发现，采集方式支持有无代理两种方式。（1）支持自动发现端口监听状态及访问关系。（2）实现对目前主流软硬件的指标采集，包括不限于操作系统、数据库、中间件资源、

17、各类基础硬件资源的自发现。（3）支持根据服务器监听端口的连接关系，以及导入的IP/主机名称和业务应用系统对照表，自动发现和构建业务系统逻辑架构。（4）从不同采集源获取到相同的资源数据时，需要有审核与审计功能，系统能够自动记录所有配置信息的操作。5、可视化管理（1）支持应用架构视图的可视化配置和展现，根据拓扑模板自动生成应用系统架构图。（2）支持系统访问视图的可视化配置和展现，根据拓扑模板自动生成应用访问图。（3）支持服务依赖视图的可视化配置和展现，根据拓扑模板自动生成服务依赖图。（4）支持按层展示拓扑图，并自动根据应用层、软件层、操作系统层构建资源在拓扑图上的位置。（5）支持导入应用包含服务、

18、进程、端口、数据库、中间件、操作系统及软件的架构关系，自动构建架构拓扑图。（6）支持导入系统访问IP、端口、服务信息以及服务调用关系，自动构建访问关系拓扑图。（7）支持导入端口，进程，服务的依赖关系，自动生成服务依赖图。（8）支持查看服务依赖的监听端口，端口依赖的进程，进程依赖的软件信息。（9）支持服务的调用与被调用的关系下钻功能，下钻深度用户可调节。（10）支持应用拓扑模板的编辑，用户可自定义拓扑模板，支持公有私有模板，私有模板仅当前用户可查看及使用。（11）支持查看每个中间件的软件部署拓扑图，并能下钻查看该中间件被哪些系统调用以及该中间件依赖哪些软件运行。（12）支持查看每个数据库的软件部

19、署拓扑图，并能下钻查看该数据库被哪些系统调用以及该数据库依赖哪些软件运行。6、配置项维护便捷 配置项和配置属性的内容需要支持多种维护方式，包括批量导入、自动录入、人工维护、自动化流程更新等方式；实现最小颗粒度配置，能动态删除和增加配置项和配置属性、配置模型；配置项和配置属性、配置模型修改操作有完整，不可删除的记录和统计。7、权限管理功能本系统需提供细颗粒度的权限管理能力，为不同的角色，提供不同种类权限，包括但不限于查询、新增、编辑、删除等，需要根据角色所属不同部门，分配对应配置项的操作权限。（二）运维流程要求1、系统支持mysql、oracle、db2等关系型数据库。2、系统支持Linux、U

20、NIX和windows操作系统。3、系统部署需支持虚拟化部署；支持云平台部署；支持主流PCServer，X86服务器上部署。4、系统支持符合JAVAEE标准的主流应用服务器、Web服务器。5、系统提供开发工具，能够保证快速二次开发的能力。6、系统充分考虑系统集成的方便性，支持多种通讯协议的数据集成能力。7、系统支持动态管理能力，确保参数的配置修改实时性和热生效，支持系统热部署。8、系统具备自监控能力，具有守护进程，能实时监控系统资源使用情况及系统模块功能的可用性，出现异常能及时报警和自处理能力。9、系统不对采购人现有的生产系统性能、系统安全造成影响。10、系统支持自动热部署模块。11、前端视图

21、支持多语言，界面风格一致、美观大方，操作简便实用，支持主流浏览器。提供快捷方式、流程导航等快捷工具、菜单、报表、语言等界面元素符合国人习惯，能够根据用户的操作习惯设定并保留其界面风格。界面的输入应提供校验和提醒，系统出错的提醒应友好且容易理解，对于能捕获的系统异常，不应离开当前输入界面。12、支持超过 100 用户同时在线操作，用户最大响应时间不超过3秒。三、实施要求在本项目实施周期内，如遇到原系统功能与需求不符，需要及时调整实施方案，满足我行的要求，并征得我行同意方可变更。参选人在项目实施过程中，需按照我行项目管理规范提供相应文档（所有提交文档必须为中文），并提供相关软件产品的源代码。禁止应

