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文档简介

1、1、认购问候:节点:签署认购书第二天10 : 00【万科温馨速递】 亲爱的业主您好,恭喜您成功认购万科房产, 感谢您对万科的信任与支持, 如果您在销售及售后过程中有意见或建议,可致电青岛万科客服电话:88257299 ,我们愿意为您排忧解难。万科公司敬上2、签约提醒:定单写3天,第2天发;定单写5天,第3天发,定单写7天第5天 发(第五天16 : 00)【万科温馨速递】亲爱的业主您好,您应于X年X月X日办理房屋签约手续,为了您能快捷顺利的办理各项业务, 请您提前和您的销售代表预约并备齐相关资料及费用。顺祝工作愉快!万科公司敬上3、全款到帐提示:节点:全款到账第二天10 : 00期房:【万科温馨

2、速递】亲爱的业主您好,您的房款已经全部到达我司帐户,您可以领取贷款收据及合同。领取时间请您提前和销售代表预约。顺祝万事如意!万科公司敬上现房:【万科温馨速递】亲爱的业主您好,您的房款已全部到达我司账户,您可以领取商品房出售合同。领取时间请您提前和销售代表预约。顺祝万事如意!万科公司敬上4、活动通知节点:活动前三天10 : 00【万科温馨速递】亲爱的业主您好!万科公司举办“”邀请您于X年X月X日X时光临参加。万科公司敬上5、节日问候节点:已签约客户节日当天10 : 00(5.1 )【万科温馨速递】亲爱的业主您好!悠扬的欢乐歌声,展开温馨的世界,带来一片快 乐与喜悦,此时万科全体同仁祈祝您心想事成

3、!五一节快乐!万科公司敬上(端午节)【万科温馨速递】端午艳阳照,万科祝福到;淡淡粽叶香,浓浓魅力情。端午将 至,粽香千里,鹤起江湖,衔粽而飞。万科魅力之城用真诚把快乐、平安传递!祝您端午快 乐! (中秋节)【万科温馨速递】亲爱的业主您好,月满人齐全,家国两团圆,花好月圆佳节夜,思念千里梦甜甜。祝福你中秋佳节快乐,合家团聚,月圆人更圆!万科公司敬上(10.1 )【万科温馨速递】亲爱的业主您好!铿锵的锣鼓,敲出了华夏儿女的激情与喜悦;飘扬的彩旗,道出了炎黄子孙的欢欣与沸腾,万科全体同仁祈祝您及家人国庆节快乐!万科公司敬上(12.25 )【万科温馨速递】亲爱的业主您好!岁月如诗,句句悠扬,情意如歌,

4、余音绕梁, 温馨季节,真情满怀,祝您及家人圣诞快乐!万科公司敬上(春节放假前一天通知):【万科温馨速递】亲爱的业主您好!提前恭祝您新春佳节愉快!万 事如意!万科全体同仁祈祝您及家人永远健康、快乐、幸福!万科公司敬上(小年腊月二十三)万科温馨速递亲爱的业主您好!小年来临之际,祝您岁岁平安,年年有余,合家幸福,万事如意!并衷心祝愿您和您的亲人身体健康!万科敬上!(1 1 )【万科温馨速递】初春雪漫漫,人间处处新!元旦快乐,新年幸福!辞旧迎新,心 想事成。以真挚热诚的祝福,在元旦之际表示思念之情。万科全体同仁祈祝您及家人元旦快 乐!万科公司敬上6、入住问候节点:集中入住结束后第三天10 : 00 ,

5、零星入住一周内第七天 10 : 00【万科温馨速递】亲爱的业主您好!恭喜您乔迁新居,加入万科的大豕庭。入住以后您对我们的服务不满意或者有好的建议,请随时致电客户关系中心 (项目客服电话)或物业管理中心(项目物业管理处电话)。恭祝全家幸福!万科公司敬上7、生日客户维护节点:生日当天10 : 00左右通过短信平台发送生日祝福的短信【万科温馨速递】 亲爱的业主您好!今天是您的生日,祝您生日快乐,工作顺利,万事如意! 万科敬上8、工程进度通知条件:已购房合同起至入住后 3个月止的所有客户频率:两周一次 通知内容:执行标准意见工程进度告知作业指引【万科温馨速递】本周工程进度:23号楼4单元精装户型已完成,零星交付进行中,其他单元已经完工。24号楼、25号楼、26号楼均已经完工。【万科温馨速递】本周工程进度 :28号楼工程已完工。【万科温馨速递】本周工程进度:29号楼1、2单元已进行室内安装,3单元精装修正在进行。【万科温馨速递】本周工程进度:9号楼、35号楼主体结构封顶。【万科温馨速递】本周工

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