[资料]人力资源论文

1、安防行业包括的几大块及其定义（安防入门知识）2008-08-121. 什么是家居安防家屈安防系统主耍由主机和各类探测器组成，主机貝有警情处理及转发功能，用遥控器可对其进行解除警 戒、进入警戒等操作。主机能接收前端各类探测器发出的警情信号，如防盗红外探测器发出的盗警信号、 烟雾探测器发出的火警信号、煤气泄漏信号等。主机收到信号后，自动从预设的报警对象中检索相应警悄 的报警电话号码，并在5秒z内将警情播报发出，及时拨通相关人员的固定电话或手机，告知警情。同时现 场将冇高音警号响起（可选）。并可向物业或管理部门的接警屮心报警。2. 什么是周界防范周界防范系统在防护区域的四周闱墙上规划设计室外红外对射

2、报警探测器，在周边形成-道看不见的红外 墙，与报警控制器连接。当冇人通过这道无形的围墙时，相应的报警探测器能将报警信号送到警卫值班室 或控制屮心的主机，发出声光报警、显示报警位置。若配介冇监控系统，监控中心图像监视屏上立即显示 报警点相关的cctv图像，值班保安可通过操作相应的cctv摄像机监视报警区域的人员活动情况，同时 进行实时图像录像。利川光电对射式红外线感应器形成的红外墙体，构成安全系统的第一道防线，使用户的安全得到高度保证。 光电对射式红外线感应器，广泛应用于军机场、博物馆、监狱、工厂、住宅小区、高级别墅区等场所。3. 什么是视频监控视频监控系统主要由前端摄像部分、传输部分、控制部分

3、、显示与记录四人部分所组成。系统使管理人员 在控制室中能观察到前端防范区域内所有人员活动情况并记录，为保安系统提供动态图像信息。随着现代计算机技术、多媒体技术、网络技术和数字图像压缩技术的迅猛发展而诞生的dvr数字监控系统, 是以计算机为核心的多媒体监控，把管理权交给计算机，不以人的主观意识为转移。同时其自身所固冇的 特性，为今后的发展提供了广阔的空间，随看全社会的数字化，网络化步伐的加快，传统模拟监控系统必 将被新一代的数字化，网络化多媒体管理监控系统所取代。只要根据需要在需监控的场所安装一定数量的 摄像机，即可在值班控制中心实时监控小区内各位置的人员活动情况，并将其录制保存下來。为事件发生

4、 后的调查提供第一手资料。4 .什么是电子巡查山于保安巡逻it作比较枯燥，再加上长期没冇冇效的监督手段，巡逻人员容易产生麻痹思想，造成巡逻不 到位。往往玄到酿成严重后果，人家才体会到保安巡逻的重要，给单位的人财物造成一定损失，也影响单 位的形彖。采川电子巡查系统，在单位耍巡逻的重耍部位上布上巡查点，巡逻人员随身携带巡更机进行巡逻。由于巡 更机中的巡查数据是无法伪造的，巡逻人员是否巡逻、是否按照规定的时间、次数、路线进行巡逻,管理 人员一目了然。既达到了对巡逻进行有效监督的效果，又降低了管理人员的工作难度。系统安装时，把信息钮固定在每个离要巡查的地点，巡查人员经过时，只要用巡更棒*近（非接触式系

5、统） 信息钮，巡更棒便可记录信息。管理人员立期将巡更棒的信息读入计算机，便可了解每个巡杳人员工作情 况，便于监督考核。应用领域：铁道、石油管线、邮政、通讯线路、物资库房等场合巡查。5. 什么是访客对讲作为现代化的住宅小区，安装楼宇可视对讲系统，更能増添住宅区的高雅气派，同时会给住户提供更安全 可*的屈住坏境。智能化楼宇综合联网对讲系统以管理主机为核心，以住宅楼楼对讲为主体，通过有针对性 地配置不同功能的对讲主机和分机，实现楼宇对讲、可视监看、相互呼叫、遥控开锁等多种功能。系统还 可与计算机相联接进行安防信息统一管理，让整个小区实现现代化、科学化的物业管理。联网可视对讲系统分为黑白可视对讲系统、

6、彩色可视对讲系统两类，两者都可以与非可视对讲的分机混装 使用。6. 什么是远程抄表随着国内智能化系统的日益发展和完善,目前在大多数的高档的住宅小区中都开始安装远程抄表系统,作 为现代化管理系统的重要组成部分，该系统发挥了相当重要的作用。住宅区中每个住户家屮的水表、电衣、 煤气农等计量农计。其安装位置各异，冇些表（如电衣）集中安装，冇些表（如水表）却分散在住户家中; 这样就给管理部门的抄表统计工作带來困难。逐户抄表时耍耗费很多人力和时间，而且入户抄表很难一次 完成，有时只能估计。集中式抄表管理系统将使这些问题成为历史。运川本系统后,再无需进行人工逐户 抄表。所有住户表计的计疑值将山中心统一抄取。

