链家地产绩效考核手册P7

1、完美WORD格式专业知识分享一、制度正文1 .时效:本绩效法则除有特殊时限规定的，将作为天津链家2010年1月1日2010年12月31日的运营绩效标准2.职级划分：关键名词解释：D点指生死线，考核期内不能完成，公司保留自动解除合约的权利；跳点指指标线，考核期内达成与否和连续达成次数影响升降级，月度达成与否影响管理津贴考核期一一 指D点和跳点的考核周期（2009-2010年考核周期为2个月，以偶数月结束为一个考 核期的结束）管理津贴一 指营销管理人员对直属管理团队的业绩公佣辅导权限一 指见习经纪人以上职级的员工可以辅导见习经纪人人数3.薪资绩效3.1经纪人绩效管理细则3.1.1经纪人考核标准3.

2、1.1.1置换经纪人考核标准职级生死线（D点）指标线（跳点）基本薪酬（月）辅导权限（人）12000/3 个月普通置换经纪人8000/考核期12000/考核期1200 元1高级置换经纪人10000/考核期18000/考核期1500 元1资深置换经纪人12000/考核期22000/考核期1800 元1置换主任经纪人14000/考核期26000/考核期2000 元13.1.1.2租赁经纪人考核表准职级生死线（D点）指标线（跳点）基本薪酬（月）辅导权限（人）见习租赁经纪人12000/3 个月800元普通租赁经纪人6000/考核期10000/考核期1200 元1高级租赁经纪人8000/考核期15000/

3、考核期1500 元1资深租赁经纪人10000/考核期18000/考核期1800 元1租赁主任经纪人12000/考核期21000/考核期2000 元13.1.2经纪人佣金标准3.121租赁经纪人佣金标准业绩40004000-5000-8000-10000-15000-20000-25000-30000以下500080001000015000200002500030000以上提佣比例10%12%16%18%22%25%27%29%32%租赁经纪人每月签约超过5单，每多签1单，公司奖励现金100元（不含5单，第6单到第8 单，每单100元）；租赁经纪人每月签约超过8单，每多签1单，公司奖励现金150

4、元（不含8单，第9单以上，每 单150元）。合作单按平均分配计算（例：2人合作每人算0.5单）。与当月工资一起发放。3.1.2.2置换经纪人佣金标准业绩5000以下5000-1000010000-1500015000-3000030000-5000050000以上提佣比例10%15%20%23%27%30%3.1.2.3经纪人佣金标准的统一原则：业绩一栏中，下限业绩不包含在提佣比例范围内，上限业绩包含在提佣比例范围内。（例如：在置换经纪人佣金标准中，5000-10000这档，指的是“业绩大于 5000,小于或等于10000的，提 成点位为15%,这里5000是下限，不包含在15%勺范围内，10

5、000是上限，包含在15%勺范围内）补充规定（临时）新店自开业日起1个月内可以设综合经纪人，置换和租赁都可以做，必须事前向公司申请。但 租赁业绩按置换基本法计算提佣，1个月后取消综合经纪人，按照正常设置置换和租赁经纪人。开 业1个月后新招的见习经纪人可以做置换，但开业 3个月后新招的见习经纪人必须从租赁开始做。 新店开业后3个月内入职的见习经纪人转正标准是三个月内业绩12000。此规定仅限于开业3个月内的新店适用，老店严格禁止。3.1.3管理原则A、新人入职和经纪人降级（适用于已经开业 3个月以上的老店）新人入司工作，见习经纪人须全部从租赁经纪人做起，三个月内完成12000元业绩，方可转正（可

6、转为置换经纪人）；未能转正即淘汰，取消2个月延长期；已转正经纪人降级为见习经纪人者转为租赁经纪人 ，3个月内完成12000元业绩，可恢复原级；B、 见习经纪人在每月20日以后入职的当月不做考核，不计算当月 D点和跳点；见习经纪人如果 在偶数月的1号转正，当月完成一个考核期的跳点，计算完成次数；当月未完成，不计算未 完成次数；C、 经纪人、高级经纪人连续两个考核期完成跳点，晋升一级；一个考核期未完成D点的，降一 级；连续两个考核期未完成跳点，降一级。D资深经纪人连续三个考核期完成跳点，晋升一级；一个考核期未完成D点的，降一级；连续两个考核期未完成跳点，降一级。E、营业主任一个考核期未完成 D点，

7、降一级；连续两个考核期未完成跳点，降一级。F、 储备店经理津贴：HRCX员，从做储备店经理之日起，当月月底新入职人数超过4人且当月新 入职人数保证4人以上在职（以月底人数为基准），即当月可享受见习店经理的底薪待遇（2000 元），但不享受店经理的职级待遇，仍保持原经纪人的职级。3.2店经理绩效管理细则3.2.1店经理考核标准职级生死线（D点）本人跳点本店跳点基本薪资（月）见习店经理经纪人D点之和（见习经纪人的D点按4000计算）10000/ 月经纪人跳点之和+ 店助理跳点+店经 理本人跳点2000 元店经理15000/月2300 元高级店经理20000/月2700 元资深店经理25000/月3

