从跨渠道营销案例中学到的知识

1、从跨渠道营销案例中学到的知识从我初次使用跨渠道营销技术开始到现在， 差不多制造 了五十多个成功的营销案例， 通过这些案例， 我更加意 识到了这项技术所包蕴的价值。 我接触跨渠道营销的历 史能够追溯到 2003 年，当时有一家咨询公司想要用一 对一个性化直邮来查找和搜集当地增长速度最快的企 业的信息。 这是一个令人兴奋的营销之旅的开始， 同时 也改变了我对直销的看法。在进入更一步的讨论之前， 我想先向大伙儿讲明一 下什么是跨渠道营销解决方案。 那个营销解决方案是将 可变数据印刷与个性化微型网站结合起来， 为邮件或电 子邮件的接收者创建一份多渠道的营销宣传材料。此 外，在微型网站的登陆页面上， 同

2、样也会显示与收件人 有关的个人和营销信息。 但这只是这些技术得到应用的 一个开始。一个个成功的案例向我们展现出了跨渠道营销技 术在过去五年中所发生的变化。 专门多营销活动都通过 促进生产和营销的自动化而演变成了企业的“增长活动”。除了传统的印刷和邮寄服务以外，这些企业还能 为客户提供促进其业务进展的重要工具。 在我对这些成 功案例进行回忆的时候， 发觉与我合作过的专门多客户 都差不多转变了自己的思想， 同时意识到了跨渠道营销 带给他们的好处。以下确实是我通过案例分析得出的结论。 最令我感 到自豪的是： 随着时刻的推移， 我们差不多适应了用数 字印刷技术来满足客户的需要，并尝到了如此做的甜 头。

3、1、跨渠道营销能使邮件变得更有效。当我们第一次开始使用这项技术的时候， 都认为它 专门酷。 它不但坚持了可变数据出版的热度， 而且还为 我们提供了另外一个能让可变数据印刷大展拳脚的领 域。在含有个性化网页信息的直邮信件获得了最初的成 功之后， 我更加明白了应该去如何使用这项技术。 跨渠 道营销技术的确专门酷，而且能够提升直邮的效率。2、通过捕捉点击路径获得营销情报。按照以往的体会， 我认为来自金融服务领域的客户 专门期望得到从那些登陆过自己的个性化跨渠道营销 网页的收件人身上收集到的后端数据。 例如讲都有哪些 客户登录了网站以及他们点击了哪些内容等都会被详 细地记录下来， 制作成文件。 这关于

4、那些不擅于收集客 户信息的企业来讲是一个挖掘可靠信息的有效方式。我差不多意识到并经常向客户们强调一 个成功邮件的首要目标是能引起收件人的关注， 而不是 被扔进垃圾桶里。 通过跨渠道营销， 我们就能够对客户 这类信息进行跟踪， 并了解他们是在什么时候对这些邮 件进行阅读的。 而且我们还明白应该用不同的方法来抓 住这些有价值的线索。3、自动化营销为销售人员带来速度和效率4、销售和营销咨询责制最后一点同时也是企业的首席执行官和总裁 们最喜爱的一点确实是咨询责制的实施。 营销活动 的成效是能够测量的， 而且高水平的宣传活动也能直截 了当带动销售人职员作业绩的增长。通过跟踪响应率、 测量投资回报率和下载数据， 企业能够按照潜在客户的 爱好更合理地分配自己的销售力量。最后的意见只有持续地对响应率进行测量并实施投资回报率 的咨询责制，营销领导者才能看到自己付出的努力所取 得的成果。我们的一个客户曾经做出过承诺，只把直邮当作跨渠道营销打算中的一个组成部分。跨渠道营销技术在应用上的进步是专门令人兴奋的。我们明白这不但能帮我们的客户解决营销自动化的 难题，而且还能使他们的业务取得增长。与此同时，它 还能让我们在制定重要的营销战略和财务预算的时候 为客户留下参与