顺丰企业战略分析

1、文档来源为 :从网络收集整理.word 版本可编辑.欢迎下载支持0文档来源为:从网络收集整理.word 版本可编辑.一、企业简介 二、行业环境分析 三、企业战略分析 四、总结文档来源为：从网络收集整理.word版本可编辑.欢迎下载支持一、企业简介顺丰速运是一家主要经营国际、国内快递业务的港资快递企业，于 1993年 3月26日在广东顺德成立。在1996年，随着客户数量的不断增长和国内经济的 蓬勃发展，顺丰将网点进一步扩大到广东省以外的城市。至2006年初，顺丰的速递服务网络已经覆盖国内20多个省及直辖市，101个地级市，包括香港、澳 门及台湾，成为中国速递行业中民族品牌的佼佼者之一。为给客户提

2、供更优质的快递服务，顺丰仍然不断投入巨资加强公司的基础建 设，提高设备和系统的科技含量，不断提升员工的业务技能、自身素质和服务意 识，以最全的网络、最快的速度、最优的服务打造核心竞争优势，塑造“顺丰” 这一优秀的民族品牌，立志成为“最值得信赖和尊重的速运公司”。二、行业环境分析五力分析模型是迈克尔波特于20世纪80年代初提出，对企业战略制定 产生全球性的深远影响。用于竞争战略的分析，可以有效地分析企业的竞争环境。 五力分别是供应商的讨价还价能力、购买者的讨价还价能力、潜在竞争者进入的 能力、替代品的替代能力和行业内竞争者现在的竞争能力。五种力量的不同组合 变化，最终影响行业利润潜在变化。2.1

3、 行业内竞争者现在的竞争能力分析国内快递企业通过多年的发展，已初步形成一些相对规模较大的快递 企业，如ems、顺丰、中通、圆通、韵达等快递公司，这些公司主要开展的业 务是同城快递、省际快递；ems顺丰开展一些国家国际业务，但是市场份额较 小；ems顺丰两家企业主要定位在中、高端的市场，两家企业占据了这部分的 市场近80%份额。中通、圆通、韵达等快递公司主要地位于低端市场，在低端市 场中占据了较大的份额。从经营国内件快递业务主要竞争者的分析， 顺丰速运有 限公司在品牌、网络、营运模式、营运效率、服务质量方面相比竞争对手有明显 的优势。顺丰速运有限公司营运成本较高， 单票的收费价格较高，标准快递产

4、品 定位于中、高市场，若需开发的低端市场，需开发一种新产品，在价格方面不能 处于绝对的劣势位置。2.2 潜在进入者分析航空公司和大型企业做多元化扩大，以靠雄厚的资源支持或航空运输能力， 开展多元化经营。如民航旗下成立了民航快递公司，依托民航的强大空中运输能 力，延伸开展快递服务。京东商城、阿巴巴集团等大型互联网公司，自建物流配 送体系，意欲给自己电商平台供应商和客户提供一站式网络配送服务。阿巴巴集 团、京东商城大型电商平台企业，逐步建立物流体系是一个潜在的强大竞争对手， 需采取积极的措施加以应对。2.3 替代品分析快递产品通常的替代品有电话、电报、传真及电子邮件对文件类快递产 品有一定的可替代

5、性，从总体来看，文件的物品选择使用快递服务产品， 一般都 为盖章合作协议、证件、发票、签收函等文书类物品，这类物品须提供实物才能 实现价值，所以替代品对快递产品服务冲击较小。 包裹类快递，必须通过运输来 传递，所以对快递产品服务冲击更小。2.4 供应商的权力快递公司的主要供应商集中在：航空公司、货车制造商、纸箱、印刷厂、包 材厂等主要供应商，因各类供应商供应的资源不同而议价能力也相对不同。航空公司对快递公司的空中运输货物的议价能力较强。国内航空资源相对比 较垄断，航空资源主要集中于几家大航空公司， 航空公司在租仓费用上具有较强 议价能力。货车制造商、纸箱、印刷厂、包材厂等供应商，以上供应商的行

6、业成 熟度较高，可选择的供应商的厂商数量较多，供快递公司选择厂商较多，这些供 应商议价能力不强。2.5 购买者的议价能力快递市场规模不断扩大，发展速度较高，利润可观，吸引大量的企业从事 快递业务为客户提供快递产品服务。目前客户选择顺丰快递产品的客户主要对 “快件产品安全、时效”较为重视，对价格不是太敏感，相对其他的快递公司而 言，顺丰公司的标准快递产品在市场优势比较突出， 这类快递产品市场供客户选 择的快递公司相对性较少，购买者的议价能力不强。低端快递产品主要的特点：凸显优势是价格收费较低，但服务质量和快件安 全系数、时效保障性等方面不稳定，提供该类产品的快递公司较多，客户的议价 能力相对较强

