顺丰快递SWOT分析

1、顺速递swo栽略分析班级： 2010 级文秘班姓名：李欣桧学号： 20101300225一、顺丰公司简介：做为国内著名快递公司之一的顺丰速运有限公司成立于一九九三年，总部设在深圳，系外商独资企业，主要经营国际、国内快递及报关、 报检、 保险、 货物监装与仓储等业务， 公司现有员工一万多人，19 个大区与分拔中心， 200 多个营业网点，服务网络覆盖全国 18 个 省、直辖市及香港特别行政区。为了实现“做中国最好的速递公司”的发展目标， 公司不断运用现代化管理及高科技技术提升公司在技术、 营运和管理方面的科技优势， 建立先进的货品物流与信息流双重网络， 实现了货品全流程的数据传输和自动化管理，

2、为客户提供优质、 安全、 高效的快运服务。 拥有雄厚的实力和广阔前景的顺丰公司吸引了一大批优秀的专业技术和管理人才。 公司非常重视速递业务中物流信息技术的应用， 位于总部的资讯科技中心以及设立在北京的研究院致力于顺丰网络信息管理系统的研发， 在信息技术、 信息系统与信息管理三方面提升公司的核心竞争力。公司正处于高速发展的阶段， 欢迎有志于物流业、 富有创新精神和服务意识的精英人士加入顺丰， 在顺丰您可以获得系统的培训、 良 好的薪资福利、公正平等的发展机会以及和谐高效的办公氛围。二、顺丰的发展前景快递行业的市场空间巨大，发展前景广阔。目前国际上50 家最大零售商业跨国采购集团当中， 有三分之二

3、已进入我国， 在我国的采购金额已达到 200 多亿美元，随之带来大量快递需求。到 2010年，中国物流市场将达到 11972 亿元，每年保持20%的增长速度，而快递市场目前的规模是100亿元，每年的增长率在30艰上，同时中国的 物流业已在2005年底向外资全面开放。如此广阔的市场前景和诱人 的宏观政策，为中国物流快递市场的发展创造了良好的机遇。 与此同 时，这个市场还表现出极大的不均衡性，其中有 80%勺快递业务集中 在比较发达的东部地区。就总体而言，国内市场和国际市场平分秋色， 受居民和商务市场迅速增长的影响，国内市场的增速会略高于国际市 场。事实上，国际市场四巨头早已相中我国国内快递这块巨

4、大的蛋糕， 只是苦于受资源、政策等的影响，其在中国的业务还限于国际快递。这无疑也成为顺丰迅速抢占国内及国际市场， 扩大市场占有率的一个 契机。三、顺丰公司外部因素与内部因素分析总结表顺丰快递公司的外部因素分析总结表外部因素权重评分加权分说明机会gdp勺发展水平和增长速度 直保持在较高水平，信息技术 发展，交通条件改善为发展提 供了良好的外部环境0.341.2说明见表下emsu场份额逐年减退0.120.2电子商务日益发展，配送市场 潜力巨大0.130.3快递业增长迅速0.0520.1人们的收入水平也在提高，有 条件使用快递0.120.2威国内邮政的打压和外部快递 的挤入0.130.3政策法规问题

5、，快递政策法规0.0520.1走向不明，市场环境不确定。其他本土企业的竞争，如申 通，圆通等以低价抢占市场0.120.2邮政法对快递业的影响0.230.6总分1.03.2说明：从表中可以看出顺丰速递公司的外部因素是有利于企业发展 的。1、机会(1)我国加入wtob,对外贸易将在20到30年内保持快速增长。 外贸的进入胃顺丰速运带来了全新的经营理念、 一流的技术及追求个 性的服务方式，为顺丰速运的发展提供了学习的契机。(2)国家邮政局的信函业务大大萎缩。emsu场占有率的萎缩无疑 使顺丰获得更为广阔的发展空间。(3)随着电子商务的迅速兴起，物流配送需求的数量与类型大量增 加。在强烈运输需求的推动

6、下，快递货物运量快速增长。(4)快递业本身就是个正处于发展的行业，国内权威人士认为，未来1020年，全球快递市场的年增长速度将达到 12%而中国市场 的增速是这个数字的两倍，是全球增长最快的地区2、威胁(1)我国快递市场目前的形势是国际快递巨头、国营快递和民营快 递多方并存的局面，民营快递从诞生起就生存在夹缝之中。(2)按照国家邮政法的规定，信件和其他具有信件性质的物品 的寄递由国有邮政企业专营，这意味着目前快递市场上那些非邮政速递公司收寄信件和具有信件性质的物品都属于非法行为。新邮政法的出台将对民营快递业产生更致命的打击。顺丰快递公司的内部因素分析总结表内部因素权重评分加权分说明优势是全国比