22、用软件部署使用的安装码或授权码与其运行的基础环境（如：硬盘序列号、CPU序列号或网卡序列号等）进行绑定。在规定时间内，在测试环境完成系统各模块测试工作。四、人员要求1、参选人应承诺未征得我行书面同意的情况下不得更换项目成员。2、所有成员必须为参选人单位员工，参选人项目组成员须提供近半年公司为其缴纳社保的证明材料，不得外包其他单位员工。项目组成员如有违约违规行为将由参选人单位承担责任。角色驻场要求人力要求项目经理全程驻场近三年应担任1个及以上规模与重庆三峡银行对等银行数据中心软硬件配置管理建设的项目经理。直接对项目建设负责，通过对工期，质量的控制（包括：总体制定、执行、跟踪、调整相关计划，协调项

23、目可用资源）确保项目按要求完成。技术经理全程驻场近三年使用参选公司产品完成过1家及以上银行数据中心软硬件配置管理建设的技术经理。指导项目组成员按规范进行设计、开发、测试等，对项目的技术进行整体把控。测试经理阶段驻场近三年完成过2家及以上银行数据中心软硬件配置管理建设的集成测试及性能测试的实施及管理工作。开发及测试人员阶段驻场必须有两年及以上银行数据中心软硬件配置管理建设或同类系统项目建设经验。3、需提供人员简历信息，同时，采购人将对所提供的人员进行审核，达不到我行要求的将要求替换。项目成员须参加采购人组织的面试，面试人员在合同签订时不得进行更换。五、知识产权要求如无特殊说明，项目实施过程中产生

24、、加工、交互的一切项目信息、资料和知识产权均归采购人所有。未经采购人事先书面同意，参选人不得将前述属于采购人知识产权的全部或部分转让给任何第三方，也不得进行任何形式的复制、改编、编译或衍生开发或者许可他人使用。项目中使用的参选人自有知识产权的软件组件、产品等须提供当前使用版本的完整源代码及相关文档，并承诺允许采购人无限期使用，使用方式包括但不限于：编译、运行、修改、再发布等，后续版本的知识产权归属、授权问题双方可协商确定。参选人应承诺在项目中用到的各种工具、产品、组件、文档无任何知识产权问题，如果因此而产生纠纷、第三方索赔或其他问题，参选人要负责承担全部赔偿责任和所发生的一切费用（包括但不限于

25、诉讼费、仲裁费、采购人支付的律师费、差旅住宿费、公证费、鉴定费、调解费及仲裁裁决、法院判决或调解协议中由采购人承担的赔偿金）。第四章 商务条款一、交付时间、地点（一）交付时间：具体以项目合同为准。（二）实施及交付地点：采购人指定地点。二、测试和验收（一）测试验收的范围测试验收的范围为项目实施完毕,终验前最终确认的所有需求。（二）测试验收的组织1、测试验收小组由采购人、中选人等有关人员组成，负责对项目建设进行验收。2、中选人拟定验收方案，编制测试手册，经验收小组确认后，由验收小组负责验收。验收方案包括测试目的、环境、过程、结果及分析等方面内容。3、在测试验收过程中，出现严重缺陷或质量问题时，验收

26、小组可以决定暂停所有测试，直至缺陷和问题得到纠正。（三）测试和验收的程序1、对各子系统进行测试验收。2、在各子系统验收合格的前提下，对系统进行全面初验。系统初验合格后进入试运行阶段。3、系统在全行上线运行三个月后，进行验收。（四） 验收测试的评定测试结果按下列级别评定，并经验收小组签字认可：优良：功能和质量达到预期目的。合格：部分功能和质量不能满足采购人的要求，但中选人（集成商）采取了改正措施，使测试结果达到预期目的。不合格：功能和质量不能满足采购人的要求。三、售后服务和支持服务和支持的范围：系统的安装、部署和调试；项目的验收测试；项目的数据转换、模拟运行和试运行；与系统运行有关的技术问题（含

