组织承诺下的物流企业职工管控分析

1、组织承诺下的物流企业职工管控分析一、组织承诺的影响因素1 感情承诺及具影响因索感情承诺是指员工被卷入组织，参与组织活动过程中与组织建立的深厚感情，认同组 织的价值观；愿意为组织做奉献，在任何诱惑下都不会离开组织。感惜承诺的彫响因素主要 有：(1)个人因素，包括年龄、工龄、职位。随着年龄的增加，员工的经济负担越来越重, 员工更愿意在一家单位稳定地发展从而获得稳定的收入进而与单位产牛感情。随着员工在单 位工作时间的增加，融入单位的企业文化，接受企业的价值观，员工的发展与企业的发展冇 着密切的关系，因此在现单位工作时间越长员工対单位的感情就越深。山于物流金业的迅猛 发展给一些学历不高的员工以及刚参加

2、工作不久的员工通过自身的努力工作脱颖而出受到 企业重视和提拔而担任基层管理职务，使得这部分员工对企业产生感激之情。(2)组织因素, 包括对领导的信任程度、來白纽织的牛活支持、领导的团体维系行为、纽织的町依赖性。2. 理想承诺及英影响因素理想承诺是指员工重视个人的成长，追求个人价值的体现，关注个人特长在组织中能 否发挥，关心组织的晋升、学习、培训机会，重视在组织屮成长的潜力。理想承诺的影响因素冇：(1)个人因素，包括年龄、学历、职位，物流企业青年员工的理想承诺水平较高，因 为青年员工刚刚走进社会工作时间不长，他们热切地希望在工作屮能够体现岀自身的价值, 希望在工作中获得晋升和培训的机会。学历。由

3、于物流企业冃前正处于高速发展时期，部分 物流企业为实现自身的快速发展，对高学历人才给予了特别的关注，提供较好的工作机会和 发展前景；而一些学历不高（高屮及以下）员工亦在物流企业迅猛发展的过程屮或者通过自 身的努力工作而脱颖而出或者获得较好的经济冋报，使得学历不高的员工在理想承诺方面呈 现出较高的水平。处于基层管理职位和屮层管理职位的员工也有较高的理想承诺水平。（2） 组织因索，包括对领导的信任度、來白组织的工作支持、领导的工作导向行为、普升制度, 对工作的满意度。3. 规范承诺及其影响因素规范承诺是指员工由于长期接受社会规范的熏陶而表现的遵守社会规范和职业道德， 对组织有责任感，愿意为组织承担

4、因尽的责任和义务。规范承诺的影响因素主要是组织因素, 包括员工的社会公平交换水平、对同时的依赖满意程度、员工所处团体的集体工作精神。员 工越是感觉到组织公平，对组织的依赖程度越高，员工所处的团队集体工作精神越强，员工 的规范承诺越高。4. 经济承诺经济承诺是指员工因担心离开单位会蒙受经济损失，所以才留在该单位。经济承诺的 影响因索有：（1）个人因索，工龄越长的员工经济承诺越高，一方面由于当前物流金业仍属 于劳动密集型企业，员工总体收入水平不高，随着员工工龄的增加，其年功工资也会随z而 增长；(2)组织因索，包括对领导的信任程度、员工的社会公平交换水平。员工信任领导, 相信在领导的带领下能够获得

5、更好的经济回报，其经济承诺水平越高。5. 机会承诺机会承诺是指员工呆在该单位的根本原因是找不到具他更满意的单位；或因自己技术 水平低，没冇另找工作的机会。机会承诺的彩响因素冇：(1)个人因素，包括年龄、学历、 职位，总体來说，年龄越大的员工机会承诺越低。物流企业员工的知识、学历水平普遍较低, 特别是年龄较人的员工一旦离开组织示便很难找到称心如意的工作;然而迅速发展的物流行 业也给学历和职位较高的员工提供了广阔的施展才能的舞台，因此，学历越高和职位越高的 员工机会承诺越低。(2)组织因素，包括对报酬的满意度、來自组织的生活支持、纽织的可 依赖性、员工的社会公平交换水平、对组织的总体满意度、改行的

