CMMI过程域(全)

1、软件能力成熟度模型CMMI CMMI的源模型 模型学科模型学科 源模型源模型 软件 SW-CMM,草案版本2(c) 系统工程 EIA/IS 731集成化产品和过程开发 IPD-CMM，版本0.98 CMMI的模型组件分类 1）CMMI-SW和和CMMI-SE/SW 22个过程域个过程域 组织独立承担某项新产品的全程开发和维护，开发过程不受外部因素影响：首先考虑的模型是CMMI-SW（推荐使用CMMI-SW/SE）。 2）CMMI-SE/SW/IPPD 24个过程域个过程域 组织在开发产品或服务中需要集成他人创建的产品，或对产品的开发过程受到某些工程的影响：考虑使用CMMI-SE/SW/IPPD

2、模型。 3）CMMI-SE/SW/IPPD/SS 25个过程域个过程域 组织在开发过程中需要获取或转包某些关键构件：考虑使用CMMI-SE/SW/IPPD/SS模型。 CMMI阶段式成熟度等级等级1：初始的等级2：已管理的等级3：已定义的等级4：定量管理的等级5：优化的过程不可预测且缺乏控制，是被动的过程不可预测且缺乏控制，是被动的过程为项目服务，通常为被动的过程主动为组织服务过程已度量和控制关注于过程改进公共特性和共性实践CMM2 与CMMI2级对比获得对需求的理解标识项目工作和需求间的不一致性获得对需求的承诺管理需求变更维持需求的双向可追踪性 需求 追踪矩阵或需求跟踪系统建立估计计划数据制

3、定项目计划获得对项目的承诺项目计划PMC 根据计划监督项目监督项目计划参数监督承诺监督项目风险监督数据管理进行里程碑评审进行进展评审监督利益管理人参与情况管理纠正措施直到解决监督项目计划参数监督项目计划参数监督项目计划参数项目计划PP项目监督和控制特殊实践分析SP1.1 对照项目计划监督项目计划的参数的实际值。对照进度监督进展情况监督项目的成本和工作量的超出情况监督工作产品和作业的属性监督所提供和使用的资源监督项目工作人员的知识和技能把对项目策划参数的明显偏离形成文件项目监督和控制特殊实践分析SP1.2 对照项目计划中标识出的承诺进行监督。定期审查内部和外部的承诺识别那些没有得到满足的承诺或那

4、些很可能得不到满足得承诺把承诺审查的结果形成文件SP1.3 对照项目计划中标识出的风险进行监督。定期审查有关项目情况和环境的风险的文件根据新的情况对有关风险的文件进行修改把风险状态通知相关共利益者项目监督和控制特殊实践分析 SP1.4 对照项目计划监督项目数据的管理。定期对照项目计划审查资料管理活动识别资料管理中的重大问题及其影响并形成文件把资料管理活动的审查结果形成文件 SP1.5 对照项目计划监督利益关系人。定期审查共利益者介入情况识别有关共利益者介入的重大问题及其影响并形成文件。把共利益者介入情况的审查结果形成文件项目监督和控制特殊实践分析SP1.6 定期的评审项目的进展、性能和问题。通

5、报情况审查进展情况审查共利益者介入情况把在工作产品和过程中识别出的问题和提出的更改请求形成文件把审查结果形成文件跟踪变更请求和问题报告项目监督和控制特殊实践分析 SP1.7 在所选的里程碑出评审项目的成就和结果。与相同的共利益者共同审查审查该项目的承诺、计划、状态以及风险识别重大问题及其影响形成审查文件跟踪所采取的行动 SP2.1 收集和分析问题，并确定解决问题的必要的纠正行动采集问题，以供分析分析问题，以确定是否需要采取纠正措施SP2.2 对照项目计划中标识出的承诺进行监督。 确定需要采取的相应措施与相关的共利益者共同审查并达成协议协商改变内部和外部承诺 SP2.3 管理纠正行动，直到问题得

6、到解决。监督纠正措施的完成情况分析纠正措施的结果及效果确定不适当的纠正措施，并形成文件项目监督和控制特殊实践分析特定目标（SG2）： 与供应商的合同要得到项目方和供应商双方认同。特定实践： SP2.1 与供应商的合同中评审候选的COTS产品，确保它们满足和覆盖制定的需求。 SP2.2 按照合同中制定的条款与供应商一起执行活动。 SP2.3 在接受获取的产品前，应确保供应商达到合同要求。 SP2.4 将获取的产品从供应商移交到项目方。供应商合同管理SAM建立供应商合同确定获取方式选择供应商建立供应商合同满足供应商合同执行供应商合同验收获得的产品转交产品获取COTS产品供应商需求供应商合同产品PI

