小型电取暖用品的调查报告

1、.硕士研究生非笔试课程考核报告 2014 至 2015 学年 第 1 学期考核课程： 设计调查 提交日期： 2015 年 1 月 15 日报告题目：小型电取暖用品调查报告 考核成绩考核人姓 名 侯涛 杜宏达 学 号2014065202 2014065205 年 级 2014级 专 业 工业设计工程 所在学院 艺术学院 山东建筑大学研究生处制一、概要1.1调查目的1.通过调查，分析新产品的研发、设计和制造可行性，调查新产品设计所需的相关内容。2.了解影响小型电取暖产品的因素与内容，分析权重，确定新产品的设计方向。3.调查人们对于此类产品的认知，建立用户模型，按照用户的使用目的、使用需要和使用特性

2、，建立各种用户模型，包括；用户行动模型（任务模型）、思维模型（认知模型）、学习模型、出错模型、非正常模型；根据用户模型，建立用户界面及有关硬件和软件结构的设计指南，作为其他工程设计和制造人员依据之一；通过用户调查，建立可用性标准和可用性测试方法。4.了解用户反馈，用户和调查者是两个不同的概念，拖过设计调查，确定用户目标人群，发现他们的目的需要和操作需要，审美观念和产品定位，针对该用户人群设计产品。1.2调查方法主要采用调查问卷的方式。通过对不同年龄段、不同性别的人群进行调查，获得一个较为准确可信的调查数据。并将用户分为四个类型：偶然用户、新手用户、专家用户、熟练用户，对这几类用户分别进行调查，

3、增加调查结果的完善程度，获得更全面数据。1.3资料收集首先是收集网络上的资料，通过对现有的设计调查进行分析，选择出此类产品中一些设计因素，另外一些用户的反馈评价也可以作为权重的设定参考。然后在知网等文献资料检索机构搜索关于小型电取暖用品的相关资料，通过对别人研究的学习，研究分析出设计内容因素。最后，根据自己的经验，综合两项得出小型电取暖用品的设计因素。二、效度分析2.1结构效度分析结构效度指才有的理论模型的框架结构能够真实全面的描述调查对象的程度，是否能够罗列出比较全面真实的因素，以及彼此之间的关系或组成方式。在制作调查问卷时。根据前期的资料收集，总结出相关的因素，包括；功能、外观造型、交互方

4、式、结构、使用性能、充能。下面使我们针对6项设计因素做出的一个结构框架效度分析。影响小型电取暖用品的因素结构框架因素名称 因素内容1.功能主要功能取暖的部位满足不同取暖需求温度的控制辅助功能照明时钟录音发光2.外观造型材料接触面内里结构储能结构充能接口连接结构颜色1. 暖色系（红、橙、黄等)2.中间色系（蓝、绿、紫等）.冷色系（黑、白、灰等）整体风格可爱清新奢华另类3.交互方式提醒提醒方式类型提示持续的时间提醒内容达到提示的要求关闭提示的方式显示显示形式显示内容显示时间操作操作方式操作反馈操作设置4.结构取暖接触方式单面接触包裹连接强度拆解难度安全性隔热性耐热性防滑性体积便携性取暖接触面面积5

5、.使用温度温度的设定安全保护措施续航能力硬件隔热层冲电接口耐热性保温层表面接触层放热形式从高温到低温维持一个温度寿命材料选择耐磨损充放能方式6.充放能充放能方式使用时持续充能储能设计充能充能所需时间充能结束的提醒充能接口充能接口类型充能接口位置充能接口安全性充能接口结构方式7.价格2.2内容效度内容效度指调查因素转化成为那些调查问题的有效程度，这些调查从内容上能够比较真实全面的反映调查因素的程度。内容效度首先要考虑，一个因素可以转换成哪些问题，这些问题是否能够全面真实了解那个因素的情况。影响小型电取暖用品的内容效度分析因素排序因素中细分内容的排序内容因素名称内容因素名称内容解释1.功能主要功能

6、满足不同取暖需求选择出需求最多的使用位置不同的人不同时刻对取暖位置的需求不一样温度的控制最高（低）温度的设定敏感程度辅助功能照明是否可以智能化时钟录音发光2.外观造型材料接触面金属接触面的触感，隔热性。以及消费者第一眼看上去的主观感受陶瓷毛绒塑料内里结构金属结构的安全性，牢固性塑料储能结构水囊发热件充能接口金属连接结构塑料布料颜色暖色系（红、橙、黄等)中间色系（蓝、绿、紫等）冷色系（黑、白、灰等）整体风格可爱清新奢华另类3.交互方式提醒提醒方式类型闪烁振动与闪烁成本较低，铃声成本较高振动铃声提示持续的时间提醒内容错误操作的反馈达到提示的要求最高温度最低温度的设定关闭提示的方式按键触屏显示显示形

