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文档简介
1、智能智能软软件件利用利用业务业务模型模型对将对将要要执执行行业务业务的收益、成本、效果等的收益、成本、效果等进进行行预测预测和和评评估,估,帮帮助用助用户户以更低的成本、更高效完成工作。以更低的成本、更高效完成工作。 进销进销存存 行行业软业软件件 crm erp. .crm erp. .传统软传统软件件 业务业务模型模型挖挖掘掘 智能智能计计算算add titleclick to edit title styleclick to edit title styleclick to edit title styleclick to edit title styleclick to edit ti
2、tle styleclick to edit title style企业在什么样的情况下以什么样的手段销售什么样产品,产生什么样业绩。(事物之间的相互作用规律)业务对象+业务情境+业务行为=业务绩效 就是业务的运作规律,是客观存在的,可能存在于资深业务人员脑海里。智能计算服务是用计算机来模拟人的经验形成的过程,生成业务模型。 以前传统软件无法处理而只能依靠经验丰富的人来判断的事情,可以交给计算机来做,并且处理的数据量和利用的时间是人无法比拟的。计计算机算机语语言言描述描述什什么么是是业务业务模型模型通俗的描述通俗的描述当当前前关关心的心的业务业务其所其所处处理的理的对对象,比如服装零售象,比如
3、服装零售业业,其最,其最关关心就是心就是销销售出去的服装。售出去的服装。业务业务相相关关的特征描述可用款的特征描述可用款号号色色号号等等等等进进行行说说明明业务发生时的环境,比如销售人员的业务水平、店面等还以服装零售业说明,为了促进业务的顺利完成所采取的行为、措施、动作,比如折扣、赠品、优惠卷、vip等业务业务模型的解模型的解释释业务对业务对象象业务业务情景情景业务业务行行为为业务绩业务绩效效业务执行后的评价,对于产品销售来说就是销售出去的产品数量、毛利润、业务成本(单笔业务行为的成本)业务业务模型的模型的挖挖掘掘 敬惜所提供的业务模型挖掘功能是利用人工智能技术(ai)来模拟人的经验积累过程,
4、通过对历史销售数据进行计算和分析然后得到一个代表了这些历史销售数据所反映的销售经验的业务模型(贝叶斯网模型),节省了经验凝聚所需的时间和运用这些经验所需要的巨大人力成本(原本这些经验只有高高层层经经理或理或经验经验非常丰富的老非常丰富的老销销售售员员才能才能拥拥有有) 业务模型并不是什么新东西,它一直都存在于企业一线的销售人员、高级管理人员的头脑中,只不过这样的业务模型是基于长期在一线实践总结出的经验,说不清道不明,更需要很长的时间来凝聚,因此使用成本极高 利用人工智能技术用廉价的计算资源的巨大消耗来节省高昂的时间与人力成本以实现良好得模拟业务经验的取得与运用业务环业务环境越境越来来越越复杂复
5、杂、变变化越化越来来越快,越快,业务业务模型也是模型也是随随着改着改边边。一是一二是二的。一是一二是二的传统软传统软件不如只能件不如只能软软件更件更灵灵活,活,在在业务业务操作上也不能像智能操作上也不能像智能软软件提供件提供业务业务模型支持。模型支持。智能软件其实就是挖掘历史销售记录等数据中蕴含的企业业务经验,然后再利用这种经验来个性化的解决企业当前的具体业务,从而避免了经验跟着人走的业务质量不稳定的问题软件就是开发商行业经验的凝聚,业务模型更是直接体现了开发商的行业经验,由于业务模型具有个性化的特点,所以开发商的行业经验越丰富,业务模型的质量越高,用户的黏性与依赖程度越高,开发商的要价能力越
6、强智能智能软软件的件的优势优势智能化智能化保留企保留企业业知知识识不流不流失失行行业经验业经验直接体直接体现现为为价价值值更多的增更多的增值业务值业务开发商的用户数量越多,则收集数据越快,对整个行业的变化反应更灵敏,行业模型对用户的指导意义就更有价值,从而开发商可以为客户提供更多的增值服务销销售量的售量的预测预测 对对某款服装,某款服装,将将其款式特征、店其款式特征、店铺铺信息和期望的信息和期望的销销售量售量输输入,入,输输入不同入不同销销售策略,售策略,计计算相算相关关促促销销成本成本和和销销售利售利润润,取,取净净利利润润最大的一最大的一组组,就得到了,就得到了该该款服款服装最装最优优的的
7、销销售策略售策略业务业务模型的模型的应应用用销销售策略推荐售策略推荐用用户户偏好偏好发现发现 某款新某款新产产品上市前,品上市前,将产将产品特征,促品特征,促销销策略策略输输入已入已挖挖掘出的模型,掘出的模型,则则可推可推断断出出该该商品在未商品在未来来某某时间时间段段内销内销量,可以根据量,可以根据预预估估销销量确定采量确定采购购量量 根据多家用根据多家用户户的的销销售售数数据建立行据建立行业销业销售量售量预测预测模模型,型,对对流行流行趋势趋势的的变变化做出化做出预测预测,从从而向各而向各个个用用户户提提供供当当季用季用户户偏好偏好预测预测服服务务智能化智能化软软件件1.利用利用历历史史数
8、数据建立据建立业务业务模模型,型,实现实现智能智能应应用。例如用。例如销销售量的售量的预测预测2.模模拟拟人人经验经验形成的形成的过过程,程,在零售在零售业业相相当当于一于一个经验个经验十十分丰富的分丰富的销销售售经经理,理,3.降低企降低企业对员业对员工工经验经验的要的要求,不再需要大量求,不再需要大量时间时间的的经经验积验积累,降低成本累,降低成本传统软传统软件件1.记录业务数记录业务数据,固定公据,固定公式式测测算,无法有算,无法有针对针对性的性的提供提供个个性化性化计计算算2.由于相由于相关业务关业务模型是使模型是使用者的用者的经验经验,软软件只能提件只能提供最供最简单简单的的数数据呈据呈现现功能功能3.经验拥经验拥有者如离有者如离职职,则则公司公司将将永永远
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