7、供应商合同管理特殊实践分析 SP1.2 基于对供应商满足指定的需求和确立的准则的能力的评价来对其加以选择。建立评估潜在供方的准则识别潜在的供方根据评估准则对标书进行评价评估相关的风险评估推荐的供方执行该工作的能力供应商合同管理特殊实践分析 SP1.3 建立和维护与供应商的正式合同。必要时修订应由供方予以满足的需求，以反映与供方谈判的结果。把该项目有必要向供方提供的内容形成文件供方协定形成文件达成协议必要时修改供方协定必要时修订项目计划和承诺，以反映供方协定的要求供应商合同管理特殊实践分析 SP2.1 与供应商的合同中评审候选的COTS产品，确保它们满足和覆盖制定的需求。制定评估商业现货产品的准

8、则对照相应的需求和准则评价候选产品评估候选产品对项目计划和承诺的影响评估供方的性能和交付能力识别与所选择的商业现货和供方协定相关的风险选择索要采办的商业现货策划对商业现货产品的维护供应商合同管理特殊实践分析 SP2.2 按照合同中制定的条款与供应商一起执行活动。按照供方协定的规定监督供方进展和性能有选择地监督供方过程活动并且在必要时采取纠正措施按照供方协定的规定与供方一起进行审查按照供方协定的规定与供方一起进行技术审查按照供方协定的规定与供方一起进行管理者审查利用长期关系的成果监督涉及供方的风险并且在必要时采取纠正措施在必要时，修订供方协定和项目供应商合同管理特殊实践分析SP2.3 在接受获取

9、的产品前，应确保供应商达到合同要求。规定验收规程审查验收规程验证所采办的产品，看其是否满足要求验证与所采办的工作产品有关的非技术承诺是否得到满足形成验收文件拟订改进未通过验收审查或验收测试的产品改进措施确定各项纠正措施，予以跟踪，直到结束供应商合同管理特殊实践分析 SP2.4 将获取的产品从供应商移交到项目方。接受所采办的产品提供适当的培训适当存储、分析和使用所采办的产品调整度量分析活动建立度量目的指定度量指定数据收集和存储过程指定分析规则提供度量结果交流结果存储数据和结果分析度量数据收集度量数据度量目的度量指示器度量仓库规程，工具度量人员度量和分析特殊实践分析 SP1.1 建立和维护从已确定

10、的信息要求和目标那里获得的度量目标。把信息需要和目标形成文件确定有限顺序把测量目标形成文件，进行审查并且在必要时予以修改。在必要时，为精炼和澄清信息需要和目标提供反馈。度量和分析特殊实践分析 SP1.2 指定用以达到度量目标的方法。根据形成文件的测量目标，确定候选度量项识别现有的涉及测量目标的度量项目为度量项目规定操作定义排序、审查、修改度量项目度量和分析特殊实践分析 SP1.3 指定获得和存储度量数据的方法确定现有的数据来源确定现在还没有的、但是将来需要的数据的度量项目针对每个所要求的度量项目说明如何收集和存储数据建立数据收集机制和规程指南如果适宜并且可行，支持数据的自动收集审查数据收集和存

11、储规程，必要时加以修改在必要时，修改度量项目和测量目标度量和分析特殊实践分析 SP1.4 指定分析和报告度量数据的方法。对将要进行的分析和将要准备的报告做出规定并安排有限顺序选择适当的数据分析方法和工具为数据分析和通报分析结果规定行政管理规程审查分析和报告的内容范围和格式的建议在必要时，修改度量项目和测量目标规定评价准则，用以评价分析结果可利用性以及度量和分析活动执行情况度量和分析特殊实践分析 SP2.1 获得特定的度量数据。获得基本度量项目数据生成派生度量项目的数据尽可能密切结合数据来源进行数据完整性检查 SP2.2 分析并解释度量数据。进行初始分析，解释分析结果，做出初步结论在必要时，补充

12、分析工作，并且准备呈报结果与受影响的共利益者一起审查初始分析结果精炼准则，以供今后分析工作使用度量和分析特殊实践分析 SP2.3 管理并存储度量数据、度量规格说明和分析结果。审查数据使存储的内容只可供有关的小组或人员使用防止存储的信息被不恰当地使用 SP2.4 向所有利益关系人报告度量和分析活动的结果。使共利益者及时了解度量结果帮助共利益者了解度量结果客观评价过程和工作产品客观评价过程客观评价工作产品和服务提供客观见解交流并确定不一致问题的解决方案建立记录报告和记录利益联系人过程和产品质量保证特殊实践分析 SP1.1 依据可适用地过程描述、标准和规程客观地评价指定已执行地过程。形成一种能鼓励员

