计算机常见故障及排除方法

1、计算机常见故障及排除方法计算机常见故障及排除方法二O一六年一月一日计算机常见故障及排除方法计算机常见故障及排除方法计算机常见故障计算机常见故障 1 1、主机不加电、主机不加电 2 2、开机黑屏，但无报警音；、开机黑屏，但无报警音； 3 3、开机黑屏，有报警音；、开机黑屏，有报警音； 4 4、主机反复重启；、主机反复重启； 5 5、主机噪声大，开机后频繁死机或蓝屏；、主机噪声大，开机后频繁死机或蓝屏；计算机常见故障及排除方法计算机常见故障及排除方法1 1、主机不加电、主机不加电 A A、检查市电电压是否在检查市电电压是否在220220V V10%10%范围内，是否稳定范围内，是否稳定（即是否有经

2、常停电、瞬间停电等现象）；（即是否有经常停电、瞬间停电等现象）； B B、检查接入电源（比如电源插座供电是否完好、电检查接入电源（比如电源插座供电是否完好、电源线是否发热等）；源线是否发热等）； C C、用万用表检查机箱电源各接线电压是否正常；用万用表检查机箱电源各接线电压是否正常； D D、检查主板电源接入口及各接线是否松动；检查主板电源接入口及各接线是否松动； E E、检查主板上各芯片是否有异味。检查主板上各芯片是否有异味。计算机常见故障及排除方法计算机常见故障及排除方法2 2、开机黑屏，但无报警音、开机黑屏，但无报警音 A A、检查检查CPUCPU是否有松动（特别是是否有松动（特别是Sl

3、oct1Sloct1接口的接口的PIIPII系系列列CPUCPU，其转接卡最容易松动；其转接卡最容易松动； B B、检查内存是否插牢（注意，有时内存没插好，主检查内存是否插牢（注意，有时内存没插好，主机并不一定会报警）；机并不一定会报警）； C C、检查显卡是否松动或损坏检查显卡是否松动或损坏； D D、检查主板主频倍频跳线是否正确（注意，老主板检查主板主频倍频跳线是否正确（注意，老主板多为硬跳线，新主板多为软跳线）；多为硬跳线，新主板多为软跳线）； E E、将将CMOSCMOS做放电试验。做放电试验。计算机常见故障及排除方法计算机常见故障及排除方法3 3、开机黑屏，有报警音、开机黑屏，有报警

4、音 此类故障可通过报警声音的长短来判断故障，目此类故障可通过报警声音的长短来判断故障，目前市场上常见的主板按前市场上常见的主板按BIOSBIOS芯片类型的不同可分为芯片类型的不同可分为AWARD BIOSAWARD BIOS和和AMI BIOSAMI BIOS， 以下是这两种以下是这两种BIOSBIOS的报警声音故障判断方法：的报警声音故障判断方法：计算机常见故障及排除方法计算机常见故障及排除方法（1 1）AWARD BIOSAWARD BIOS 1 1短短 系统正常启动；系统正常启动； 2 2短短 为常规错误，可以进入为常规错误，可以进入CMOSCMOS更改不正确的设置即可；更改不正确的设置

5、即可； 1 1长长3 3短短 显卡有问题；显卡有问题； 1 1长长9 9短短 主板上的主板上的FLASH RAMFLASH RAM或或EPROMEPROM错误，错误，BIOSBIOS损坏，更损坏，更换换FLASH RMAFLASH RMA； 长声不断长声不断 内存条未插或损坏，可重插或更换内存条；内存条未插或损坏，可重插或更换内存条； 长声不断长声不断 CPUCPU故障；故障； 重复短响重复短响 电源故障。电源故障。计算机常见故障及排除方法计算机常见故障及排除方法（2 2）AMI BIOSAMI BIOS 1 1短短 内存刷新失败，主板内存刷新电路故障，可以尝试内存刷新失败，主板内存刷新电路故

