贵州鑫新综合战略项目建议书-新华信

1、贵州鑫新公司综合战略项目建议书贵州鑫新综合战略咨询项目建议书北京新华信管理顾问有限公司2004年14保密文件 版权有限目 录一、咨询需求理解2（一）客户需求产生背景2（二）通过管理咨询要达到的目标2二、咨询内容和思路3（一）内部管理诊断和企业组织设计3（二）人力资源开发与管理体系4（三）财务管理咨询5（四）供销管理咨询5（五）企业文化建设咨询6（六）制度规范设计6（七）生产管理咨询7（八）企业信息化建设8（九）ISO9000认证9三、咨询计划与咨询结果10（一）工作计划10（二）工作成果11四、售后服务11五、咨询人员及费用11（一）咨询人员11（二）咨询费用12（三）付款方式13六、总结13

2、项目建议书一、咨询需求理解（一）客户需求产生背景 贵州鑫新工农贸易有限公司（以下简称鑫新公司）是一家集磷矿石开采与销售为一体的生产型企业。目前，鑫新公司正处于“二次创业”的发展阶段，迫切需要进一步规范和完善公司的管理体系，提高公司经营管理的水平，以适应市场经济发展和公司腾飞的需要。为此，鑫新公司做出相应的战略调整，整合和借助“外力”对公司进行管理重组。（二）通过管理咨询要达到的目标通过本次管理咨询，我们期望鑫新公司可以实现以下目标：1、帮助鑫新公司发现和明确目前公司生产经营管理上存在的问题，确诊产生问题的原 因，制定合理有效的整体解决方案。2、提升鑫新公司员工的整体素质，实现鑫新公司员工思想观

3、念的根本性转变，为鑫新公司长期可持续发展奠定坚实的基础。3、健全鑫新公司的经营管理体系，引进适合鑫新公司发展的现代管理方法和技术，建立系统、科学、实用的生产管理模式。n 设计科学的生产管理流程，形成“分工合理、岗位明确、责权清晰、运作高效”的组织结构。n 制定科学的供销管理制度，设计相应的供销管理工具，形成有效的监督管理机制，实现供销工作的规范化。n 建立有效的人力资源管理与开发体系，设计和完善招聘、培训、考核、薪酬等相关政策，并具体落实，为鑫新公司发展战略的实现提供人才支持。n 积极推动公司制度化管理进程，制定并出台公司的各项管理制度，形成相对健全的制度体系，有效的规范和约束公司和员工行为，

4、使公司达到“有法可依、有法必依、执法必严、违法必究”的目标。n 加强公司的企业文化建设，通过合作双方的共同努力，增强鑫新公司全体员工对企业决策层的信任和对企业的信心；同时，致力于改善和增进用户、合作伙伴及相关公众对鑫新公司的信赖与支持。n 建立科学的财务管理体系，规范企业的财务管理流程。控制企业的成本费用，增强企业的盈利能力，降低企业的财务风险。n 协助鑫新公司构建企业信息化管理系统。n 管理咨询公司将根据鑫新公司发展的实际需要，在整体解决方案的规划指导下，整合相关力量为鑫新公司建立财务管理、内部资源管理、人力资源管理等信息化管理系统。n 在整体解决方案有效实施的前提下，根据鑫新公司实际需要，

5、整合相关资源，为其通过ISO9000质量认证奠定基础。二、咨询内容和思路（一）内部管理诊断和企业组织设计我们新华信将对鑫新公司进行内部管理诊断，通过企业外部环境分析和内部环境分析明晰企业战略目标，确认企业发展战略，优化公司组织结构，重新界定公司各部门职能，重组企业业务流程，并在此基础上引入员工工作分析、岗位评价，进行岗位优化，使企业员工更新管理理念，健全企业的基础工作平台。具体内容包括：明晰企业战略规划重组企业业务流程制定组织结构设计方案1 企业外部环境调研分析2 企业内部资源和能力调研分析3 确认企业发展战略规划1 业务和管理工作的详细调查2 业务和管理工作的内容和基本工作量的确定3 分析企