13、工参与识别和报告问题的环境建立并维护明确的评价准则按评价准则进行评价确定每个不符合项，并形成文件确定将来产品和服务所需要的学习课程过程和产品质量保证特殊实践分析 SP1.2 依据可适用地过程描述、标准和规程客观地评价指定已执行的工作产品和服务。选择要进行评价的工作产品建立并维护工作产品评价准则在工作产品评价中运用规定的准则在向顾客交付之前评价工作产品在选定的工作产品里程碑处评价工作产品进行渐进式评价确定不符合项总结经验教训过程和产品质量保证特殊实践分析 SP2.1 与工作人员和管理人员交流质量问题，并保证不一致问题得到解决。与适当的工作人员一起解决不符合项问题如果不符合项问题不能在项目内部得到

14、解决，把它们形成文件把不能在项目内部解决的不符合项问题上报管理者分析不符合项问题确保相关的共利益者及时了解评价结果和质量趋势管理者定期审查已经发现的不符合项及其趋势跟踪不符合项问题过程和产品质量保证特殊实践分析 SP2.2 建立和维护质量保证的活动记录。详细记录过程和产品质量保证活动在必要时，修改质量保证活动的状态和历史记录行动项报告 建立基线标识配置项建立配置管理系统创建或发布基线 建立完整性执行配置审计建立配置管理记录 跟踪和控制变更跟踪变更请求控制配置项配置管理系统变更请求数据库变更请求审计结果配置管理特殊实践分析 SP1.1 识别应列入配置管理得配置项、构件和相关工作产品。识别配置项为

15、每个配置项指定惟一性的标识号确定每个配置项的重要特征确定配置项进入配置管理的时间确定每个配置项的拥有者的责任填写配置项管理表审批配置项管理表配置管理特殊实践分析SP1.2 建立和维护配置管理和变更管理系统以控制工作产品建立适用于多控制等级配置管理的管理机制存储和检索配置项共享和转换配置项存储和复员配置项的归档版本存储、更新和检索配置管理记录创建配置管理报告保护配置管理系统的内容权限分配配置管理特殊实践分析 SP1.3 创建和发布基线作为内部使用和交付客户获得CCB的授权创建建造基线或放行基线形成文件使基线可用 SP2.1 跟踪配置项的变更请求接受并记录变更请求分析所建议的变更的影响审查受影响的

16、配置项跟踪变更请求的状态，知道结束配置管理特殊实践分析 SP2.2 控制配置项内容的变更。在整个生命周期中控制对配置项的变更在把经过更改的配置项纳入配置管理系统之前，获得批准使那些涉及变更的配置项在保证正确性和完整性的前提下进入和退出配置管理系统进行审查变更记录变更和变更原因 SP3.1 建立和维护描述配置项的记录。 SP3.2 为维护配置基线的完整性执行配置审计。配置管理特殊实践分析 SP3.1 建立和维护描述配置项的记录。记录配置通报配置项的状态描述配置项的状态确定那些构成特定基线的配置项的版本描述前后基线之间的差别在必要时，修改每个配置项的状态和履历 SP3.2 为维护配置基线的完整性执

17、行配置审计。配置管理特殊实践分析 SP3.2 为维护配置基线的完整性执行配置审计。审核基线的完整性检查配置情况审查配置项的结构和完整性配置项的完备性和正确性跟踪审核后的行动CMM3 与CMMI3级对比CMM3 与CMMI3级对比需求开发 RD目的：产生和分析客户、产品及产品构件需求。相关的过程域：RSKM,TS,PI,VER,VAL,CM,REQM开发客户需求开发产品需求分析和确认需求客户需求产品、 产品构件和接口需求确认需求需求开发特殊实践分析 SP1.2 开发客户需求：把共利益者的需要、期望、限制条件和接口转换成客户需求把导出需求转换为顾客需求确定用于验证和确认过程的方法、判据和限制条件。

18、 SP2.1 确定产品和产品构件需求：根据客户需求，为保证产品和产品构件的有效性和可提供性，确定产品和产品构件需求拟定产品和产品构件需求根据设计决策派生需求确定并维护需求之间的关系需求开发特殊实践分析 SP2.2 分配产品构件需求：为每个产品构件分配需求。给功能分配需求给产品构件分配需求给产品构件分配设计限制条件把所分配的需求之间的关系形成文件 SP2.3 确定接口需求：确定功能之间或对象之间的接口。确定接口需求规定接口需求需求开发特殊实践分析 SP3.1 建立操作概念和场景：建立并维护操作概念和场景开发操作概念和场景规定产品运行环境审查操作概念和场景，以便精炼和进一步发现需求开发详细的操作概

