员工满意度调查分析报告以及薪酬对其的激励

1、目录(con te nts)、引言 3、策划 41、调查对象2、调查地点3、调查时刻4、调查团队成员5、调查步骤6、调查进度安排表7、调查方法8调查经费预算9、注意事项三、正文 71、调查目的2、调查的内容3、调查方法4、背景材料5、公司简介6、调查的结果分析及相应的建议（1）、公司整体中意度分析（2）、职员的学历与工作中意度的相关分析（3）、职员的性不与工作中意度的相关分析（4）、职员的年龄与工作中意度的相关分析四、心得 27五、致谢词 30六、附录 311. 问卷2. 统计表引言 (introduction)职员中意度是指职员对在组织中所扮演的角色的感受或情2 / 64感体验，是职员对其工

2、作或工作经历评估的一种态度反映，过职员中意度调查，能够了解职员如何看待公司，评价公司，了 解职员如何对待工作，以及与公司共同进展的意愿， 还能够从职 员角度看公司的核心竞争力和治理上的优劣势，增强治理者的责任意识，使所有人员对公司战略目标有明确认识，强化公司健康的文化氛围，有助于分析职员中意度、 客户中意度和公司业绩三 者之间的关系，找到提升客户中意度的重要源头。依照马斯洛需要层次论，在人生的五种差不多需要中， 每个 人都需要受到同事的尊重和承认，最好的需求确实是有所作为， 实现自我实现，从而得到其中的乐趣，使工作成为生活的一部分。 "工作让我越来越没有成就感了 "，占据了

3、 22%勺郁闷率显示，过 去一年职场中人的奋斗不在局限于一般的生活的需要，而更注重精神追求，在工作中发挥自己的聪慧才能并让更多的人了解、认可和尊重自己。融现的需要尊重的需要归属与爱的需宙需要_生理需要职职员作中意度是人们对工作环境的主观反应， 故也是一种态度衡量的方法， 测量的方法有结构式问卷法、 非结构式问卷法、 观看印象方法、指导式和非指导式的面谈法。在本文中，采纳以 结构式问卷法为主，结合观看法呵访谈法等方法进行问卷调查。本文运用统计学、 人力资源治理学、 治理学等学科的知识， 参与北方教育公司的职员中意度调查。 通过专业、 严密的数据分 析，分析北方教育公司的工作中意度。在分析的过程中

4、，我们发 觉不同部门之间的职员， 不同学历的职员以及不同性不的职员其 中意度差距专门大。通过结果分析，分析差异缘故，提出解决方 案，有利于公司中意度调查及政策调整，更有利于同学学习。调查策划（ PLAN）北方教育公司职员中意度调查打算 （本打算采纳滚动打算编制法，即依照实际 情况适时修改 ）、 调查对象 ：北方教育公司全体职员、 调查地点 ：福州市古田路 89 号五一广场省科技馆 7 楼、 调查时刻 ：2008 年 1 月 2 日 2008 年 1 月 23 日四、 调查团队成员 ：组长：陈庆连：属于粘液质，性格内向，沉着平复，深思远虑，自我约束性强，对待情况认真负责，而且比较细心。适合做技术

5、性比较强的工作。陈浩： 性格相对比较内向，沉默寡言，但思想深刻深远，考虑 情况周到，比较随和，不喜爱与人相争。比较适合做打 算性的工作。谢建福：典型的多血质， 性格外向爽朗， 做事速度快， 有责任感，善于自我约束，能够尽职尽责地完成工作；但比较粗心 大意。适合做外联工作。王永烨：是胆汁质和多血质混合的男孩，性格外向、爽朗，爽朗好动，精力充沛，善于交往，且情绪兴奋性高，思维，语言，动作敏捷，富有生气。比较适合做现场治理之类 的工作。1 、依照能位匹配原理，我们对小组成员做出了适合他们个性特征和专长 的工作分配。2、依照群体动力学原理，我们能够大胆的预测，我们小组是极佳的搭 配，必将做出不菲的业绩

6、！五、调查步骤 由全组成员及指导老师龙老师一起讨论，确定课题题目。 分析课题的调查意义及将面临的困难，提出注意事项。 初步了解公司概况，全组成员联系被调查单位，从各备选公司中选择所要进行调查的单位。并有针对性地制定调查打算 联系被调查单位，通过沟通交流，让公司为此次调查提供关心。 有针对性地制定调查打算。综合公司的意见和实习的时刻进度要求，以及一些客观条件，制定时刻打算和任务进程。 参考资料，结合公司的情况和要求，设计调查问卷的格式和内容。初步问卷设计好后，请教老师的意见，修改调查问卷。当问卷设计比较完整后，交给公司查阅，请教公司的意见，再修改问卷，明白问卷 符合老师和公司的要求为止。 实施调

7、查，发放问卷，并回收问卷。 调查结果统计与分析。首先，进行整体的划分，即按各部门划分， 接着按学历，按性不进行分层， ，先分析整体的情况，再将各个层次的结果和整 体相对比，从而能够看出由于部门、学历、性不的不同而引起的对中意 度的阻碍。 撰写调查报告。 公布报告。六 、 调查进度安排表 ：时刻内容主担人员备注1.2确定课题小组全体成员1.3 1.4联系公司，了解公司情况小组全体成员1.4 1.6制定调查打算陈浩由陈浩拟订方案，全体成员 确定。讨1.7 1.11设计问卷陈庆连由陈庆连设计问卷，全体成充完善。员1.12 1.16实施调查全体成员发放冋卷，观看，访谈等')1.17 1.20调

8、查结果统计与分析谢建福要紧是问卷部分的统计与分'析1.21 1.22撰写调查报告陈庆连由陈庆连撰写，其他成员补 善。充1.23公布报告王永烨PPT的制作与公布补充开会全体成员定期或不定期地开展工作会议Wm亦年1月疋江紳加年熾E2 Ifta2008年血E5咋2008用月疋ffi?(IftB31观独£3阳砸加Ezm俩朋日M9im310縄邮【徹日剁牺胭年1月們涮何粧巨町丽FF郢五即祥印戢i曰卜半 酣卞七、调查方法：以问卷调查为主，结合访谈法和观看法八、调查经费预算：项目数量单1位金r额（元）备r注资料费200份 20 扌印调查问卷交通费5次:90往F返调查公司5次礼品费200份 100 用寸于联络感情其他费