6、业现有业务流程4 提出业务流程再造建议5 评估企业实施流程再造的可行性和有效性6 围绕业务流程再造提出解决方案1 部门设置2 岗位设置和岗位功能描述3 确定组织结构设计的方法和模式4 根据业务流程分析和再造方案设计组织结构工作方式内部访谈、问卷调查、座谈会、资料分析工作时间28个工作日工作成果鑫新公司内部诊断及战略明晰咨询报告鑫新公司业务流程和组织结构咨询报告（二）人力资源开发与管理体系员工满意度调查与分析人力资源规划与职务分析绩效考评人力资源培训与开发薪酬与福利体系n 公司现行人事政策的调查分析与改善n 公司员工满意度调查与分析n 影响公司人事政策的因素的调查分析与改善n 公司人力资源预测n

7、 员工招聘制度的设计n 组织员工测评，完成鑫新公司年度招聘计划n 员工的“招、育、用、留”机制建设n 绩效考评现状分析与建议n 企业绩效考评体系设计与执行n 人力资源培训与开发体系建设n 制定人员培训计划n 组织实施人员培训（应贯穿项目始终）n 通过对薪酬与福利管理体系的公平性、稳定性及操作性分析，帮助企业完善利润分配管理体系。n 薪酬与福利制度诊断n 薪酬与福利体系规划与执行n 薪酬与福利体系改善与提升在明确鑫新公司发展战略和组织结构设计的基础上，通过员工满意度调查与分析，我们为鑫新公司设计一套绩效考核体系，使绩效考核体系能够发挥正确引导员工行为的作用，并为公司实施薪酬与福利体系奠定基础。具

8、体而言包括以下内容：工作方式内部访谈、问卷调查、座谈会、资料分析工作时间28个工作日工作成果鑫新公司人力资源管理与开发体系咨询报告（三）财务管理咨询工作内容流动资产管理咨询、固定资产管理咨询、筹融资管理咨询、投资管理咨询、财务核算咨询、财务综合分析工作方式内部访谈、问卷调查、资料分析、座谈会、与鑫新公司高层及财务管理人员共同研讨工做时间28个工作日。工作成果鑫新公司财务管理咨询报告新华信将为鑫新公司建立一套科学的财务管理体系，规范财务管理流程。控制公司的成本费用，增强盈利能力，降低财务风险。具体内容包括：（四）供销管理咨询为了健全鑫新公司的经营管理体系，新华信将为鑫新公司制定科学的供销管理制度

9、，设计相应的供销管理工具，形成有效的监督管理机制，实现供销工作的规范化。具体内容包括：工作内容物资采购与库存管理、销售管理体系客户关系管理工作方式内部访谈、问卷调查、资料分析、座谈会、与鑫新公司高层及财务管理人员共同研讨工做时间28个工作日。工作成果鑫新公司供销管理体系咨询报告（五）企业文化建设咨询通过企业文化建设咨询，新华信将增强鑫新公司全体员工对企业决策层的信任和对企业的信心；同时达到改善和增进用户、合作伙伴及相关公众对鑫新公司信赖。工作内容企业文化建设设计、企业文化建设执行、企业形象策划（辅助外包）工作方式内部访谈、问卷调查、资料分析、座谈会、与鑫新公司个各层员工共同研讨工做时间28个工

10、作日工作成果鑫新公司企业文化建设与企业形象策划管理咨询报告（六）制度规范设计明确需要、提出制度草案草案讨论和审查组织培训学习正式执行根据管理工作需要、提出制度制定要求。经相关人员同意批准后，项目小组展开全面调查研究、提交制度草案。1、企业基本制度 2、管理制度 3、技术规范 4、业务规范 5、个人行为规范制度草案提出后，鑫新公司和新华信管理咨询公司成立讨论小组，广泛征求员工的看法和意见，集思广益，充分讨论；在讨论和研究的基础上，纠正其中不符实际之处，调整并进一步完善。修改后，提交审批。制度草案审批后，鑫新公司将协助新华信管理咨询公司组组织全员培训学习。在鑫新公司的支持和配合下，新华信管理咨询公

11、司负责组织实施。工作方式内部访谈、问卷调查、座谈会、资料分析工作时间28个工作日工作成果鑫新公司生产管理咨询报告（七）生产管理咨询新华信将对鑫新公司进行生产管理诊断，通过生产管理分析、生产能力分析、生产运作管理分析，并在与鑫新企业高层沟通的基础上，提出生产管理咨询的方案，从而为鑫新公司建立一个精益求精的生产管理模式打下基础平台。具体内容包括：工作内容生产过程组织分析、生产能力分析、生产运作管理分析、生产运作制度体系工作方式内部访谈、问卷调查、资料分析、座谈会工做时间28个工作日工作成果鑫新公司生产管理咨询报告（八）企业信息化建设在以上七项咨询内容的基础上，新华信将协助鑫新公司规划企业信息化系统