19、念 SP3.2 建立所要求的功能度的定义：建立并维护所要求的功能度的定义。对功能度进行分析并加以认定分析需求根据所建立的准则分组逻辑和功能部分的需求需求开发特殊实践分析考虑那些与时间关系密切的功能的顺序安排分配客户需求把需求分配给功能和子功能 SP3.3 分析需求：分析派生的需求，确保它们是必要的和充分的。分析共利益者的需要、期望、限制条件和外部接口，以便消除矛盾和在有关的主题中做相应的安排分析派生的需求分析需求识别关键需求确定技术性能度量项目分析操作概念和场景，精炼顾客需求需求开发特殊实践分析 SP3.4 分析需求求得平衡：分析需求，平衡共利益者的需要和约束。使用实证模型、模拟和原形分析共利

20、益者的需要和约束之间的平衡针对需求和功能体系进行风险评估根据生存周期概念，检查需求对风险的影响 SP3.5 用综合性的方法确认需求：在适当时候，采用多种技术确认需求，以确保将要产生的产品能在预计的用户环境中恰当运行分析需求，以确定产品是否存在运行风险与顾客和最终用户探讨需求的充分性和完备性识别确认问题和探讨未指出的需要和顾客期望RD选择产品构件解决方案开发设计实现产品设计替代的设计和评价标准设计细节和文档已开发的产品技术开发特殊实践分析 SP1.1 开发详细候选解决方案和选择准则：拟定详细候选解决方案和选择准则为选择可供考虑的一组候选解决方案确定初选准则确定当前使用的技术和从竞争考虑的新产品技

21、术生长候选解决方案为每个候选方案分配完备的需求确定选择最好的候选解决方案的准则拟订产品运行和用户交互作用的时间场景技术开发特殊实践分析 SP1.3 选择产品构件解决方案：选择最能满足规定准则的产品构件解决方案。评价每个或每组候选解决方案评估选择准则的充分性并且在必要时更新这些准则识别并解决问题选择一些候选解决方案确定与候选方案相关联的需求确定将要复用或获取的产品构件解决方案文件化“解决方案”、“评价结果”和“选择理由”等。技术开发特殊实践分析 SP2.1 设计产品或产品构件：开发产品或产品构件的设计。建立并维护用于评价设计的准则建立并维护有效性的准则确定开发或采办满足该准则的设计方法确保设计方

22、法遵循适用的设计标准和准则确定设计遵守所分配的需求文件化设计技术开发特殊实践分析 SP2.2 建立技术数据包：建立并维护技术数据包。确定设计的层次和每个设计层的相应的文档层次进行详细的设计文件化设计技术数据包汇集关键决策和决定的理由必要时修改技术数据包 SP2.3 利用标准设计接口：运用已建立和维护的标准设计产品构件接口。确定接口标准运用标准到设计接口选择文件化设计和选择原理技术开发特殊实践分析 SP2.4 进行制作、购买或复用分析：根据所规定的准则，对产品构件究竟是新开发、采购还是复用进行评价制定产品构件复用准则确定是否开发、复用或购买制定维护产品的计划 SP3.1 实现设计：实现产品构件的

23、设计。运用有效的方法实现产品构件遵循适用的标准和准则对所选择的产品构件进行同行审查在适当时，对产品构件进行单元测试必要时修改产品构件技术开发特殊实践分析 SP3.2 编制产品支持文档：编制并维护最终用户文档审查需求、设计、产品和测试结果运用有效的方法编制安装、运行和维护的文档遵循适用的文档编制标准尽早编写安装、运行和维护文档的初步版本对安装、运行和维护文档进行同行审查在必要时，修改安装、运行和维护文档DAR准备产品集成确保接口兼容性组装产品构件并交付产品组装子组装TS产品集成特殊实践分析 SP1.1 制订产品集成策略：建立并维护产品构件集成策略。识别待组装的产品构件确定要使用产品构件间接口定义