7、抄一只表只需1秒钟，省时省力。系统包括了水、电、气 自动抄表和家庭防煤气泄漏以及管理部门对用户用水、用电、用气进行实时通断控制等多种功能。住宅集屮式抄衣管理系统可实现小区联网抄录电衣、水衣、纯水衣和煤气衣的读数，在小区的管理微机上 能进行自动抄录、自动计费、状态查询，能够记录并打印历史数据，提供表数据接口，并在授权情况卜-进 行人工修改、换表和水电气表结算。如果在管理中心添置相应的modem或路止i器，可以实现外部远程访 问。7. 什么是公共广播现代化的小区要冇先进的管理、优美的生活工作环境。公共广播的建设将对小区起到儿方而的作用：首先, 广播将给园区的管理带來便捷,当管理部门有一些重:要事项

8、或突发事件需耍通知时,可及时通过广播将信 息发布出去。其次，可为小区的环境增色，各种造型别致、形态逼真的音箱会成为园区的一道美丽的风景。 第三，可为小区播放轻松优美的音乐。在工作之余、闲暇之时，漫步在公共花园、绿地，耳边飘來轻柔的 音乐声，那将给人们祥和、愜意的感觉，彗造了小区优雅的氛围。平时播放背景音乐或其他节目，出现火灾等紧急事故时，转换为报警广播。&什么是门禁系统门禁系统可川于智能建筑的安全防范，酒店、工厂、工作重地、会所通道出入管制等场合。系统还可用于 各企事业单位的考勤管理。相关人员用接触式卡或非接触式卡表明身份后方可进入特定场所，其他人员将被拒绝进入。用作考妙时， 管理者可

9、随时从计算机上查阅内部工作人员人员出勤状况（每个工作人员是否按时到达），使考勤过程公正、 严格、真实。系统结合了非接触式ic卡技术与计算机网络在数据检索、通信、采集方面的优势，以一张多功能非接触式 ic卡同时担负起人员匸作证、门禁通行钥匙等管理职能，在计算机网络环境下尽亨现代智能化管理方式的 便利z处。同时，通过门禁系统与安防、消防系统的智能联动功能，实现安防体系一体化，及时反应，快速报警，最 大程度保障企业员工及财物的安全。9 什么是停车场管理对于现代化的停车场管理系统，需要保证车辆停泊安全，又能方便用户停车、取车。停车场管理系统以计 算机网络管理为钮带，以车辆控制器、读卡器为核心，以非接触

10、式hid感应卡为信息单元，对进、出小区 停车场的机动车辆进行h动控制和管理，维持小区车辆秩序、保持小区正常安定的工作生活环境。本系统对进出小区的车辆可分为二类，一类为小区常住户车辆，使用固定的车位；另一类为临时进出车辆。 常住户车主备有物业管理部门发放的感应hid卡作为通行卡。该hid卡在发卡时已授权并存储在管理中心 的计算机中。因此，当住户车辆出入时，车主持卡*近读卡机时，管理系统将立即识别、比较，判断有效， 发出放行信息，控制道闸启动。年辆通过道闸，通过地感线圈后，管理系统将发出通过结束信息，控制道 闸落下，恢复原状。遇见冇过时或无效的hid卡，系统将不予承认，并由管理人员给予提示和解释。

11、临时 进出车辆的车主因无木系统发行的hid卡，故道闸不予开启，必须在岗亭处购买或领取一次性车辆通行卡, 方可通行。同时摄像机抓拍车辆图片，供岀口时查询比对。1（）.什么是综合布线结构化布线系统的概念出现在二十世纪八十年代，在此z前，老式的布线系统是非常凌乱的。语音、数据、 视频、控制信号的传输均单独、独立地冇h己的走线系统。在这样-种线缆传输方式下，一个人楼的弱电 系统就有多种传输介质，线缆非常混乱，管理极莫不便。同时，连接这些不同布线的插头、插座及配线架 均无法互相兼容，相互之.间不能共享资源，这样造成了系统资源的严重浪费。当使用综介布线系统时，计算机系统、用户交换机系统以及局域网络系统的配

12、线，是使用一套山公共配件 所组成的配线系统综合在一起。综合布线系统可兼容各个不同厂家的语音、数据、图像设备；其开放的结 构可以作为各种不同工业标准的慕准，不再需耍为不同的设备准备不同的配线零件以及复杂的线路标志与 管理线路图表。结构化配线系统将具冇更大的适用性、灵活性，可以利用最低的成本在最小的干扰下，进行工作地点上的 终端设备的重新安排与规划。例如，当终端设备的位置需要变动时，只需将插头拔起，然后再将其插入新 地点的插朋上，再做一次简单的跳线，工作就完成了，不需重新布线和安装新的插座，更不用改动装修结 构。综合布线系统以一套单一的配线系统，可以综合儿个通倍网络，可以协助解决所面临的语音、数据