6、可能性。二、物流企业人力资源管理方血提岀了几点建议口前我国的物流企业仍屈于劳动密集型企业，通过低成本运作迅速扩张以达到占领市 场、扩大经营范围的fi的。通过以上影响物流企业员工组织承诺因索的分析可知在迅速发展 的过程中，物流企业员工薪资低、劳动条件差、劳动强度大、培训力度不足、缺乏对金业员 工的人性化关怀等问题i i益彰显出来，同时不断发展的物流行业也为物流人才的发展提供广 阔的舞台，这些成为物流企业人才离职的主要原因。因此，物流企业人力资源管理部门在制 定管理制度和管理措施时应特别注意影响纽织承诺的因素，从而做好员工的留职管理策略。1 .明确留职原因并加以合理利丿ij物流企业迅速的发展需要大

7、量的各类人才。物流企业首先应做好人才需求分析，结合 物流企业的战略目标，从性别、年龄、学历、工龄、职称、特长、岗位等不同方面做出人才 需求规划。从组织承诺角度来看，不同特征的员工留职的原因都有所差异，人力资源管理部 门可以合理利用影响因索以吸引不同的员工在企业继续工作。男性员工的理想承诺高于女性 员工，则可以通过赋予男性员工更多的实现理想的工作机会让他们继续留在企业工作；中年 员工的感情承诺和机会承诺较高，因此対这部分员工应给予充分的尊重，避免其发生失业危 机感，让他们能更好地留在企业继续工作；学历越高的员工其机会承诺越低、理想承诺越髙, 职称越高的员工机会承诺越低，这就要求人力资源管理者更应

8、注意对满足高学历、高职称员 工实现理想抱负的愿望，改变领导的方式，多注意人性化的关怀提高他们的感情承诺；工龄 越氏的员工感情承诺、经济承诺越高，因此在薪资设计上通过冇差异的年功工资进一步增强 这部分员工的经济承诺。总之，人力资源管理部门应采取多种手段留住不同的员工。2.扭转物流企业的冃前人力成本观而关注优秀员工队伍的建设当前企业普遍面临压缩成木提高利润空间的压力，人力资源竹理部门在li常管理中往 往更多关注人力成本问题，人力成本的简单量化指标使得人力资源管理部门疲于人力成本的 控制，由此带来的结果往往是简单粗暴式的员工管理，这种目光短浅式的管理模式往往是造 成企业人才流失的重要原因，而员工招聘

9、的成本远高于留住员工的成本，由此人力资源管理 部门陷入成本控制的怪圈。绝对而简单的人力成本指标是口光短浅式的行为，设计与物流企 业战略fi标吻介的、科学的人力成木指标冇助于人力资源管理部门从t远的介度规划和设计 金业的各项人力资源管理制度和措施，其目的在于留住优秀员工、吸引更加优秀的员工。优 秀员工队伍的建设需要较氏时间，人力资源管理部门应注重以下儿点。2重视员工的人性化关怀在日常的管理屮，应注意对员工的人性化关怀，注重员工 与企业z间感情的培养，通过企业文化的营造和宣传让员工更好地融入企业，通过员工关怀 营造良好的工作氛围，解决员工的后顾之忧，减少工作屮的负性情感，让员工能够幸福地工 作，进

10、而让员工对企业产生感情上的依附，冇效提高员工的忠诚度。2.2做好员工的职业生涯规划物流企业应在员工招聘阶段就根据员工的特长、纟r织的 需要帮助员工的职业生涯规划，减少员工在职业发展过程中的肓口性和随意性，加强对员工 的指导和培训，帮助具顺利地实现职业口标同时也实现组织口标。员工的个人成长需要得到 不断的激励和满足，便会产生更高的理想承诺。2.3改善物流企业员工的福利待遇从上述的来看，员工的经济压力是影响纟r织承诺的 重要因素。随着外资物流企业不断涌入我国，其有竞争力的薪酬和发展前景便成为物流人才 跳槽的主耍原因。因此合理地提高员工的福利待遇，保证福利待遇的公平分配，对留住物流 人才起到积极的激励作用，从而留住骨干，激励人才。2.4建立合理的晋升机制物流企业员工一方而希望在工作中获得技能的提升，另一方 面希望通过努力工作而得到职位上的升迁从而获得更好的发展。建立合理的晋升机制，能够 提高员工的理想承诺水平，捉升其工作的成就感。2.5完善培训体制物流企业员工的整体索质总体上來说不高，物流企业的发展壮人离不开员工工作能力的提高，物流企业应加大对员工培训的力度，完善培训体制和培训制度, 通过多