24、确定产品构件集成顺序规则选择最佳集成顺序定期审查产品集成策略并且在必要时予以修改记录立即决定和延期决定的理由产品集成特殊实践分析 SP1.2 建立产品集成环境：建立并维护必要的环境，以支持产品构件的集成确定产品集成环境需求确定验证准则和规程决定是制作还是购买必要的产品继承环境如果不能获得合适的环境，则开发一个集成环境维护产品集成环境处置不再使用环境的各个部分产品集成特殊实践分析 SP1.3 建立产品集成过程和准则：建立和维护产品构件集成过程和准则。建立并维护产品集成规程建立并维护集成和评价的详细准则建立并维护确认和交付的详细准则 SP2.1 审查接口描述的完备性：就覆盖情况和完备性审查接口描述

25、。审查接口数据的完备性，确保完全覆盖所有接口确保对产品构件和接口加注标志定期审查接口描述的充分性产品集成特殊实践分析 SP2.2 管理接口：针对产品和产品构件管理内部和外部的接口定义，设计和变更确保接口的兼容性解决矛盾、不符合问题和变更问题维护项目参加者对接口数据库的可访问性 SP3.1 确认集成用的产品构件已经准备就绪：在进行组装之前，确认组装产品所需的，已经恰当标识的每个产品构件都能按照其描述发挥作用，确认产品构件接口符合接口标准。跟踪所有的可供集成使用的产品构件的状态把产品构件交付给产品集成环境确认已恰当标识的产品构件产品集成特殊实践分析确保产品构件满足其描述核查配置状态进行预监测 SP

26、3.2 组装产品构件：按照产品集成策略组装产品构件。确保产品集成环境准备就绪确保组装顺序得到正确执行在必要时，修改产品集成顺序产品集成特殊实践分析 SP3.3 核查组装的产品构件：核查产品构件的组装件。对组装的产品构件进行核查记录核查结果 SP3.4 打包和交付产品或产品构件：对组装完成的产品或产品构件打包并把它交付给客户。审查需求、设计、产品、验证结果和文档运用有效的方法打包和交付组装完成的产品满足适用于产品打包和交付的要求和标准为产品的安装准备运行平台交付产品和有关的文档并且确认接受在运行现场安装产品并且确认接受准备验证执行同级评审验证选择的工作产品 纠正措施验证特殊实践分析SP1.1 选

27、择验证工作产品：选择验证工作产品和对于每个工作产品的验证方法。确定要验证的工作产品确定满足每个工作产品的环境确定可用的验证方法为每个所选择的工作产品定义用于验证的方法将确定要验证的工作产品、所要满足的需求、使用方法等集成到项目计划中 验证特殊实践分析SP1.2 建立验证环境：建立并维护为支持验证所需的环境。确定验证环境需求确定验证资源确定复用项目确定测试设备和工具确定可供复用和更改的验证资源采购验证支持设备和环境 验证特殊实践分析SP1.3 建立验证过程和准则：建立和维护验证过程和准则。制定一套综合性的验证活动拟定和精炼验证准则确定逾期的结果和容差确定设备和环境组成部件 验证特殊实践分析 SP

28、2.1 准备同行评审：准备对所选择的工作产品进行同行评审。确定将进行的同行审查的类型规定在同行审查期间收集数据的要求建立和维护准入准则和准出准则建立并维护复审准则建立并维护核查表，以确保工作产品审查的一致性拟订详细的同行评审进度确保满足同行审查准入准则分发工作产品供审查在适当时，为同行审查分配角色审查者准备进行同行审查 验证特殊实践分析 SP2.2 进行同行评审：对所选择的工作产品进行同行审查并且确定审查中发现的问题。为同行审查分配角色识别工作产品中的缺陷和其他问题汇集同行审查的结果收集同行审查数据确定要采取的措施在必要时，拟订工作产品复审计划确保同行审查的准出准则得到满足 验证特殊实践分析

29、SP2.3 分析同行审查数据：对同行审查的准备，执行和结果等方面的资料进行分析。记录与同行审查的准备、执行和结果有关的资料保存资料防止同行审查资料被不恰当地使用分析同行审查资料 验证特殊实践分析 SP3.1 执行验证：根据验证准则进行验证对所选择的产品进行验证汇集验证活动的结果根据工作产品验证结果确定要采取的措施文件化验证方法、偏离以及规程等 验证特殊实践分析 SP3.2 分析验证结果和确定纠正措施：对所有验证结果进行分析并确定纠正措施。把结果与预期结果相比较识别未得满足得产品、识别方法、准则和基础设施等方面的问题分析有关缺陷的验证数据把所有的分析结果汇集到报告中把实际的度量项目和性能与技术性

