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文档简介

1、资产设备管理规范为进一步规范现场资产设备的管理，使五楼现场所有设备能够安 全、稳定、正常的运行，特制订资产设备管理规范。一、固定资产管理规定：1）五楼固定资产由呼叫业务三部负责管理，具体使用部门负责监管 及保管；2）座席区域由呼叫业务三部统一划分，报公司审批，各使用部门不 得随意更换座席及超出座席的使用范围；3）各使用部门应随时掌握固定资产的使用状况，确保设备完好；4）严禁擅自移动、拆除、更换固定资产，对违反固定资产管理制度,则严格追查责任，各对口负责人为第一责任人；5）各固定资产使用部门负责设备的日常管理及清洁工作；6）固定资产的领用、调出、报废必须经主管部门及领导批准，未经 批准，不得擅自

2、调动、报废，更不能自行外借和变卖。二、设备管理要求1）资产设备的使用必须遵守操作规程，不能损坏机房内的机器和设 备；2）按照统一位置进行资产设备的摆放，未经许可，不得随意更换或 移走，包括耳机、电脑、凳子、桌子、沙发，电话，盆栽等；3）耳机由个人负责保管，不得随意转借或拿用他人耳机，出现由于保管不善造成丢失或损坏等情况，责任有个人承担；4）保持工作台和显示器、键盘等办公设备洁静，不得乱涂乱画；5）严禁在座席内乱扔废纸、杂物，破坏公共卫生；6）上班时应第一时间检查座席设备情况，如发现问题请及时向对口 负责人反映；7）上班时座席桌面只能摆放水杯以及笔、本子及业务资料，其它与 工作无关的东西请放在工

3、柜内；8）话务人员离开座席时应将椅子推进座席内放好；9）话务人员下班后应将自己的私人物品例如：水杯、业务资料等物 品带走；二、设备使用规范1）现场所有人员如果没有按照规范放置文件的话，维护人员在定期 清理服务器文件时发生文件丢失，概不负责；2）机房内的设备一般不外借，机房内部设备调用必须经过公司审批 的借、还手续；3）未经允许不得安装任何非工作软件，如因工作需要安装，需报维 护人员，经许可后方可由维护人员人员负责安装；4）所有现场人员未经维护人员允许不得私自更换ip,连接服务器等, 以免扰乱正常的ip配置，给网络带来不安全因素；5）为了防止外来u盘病毒影响现场网络正常运行，员工禁止使用u 盘，如因特殊情况，需要使用u盘的，需报请维护人员；6）员工不得随便更换电脑、鼠标、键盘等资源；7）电脑显示屏不能设置屏幕保护，电脑显示屏桌面由维护人员统一设置，不能随意更改；8）当天工作结束后电脑终端必须按正常程序退出系统，并关闭电脑 显示器及主机；9）发生设备故障后必须立即向班组负责人汇报；10）对于违反以上规范要求者，发现一次予以口头警告，第二次出现 将开考核单；考核100元/次。望所有人员积极配合，遵守

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