7、较知名的快 递企业，作为本土快递 企业更能在企业中融 入中国文化，具服务更 适合中国人的需要。0.130.3说明见表下速度快0.1540.6经营灵活0.130.3自身的企业文化0.0520.1劣势从业人员素质普遍较 低0.130.3资金不足融资渠道不 畅通0.120.2快递网络局限0.240.8人才缺乏0.240.8总分1.03.5说明：从表中可以看出顺丰公司的内部因素是有利于企业发展的。1、优势(1)速度是快递市场竞争的决定性因素。 想要分到更多的市场份额, 快递企业必须把速度放在第一位。 显而易见，是速度造就了顺丰的成 功。(2)顺丰速运的经营方式相对于中国邮政和国营快递就更加灵活。 在服

8、务方式上，民营快递实行门到门服务，手对手交接。在服务时间 上，灵活的民营快递企业更具竞争力。(3)顺丰有着自身的一套较为完善的激励奖惩机制，因而产生一大 批责任心强、积极肯干的员工以及有经验、有很强上进心的领导阶层2、劣势(1)由于民营快递对从业人员的素质要求普遍不高，行业技术含量 低，初始资本投入较少，行业利润较大，容易进入，并且廉价劳动力 市场充足，因此导致快递市场很不规范。(2)物流快递企业是资金投入比较大的行业，顺丰速运却是完全采 用自身的经济实力来维持着企业的发展，这在很大程度上制约了顺丰 的快速壮大。(3) ems乍为我国邮政快递的龙头老大，它以无人能比的网络优势 在开展国内快递。

9、而对于顺丰来说，与em破其他大型民营快递相比, 其最大的劣势在于网络的相对不健全，在涉及偏远或较不发达地区， 顺丰的快递业务尚未触及，这或多或少的减少了顺丰的发展机会。(4)我国快递企业都存在着同样的人才缺乏问题。四、顺丰快递公司swo分析优势s(1)是全国比较知 名的快递企业， 作为本土快递 企业更能在企 业中融入中国 文化，其服务更 适合中国人的 需要。(2)速度快(3)经营灵活(4)自身的企业文劣势w(1)从业人员素质 普遍较低(2)资金不足融资渠道不畅通(3)快递网络局限(4)人才缺乏机会o(1) gdp的发展水 平和增长速度 一直保持在较 高水平，信息 技术发展，交 通条件改善为 发

10、展提供了良 好的外部环境(2) ems市场份额逐年减退(3) 电子商务日益 发展，配送市 场潜力巨大(4) 快递业增长迅 速(5) 人们的收入水 平也在提高， 有条件使用快 递so(1)速度是快递市场 竞争的决定性因素。 想要分到更多的市场 份额，快递企业必须 把速度放在第一位。顺丰速运的经营 方式相对于中国邮政 和国营快递就更加灵 活。顺丰有着自身的 一套较为完善的激励 奖惩机制。(3)2001年，中国邮政 ems的市场占有率是 33% 2005 年降到 20% 以下，而且还在以每 年4%勺速度下降(4)电子商务的迅速 兴起，物流配送需求 的数量与类型大量增 加(5)快递业增长迅速 为顺丰的

11、发展提供了 良好的机遇wo(1)充分利用国内经 济发展的水平和速度 较快的机会，强化自 身管理(2)利用国内信息技 术的发展时机，完善 自己的信息处理系 统。(3)靠近高校招聘高 校人才补充自身的员 工素质。威胁t (1)国内邮政的打 压和外部快递 的挤入(2)政策法规问 题，快递政策 法规走向不 明，市场环境 不确定。(3)其他本土企业 的竞争，如申 通，圆通等以 低价抢占市场(4)邮政法对 快递业的影响st(1)联合邮政和外资 快递以及其他快递网 点，建立地区的规范 竞争体质。(2)降低物流成本， 提高物流效率(3)以大品牌吸引顾 客(4)及时联系政府， 要求政府制定区域内 法规wt(1

12、)外资企业的挤 入，是学习外资企业 先进管理经验的机 会。(2)利用政策法规不 健全的机会，快速抢 占市场。(3)提高员工素质， 降低物流成本，同其 他本土快递和外资快 递竞争。从swo疥析来看，顺丰速运应该属于扭转型。即市场空间是巨 大的但是自身有很多不足，如产品的市场定位、服务质量与价格并完 全不匹配、网络覆盖率不足等等。顺丰可以采取扭转型战略，在现有 产品的市场定位上，提高我们的操作质量以提高我们的服务质量。 在 销售上，应该设定专名的销售人员，掌握销售技巧，利用现有的产品 组合加大销售力度。管理上，加强组织架构的搭建，人员的招募及培 训。我选择so战略，即：(1)速度是快递市场竞争的决定性因素。想