30、能参数进行比较提供关于如何消除缺陷的信息并把它们写入计划 一致 缺陷准备确认确认产品或产品构件确认特殊实践分析 SP1.1 选择确认产品：选择确认产品和产品构件和对于每个产品的确认方法。识别产品或产品构件的原理、特征和状态确定客户需要确认的范围选择要进行确认的产品或产品构件选择产品或产品构件确认方法审查确认的选择、约束和方法 确认特殊实践分析 SP1.2 建立确认环境：建立并维护为支持确认所需的环境。确定确认环境需要确定客户提供的产品确定复用项目确定测试设备和工具确定可供复用和更改的确认资源详细规划资源的有效性 确认特殊实践分析 SP1.3 建立确认过程和准则：建立和维护确认过程和准则。审查产

31、品环境文件化环境、运行场景、过程、输入、输出和准则对设计进行评估，以识别有关确认的问题 SP2.2 分析确认结果：分析确认活动的结果并且识别问题。把实际结果与预期结果相比较确定产品或产品构件是否适合在其预定运行环境中使用、是否存在问题分析有关缺陷的确认数据记录分析结果和识别问题把实际的度量项目和性能与预期的使用或运行需要相比较 确定过程改进机会建立组织级过程要求评估组织过程标识组织的改进过程计划和实施过程改进活动合并和过程相关的经验到组织级过程资产中部署组织级过程资产实施过程行动计划建立过程行动计划过程要求和目标强项和弱项改善创意选择的改进选择的改进组织及过程资产利益关系人组织过程聚焦特殊实践

32、分析 SP1.1 确定组织的过程需要：建立并维护关于本组织的过程需要和目标的描述。确定适用于本组织的过程的方针、标准和业务目标检查有关的过程标准和最佳时间的模型确定本组织的过程性能目标确定本组织的过程的基本特征使本组织的过程需要和目标文件化必要时修改组织过程需要和目标 组织过程聚焦特殊实践分析 SP1.2 评估组织的过程：定期地和在必要时评估组织的过程，以便了解这些过程的长处和薄弱环节。求得高层管理者对过程评估的支持决定过程评估的范围确定过程评估的方法和准则拟定评估计划、进度和进行准备执行过程评估把各项评估活动和发现的问题形成文件组织过程聚焦特殊实践分析 SP1.3 确定组织的过程改进项目：确

33、定关于本组织的过程和有关的过程财富的改进项目。确定候选的过程改进项目排列出候选过程改进项目的有限顺序确定将要实施的过程改进项目并形成文件修改已有的过程改进计划表组织过程聚焦特殊实践分析 SP2.1 制订过程行动计划：制订并维护过程行动计划，以便处理关于组织的过程和相关过程财富的各项改进活动。拟订实施策略、方法和行动计划为执行各项行动建立过程行动小组把过程行动计划形成文件与相关共利益者审查和商议过程活动计划在必要时，审查过程活动计划组织过程聚焦特殊实践分析 SP2.2 实施过程行动计划：在整个组织实施过程行动计划。使过程行动计划可供相关的共利益者使用，以便获得更好的效果达成承诺协议，必要时过程行

34、动计划跟踪推进情况和承诺的遵守情况各个过程行动组和其他受影响方进行联合审查策划必要的试点审查活动和工作产品确定实施中的问题确保结果满足本组织的过程改进目标组织过程聚焦特殊实践分析SP2.3 部署过程和相关的过程财富：在整个组织里部署过程和相关的过程财富。部署过程财富相应的方法和工具部署对过程财富所作的更改使过程财富的更改形成文件对过程财富的使用提供指导和咨询组织过程聚焦特殊实践分析 SP2.4 把过程相关的经验纳入组织的过程财富：把过程相关工作产品、度量项目以及在策划和执行该过程中产生的改进信息纳入本组织的过程财富定期审查对组织的标准过程集合和相关财富的有效性和适应性征集过程财富使用情况的反馈

35、信息工作总结经验教训使经验教训可以在适当时供本组织中人员使用分析组织的共有的度量项目评价本组织中使用的过程、方法和工具提出关于组织的过程、方法和工具的最佳用法管理过程改进建议建立和维护组织过程改进活动的记录 建立组织级过程资产建立标准过程建立生命周期模型描述建立裁减准则和标准建立组织级过程资产库建立组织级度量仓库组织标准过程生命周期模型 裁减准则组织级度量仓库OPF组织过程定义特殊实践分析 SP1.1 建立标准过程集：选择建立并维护组织的标准过程集合。分解标准过程的构筑元素规定每个过程元素的关键属性规定过程元素的关系确保组织的标准过程集合遵循使用的方针、过程标准和产品标准确保组织的标准过程集合