7、式数字图形显示内容当前温度显示屏的存在必要性续航时间功能操作操作反馈显示持续时间屏幕常亮触摸屏更方便，但容易误操点触、按键后点亮操作操作方式按键按键误操率低触屏方便语音成本高触屏语音操作反馈振动闪烁操作设置设置完成的可多次设置方便，但对材料要求较高可自行设置4.结构取暖接触方式单面接触包裹连接强度拆解难度内里结构是否可替换、检修安全性隔热性接触层对最高温度的耐热性温度过高对器件的损害发热件的材料防滑性体积便携性两者略有冲突取暖接触面面积5.使用温度温度的设定最高温度充能提醒最低温度针对水囊式的设计安全保护措施表面接触层隔热性续航能力储能设备结构重要的设计问题放能方式硬件隔热层安全性能充电接口耐

8、热性使用寿命近年来事故多发安全问题保温层续航能力表面接触层放热形式从高温到低温自然放热充能结束放能方式维持一个温度对发热件要求高多用于持续充能寿命材料选择充放能的使用不当容易造成寿命缩短，应适当提示使用者正确方式耐磨损充放能方式6.充放能充放能方式使用时持续充能对耐热性要求高储能设计储能设施的容量大小充能充能所需时间快速充能对硬件的要求较大充能结束的提醒放置过度充能充能接口充能接口类型usbUsb提供的电压较低，充能较慢，但可持续充能。普通结构能够快速充能。普通电源接口充能接口位置颜色造型应该明显充能接口安全性放置误操造成的事故事故的多发位置充能接口结构形式内嵌裸露考虑结构的整体性、美观性以及

9、明显性内嵌遮盖7.价格2.3交流效度首先，问题的设置上保证了本次调查的有效性，经过多次修改，删除或改写了无效问题。尽量避免了问题中的诱导性语言和诱导因素，做到问题的提出课选项尽量的保持客观性。在做调查问卷时，更改了很多专业术语，使用了大量平民化的语言，减少了用户不理解的问题。另外本次问卷调查的网上受调查者，一方面，调查结束时会收到来自“问卷星”提供的一次抽奖机会，用此种有偿的方式从一方面鼓励了受调查者认真作答，另一方面，“问卷星”作为一个专业的问卷调查网站，网站的访问者大多具有一定的调查与被调查经验，也从一方面保证的调查的客观性、准确性。针对男女生体质的不同，女性对取暖产品的需求较大，因此我们

10、着重调查了大量的女性，保证了调查的效度较为可靠。2.4分析效度对框架和内容进行了客观的判断，然后取舍，对因素进行排序。利用一些列数学模型工具以及专业问卷分析软件，通过科学地运算分析，保证了结果的准确性，减少了人工所造成的误差。依据前期的文献调查，让自己快成为专家用户，对产品的认知即为准确，在分析时的判断准确性能够大大提升；在调查时也积极地进行了用户分类，在分析时有针对性的比对，使结论更加可信。三、信度分析信度的含义是“一致性”，信度指调查或测试的重复性。影响稳定信度的主要有两个方面：调查人的不稳定因素又称调查信度；被调查人的心理因素不稳定。有关于调查者的心理因素是否稳定，可以在设计调查问卷时，

11、可以通过对题目的设置来检测调查问卷的信度。以下是我们的关于问题陷阱的设计。图3.1第一部分的第10题图3.2第二部分的第9题图3.3第二部分的第10题由图可见，在第一部分中的第10小题中问道对显示屏的需要的程度，和第二部分中的第9题（小型取暖用品的设置操作方式倾向）以及10题（小型取暖用品的温度显示模式的倾向）可以对比检测；以及9题和10题之间可以相互检测分析。通过对图表的的比对分析，三者得出的结论具有一致性，由此可知此调查问卷的信度是不错的。另外，在信度一致性的检测上，我们也可以通过对结果的分析来得出结论，以下是我们举得几个列子。图3.4第一部分第4题图3.5第二部分第3题图3.6第二部分第

12、4题由这几个图可以看出，选项大多集中在一个或两个选项内，一致性较高，侧面证明在问卷调查时，被调查者们的心理素质是比较稳定的，没有出现应付乱填的情况，整个问卷的可信度较高。四、问卷统计分析1、问卷中调查者的资料分析本次调查问卷为35份，其中有效问卷为33份。调查结果，符合调查者女性偏多的期待；年龄分布在1625岁偏多，主要原因有下：1） 在大学自习室、餐厅等地接受调查的被调查者主要为学生群体；2） 调查中部分男生不愿填写调查问卷；3） 调查中发现有被调查的女生正在使用小型电取暖用品。被调查者的性别百分比被调查者的年龄百分比2、第二大题为通过对被调查者的同意度进行统计分析这个部分实际上是利克特量表

13、调查方法的变形，方便被调查者直观的选择，下面是将其内容评分与排序对小型电取暖用品的描述平均分排序小型电取暖用品发热元件温度提升快 4.38641小型电取暖用品的体积小携带方便4.29552小型电取暖用品充电接口位置、造型易识别4.22733小型电取暖用品具有多种提醒形式（振动、闪烁等）4.09094小型电取暖用品多种用途（手脚通用等）4.02275小型电取暖用品具有专有充电装置3.97736小型电取暖用品整体密闭性强，不易拆解3.95457小型电取暖用品采用显示屏显示使用信息3.93188小型电取暖用品保温层厚，使用时温度上下限范围小 3.81819小型电取暖用品具有多种辅助功能 3.7727

