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文档简介
1、营销员5月份工作总结与营销总监的辞职申请书汇编营销员5月份工作总结随着时间的流失,我在公司待的时间也越来越久了,来河南办事处也快半年了, 感觉自己没有给公司带来很大的利益,但是自己学到了很多,能看见自己成长了,各 方面都成熟了,遇到事情不会像以前那样不知所措,也能很好的解决,最后和客户达 成妥协,保护公司的利益,在此我用行动向公司保证,我会在公司得领导之下努力工 作,发挥我最大的能力。从四月下旬到现在我一直都在维护老市场,基本没有去开 发,在维护老市场的过程中,我遇到了大大小小以前没有碰到的很多问题,有一段时 间这些问题让我很郁闷,心态得不到调整,导致维护工作效果不是很明显,因为客户 怨言较多
2、,我有时候没有办法解决,或是解决的方案客户不满意等等。综合我碰到的 所有问题,我把这个月的工作作如下总结:在维护的过程中,聆听客户的怨言是必不 可少的工作,面对业务员以前为了开发客户而作出的一些做不到或是很含糊的政策我 一般能很好的解决并很好的稳住客户能让客户理解我们为什么做不到他提的要求,说 实在的,河南的市场开发难度大,一些老客户维护难度更大,总是会提出一些不可能 做到的要求,这让我在维护过程中很是为难。我知道自己的弱点在哪,那就是我不能 很好的调节自己的心态,碰到难缠的客户,会让我连续几天提不起精神,从而工作没 有效果,我不知道怎么样来调节心态,可能我还不够成熟吧,当我与客户发生争执或
3、客户对我不满意的时候,我没有办法不去想,我从心底过不去那一关,回办事处了领 导让我不要去想那些事,我也试着不去想,但是我总感觉自己不把事情处理好就是不 负责任,这也许是在对与错之间存在的一个误区吧,这也是我容易把个人情绪总带到 工作中的主要原因,我一直在努力试着改变或避免这样的事情发生。回头想想,客户 为什么有怨言呢?是客户说的没有道理吗?客户对公司的要求是无止境的这是一个原 因,但其实有些客户说的话也是在理的,只是我们站在公司的角度上在误导客户,或 说夸张一点叫做给客户洗脑。但是与其我们冒险给客户灌输一些对我们公司有利的思 想,倒不如让我们的客户没有怨言,我知道要作到这样是不容易的,对次我也
4、想了很 多方法,比如我给客户写的怎么介绍xx太阳能的一些资料和如何跟上门看太阳能的 意向用户进行导购的一些资料,虽然写的不怎么样,但是经过我们上门对着资料跟他 们讲解,给他们培训,大部分客户对此都能很好的认真的学习,对我的资料都觉得是 很好的东西,这样就算有些我们以前承诺的东西没有做到,他们也不会再有过多的怨 言,因为他们之所以要这个要那个,是因为我们的价格高,而且是新牌子,他们不好 卖,所造成的怨言。所以要想我们的客户减少对我们的怨言,我有以下几点建议一. 我们可以在刚开发的客户那里搞小型的活动我们做点宣传单页,带上3-4个气供门, 横幅广告衫等,让经销商找组织一个摩托车队穿上公司的宣传服,
5、到各个乡镇各个村 里进行车队宣传,以增强品牌知名度,这样就是没有效果,客户也不会怪我们,也总 比我们什么都不做要强。二给客户当场培训公司写一份培训资料(怎样让乡镇经销商 向用户介绍xx太阳能,通俗易懂型的)让业务员带上当场给客户或意向客户培训,目 的是让客户或没有签合同的客户相信我们太阳能和别的太阳能不一样,在农村好卖, 有卖点,有特色,促成合同。以上是我五月份的工作总结和想法,如有不当之处请公 司领导批评指正,我在以后的工作中定会努力挖出自己的潜能,争取给公司带来更大 的利益。营销总监的辞职申请书尊敬的领导:转眼间,我来公司已三个多月了。回首三个多月以来,真是一言难 尽。既有成绩,也有不足,
6、但,还有很多的无奈和心酸。也许下面很多话都比较尖 锐,比较直接,也许有不少不成熟的地方,也许有不少欠考虑的地方,毕竟到公司的 时间还不长。但我的目的只有一个,那就是:希望能对公司的发展对公司的发展有所 裨益,希望公司的明天走得更稳健一点,走得更健康一点,走得更远一点。这就够 to革命是为了什么?革命的目的是什么?从历史和实践来看,革命无怪乎两个目的, 一是推翻;二是改良。那公司招我来的目的是什么呢?从进入公司的第一天开始,我就 一直在问自己这个问题。这个问题,也许当初公司和我都没有认真去地考虑。但这个 却是公司为什么请我来的根本点,也是我为什么到公司来的根本点。正因为没有考虑 清楚,所以到今天