7、。综上所述：通过对宏观环境，快递行业发展趋势，竞争环境的五力模型等外 部环境的分析得出：国内政策支持，地区间经济交流进一步深化、电子商务的快 速发展、国民经济收入的增加等诸多方面，对快递行业的发展都是利好的因素。 国内快递市场行业整合和结构调整在积极推产业升级，快递企业面临的竞争环境 进一步加剧。三、企业战略分析一个企业通常具有多项经营业务，而每一个业务具有不同的市场潜力， 每一 个业务所占用的资源和对企业的能力要求是不同的。在中国的民营快递企业中， 大部分存在同时经营多种业务的情况，在一个企业资源有限的情况下开展多种业 务，对企业而言是一种拖累。顺丰也是一家在高速发展的民营快递，业务众多，

8、具体有以下几种业务：标准快递、省内即日到、普货、跨省即日到、特殊安全快件、仓储配送国际 件、快递增值服务、电子商务业务现在根据顺丰速运的基本业务，用波士顿矩阵法进行业务分析明星类业务：一般来说，明星业务的市场增长率较高，市场占有率也比较高。 在这种情况下所需要的和所产生的资金数量都比较大， 代表着最佳的投资机会和 最好的利润增长率 。跨省即日到建立的基础是顺丰速运拥有自已的航空公司， 顺丰速运不断购买货运飞机，扩大航空机队规模，在重要的城市会尽量设立航空 点对点运输。这就是顺丰跨省即日到的速度优势，因此在这块顺丰占有高的市场 占有率和增长率。特殊安全快递，这也是顺丰速运的一大优势，顺丰的安全快

9、递 安全性是总所周知的，专人专车专程派送、全程跟踪服务、专属理赔服务，为客 户提供安全可靠的服务，因此被广大客户所信赖。国内增值服务，在这点顺丰速运做得也很好，不仅服务范围广，还十分有效率。顺丰最好对明星业务进行一 定的资金投资，确保其原来的地位，尽量向金牛业务转变。金牛类业务：一般来说，金牛业务市场增长率比较低，但金牛类的相对 市场占有率则较高，一般可以带来较高的资金和利润，相对来说较低的市场增长 率需要投入的资金就较少了。因此，金牛业务在公司里通常能产生大量的现金余 额。这样，金牛业务就可以为公司的其他业务提供一定的支持。顺丰的标准 快递市场占有份额很大，经过这几年的大力发展，基本已铺满全

10、国大部分城市了。 港澳台业务是顺丰速运的起家业务， 其占有率不言而喻，普货和省内即日到同样 在同行中优势突出，市场占有率较大。因此，金牛类业务应该采取维护现有市场 占有率战略，或者保持经营单位地位的维护战略。问题类业务：一般来说，其市场占有率比较低，但问题类的市场增长率 则相对较高，其缺点是高速的市场增长需要公司提供大量的资金支持，但其较低 的相对市场张占有率产生的现金和投入不成正比。 顺丰速运的国际业务一直是不 温不火，这固然和四大国际快递有关，但顺丰这几年忙于国内的布局， 对国际业 务投资有限。仓储配送也是顺丰最近开发的业务， 主要是针对电子商务平台进行 交易的客户，和商务平台进行合作。虽

11、然顺丰速运有着良好的声誉和信誉， 很受 顾客的青睐，但顺丰速运相比其他的民营快递， 价格较高，慢慢的电商市场就被 “四通一达”所占领，现在推出仓储配送，有利于顺丰速运在在电商平台发力。电子商务则是顺丰速运最新推出的业务， 电子商务的迅速发展，网购快递市场的 营业额几乎占到了全行业的60%£右，这也是顺丰速运新的发力点。问题业务因 其增长率较高，机会较多，可以对其进行一定的资金投资，目的是使其转变成为 明星业务，然后再把这个明星业务转变成为金牛业务。四、结论中国民营快递能否蓬勃发展，主要受两个因素影响，一个是内因，一个是外 因。相对于国外的快递企业，我国的快递企业发展较缓慢，快递企业数量众多， 但大多数规模小，业务范围窄，经营地域小，快递市场较为混乱，存在很多投机 和家庭作坊式的快递企业。但经过近几年年的发展，快递市场的竞争开始出现白 热化，快递市场很快就会开始一轮新的内部淘汰， 有实力有优势的企业将会保留 下来，而作坊式和投机式的快递企业将会被淘汰， 国内的民营快递市场将会走向 良性竞争。还有一个就是外因，首先是中国经济的持续发展，给快递企业提供了