13、、 图像设备的配线上的不便，为未来的宽带综合业务数字网打下基础。酒店人力资源管理浅析摘要：在酒店业的发展中，酒店人力资源已经成为影响其健康发展的瓶颈。如今，洒店中的 人力资源管理的问题已非常严重，如关于用人标准的偏见，从业人员素质偏低，对于行之有 效的竟升和激励机制的缺乏等。要想彻底改变现状，使酒丿占人力资源得到最人限度的发挥, 就需要酒店建立一个完善人力资源战略管理机制，从而实现员工与酒店双方的“双赢”。关键词：人力资源战略性别 学历 培训 员工流动考核管理提升机制 人才引进与培养 人性化 以人为本 展望酒店业；人力资源；hrm；激励所谓酒店人力资源管理，是指对酒店的人力，物力，财力及其经营

14、活动过程进行冇效的计划, 组织，指挥，监秤和协调，以保证酒店经营活动的顺利进行，达到最少的劳动耗费取得最人 的经济效益的活动过程。酒店业的发展潜力无限，作为劳动力密集型的酒店，特别是在劳动 力普遍不足的情况下，人力资源的作用不可小觑。因此，我们要正确认识洒店人力资源管理 的现状，分析有关酒店人才的引进和培养，并试着提出关于酒店人力资源管理问题的对策。一、酒店业的人力资源现状1、酒店的员工性别与学历结构根据有关资料显示，目前我国的酒店员工中，女性人约占59%,男性大约占41%.员工队 伍中高中或屮专学历所占比例最高为28%,其次是人人专占11%,初屮居于第三占1896,本 科占9%,研究生最少。

15、在经理层等中高层管理人员中具有大专学历者居于第一，占31%,其 次是本科、中专、初屮、研究生。整个屮层高级管理层以高学历男性居多，而且学历结构不 合理，学历层次普遍偏低。2、酒店的员工流动状况酒店的员工队伍稳定性普遍较差，一方而下层服务性员工流动过于频繁，另一方而中国 高层管理员工和技术人才不正常流动。一线服务层员工流动最为频繁，由于这部分员工日前 缺口很大，价值其饭店中的经济待遇低、劳动强度高，倒是熟练员工频繁流动。3、酒店员工的考核管理与提升机制员工的报酬一般采用基薪加奖金或基薪加提成的办法，且带有一定的灵活性。不难发现 一些酒店的老总的薪金是一线员工的儿十倍之多，这些工资明显偏低的员工的

16、心理产生不平 衡感，并把这种不满带到工作中去，影响了工作效率和酒店的服务质量，其至酒店的形象。 因此，单一的薪酬休系已不能满足核心员工的多样化需求。二、有关酒店人才的引进与培养在补充人才空缺方而，一方面在相关网络发布招聘信息，引进高层管理人才，直接带来 新的管理理念和模式，提高我们的管理水平，直接带来经济效益。另一方面，还可以从校企 合作入手，一酒店高等职业教育学校作为酒店人力资源的储备和培训基地。酒店方积极参与 到学校的教育目标和教学计划中，实现对人才培养方向的顶点定向，培养口己的实用人才。酒丿占不仅要从外部引进人才，也要重视内部员工的培养发展。制定完善的培训考核计划, 不折不扣的完成计划。

17、人力资源培训的全过程应当包括需求分析、计划制定、项1=1实施、效 果评估四个阶段，如果缺漏效果评估阶段，员工在培训中学到了新知识、学会了新技能，但 没有在本职工作中学以致用，不能达到改进工作行为、提升工作绩效的效果，这样的培训看 上去功德圆满、细思量就觉得没有实际意义。培训项目结束后对其效果不作评佔，或只作简 单的评估,或虽作认真的评估但未把结果纳入绩效考评范围，这些现象在酒店行业都不鲜见。 配置充足而适用的人力资源、保有适量而有序的人才储备是企业t期发展的先决条件之一, 而人力资源培训是配置人力资源、保冇人才储备所不可或缺的。但冇很多酒店只是维持最低 限度的培训，在效益滑坡时则培训更少或者t