7、,就出现一些原本就没有必要出现的问题。终于直到现在,公司和 我,虽然没有经过坦诚地沟通,但大家彼此却也终于知道:公司原本并不需要一个营 销总监;公司也许更需要一个又一个的区域经理,一个又一个能够把烂市场起死回生 的区域经理。洪秀全,因为不知道革命的目的是什么,所以太平天国失败了;孙中山 也因为不知道革命的目的是什么,所以孙中山也失败了;而只有毛泽东,清楚地知 道,革命的目的就是:打土豪分田地,推翻旧社会,建立新社会,所以带领一帮兄 弟,经过若干年艰苦卓绝的战争,终于实现了革命的目的。而我们呢?营销总监是做 什么的呢?虽然,这个问题很简单,但我们彼此并没有去认真深入地沟通和探讨。就 我个人来看,
8、营销总监无非做三种事。一是建立、规范和强化营销管理体系,职能侧 重在于规范销售管理和品牌建设,但它往往是以牺牲短期业绩着眼于持续健康发展为 前提。如果企业还没有超越生存基础目的的话,那聘请营销总监还并没有必要。这种 营销总监才真的叫营销总监。二是巩固和提升销售业绩,职能侧重在于市场开发和完 成销售业绩,但它是往往以牺牲和透支市场为代价,搞掠夺式开发,与老板下达的业 绩压力竞赛,尤其是在中国目前的这种企业环境里。这种营销总监应该叫销售总监才 对,因为他背上背着两个指标:销量与回款果说我们公司还需要营销总监的,也 只是需要这种营销总监。三是建设品牌和公关策划,职能侧重于品牌拉动和公关开 路,但它往
9、往是来得快去得也快,“各领风骚三五年,你方唱罢我登台”。这种营销 总监应该是市场总监才对,依*强势的品牌拉动和公关新闻策划,把市场在短期内轰 起来,市场起来之后,能否守得住,就看企业的造化了,销售系统能否支撑得住是关 键。所以,对比我们公司的现状来看,我们并不需要营销总监,也许更需要一些区域 销售经理。絮我直言。这正好也和当初公司邀请我加盟的意向是一致的。但在当初, 让我来做区域经理,也许我是不会来的,因为我本身就在做着区域经理,而且做得很 好。于是公司就以做营销总监来打动我(这只是我的猜测,是否真的是这样,我并不 知道,也不想知道),因为我需要一个更大的平台来实现自己的职业理想。于是我就 来
10、了。但来了之后,公司在试用期间把我放在某一个区域蹲点使用,当然,顺理成 章,我也就成了一个区域经理。这一点,我能理解公司的良苦用心,但这种做法好不 好呢?坦白地说,我感觉很不好,这不仅对我是一种伤害,对公司更是一种伤害。我 敢肯定,我现在蹲点来*作*市场远远比公司直接招我来做材市场困难得多!来自非市 场的因素太多太多!所以,不知道革命的目的来搞革命,只会把革命者和革命本身都 弄得都很受伤,很被动。说起这些,我不想去纠正我们的过去,过去的已经过去,重 要的是面对将来。过去已经是这样的,我不想将来还是这样,公司和我都受不起这种 时间的浪费。所以,我只想说明一点,以后,公司想让我做什么,就最好明确地
11、告诉 我,我觉得能干,我就干;不能干,就不干。不要连革命的目的都没有搞清楚,就让 我去干革命。我们是盯着目标还是过程?因为我们革命的目的不清楚,所以,我们革 命的目标也就变化莫定。刚来的时候,公司告诉我:咱们公司的管理很混乱,我们需 要把管理规范起来,加强制度化建设。于是我就开始抓营销体系的制度化建设。但制 度化建设有两个前提:一是需要时间;二是需要顶住业绩压力。然而,这两点我们都 没有做到,就急急地否定了新的制度。第一,任何一项新制度的出台,肯定会破坏现有利益既得者的平衡,所以会遭到 他们的反对,这肯定是需要时间和磨合期的。美的,推行事业部制,花了三年时间, 三年销量没有提升,反而下滑。但现
12、在,美的做得怎么样呢?主动求变,活下来,而 科龙一直没变,却几近死了。第二,我们的制度监督者,尤其是财务系统,却对新制度抱着一种非常呵求的态 度和原则,好像,新制度一出台,他们什么就都万事大吉了,只要按制度进 行监 控,就可以了。从来不从财务的角度进行一些分析工作,只是按部就班地控制;从来 不从财务设计的角度进行一些反思工作,只是抓事后追究和处罚;如果是这样,那财 务工作就太好做了。第三,实行新制度后,一看,哎,销售与以前相比,没有提升,反而下降,所以 新制度也不过如此嘛!那我们有没有分析一下,是什么原因导致这样的结果呢?是新制 度的原因嘛?还是有其它因素?我们有没有深入地分析一下是市场因素和非市场因素? 没有啊!第四,实行新制度后,制度中的每个人都得调整,牺牲短期业绩不可避免 的,我们所能做的,就是把这种时间尽可能地缩短,而不是一点时间都不给。*分公 司推行新制度,是一个月时间都没给够。第五,在新制度的试行过程中,作为制度的设计者,必须时刻跟进,随时调整, 而公司并没有给我这个时间(我得去别的区域走访市场,远程跟进只能
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