14、10在评分中，3分以上是倾向于“认同”，3分以下是倾向于“不认可”。从上表中可以看出，所有的选项的分值的高于三分。所有的选项的分值都高于三分的原因可能包括题目的设置的原因。3、第三大题是对单项选择的统计分析这些问题是无法用量表进行询问的一些问题，包括结构和造型上一些多选一的问题，进行调查和分析。通过调查，统计用户在结构、功能、材料、造型上的认识。2、您喜欢什么色系的小型电取暖用品？ 7、您觉得小型电取暖用品除了取暖还需要什么附加功能？从调查问卷的统计分析中我们可以找到小型电取暖用品的设计指南。小型电取暖用品的设计指南序号因素相关设计指南1安全性使用防爆、自动断电等安全技术2材质使用类似毛绒等触

15、手柔软温暖的材质3按键采用有良好反馈效果的实体键4温度调节小型电取暖用品使用时的温度可以调节5显示用户偏向于按键或触控后显示的交互方式6充电方式用户更趋向于采用电插头的方式进行充电7加热速度考虑到今天用户们对高效率的追求，结合调查问卷，小型电取暖用品应在保证安全性的前提下，尽可能的加快温度提升的速度。8附加功能按照百分比从高到低排序，照明、发光、排序。五、结论设计调查题目的设定破费周折，题目过大或过小都不合适，但在老师的指导、同学们的帮助下，经过多次商讨，最终确定了小型电取暖用品的调查问卷。在调查问卷里面问题种类的选择也多次出现问题，但最终确定了加入与设计因素及操控面板有关的问题，才最终定稿。

16、学校里的大部分同学对填写调查问卷持热心帮助的态度，小部分男同学以要考试复习未为由拒绝了填写调查问卷。在使用小型电取暖用品是，有许多事项需要注意：1、选用质量合格产品，使用带安全接地三孔插座并确保插接牢靠，决不能自行换用没有地线的两孔插座，电热器功率档位适当调整，不宜把温度调得过高，以防发生危险。  2、确保用电取暖用品接入的供电回路电源线径满足用电需求，导线连接牢固。如电源线线径过小，不能满足用电设备的负荷要求或连接不牢，容易造成接触电阻增大而发热起火。  3、严禁使用电炉子等可以产生明火的电热器。  4、电取暖用品在使用时会产生高温

17、，要与窗帘等易燃物保持一定距离；不要利用电热器来烘干衣物；上面不要放置、倚靠或覆盖其他物品。  5、如果在使用电取暖用品时，出现漏油、声音异常等情况，要马上停止使用，及时请专业人员进行维修，不要擅自拆卸，以确保安全。  6、人员离开办公室必须关闭电取暖用品并将插头拔下，彻底断开电源，严禁电暖器在无人监护状况下运行，避免使用时间过长或用完后未及时切断电源而引起火灾。  7、使用过程中应经常检查电源线、插头、插座是否发热发烫，发现异常应立即停止使用。小型电取暖用品调查问卷现场在进行小型电取暖用品的设计时，不应知识满足上面掉结果的分析。消费

18、市场瞬息万变，产品迭代越来越快。还应从设计心理学、情感化设计、人机工程学、人机交互设计、材料与加工工艺等方面进行研究。 对产品设计心理学的研究，在这一部分是研究人们的心理状态，找出人们的心理的需求，从而在设计时给出指导性的建议。广义上讲，设计调查也是对用户心理的研究，可以使用观察法、访谈法、问卷法、实验法、案例研究法、抽样调查法。第对情感化设计的研究，在快速消费的今天，人人早已不在单纯的只在乎在纯物质上的需求。设计出来的产品不仅仅是功能上实用好用，产品也可以赋予情感，比如过去家里留饭菜采用碗扣碗的方式，所以将电饼铛的盖子设计成碗的形态，从而引起经历过那个时代的消费者的回忆，引出他们对温暖的记忆，从而吸引他们消费。从产品人机工程学上进行研究。人机工程学已不再是一门边缘学科，而是工业设计研究一个非常重要的组成部分。它是研究人、机器及其工作环境之间相互作用的学科，通过恰当地设计和改进这些关系，使工作系统获得满意的效果，同时保证人的安全、健康和舒适。在我们购买座椅时，我们可以发现，人机工程学往往被作为一个很重要的卖点。商家会在商品的宣传上打出“人机工程学座椅”“符合人机工程学”等字样来吸引消费者，并且，消费者也更愿意购买这样的座椅，经过科学数据的分析，应用于产品，这些产品往往也是更加舒适的座椅。人机交互设计。毋庸置疑，交互设计现在是非常火热的一个研究方向，它大有从工业设计专业跳出来，