27、操作系统、数据库、应用系统的整体性能调优等）相关技术及业务培训（其中在项目实施前必须组织技术人员进行平台二次开发培训，并提供平台的所有技术文档等）相应的售后服务（含不少于2年免费维护期、免费维护期满后的每年维护费用等），售后服务起始时间为验收后次日起，结束时间需为12月31日）项目上线后两年内，针对本项目的完善性需求，中选人需免费进行开发。参选人在参选文件中（报价表下方）详细说明在系统质保期的具体免费服务内容，系统质保期过后有偿维护的内容、价格及收取方式，按开发量评估收取，说明每人.月价；参选人在参选文件中需对以上相关内容中进行阐述并作出相应承诺。四、文档和培训（一）文档1、文档范围包括中选人

28、收集整理的系统建设中所形成的全部文字记载、录音和照片等，项目验收后由中选人向采购人提供。2、文档内容参选文件（含纸质、电子版）；产品出厂文件；系统总体规划书；系统需求说明书；系统概要、详细设计说明书；本项目的所有源代码，包括定制开发部分、标准产品及可获取的第三方产品源代码，必须全部交付给比选人；系统数据库设计说明书；系统使用和操作说明书；系统（含子系统）测试案例、验收方案；系统（含子系统）测试、验收报告；系统建设的详细工程日志；系统运行质量评估报告；系统变更和补充的相关文件、协议、录音、照片等。3、要求 参选人提供的文档要保持完整性和准确性。所有文档都采用简体中文（第三方产品出厂文件除外）。（

29、二）培训 1、培训人员中选人应对下列人员进行相应的技术培训：包括但不限于涉及本项目的相关开发人员、运维人员以及业务人员等。2、要求提供python语言的专业编程培训课程；参选人除提供完备的书面教材外，还应提交培训方案和计划。采购人要求所有的培训在采购人指定地点进行。五、付款方式本项目采用分阶段按比例后付款。具体付款方式以合同约定为准。六、系统维保费用免费维护期满后，每年维护费用不高于合同价10%，且每年系统升级改造工作量1个人月内不收费。七、保密条款（一）保密范围中选人在实施过程中接触到的采购人知识产权、经营信息等。（二）保密责任双方互为保密资料的提供方和接受方，负有保密义务，承担保密责任。除

30、经过双方书面同意，任何一方不得将有关内容提供给合同以外的第三人。八、报价要求1、参选人应严格按照参选文件格式的“报价一览表”和“分项报价明细表”的格式认真填写。2、“分项报价明细表”里需详细写明各类硬件、中间件、操作系统、实施费用等产品模块名称及价格。3、报价单上应列明增值税专用发票的税率。九、知识产权中选人提供的产品及其服务不得侵犯任何方的知识产权和其他合法权益。不得侵犯本行商誉，任何人未经本行同意不得使用本行合法所有的知识产权，由此造成的一切损失由中选人承担赔偿责任。十、其他1、参选人必须在参选文件中对以上条款和服务承诺明确列出，承诺内容必须达到本篇及比选文件其他条款的要求。2、其他未尽事

31、宜由供需双方在合同中详细约定。第五章 评选方法、评选标准和废选条款一、评选方法（一）评选方法定义本项目采用综合评分法进行评选。综合评分法是指在最大限度地满足比选文件实质性要求前提下，按照比选文件中规定的各项评分因素进行综合评审后，以评选总得分最高的参选人作为中选候选人。参选人总得分为价格、商务等评定因素分别按照相应权重值计算分项得分后相加，满分为100分。若参与比选供应商不足三家，采购人可转为竞争性比选或者单一来源采购。（二）评选程序评选工作由本行集中采购委员会负责组织，负责具体评选事务。按以下程序独立履行评审职责：1、资格性检查。依据法律法规和比选文件的规定，对参选文件中的资格证明、参选保证