6、障，可以尝试更换内存条；更换内存条； 2 2短短 奇偶校验错误，第一个奇偶校验错误，第一个6464K K内存芯片出现奇偶校验内存芯片出现奇偶校验故障，可在故障，可在CMOSCMOS设置中将内存的设置中将内存的ECCECC校验设为关闭；校验设为关闭； 3 3短短 基本基本6464K K内存失败，内存芯片检查失败，可以尝试内存失败，内存芯片检查失败，可以尝试更换内存条；更换内存条； 4 4短短 时钟出错，主板上的时钟出错，主板上的TIMERITIMERI定时器不工作；定时器不工作； 5 5短短 CPUCPU故障，检查你的故障，检查你的CPUCPU； 6 6短短 A20A20门故障，键盘控制器包含门

7、故障，键盘控制器包含A20A20门开关故障；门开关故障； 7 7短短 CPUCPU例外中断错误，主板上的例外中断错误，主板上的CPUCPU产生一个例外中断，产生一个例外中断，不能切换列保护模式；不能切换列保护模式； 8 8短短 显示内存错误，显卡上无显示内存或显示内存错误、显示内存错误，显卡上无显示内存或显示内存错误、更换显卡或显存；更换显卡或显存； 9 9短短 ROMROM检查失败，检查失败，ROMROM校验和值与校验和值与BIOSBIOS中记录值不一样；中记录值不一样； 10 10短短 CMOSCMOS寄存器读、写错误，寄存器读、写错误，CMOS RAMCMOS RAM中的中的SHUTDO

8、WMSHUTDOWM寄存器故障；寄存器故障； 11 11短短 CACHECACHE错误、外部错误、外部CACAHECACAHE损坏，外部损坏，外部CACHECACHE故障；故障； 1 1长长3 3短短 内存错误，内存损坏，更换即可；内存错误，内存损坏，更换即可； 1 1长长8 8短短 显示测试错误，显示器数据线没有插好或显卡显示测试错误，显示器数据线没有插好或显卡没插好。没插好。 计算机常见故障及排除方法计算机常见故障及排除方法 4 4、主机反复重启、主机反复重启 此类故障多为硬件故障，排障方法为：此类故障多为硬件故障，排障方法为： A A、检查内存是否松动或更换内存插槽，如果故障依检查内存是

9、否松动或更换内存插槽，如果故障依旧，应更换内存；旧，应更换内存； B B、检查检查CPUCPU和显卡风扇转动是否正常；和显卡风扇转动是否正常； C C、移除网卡，重新启动，如果故障消失，则应更换移除网卡，重新启动，如果故障消失，则应更换网卡。网卡。 以上硬件排障方法均不行，则应重装系统。以上硬件排障方法均不行，则应重装系统。计算机常见故障及排除方法计算机常见故障及排除方法 5 5、主机噪声大，开机后频繁死机或蓝屏、主机噪声大，开机后频繁死机或蓝屏 （1 1）先检查硬件：）先检查硬件： A A、检查内存是否松动或更换内存插槽，如果故障依检查内存是否松动或更换内存插槽，如果故障依旧，应更换内存；旧

10、，应更换内存； B B、检查检查CPUCPU和显卡风扇转动是否正常；和显卡风扇转动是否正常； （2 2）检查软件系统：）检查软件系统： 使用防病毒软件查杀病毒或格式化系统盘后重装系统，使用防病毒软件查杀病毒或格式化系统盘后重装系统，因为病毒也会破坏系统，造成死机或蓝屏。因为病毒也会破坏系统，造成死机或蓝屏。计算机常见故障及排除方法计算机常见故障及排除方法 一、机房维护及保养：机房内计算机应注意一、机房维护及保养：机房内计算机应注意定期除尘和保养（定期除尘和保养（CPUCPU、显卡、机箱电源等部件显卡、机箱电源等部件风扇）；风扇）； 二、投影仪使用应注意：按键关机后应侍热二、投影仪使用应注意：按

11、键关机后应侍热量散去后才可关闭电源开关；量散去后才可关闭电源开关； 三、计算机使用后应关闭显示器电源，以免三、计算机使用后应关闭显示器电源，以免在下次打开总电源开关时因瞬间电流过大而损坏在下次打开总电源开关时因瞬间电流过大而损坏稳压电源。稳压电源。外设及其它设备使用注意事项外设及其它设备使用注意事项电脑故障排除之电脑故障排除之“八先八后八先八后” 相对于其它电器产品来说，电脑是一个容易出这样那样故障的东东。电脑出故障了，是许多电脑爱好者头痛的事情，该如何来应对及解决我们所遇到的电脑故障呢？在此我总结撰写了一篇电脑维护中的“八先八后”法则，抛砖引玉，以飨读者一、先调查，后熟悉无论是对自己的电脑还

