上海市市区供电公司班长行为规范考评表(86个doc)29

1、5 / 6上海市电力公司市区供电公司用电组组长行为规范考评表2004年 月行为规范（非班员类）评分标准被考核人姓名：蒋永强部门：市场营销部 岗位：用电组组长 考核人姓名： 杨海涛部门：市场营销部 岗位：营销主管考核期限：从 200 年 月 至 200 年 月 评分等级评分项目1分2分3分4分5分工作量在3分工作量的基础上未完成两项以上的在3分工作量的基础上未完成其中两项的。1. 对各类用电业务工作派单及时2. 做好流程管理及推进工作。3. 按时完成月度工作计划,月度工作小结。4. 抓好班组安全工作和培训工作。5. 抓好电费补收工作,完成年度指标600万元。6. 合理组织所属人员按周期完成大用户

2、下厂巡视。7. 确保大用户已下厂信息正确率100%8. 督促所属人员按时对信息系统进行维护, 9. 搞好班组建设工作。班组台帐、资料管理。10. 有效控制用户事故,上报数小于12起11. 积极配合、正确及时,完成上级交办的各项突击性任务在3分工作量的基础上超额完成10%-20%在3分工作量的基础上超额完成20%以上完成工作及时性在3分工作量的基础上延长2天或未完成造成不良影响。在3分工作量的基础上延长1天且未造成不良影响。1.按时按计划完成上级布置工作。2.及时处理各类用电业务。在3分工作量的基础上提前一天完成。在3分工作量的基础上提前2天及以上。工作效果有效性100KW以上客户信息正确率低于

3、90%的,事故数高于指标2起以上的。客户电价执行正确率低于90%100KW以上客户信息正确率低于95%的,事故数高于指标2起的。客户电价执行正确率高于90%低于95%1. 确保100KW以上客户信息正确。2. 减少客户内部事故数。3. 用电市场规范化,客户电价执行正确100KW以上客户信息正确率100%,且100KW以下客户信息正确率达到85%,客户内部事故数低于指标1起100KW以上客户信息正确率100%,且100KW以下客户信息确保正确率85%以上,客户内部事故数低于指标2起工作态度工作拖拉,经常需督促,不服从工作安排,拒绝布置的额外工作不服从工作安排,对布置的额外工作消极拖延。爱岗敬业,

4、服从工作安排,能完成岗位工作并对布置的额外工作能积极主动地完成,管理符合要求。在3分基础上,能对部门或本职工作提出建设性意见和建议,且被采纳1条以上,受到分公司领导表扬。在4分基础上,获得公司级先进荣誉称号。工作中协调配合在3分工作的基础上不能独立完成其中两项及以上或造成一定不良后果的在3分工作的基础上不能独立完成其中两项未造成后果的。1.与营业、帐务、装接等业务相关班组及时交流。2.配合主管抓好业务技术管理。3.主动与其他部门联系,确保工程进度。在3分工作的基础上,通过主动的协调出色完成工作获得相关班组好评或受到分公司表扬。在3分工作的基础上,通过主动协调出色完成工作获得分公司表扬或受到公司

5、表扬学习与生长在3分工作的基础上各类培训出勤率低于80%或被上级领导点名批评在3分工作的基础上参加各类培训出勤率低于90%或无学习成果1. 制定个人培训计划,有目标,。2. 积极参加各类培训活动。3. 具备本岗位应有的上岗证。在3分工作的基础上有一项学习成果,能在相关的培训活动中独立授课。在3分工作的基础上有二项学习成果,能在相关的杂志与报刊上发表论文或文章。被考核人签名：蒋永强 考核人签名：杨海涛 日期：2004、11行为规范（非班员类）月度工作计划表被考核人姓名：蒋永强部门：市场营销部 岗位：用电组长考核人姓名：杨海涛部门：市场营销部 岗位：营销主管时间：2004 年 11 月 工作计划时

6、间节点要求工作目标实际完成情况日常工作任务供用电合同签订11/1-30按要求完成高压大用户电试工作11/1-30按周期完成电费补收30万元11/1-30完成及时处理来信来访及客户咨询工作单,兑现社会承诺11/1-30及时处理无有责投诉公房、业扩工程审图验收11/1-30按计划完成中、小量查勘,什项处理11/1-30按承诺完成大用户下厂巡视300户11/1-30按时完成用户事故处理,大用户疑问单处理11/1-30按要求处理完成抓好班组安全工作,确保工作票合格率100%11/1-30不发生安全责任事故且工作票填写正确率100%本月特定事项中量二表合一工程验收11/1-15按时间节点完成秋冬季安全大

7、检查11/17-30按时完成,且能对存在的事故隐患制订相应的对策措施,落实整改额外工作事项PDA大用户信息核对工作11/1-30按公司要求时间节点完成四川北路架空线入地工程11/1-15按工程进度完成被考核人签名：蒋永强 考核人签名：杨海涛 日期：2004、11行为规范考评表部室专职岗位被考核人姓名： 蒋永强 部门： 用电组 职位： 用电组长 考评期限： 至 ;考核人姓名： 杨海涛 部门： 市场营销部 职位： 营销主管 ;指标名称权重(合计100%)绩效评分等级(考核期内月度小结表综合得分)绩效积分（=权重×绩效评分等级）绩效积分的结果说明工作量 20 %完成工作的及时性 25%工作结果的有效性 20 %工作态度 15%工作中的协调配合 10%