32、金等进行审查，以确定参选人是否具备参选资格。资格性检查资料表如下：序号检查因素检查内容1参选人应符合的基本资格条件（1）具有承担民事责任的能力参选人法人营业执照（副本）、直属的分支机构（直属的分支机构参与参选必须具有总公司的授权委托书）或事业单位法人证书（副本）或个体工商户营业执照或有效的自然人身份证明、组织机构代码证复印件（注）；半年内缴纳的社保证明。（2）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度提供近三年的会计报表（3）具有履行合同所必需的设备和专业技术能力提供书面声明（4）有依法缴纳税收良好记录税务登记证（副本）复印件，三证合一的企业提供统一社会信用代码的营业执照。（5）前三年内在经营活动

33、中没有重大违法记录提供书面声明2近3年(2017年1月1日至今)具有国内同业实施案例(需提供合同复印件和项目简介)证明材料的复印件3注册资金不低于2000万人民币，注册时间不少于3年营业执照复印件4具有完整的风险治理架构提供单位风险管理组织架构图，以及针对本项目的风险管理团队名单5具有完善的信息安全管理体系、业务连续性管理体系ISO等业界认可的安全体系证书复印件6具有完善的质量管理体系CMM、ISO等业界认可的质量管理体系证书复印件7参选保证金足额缴纳参选保证金注：参选人按“三证合一”登记制度办理营业执照的，组织机构代码证和税务登记证（副本）复印件以参选人所提供的营业执照（副本）复印件为准2、

34、符合性检查。依据比选文件的规定，从参选人参选文件的有效性、完整性和对比选文件的响应程度进行审查，以确定是否对比选文件的实质性要求作出响应。资格性检查资料表如下：序号评审因素评审标准1有效性审查参选文件签署参选文件上法定代表人或其授权代表人的签字齐全。法定代表人身份证明及授权委托书法定代表人身份证明及授权委托书有效，符合比选文件规定的格式，签字或盖章齐全。参选方案只能有一个方案参选。报价唯一只能有一个有效报价，不得提交选择性报价。2完整性审查参选文件份数参选文件正、副本数量符合比选文件要求。参选文件内容参选文件内容齐全、无遗漏。3比选文件的响应程度审查参选文件内容对比选文件第四章规定的比选内容作

35、出响应。参选有效期满足比选文件规定。3、澄清有关问题。对参选文件中含义不明确、同类问题表述不一致或者有明显文字和计算错误的内容，集中采购委员会可以书面形式（应当由评选委员会成员签字）要求参选人作出必要澄清、说明或者纠正。参选人的澄清、说明或者补正应当采用书面形式，由其授权的代表签字，并不得超出参选文件的范围或者改变参选文件的实质性内容。4、比较与评价。按比选文件中规定的评选方法和标准，对资格性检查和符合性检查合格的参选文件进行商务和技术评估，综合比较与评价。集中采购委员会当独立对每个有效参选人的参选文件进行评价、打分，对同一参选人同一评分项的打分偏离较大的，应对参选人的参选文件进行再次核对，确

36、属打分有误的，应及时进行修正。复核后，汇总每个参选人每项评分因素的得分。5、推荐中选候选人名单。按评审后得分由高到低顺序排列推荐中选候选人。综合得分排名第一的参选人为第一中选候选人，以此类推排名。排名得分相同的按比选文件评分标准中参选报价得分由高到低顺序排列。二、评选标准序号分类评分指标分项指标分项分值评分说明1商务评分（77分）参选总价（55分）参选价格551、以各有效报价之和的平均价格的90%作为评标基准价，基准分为50分；2、计算各有效报价与评标基准价的偏离度。偏离度=（有效报价/评标基准价-1）*100%；3、报价向上每偏离基准价的1%扣0.5分，向下每偏离基准价的1%扣0.5分，扣完