18、脆不培训。这些酒店的决策者认为：与其把资 金和时问耗费在头绪多、见效慢的人力资源培训上，不如投入到预期能显着改善业绩的经营 管理项目中。在此类培训思路的制约下，能持续提升员工胜任能力）的培训少而又少，这些 酒店的发展进程就难免因遇到人力资源“瓶颈”、人才储备“断层”而受阻。三、完善我国酒店人力资源管理的对策3（一）制定合理的招聘计划在招聘前，应事先确疋酒店的职位空缺，然后再制尬招聘计划，招聘会影响酒店人力资 源的开发和管理，并且严重影响到酒店以后的发展，所以对招聘的岗位、人员数量、时间限 制等因素作出详细的计划和部署。酒店是涉外的服务性行业，其特点决定了一些特殊的要求 和标准。招聘信息的发布时

19、间、方式、渠道对招聘也是有影响的。招聘时间最好是在酒店出现需 要z前的两个刀左右，在人才供应的高峰期寻求。招聘方式冇两种：内部招聘和外部招喘, 二者各有各的优点。不同的招聘渠道能够招聘到不同的人才。对于中下级人员，借助一般中 介机构，发布广告是最好的渠道；热门尖端人员可以通过猎头公司寻到；像基层人员，如服 务员，可以让人上门招聘；专业人员可以通过他人的推荐；媒体广告，可以快速的招聘到所 需人员，适介招聘人员数量较多人使用。酒店业不同于其他行业，在决定录用前，要对求职 者进行健康检查，在其获得健康证明后才能录用。酒店是与客人直接接触的服务性行业，如 餐饮，厨房等，因此要防止传染病患者被录用。一个

20、企业需要冇各种不同类型，不同才干的人才能有效地整合在一起，他们冇各自不同 的特点与特反，能适应不同的工作岗位。因此，企业正常运作时,应选用品质好的人；企业 困难时，应选用开扔性的人；企业发生危机时，应选用忠诚而不计报酬的人。在用人的选择 与女排过程中，要选择与招聘职位相符合的人才。整个过程不仅对职务的任用是个冇效的选 择和对应，也対金业内其他人才的培养和发展创造了良好的氛围，起到积极的作用。（二）设计完整的薪酬体系对于任何一个员工，他们劳动所获得报酬是他们最关心的。有些酒店甚至不惜血本聘请 各类精英加入口c的酒店，但是，人员离职率仍然高居不下，所以一个酒店如果有一套合理 的薪酬管理体系，那么将

21、会吸引更多的人才來到自己的酒店，也可以减少人员流失率。传统的工资分配制度有很人的缺陷，虽然现衣不少酒店都是按照按劳分配，但是这种分 配方式还不完善，并没冇达到真正意义上的按劳分配。要建立合理的薪酬制度，要将整个社 会的市场经济的情况纳入考核，讣员工的工资能够处于市场经济正常水平，这样，对于员工 有更大的吸引力，不会让他们轻易离职。当然对于处于不同职位的人员所设计的薪酬体系也 应该不一样。対于基层人员，奖金对他们有很大的促进作用，让他们明白自己的辛苦劳动対 于酒店而言是有价值的，她们的劳动是有所冋报的；对于管理阶层的人员，晋升职务、授予 职称、鼓励创新等显得更为重要：对于从事危险、环境恶劣的体力

22、劳动人员，给予他们劳动 保障、岗位津贴就更为人性化。在酒店具有一定经济实力后，町以让员工参与薪酬设计，这样不仅可以让员工更加了解 自己所的工资的具体组成，将自己所获得的报酬与自己的付出作比较，这种透明化的工资制 度，会吸引更多的人才加入酒店。在员工参与薪酬设计的过程中，可以提出自己的建议，让 管理者了解员工的需求，建立更加完善的薪酬制度。（三）定期对员工进行培训培训是一个酒店成长的必经z路，员工通过培训不断成长，那么酒店也会在当前残酷的 竟争市场中保持不败。成功的酒丿占将培训和教育作为酒店也不断获得利益的源泉。“学习型 金业”的最大特点就是崇尚知识和技能、倡导理性思维和合作精神。这种企业能够通

23、过不断 学习改进自己的不足，通过创新和改进来不断提高自己的效率。我国酒店业的培训方式过于单一，而fl不注重实际效果。培训一名员工，不仅要求他 掌握其工作中的所需要的知识和技能，同时还要求他掌握沟通儿千、团队工作技巧等诸多方 面的技巧。而只冇掌握了多种技能的员工才能在现代酒店业的工作中如鱼得水，在日益 激烈的竞争中取胜。培训是必须长久进行的，为了有效地保证培训的持久性，管理者应该制处出有效的措 施，保持培训的魅力，从理念、方法、管理筹多方面进行改进和完善。思想上，要明白培训 不是消耗而是投资。（四）合理冇效的激励员工一家著名企业的管理者认为激励员工要从了解员工开始，他们要求管理者对员工要做到 “九个了解”和“九个有数”，“九个了解”即了解员工的姓名、生h、籍贯、出身、家庭、 经历、特长、个性、