36、满足本组织的过程需求和目标确保每一个标准过程都与其他标准过程恰当地集成把组织的标准过程集合形成文件对组织的标准过程集合进行同行审查必要时修改组织的标准过程集合 组织过程定义特殊实践分析 SP1.2 建立生存周期模型描述：建立并维护批准供本组织使用的生存周期模型的描述。选择生存周期模型把生存周期模型的描述形成文件对生存周期模型进行同行审查在必要时，修改生存周期模型的描述 组织过程定义特殊实践分析 SP1.3 制订剪裁准则和指南：针对组织的标准过程集合制订并维护剪裁准则和指南。为裁减组织的标准过程集合规定选择准则和规程制定已定义过程的文件化规定标准规定偏离和获得批准的规程把组织的标准过程集合裁减指

37、南形成文件对裁减指南进行同行审查在必要时，修改裁减指南 组织过程定义特殊实践分析 SP1.4 建立组织度量数据库：建立并维护组织的度量数据库。确定组织对存储、检索和分析度量项目的需求为组织的标准过程集合定义共性的过程和产品度量项目集合设计和实现度量数据库规定关于存储、更新和检索的规程进行同行评审使过程度量数据库可供使用在必要时，修改度量数据库、共性度量项目集合和规程 组织过程定义特殊实践分析 SP1.5 建立组织的过程财富库：建立并维护组织的过程相关财富库。设计并实现过程相关财富库规定把文件纳入过程财富库的准则规定存储和检索文件的规程使文件可供项目使用定期审查每个文件的使用情况在必要时，修改过

38、程相关财富库 创建一个组织级培训能力建立战略性培训要求确定那些培训需求是组织的责任建立组织级战术性培训计划建立培训能力提供必要培训评估培训有效性建立培训记录交付培训培训仓库组织培训特殊实践分析 SP1.1 确定战略培训需求：确定并维护本组织的战略培训需求分析组织的战略业务目标和过程改进计划把组织的战略培训需求形成文件规定为执行组织的标准过程集合所需的指责和技能把所需的培训形成文件必要时修改组织的战略需求和所需的培训 SP1.2 确定由组织负责的培训需求：确定有哪些培训需求要由组织负责满足，有哪些培训需求留给项目和支持组。对各个项目和支持组提出的培训需求进行分析与各个项目和支持组就如何满足他们的

39、具体培训需求达成协议文件化项目和支持组提供培训支持的承诺形成文件 组织培训特殊实践分析 SP1.3 建立组织的战术培训计划：制订并维护组织的战术性培训计划。确定计划内容建立对培训计划的承诺在必要时，修改计划和承诺 SP1.4 确保培训能力：建立并维护培训能力，以适应组织的培训需求选择适当的办法，以满足特定的培训需求确定是内部编写培训教材还是从外部采办编写或购买培训教材在组织的培训教程中描述培训在必要时修改培训教材和支持性材料 组织培训特殊实践分析 SP2.1 交付培训：按照组织的培训计划交付培训。选择将要接受培训的人安排培训进度进行培训建立并维护复审准则跟踪培训情况 组织培训特殊实践分析 SP

40、2.2 建立培训记录：建立并维护组织的培训记录。保留已完成的和未完成培训的人员的培训记录保留免于特定培训的学院的记录保留成功完成培训的学院的记录使培训记录可供适当的人员在考虑工作安排时使用 SP2.3 评价培训效果：对组织的培训大纲的效果予以评价。对推进中的或完成的项目进行评价对每个培训教材的效果进行评价征求学员对培训活动的评价 使用项目已定义过程 过程和产品度量 文档 项目已定 项目计划 经验教训 义过程监督项目计划参数使用组织级过程资产来计划项目活动集成计划提供给组织级过程资产用集成计划管理项目OPD与利益关系人协调管理利益关系人参与情况管理相关性解决协调问题集成化计划协作性活动 和问题已

41、文档化的关键相关性利益关系人协调问题集成项目管理特殊实践分析 SP1.1 建立项目已定义过程：建立并维护项目已定义过程。选择生存周期模型选择最适合该项目需求的标准过程产生项目已定义过程在适当时，运用组织过程财富库里的其他资源把项目已定义过程形成文件对项目已定义过程进行同行审查 集成项目管理特殊实践分析 SP1.2 运用组织过程财富策划项目活动：运用组织的过程财富和度量数据库估计和策划项目活动。把项目已定义的各种作业和工作产品作为开展估计和策划环境的基础在估计项目的策划参数时运用组织的度量数据库 集成项目管理特殊实践分析 SP1.3 合成计划：综合项目计划和从属计划，以描述项目已定义过程。把从属