37、为止，不足1%的不予扣减。2综合部分（13分）资质体系认证31、参选人具有CMMI3及以上认证得1.5分；2、参选人具有ISO9001质量管理体系认证证书得0.5分；3、参选人具有ISO20000信息技术服务管理体系认证证书得0.5分；4、参选人具有IS027001信息安全管理体系认证证书得0.5分。3注册规模12000万（含）得2分；2000万元以下不得分。4产品资质2参选人拥有所投产品全部著作权（配置管理、流程管理）并采用实施的得2分，拥有部分产品著作权的得1分，未取得产品著作权的不计分。5金融行业案例，提供合同复印件（计算日期从2017年1月1日起）7参选人近三年银行总行相关运维项目实施

38、案例，并能提供合同/中标通知书首页、服务或产品内容页、甲乙方盖章页的合同复印件作为证明材料，根据以下标准核算。1、参选人具有运维一体化建设集成项目实施案例的，单合同金额在500万以上的案例得2分（合同金额不含硬件部分），满分2分；2、参选人具有运维一体化建设集成项目实施案例的，单合同金额在100万以上的案例得1分（合同金额不含硬件部分），满分3分；3、参选人具有配置管理项目实施案例的，每个1分，最高2分。6售后服务（9分）产品升级与改造3维保期结束后三年内提供产品的免费升级服务；共1.5分。维保期内提供6人.月的产品功能改造服务；共1.5分。7培训服务3基本培训内容至少包括以下4个方面，根据参

39、选人知识转移方案（培训时间、培训方案、培训讲师安排等）合理性进行评分。参选人提供python语言专业编程教育培训课程的3分，未提供的1分。 8源码交付3提供系统开发平台以及应用程序全部源代码，得3分；只提供应用程序源代码不提供平台源代码，得2分。9技术评分（23分）技术方案（13分）功能需求7参选人须在参选文件中清晰描述所持产品完成的功能项、性能指标与本项目需求内容的契合度，包含1.配置模型管理、配置自发现、配置数据管理、配置可视化、配置对外服务、配置基线管理类、配置维护流程管理、基于配置的事件分析；2实现我行现有运维流程管理优化，实现我行现有的变更流程、资源申请流程、事件流程和问题流程的优化

40、和整合服务，实现与资产、自动化平台的接口对接，实现运维自动化，全面提升我行IT服务管理能力。现场面试，最高7分，由评委酌情评分。10技术需求2根据整个建设方案对比其完整性、合理性、可行性、先进性、稳定性、成熟性、可扩展性等，以满足我行整体运维规划技术需求。最高2分，由评委酌情评分。11方案优势4能提供优于招标文件的技术方案或产品功能，如招标需求以外的功能模块、应用场景、技术方案、业务方案等。现场面试，评委根据对于本项目的价值大小酌情评分，最高4分。12实施方案（10分）技术人员资质31.项目经理具有IT运维项目实施经验8年以上，具有相似银行运维项目管理经验3年以上，具有PMP认证或工信部信息系

41、统管理师认证；现场面试，最高1.5分。2.项目成员具有IT运维项目实施经验3年以上，具有相似银行运维项目经验2年以上；现场面试，最高1.5分。13实施规划5对我行招标采购需求有清晰的理解，并能够结合我行运维实际现状，提出合理的配置管理规划方案。规划方案须符合行业标准和主流方向，符合我行3-5年运维体系建设需求。现场面试，最高5分，由评委酌情评分。14项目管理2有完善的项目管理体系及实施方法论，项目组织和实施方案的可行性与合理性，项目质量控制安排的可行性与合理性，明晰的项目实施计划与工作项说明。包括需求管理、沟通管理、进度控制方法、变更管理、配置管理、测试管理、风险管理、问题管理、文档管理等。最