12、是别人的电脑进行维修，首先要弄清故障发生时电脑的使用状况及以前的维修状况，才能对症下药。此外，在对其电脑进行维修前还应了解清楚其电脑的软硬件配置及已使用年限等等，做到有的放矢。实例解析如一操作系统为PWIN98第一版的电脑在使用中频繁出现系统死机与“非法操作”提示增多现象，十分恼人，该用户准备重新格式化磁盘重装操作系统。笔者觉得不用这么麻烦，笔者仔细看了其电脑的配置与软硬件安装情况并用杀毒软件查毒后经笔者询问，该用户称最近安装了新的IE6浏览器，会不会是IE6浏览器与其系统兼容性不好呢？笔者尝试在“添加删除程序”栏里卸载掉新版的IE6浏览器，重新启动电脑后，故障现象不再频繁发生。所以对于这类故

13、障不忍将新安装的软件或硬件或驱动DirectX等卸掉如不能解决问题再做动大手笔的维护工作。二、先机外，后机内对于出现主机或显示器不亮等故障的电脑，应先检查机箱及显示的外部件，特别是机外的一些开关、旋钮是否调整外部的引线、插座有无断路、短路现象等，不要认为这些是不关紧要的小处，实践证明许多用户的电脑故障都是由此而起的。当确认机外部件正常时，再打开机箱或显示进行检查。实例解析一电脑在搬动位置后出现主机不亮（主机风扇也不转）的故障，该用户认为是主机电源年久失修被损毁，打开机箱准备拆下电源更换。笔者观察其主机和显示器分别用一根电源线从电源插座连接，而显示器显示正常。本着先简单后容易的原则先将主机的电源

14、插头换一个电源插孔试之，无效，便将正常使用的显示器电源线取下连接主机，主机恢复正常。将问题线接上显示器，也不亮，证明问题就来自这看似不起眼的电源线（内部断路）。三、先机械，后电气对于光驱及打印机等外设而言，先检查其有无机械故障再检查其有无电气故障是检修电脑的一般原则。例如CD光驱不读盘，应当先分清是机械原因引起的（如或光头的问题），还是由电气毛病造成的。只有当确定各部位转动机构及光头无故障时，再进行电气方面的检查。 实例解析 一购一年多40速光驱，故障现象为读不出盘。笔者接手后，拆开光驱先观察了一下光驱的内部结构状况，此款光驱为全钢结构，一般应不会存在较严重的机械情况，笔者也没有急于在它的光头

15、和加大激光头功率上进一步“摧残”它。放进一张碟片，笔者仔细的观察了一下碟片的旋转及光头给件的动作,下进等电机的进退情况，发现碟片的旋转基本正常，电机的进退也没太大问题，反而光头组件在空载或加碟片的情况下，在滑动杆上滑动十分吃力，关掉电源，用手轻轻推了几下光头组件使其在杆上滑动，有很明显的迟滞感。这时笔者再重点观察这款光驱的滑动杆，见其上边原本应白色的润滑油已变成了浅黑色，拿到光线较强的地方甚至可见密密的灰尘杂质，难怪滑动不灵活了。先用纯酒精将滑动组件上的已含杂质的润滑油清理干净，然后再重新加上新的润滑油，然后重新试机，读盘恢复正常。四、先软件，后硬件 先排除软件故障再排除硬件问题，这是电脑维修

16、中的重要原则。例如WINDOWS系统软件的被损坏或丢失可能造成死机故障的产生，因为系统启动是一个一步一个脚印的过程，哪一个环节都不能出现错误，如果存在损坏的执行文件或驱动程序，系统就会僵死在这里。但电脑各部件的本身问题，插接件的接口接触不良问题，硬件设备的设置问题例如BIOS，驱动程序的是否完善，与系统的兼容性，硬件供电设备的稳定性，以及各部件间的兼容性抗外界干扰性等等也有可能引发电脑硬件死机故障的产生。我们在维修时应先从软的方面着手再考虑硬的。实例解析一台电脑启动自检后，在屏幕上显示“No ROMBasic,System Halted”信息后死机，硬盘灯也长亮不熄。排除了硬盘坏道的原因，很明