12、，不涉及到企业信息化建设的实施方面，但新华信可以为鑫新公司提供关于信息化建设的原 则。规划企业信息化系统具体内容包括：工作内容信息化管理系统内容、服务方式、信息化管理系统的引入信息化管理系统建设的具体安排工作方式内部访谈、问卷调查、资料分析、座谈会、与鑫新公司个各层员工共同研讨工做时间28个工作日工作成果鑫新公司企业信息规划咨询报告（九）ISO9000认证ISO9000认证对鑫新公司发展具有重要的战略意义，新华信在设计管理咨询方案时不仅要结合鑫新公司实际需求，同时也要不断向ISO9000认证要求靠拢，依照相关标准制定经营管理模式，为认证工作奠定基础。此外，新华信在整合相关资源的基础上，可以为鑫

13、新公司提供通过ISO9000认证的建议和与外包公司合作的原则和方法。n 新华信在整合外部资源的基础上，在鑫新公司的认可下，导入ISO9000质量认证体系，ISO9000认证由新华信对外包公司全程监控，对鑫新公司负责。n ISO9000认证体系的导入n ISO9000认证体系的准备工作 n 推行ISO9000认证体系的步骤说明：第三部分到第九部分表述形式标准类似于第一、二部分（内部管理诊断和企业组织设计、人力资源开发与管理体系），请参照第一、二部分。三、咨询计划与咨询结果（一）工作计划工作内容第1周第2周第3周第4周第5周第6周第7周第8周第9周第10周第11周第12周第13周第14周第15周第

14、16周工作日人/周企业组织设计4人4周人力资源管理与开发体系3人4周财务管理咨询2人4周供销管理咨询2人4周企业文化建设形象与策划咨询2人4周制度规范设计3人4周生产管理咨询3人5周企业信息化建设4人6周SO9000认证4人5周（二）工作成果项目阶段PPT/WORD文件企业组织设计鑫新公司内部诊断及战略明晰咨询报告鑫新公司业务流程和组织结构咨询报告人力资源管理与开发体系人力资源管理与开发体系咨询报告、职位说明书财务管理咨询鑫新公司财务管理咨询报告供销管理咨询鑫新公司供销管理咨询报告企业文化建设形象与策划咨询鑫新公司企业文化建设形象与策划咨询报告制度规范设计鑫新公司制度规范报告生产管理咨询鑫新公

15、司生产管理咨询报告企业信息化建设鑫新公司企业信息化建设咨询报告ISO9000认证ISO9000认证计划书四、售后服务新华信在咨询项目阶段结束后为鑫新公司提供一年之内分阶段的2人6周的分阶段免费售后服务，内容包括咨询方案实施辅导，以及根据实施情况，对设计方案进行改进 和完善。服务通过电子邮件和电话的形式提供。如需要其他形式的服务，新华信将根据鑫新公司提出的需求，提出服务项目和差旅费报价。五、咨询人员及费用（一）咨询人员项目组成员人数主要责任项目董事1² 总体把握项目² 指导设计各阶段咨询方案，对咨询成果质量最终负责² 清除项目进程中所遇到的障碍² 与鑫新公

16、司高层沟通，每月至少一次）项目经理2² 制订项目计划并组织推进² 提出项目思路，组织编制咨询方案和咨询报告² 与鑫新公司项目负责人进行沟通（沟通频率根据需要，每周至少一次）² 组织内部讨论和沟通项目成员6² 收集和分析项目数据和信息² 提出咨询方案建议，参与编制咨询方案² 参与内部沟通和讨论² 编制咨询报告（二）咨询费用专业咨询费用项目成员人数咨询人周数人周单价小计（人民币）项目董事1项目经理11640，000640，000项目副经理11640，000640，000咨询顾问69620，0001，920，000合计总价专业咨询费加上差旅费总计3200000万人民币注：1、项目董事、总监及项目助理不另计费用。2、新华信公司项目人员为本项目工作赴委托方办公机构所在地（包括总部及分支机构）进行深入访谈和实地调查的差旅费（飞机票、火车票、汽车票、出租车费、餐费和住宿）由委托方负责安排，有关费用实报实销。（三）付款方式序号付款时间付款比例（占总价比例）1项目启动三天内402项目第一阶段（第五周之内）203项目第二阶段（第八周之内）204项目第三阶段（第十三周之内）105