42、高2分，由评委酌情评分。 合计100三、无效参选条款参选人或其参选文件出现下列情况之一者，应为无效参选：（一）参选人未按比选文件规定提交足额参选保证金的；（二）参选人未通过资格性检查或参选文件未通过符合性检查的；（三）参选人超出其营业执照或事业单位法人证书上经营范围（业务范围）参选的；（四）单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同参选人，不得参加同一合同项下的政府采购活动，上述参选人的参选均无效；（五）同一分包的软件，制造商参与参选，再委托代理商参与参选的；（六）参选文件不满足比选文件第七章参选文件格式中所规定签字、盖章的；（七）参选文件出现多个参选方案或参选报价的；（八）参选报价超

43、出最高限价的；（九）参选文件含有违反国家法律、法规的内容，或附有采购人不能接受的条件的。四、废选条款评审时出现以下情况之一的，应予废选：（一）参选人的报价均超出最高限价，采购人不能支付的；（二）出现影响比选公正的违法、违规行为的；（三）因重大变故，比选任务取消的。废选后，除比选任务取消情形外，应当重新组织比选。第六章 参选人须知一、参选费用参选人参与本比选项目时，一切与参选有关的费用均由参选人自理。二、参选人1、合格参选人条件合格参选人应完全符合比选文件第一章中规定的参选人资格条件，并对比选文件作出实质性响应。2、参选人的风险参选人没有按照比选文件要求提供全部资料，或者参选人没有对比选文件在各

44、方面作出实质性响应，可能导致参选被拒绝或评定为无效参选。三、比选文件比选文件是参选人编制参选文件的依据，是评选委员会评判依据和标准。比选文件也是采购人与中选人签订合同的基础。1、本行对比选文件所作的一切有效的书面通知、修改及补充，都是比选文件不可分割的部分。2、参选人对比选文件如有异议，应在参选截止时间前五个日历日前以书面形式告知本行。本行对已发出的比选文件需要进行澄清或修改的，应以书面形式通知所有比选文件收受人。该澄清或者修改的内容为比选文件的组成部分。3、参选人对比选文件有异议的，应在规定时间内提出，否则视同认可比选文件所有要求。逾期提出异议的，本行不予受理。四、参选参选人应当按照比选文件

45、的要求编制参选文件，并对比选文件提出的要求和条件作出实质性响应。（一）参选文件组成参选文件参选人所作的一切有效补充、修改和承诺等文件组成，参选人应按照第六篇“参选文件格式”规定的目录顺序组织编写和装订，否则有可能影响参选人的参选文件响应程度得分。（二）联合参选本比选项目不接受联合参选（三）参选有效期参选有效期为参选截止日期后90天内。（四）参选保证金1、参选人应在参选截止时间前，按比选文件第一章规定向采购人缴纳参选保证金。2、参选保证金为参选的有效约束条件。3、参选保证金的有效期限在参选有效期过后30天内继续有效。4、参选保证金币种应与参选报价币种相同。5、采购人应当在确定中选结果后五个工作日

46、无息退还参选保证金。6、参选人有下列情形之一的，参选保证金将不予退还：（1）参选人在参选有效期内撤回参选文件的；（2）参选人在参选过程中弄虚作假，提供虚假材料的；（3）中选人无正当理由不与采购人签订合同的；（4）中选人将中选项目转让给他人或者在参选文件中未说明且未经比选单位同意，将中选项目分包给他人的；（5）中选人拒绝履行合同义务的；（6）其他严重扰乱比选程序的；（五）参选文件的份数和签署1、参选文件一式二份，其中正本一份，副本一份。副本可为正本的复印件，必须与正本一致，如出现不一致情况以正本为准。2、参选文件正本中，每一页均应由参选人加盖公章，其中规定格式的文件应当按要求签名和加盖参选人公章

