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文档简介
1、值机员个人总结个人工作总结 本页是.最新发布的值机员个人总结的详细.参考文章,觉得有用就收藏了,为了方便大家的阅读。 篇一:个人工作总结1 个 人 工 作 总 结 从进入四川广播电视台605台工作至今已有一年了,在这一年里不论是技术业务知识,还是为人处事,我都感受到了真真正正的成长,回顾这一年来在605台工作的点点滴滴,内心感慨颇多,受益匪浅。从学校到进入.,从一名学生到一名值机员,我努力搞好角色的转换,投入到这样一份平凡却重要的工作中。既然自己选择了四川广播电视台605台,选择了值机员工作,选择了成为一名高山人,因此就要热爱当前的一切,踏踏实实、认认真真地去工作,带着满腔热情去工作。虽然缺少
2、实际工作经验,但是在平时的工作中,我深深意识到“不积跬步,无以致千里”,认真努力地做好自己的本职工作。大到信号流程,机器设备,应急预案,机器检修,小到打扫卫生,安全防护,只要是我不懂不会的,都虚心请教,认真学习,以端正的态度对待每一件事,不论大小,尽力做到最好 作为一名机房值机员,时刻铭记十二字方针“不间断、高质量、即经济、有安全”,把安全播出放在第一位,严于律己,遵守值机人员细则,工作不分份内份外,认真完成领导交办的每一项工作。特别是在值机期间,认真值班,严密监看播传电视信号和*调频广播信号质量,认真真实地记录好设备运行情况,思想汇报专题坚守值班岗位,严格遵守值班纪律,熟悉每一个应急预案的操
3、作流程。在工作中,我认真学习专业知识,掌握广播电视发射机的各项操作规程,结合自己的不足之处,有针对性地进行学习,不断提高自己的各项操作技术。同时,坚 持一边工作一边学习,只有不断的学习才能更好的提高自己。不论是台领导或是前辈、同事,我都虚心向他们请教业务知识,加强学习,不断提高业务能力,不畏艰难,尽职尽责。 广播电视是党和人民的重要宣传阵地和工具,是党和人民的耳目喉舌,是党和政府联系人民群众的桥梁和纽带。为宣传党的方针政策、维护.稳定、丰富人民群众精神文化生活、信息交流等方面发挥着重要作用。广播电视工作作为党和国家政治宣传的前沿阵地,它所发挥的作用是不可替代的,如果出现的任何一点负面宣传,所造
4、成的后果是不堪设想的。而作为值机人员的我们时刻不容忽视,尤其是在国庆六十周年之际,确保安全优质的播出是一项重中之重的任务,在班长的领导下,按照台领导的指示和要求,在重要播出保障期必须双人双岗到岗,责任到刚到人,我与本班的值机人员全力以赴严防死守,打起十二分的精神保证不发生任何事故和重大播出传输事故,做好“三满”工作,确保了重要节日、重大活动、重点时段的安全优质播传。 回过头看看这一年来的工作、学习、生活,在各个方面我都取得了不小的进步,但是我也认识到自己还有许多的不足之处,还要通过继续努力学习来提高自己,最全面的.参考写作网站在今后的工作中,我会更加做好自己的本职工作,从自身查找原因,发扬优点
5、,改正缺点,在平凡的工作岗位上默默奉献,做一名真真正正的高山人。 四川广播电视台 605台 何润 篇二:机场值机员工作心得 工作感想 我是.国际机场地面服务部国内值机的一名普通员工,在这里工作了2年时间,时间虽短,但这里的每个人、每件事都让我印象深刻。从一个微笑、一句“您好”,到与旅客交谈的字里行间,我的同事们用真心去服务每一位旅客,他们每天不厌其烦的重复着相同的话、相同的动作,但从来没有人会抱怨辛苦。一天下来大家伙的嗓子都是嘶哑的,有的双手被锋利的行李条边划破出血,可他们脸上依然微笑,因为他们热爱这份工作。 近来值机室出现了一连串的业务差错,从“纸箱未签字”到“航班隐载”,从“错接旅客”到
6、“VIP航班不正常”,引起了上级领导的高度重视,并采取了切实有效的措施。刚刚 首先,作为值机室的其中一员,现将自己的工作总结如下: 一、爱岗敬业 我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”。.工作中认真对待每一件事,每当遇到繁杂琐事,总是积极、努力的去做,坚决服从单位的安排,全身心的投入工作。 二、增强责任心 做好事情,责任心与能力二者不可或缺,但是责任心是前提,是根本。工作是我们谋生的手段,同时也是每个人对单位承担的一份责任,每份工作都需要我们以能力和责任心来完成。在工作中,首先要在自己的岗位上尽到责任,通过发挥各种资源力量寻求各种解决的方法,最终完成岗位工作的要求,再在“尽责”的驱使下,把工作