42、计划与项目计划相结合把度量活动和度量项目纳入项目计划，用于管理项目识别和分析产品接口风险和项目界面风险结合关键开发因素和项目风险按顺序安排作业进度吸纳同行审查的计划吸纳项目培训计划中所需的培训建立客观的准入和准出准则确保项目计划与相关的共利益者的计划有适当的兼容性确定如何解决矛盾 集成项目管理特殊实践分析 SP1.4 运用综合计划管理项目：运用项目计划，从属计划和项目已定义过程管理项目。利用组织过程财富库实施项目已定义过程监督和控制项目的活动和工作产品为管理项目和支持组织的需求，收集并分析有关的度量项目定期审查环境是否足以满足项目需求和支持协调定期审查项目性能，并且在适当时进行协调 集成项目管

43、理特殊实践分析 SP1.5 充实组织过程财富：把工作产品、度量项目和文件化的经验充实到组织过程财富中把对组织过程财富提出改进建议把过程和产品度量项目存储到组织度量数据库中提交可能纳入组织过程财富库的文件把得自本项目的经验教训形成文件 SP2.1 管理共利益者介入事宜：对相关的共利益者介入本项目的事宜进行管理。与那些应该参加本项目活动的相关的共利益者进行协调确保所产生的工作产品满足承诺和验收项目的要求提出建议并且协调行动 集成项目管理特殊实践分析 SP2.2 管理依存关系：与相关的共利益者一起识别、磋商和跟踪关键的依存关系。 与相关共利益者一起进行审查确定关键依存关系安排针对每个关键依存关系确定

44、需求日期和计划日期对有关每个关键依存关系的承诺进行审查并达成一致把关键依存关系和承诺形成文件跟踪关键依存关系并且在适当时采取纠正措施 集成项目管理特殊实践分析 SP2.3 解决协调问题：与相关的共利益者一起解决协调问题。识别问题并讲其形成文件通报问题解决问题逐级上报适当的经理跟踪问题，直到结束向相关的共利益者通报 准备风险管理 降低风险确定风险源和分类定义风险参数确定风险源管理策略实现风险缓解计划制定风险缓解计划标识和分析风险标识风险对风险评价、分类和定优先级PP风险仓库风险管理特殊实践分析 SP1.1 确定风险来源和类别：确定风险的来源和风险的类别。确定风险来源确定风险类别 SP1.2 定义

45、风险参数：定义，分析和归类风险和风险管理工作的参数。为评估和认定风险可能性和严重性级别规定一致的判据规定每类风险的阈值把界限定义在风险阈值的适用范围上或定义在某个风险类别中风险管理特殊实践分析 SP2.1 识别风险：识别风险并形成文件。识别与成本、进度和性能相关联的风险审查可能影响项目的环境因素对工作分解结构的所有元素进行审查对项目计划的所有元素进行审查把风险的背景、条件和潜在的后果形成文件确定与风险相关的受影响方风险管理特殊实践分析 SP2.2 对风险进行评价、分类和排序：运用风险类别和参数，对每个风险进行评价和分类，并确定其相对轻重缓急顺序。运用规定的风险参数对所识别的风险进行评价根据规定

46、的风险类别对风险进行分类为缓解风险而排列出风险的优先顺序风险管理特殊实践分析 SP3.1 拟定风险缓解方案：按照风险管理策略的规定，针对那些对项目来说最重要的风险拟定风险缓解方案。 确定风险级别和阈值确定负责处理每个风险的人或组确定实施风险缓解方案的成本/效益比拟定本项目的总体风险缓解方案针对所选择的关键风险就其可能的影响拟订应急方案 风险管理特殊实践分析 SP3.2 实施风险缓解计划：定期监督每个风险的状态并且在适当时实施风险缓解方案。监督风险状态提供跟踪方法，用以开始到结束对风险处理行动进行跟踪当所监督的风险超过规定的阈值时，调用所选择的风险处理意见针对每个风险处理方案或活动制定进度为每个方案做出资源承诺收集关于风险处理活动的性能度量项目 指南 技术 建议可选方案 方法 制定和使用决策分析指南建立评价标准选择评价方法选择解决方案标识可选方案评价可供选择方案其他PA决策分析与决定特殊实践分析 SP1.1 建立决策分析的指导原则：建立决策分析的指导原则，以确定哪些问题要经受结构化“决策分析和决定过程”。拟订指导原则在适当时，把指导原则的用法纳入已定义过程 决策分析与决定特殊实践分析 SP1.2 建立评价准则：建立和维护评价选择准则，并确定其相对等