47、。3、若参选人对参选文件的错处作必要修改，则应在修改处加盖参选人公章或由法人或法人授权代表签字确认。4、电报、电话、传真形式的参选文件概不接受。（六）参选报价1、参选人应严格按照“参选文件格式”填写报价。2、参选人的报价为一次性报价，即在参选有效期内参选价格固定不变。3、本项目只接受一个参选报价，有选择的或有条件的参选将不予接受。（七）修正错误若参选文件出现计算或表达上的错误，修正错误的原则如下：1、报价一览表总价与参选报价明细表汇总数不一致的，以报价一览表为准；2、参选文件的大写金额和小写金额不一致的，以大写金额为准；3、总价金额与按单价汇总金额不一致的，以单价金额计算结果为准；4、单价金额

48、小数点有明显错位的，应以总价为准，并修正单价；5、对不同文字文本参选文件的解释发生异议的，以中文文本为准。评选委员会按上述修正错误的原则及方法调整或修正参选人参选报价，参选人同意并签字确认后，调整后的参选报价对参选人具有约束作用。如果参选人不接受修正后的报价，则其参选将作为无效参选处理。（八）参选文件的递交1、参选文件的密封与标记参选文件的正本、副本均应用信封分别密封。信封上注明项目名称、参选人名称地址、“正本”、“副本”字样及“不准提前启封”字样。信封的封口须加盖参选人公章或授权代表签字。如果未按上述规定进行密封和标记，则其参选将作为无效参选处理。五、开选开选由采购人集中采购委员会组织按照我

49、行相关开选流程开选六、评选见第四篇“评选”内容。七、确定中选人1、中选人确定原则采购人和评选委员会按照评选报告中推荐的中选候选人排名顺序确定中选人，如中选人因不可抗力或者自身原因不能履行合同的，采购人和评选委员会可以确定依次其后的候选人为中选人，以此类推。2、不承诺最低价格中选。八、参选人对中选结果的质疑、投诉1、参选人对中选结果有异议的，以书面形式向本行提出质疑。2、本行在收到参选人书面质疑后七个工作日内，对质疑内容作出答复。3、参选人对本行的答复不满意或者比选代理机构未在规定时间内答复的，可以在答复期满后十五个工作日内按有关规定，向相关部门投诉。九、签订合同1.采购人指定的使用单位应当自中

50、选通知书发出之日起三十日内，按照比选文件和中选人参选文件的约定，与中选人签订书面合同。所签订的合同不得对比选文件和中选人参选文件作实质性修改。2.比选文件、中选人的参选文件及澄清文件等，均为签订合同的依据。3.合同生效条款由供需双方约定，法律、行政法规规定应当办理批准、登记等手续后生效的合同，依照其规定。4.签订合同后，若中选人无法按要求履约，采购人可以废除中选人资格，并可选择按照中选候选人顺位与第二候选人签订合同。十、终止比选1、因情况发生变化或其他原因造成该项目取消的，本次比选自动终止，双方互不承担责任，采购人无息退还参选保证金。2、签订合同之前，采购人发现中选候选人经营、财务状况发生较大变化或存在违法行为，采购人认为可能影响其履约能力的，采购人可废除中选人或中选候选人资格。第七章 参选文件重庆三峡银行数据中心软硬件技术管理系统项目比选 参 选 文 件参选人： （盖单位公章）法定代表人或其委托代理人： （签字） 年 月 日目 录一、参选函二、参选人基本情况介绍，资质证明等（加盖鲜章）；三、法定代表人身份证明及授权委托书四、报价一览表五、分项报价明细表六、书面声明七、参选人业绩证明文件复印件（中选通知书、合同等）；八、项目实施方案（包括履行合同的时间计划、提交资料、人员安排等）；九、售后服务方案；十、技术条款和商务条款点