7、做到位。 三、努力学习 理论是行动的先导。作为地服的基层人员,我深刻体会 到理论学习不仅是任务,而且是一种责任,更是一种境界。 1、理论联系实际。在工作中用理论来指导实践,学习目的再于应用,以理论的指导,不断提高分析问题和解决问 题的能力,增强工作中的原则性、系统性、预见性和创造性。 2、克服思想上的“惰”性。首先不把理论学习视为“软指标”和额外负担,自觉参加值机室组织的培训;其次是按自己的学习计划,坚持个人自学,发扬“钉子”精神,挤时间学,.TOP100正确处理工作与学习的矛盾,不因工作忙而忽视学习,不因任务重而放松学习。 在今后工作中,我会继续努力工作,认真学习相关的业务知识,查漏补缺,保
8、证每位旅客能顺利的踏上新的旅程。 为了今后更好的工作,想提出几点建议: 一、时刻了解旅客的需求。缺少了解旅客需求的手段,缺少将这些需求设定质量目标或者说目标太空太虚(如:作为服务质量水平最高的新加坡机场,他们设定的旅客满足率为90%,而我们要98%,能不能做到是一回事,如何往做肯定缺少科学和严格的评定标准),也没有将这些目标转换成切实可行的标准。 二、要对员工正确授权。员工是第一接触旅客的人,从本职工作上看也愿意自己的服务得到旅客的认同;同样,旅客希看对提出的要求能做到迅速响应。一是靠员工能不能给于旅客以尊重和理解,能否给予旅客公道的解释,给他们一个方向指引;二是要给予相应的授权。这些授权主要
9、是处理权限,如紧急情况下使用部分的财物、.写作指挥其他职员、提供相应服务等。值机是个灵活性和应急性很高的服务,授权的正确与否影响了服务质量的优劣。正确授权也是尽量鼓励员工独立解决题目的能力,提升服务水平。 三、治理层亲力亲为。这是从服务的角度上来谈的,亲力亲为并不是说很多事情都应该自己往做,而是说在一些 具体的重要题目上应该做到亲身往做,不能知其然而不知道其所以然,尤其是一些题目的症结、方向性题目的研究、突发安全和服务质量题目的发生等需要第一时间到现场。治理者是需要留出来一点时间来思考题目的,但这些题目的积累需要过程,需要亲历亲为的。.机场地勤服务公司的营运经理黄先生做了近30年的值机,这也是
10、他的一个经验,有些题目不往亲历亲为是不知道如何往处理,或者说处理结果是不太如意的,“20年以前的优质服务对今天来说已经不是优质服务了”。 四、简化客户服务程序。为了把一些安全服务做得更细致,我们的一些工作在程序上做得越来越严谨和复杂了,这是机场发展的产物,也是无可非议的,但在对待旅客上,不能把他们当作民航的专业人士,而是让他们享受到轻松和高效。 五、加强新员工的培训。由于柜台上的老员工有的送飞机,有的带徒弟,而且新进了许多新员工,遇到问题不会处理,难免会造成业务差错。我建议加强新员工的培训,适当保证柜台上有 篇三:2021年度个人工作总结 年终工作总结和2021年工作计划 时光荏苒岁月如梭,不
11、知不觉已经到了2021年。我是2021年7月份来到公司的,转眼已经快半年的时间了,在这半年的工作中虽然有挫折有欢笑,但是也很充实,在工作中也学到了很多东西,在各位领导和同事们的帮助下,自己的各方面能力也都有所提高,没有辜负领导对我的信任。当然在日常的工作中也发现了自己的不足,现将本年度的工作总结如下: 一、通过培训学习和日常工作,使我对SOC有了一定认识。刚刚开始的时候,对工作的流程不是很了解,通过跟同事们之间的交谈,对自己的帮助很大。培训学习也是很重要的一个方面,对自己的工作能力也会有一个提升。 二、遵守SOC的各项规章制度,认真工作,使自己的素养不断提高。 爱岗敬业的职业道德素质是每一项工
12、作顺利开展并取得成功的保障。在来到SOC的半年多时间里,我能遵守各项规章制度,兢兢业业的做好本职工作,从未出现过迟到、早退的现象,认真履行岗位职责。 三、不足和需改进方面。 虽然已经来到SOC已经快半年的时间,对安防知识还不是很了解,自主学习的能力也很欠缺。随着对工作的进一步熟悉,我也希望领导多分配我一些工作,我觉得多做一些工作能够体现自己的人生价值。“业精于勤而荒于嬉(转载于: 在点 网:值机员个人总结)”,在以后的工作中我要不断学习安防知识, 通过多看、多学、多问,来不断提高自己的能力。 在已经到来的2021年中,我会以一个崭新的面貌投入到工作中,勇于面对困难和挑战。自己也会做出如下改变: 一、在工作中,遇到不会不懂的问题,要虚心向其他领导和同事请教; 二、提高对工作的主动性,要有积极、认真的工作态度,对每一项工作要灵活的掌握; 三、在工作中要注意每一个细节问题,这样有助于自我能力的提升; 四、认真完成自己的本职工作。在工作中,要严格执行领导的工作安排,要做到热爱岗位、踏实工作、勤学苦干,不能惧怕各种困难,要有
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