17、显造成这一故障的原因是硬盘的引导程序被破坏，造成系统找不到硬盘而死机。修复这种故障的办法很多。如大家可采用KV300，它能很轻松的解决硬盘引导区被破坏的故障，其使用方法很简单大家可参考下KV300的说明文件笔者在此就不多话了，而如果你没有它那么也可用软盘启动电脑后在纯DOS状态下，执行特别的“FDISKMBR”命令，它也可强行将正确的主引导程序及结束标识覆盖在硬盘的主引导区上，但大家要注意的是这个命令有一定的危险性。五、先清洁，后检修 在检查机箱内部配件时，应先着重看看机内是否清洁，如果发现机内各元引线、走线及金手指之间有尘土、污物、蛛网或多余焊锡、焊油等，应先加以清除，再进行检修，这样既可减

18、少自然故障，又可取得事半功倍的效果。实践表明，许多故障都是由于脏污引起的，一经清洁故障往往会自动消失。 实例解析 一电脑在一次打开机箱安装一新显卡后，出现重新开机后显示器黑屏，机内喇叭发出连续的长声“嘀嘀”蜂鸣报警声。故障分析：机箱内喇叭发出连续的鸣叫，这是典型的内存报错故障。虽然说大家在拆机或搬动电脑时有可能并没有去动内存条，但是内存是个精密东东，它的大敌就是灰尘，而你的电脑在使用一段时间之后机箱内就很可能铺上薄薄一层余灰，而和CPU靠得较近的内存更是最大的“受害者”，CPU风扇吹来的灰尘，很可能给你的内存上铺上厚厚一层，稍有震动灰尘就有可能掉入内存插槽里，引起局部短路或接触不良，造成起动电

19、脑时显示器黑屏和机箱内喇叭报错。对于这种情况，你肯定应该先检查内存的安装情况，可用手先按几下内存再开机，看其接触是否变好，如还不行；那么你可以将内存取下，先将内存表面的灰尘打扫干净，然后再用小号细毛刷仔仔细细将内存插槽内清扫干净，然后重新插好内存故障一般就可排除。 六、先电源，后机器电源是机器及配件的心脏，如果电源不正常，就不可能保证其它部分的正常工作，也就无从检查别的故障。根据经验，电源部分的故障率在机中占的比例最高，许多故障往往就是由电源引起的，所以先检修电源常能收到事半功倍的效果。 实例解析 一台15寸显示器出现无光栅无图像且能听见电源发出明显“吱吱”声的显示故障。故障分析：从故障现象分

20、析来看电源电路，行扫描电路，主要负载电路有故障是造成这类问题的原因。由于电源发出“吱吱”声表明开关电源已工作，因此表明开关变压器以前的电路基本无问题。首先用万用表检查五个输出端电压是否正常，结果发现电源滤波电容器C117的正极端为0V，而正常应为名5V左右，显然不正常，这表明其周边电路元器件存在短路或开路现象。使用测量电流的方法发现L105电流很小，进一步怀疑其前面的整流二极管VD106有问题，用替换法将其更换后故障排除。七、先通病，后特殊根据电脑故障的共同特点，先排除带有普遍性和规律性的常见故障，然后再去检查特殊的故障，以便逐步缩小故障范围，由面到点，缩短修理时间。实例解析一电脑在更换主板重新启动电脑后出现电源灯亮但系统不自检显示器黑屏的故障。打开机箱，仔细观察，发现CPU风扇正常运转，关掉电源后仔细检查板卡的安装，重点重新安装内存条及显卡，检查主板的相关跳线等情况，确认无误，遂采用“最小系统法”排除故障， 去掉硬盘光驱等的连接线，只保持主板，CPU，内存，显卡的最小系统，开机后系统顺利开启。便重点检查光驱和硬盘的连接情况，当上好光驱后上述故障重新出现，难道是光驱没上好，该光驱单独接在IDE2总线接口上，笔者检查发现，该光