住宅物业股工作总结

1、住宅物业股工作总结今年以来，我股在局领导班子和分管局长的领导下， 在局相关部门的配合和支持下，全股同志紧紧围绕全局工 作重心和我股的职责范围，努力为全县房地产和住宅物业 管理行业发展服务，主要做了以下几个方面的工作：一、 不断自觉加强学习，努力提高业务素质今年以来，全股同志都能自觉加强业务学习，并依托工作岗位职责不断学习提高，通过观察、摸索、查阅资料 和实践锻炼，反复学习有关法规，不断丰富业务知识，掌 握工作技巧，认真履行各项职责，为促进我县房地产和物 业管理行业健康发展做出了应有贡献。二、认真履行各项职责1、根据市房管局文件精神，对全县资质以内的开发企 业和物业企业进行了 10年度优秀房地产

2、开发企业、物业管 理企业及先进会员单位和先进工作者优秀评选推荐工作， 并按要求向市局上报了相关材料。2、根据县政府【xx】6号文件要求，结合我县居民住房状况、发展目标，在主管局长的带领下编制了住房建设 用地计划及住房建设规划图。3、准确及时做好全县房地产开发情况统计报表的上报工作根据市局对房地产开发情况的有关要求，我们每月深 入到英泰、大民地产、财富天下及我局开发公司等开发公 司就计划投资、建筑户数、建筑面积、房屋价格等方面进 行了认真细致的调查了解，并对相关数据进行认真核对， 每月都能按要求及时准确上报市局。4、加强商品房预售许可证和住宅建设审批书的发放管 理工作，按照有关规定严格把关。截止

3、目前，全年共发放 预售许可证份，总计套，总建筑面积m2;另补办香花5、针对局物业管理公司入住龙城花园后的配套遗留问 题，及时和开发公司、物业公司进行了沟通和协调，要求 开发公司按照物业管理条例等法律法规进行配套，解决了 公测、垃圾桶等配套设施，安装了电子监控设备，达到了 居住标准。6、根据市房管局宛房138号文件要求，在局办公室等 部门的配合下，我们对全县xx年以来房地产业发展情况进 行了大调查。在统一协调的基础上，同时寻求在各相关部 门工作的亲朋好友帮忙，先后深入到统计局、税务局、土 地局、财政局、城建局、规划局等部门，就开发及物业服 务企业发展情况、中介及房屋测绘机构情况、总开发规模 及面

4、积、经济适用住房建设情况、建设用地及房地产业税 费缴纳情况等方面的数据进行了认真细致的调查收集，并 对相关数据进行了认真汇总和核对，按要求及时准确完成 了共1 5份报表的上报工作。7、认真处理各类物业管理投诉事件按照构建“平安、和谐社区”的要求，我们坚持以维护辖区稳定与和谐作为物业管理工作的出发点和落脚点， 坚持服务群众的根本宗旨，采取实地调查走访取证等多种 实事求是的工作方式，密切关注物管企业的动向，主动关 心物管项目的运作情况，发现问题及时指导、协调，力争 缓解和化解矛盾。例如今年7月21号，我县遭遇暴雨袭 击，造成大民地产“美景楚都”住宅小区部分地下室进水, 一些业主存放的地毯、电器等贵

5、重物品、8、认真做好住宅小区综合验收工作10月份以来，根据城市房地产开发经营管理条例的要求，和局执法大队等单位一起对全县住宅小区进行了 综合验收。经排查对不合格小区下发了整改处罚通知书， 为营造良好居住环境、构建和谐淅川、树立房管局形象做 出了应有贡献。三、主要存在问题1、物业管理服务不规范。少数物业管理企业服务不规 范，存在无资质服务现象。2、业主委员会和业主大会运作不规范以及业主的意识 有待提高。全县物业管理小区都没有成立业主委员会，民 主决策的作用得不到充分发挥。存在上述问题的主要原因，是市场机制和物业管理企 业制度尚未建立健全。经我们调查，住宅小区自建、自管 以及根本无人管理的现象较普

6、遍。部分物业管理企业在进 行经营活动中未经招投标，或经营过程中随意制定物业管 理费，造成市场的混乱和不稳定。同时因市场的不成熟， 物管企业资质、服务人员、设备设施管理参差不齐，造成 服务意识不高、专业技能不精、管理制度不规范，对物业 管理有关法律、法规领会掌握不透彻，这些都容易导致小 区管理矛盾激化而引发纠纷，影响着全县住宅小区的和谐 与稳定，是制约物业管理工作发展的重要因素。四、明年工作打算针对我股情况和今年工作中存在的不足，在新的一年 里打算主要做好以下几个方面的工作：继续加强商品房预售许可证和住宅建设审批书的发放 管理工作，按照有关规定严格把关，不符合条件的决不发 证。加强对物业管理法律法规的宣传加大物权法及新修改的物业管理条例在辖区 内的宣传力度，加强对业主的正面引导，帮助群众树立正 确、理性的物业服务观和消费观。加强指导，努力建立物业管理新机制对全县管理不规范的住宅小区，我们将帮助推广市场 化管理模式，引进服务质量高、管理体制完善的物业企业 进入小区管理。以加速建立物业管理的新机制。做好业主委员会成立指导工作指导各住宅小区逐步成立业主委员会。在xx年的工作 中，我们将继续以维护小区业主的合法权益为宗旨，认真 监督指导全县范围内的住宅小区做好成立业主委员会的工 作。总之，我股09年