8、200 元3.2.2店经理管理津贴比例店面业绩0-3000030001-4000040001-6000060001-8000080000以上150000以上管理津贴比例04%5%6%8%10%323管理原则A、 店助理跳点按照12000/月计算，如果一店多组，指标均分，延长见习期的经纪人的D点和跳点 按照9000元/考核期的标准计算。B、 经纪人20日（含20日）前入职，计算店经理本月 D点和跳点，20日后入职，本月不计算D点 和跳点；经纪人10 （含10日）日前离职，不计算店经理本月 D点和跳点，10日后离职，本月 计算D点和跳点。C、 见习店经理连续两个考核期完成跳点可以申请转正；见习期最

9、长为6个月，如果6个月没有达 成转正，公司视情况延长见习期或降级为资深经纪人。D店经理在一个考核期开始10天后入职，如本考核期未完成跳点，不计算未达成次数。E、店经理连续三个考核期达成跳点，晋升一级；连续两个考核期未达成跳点，降一级；一个考核 期未达成D点，降一级；店经理降到见习店经理后仍然两个考核期未达成跳点，则免除其店经 理职位，并降级到资深经纪人。F、任职3个月以上的店经理实施末位淘汰制考核的标准：（1）每考核期总业绩排名最后的三位店经理进入末位淘汰范围内，连续两个考核期内总业绩排名 均在倒数三位内的店经理，同时前溯 3个月报盘率低于80%直接降级为资深经纪人；可参 加HRC入围评选；（

10、2） 连续两个月业绩排名最后一位的店经理，同时前溯两月报盘率低于80%直接降为资深经纪 人，可参加HRC评选；（3）假设店经理开始参与末位淘汰考核时为偶数月，即本考核期只有一个月业绩，则以当月业绩 乘以二参与本考核期的业绩排名。（4）两个考核期为一个淘汰周期，实行滚动制考核。G任职3个月内见习店经理自上岗月份起三个月内不参与淘汰考核。其中15日前（含15日）上岗的，自上岗当月起计算不参与淘汰考核的月数；15日后上岗的，自上岗当月的次月起计算不参与淘汰考核的月数。任职3个月内见习店经理考核标准为：第一个月招齐组内8名经纪人（以月底含7天跑盘人数为准），当月可领取新店经理补贴1000 丿元。第二个

11、月报盘率达到50%以上，当月可领取新店经理补贴 1000元。 第三个月组内新经纪人通关率 100%当月可领取新店经理补贴1000元。H、离职员工复职业绩延续和级别认证员工请事假超过3天（含）以上，需履行离职程序，自请假之日起 30日以内复职的员工, 保留原业绩和职级参与该考核期的考核，离职阶段的时间计入考核期内，但离职期间的底薪不 计；30日以上复职的员工，原业绩和职级不予保留，从见习经纪人重新开始。在考核期内没有完成D点的经纪人，需办离职，如经店经理申请，运营总监同意，继续留 用需重新办理见习经纪人手续，每人只限重新入职一次。3.3区经理绩效管理细则331区经理考核标准职级生死线（D点）本人

12、跳点本店跳点基本薪资（月）固定薪资浮动薪资见习区域经理店经理D点之和25000/ 月店经理跳点之 和+助理跳点+ 区域经理本人跳点2000 元1500 元区域经理33000/ 月2000 元2000 元高级区域经理41000/月2500 元2000 元资深区域经理49000/月3000 元2000 元3.3.2区经理管理津贴比例总业绩人均业绩0-40 万40-60 万60-80 万80-100 万100万以上0-60000.8%1.0%1.1%1.2%1.4%6001-90000.9%1.1%1.2%1.4%1.6%9001-120001.0%1.2%1.3%1.5%1.8%12001-150

13、001.1%1.3%1.4%1.6%2.0%15000以上1.2%1.4%1.6%1.8%2.2%3.3.3区经理人均业绩:经纪人25日（含25日）前入职，计算区经理人均业绩，25日后入职，本月不计算人均业绩; 经纪人5 （含5日）日前离职，不计算人均业绩，5日后离职，本月计算人均业绩。334管理原则A、 见习区经理连续两个考核期完成跳点可以申请转正；见习期最长为6个月，如果6个月没有达 成转正，公司视情况延长见习期或降级为资深店经理。B、区经理在一个考核期开始10天后入职，如本考核期未完成跳点，不计算未达成次数。C、区经理连续三个考核期达成跳点，晋升一级；连续两个考核期未达成跳点，降一级；一

14、个考核 期未达成D点，降一级；区经理降到见习区经理后仍然两个考核期未达成跳点，则免除其区域 经理职位，并降级到资深店经理。D区经理实施淘汰考核的标准：（1）区经理业绩（或店均业绩）连续三个考核期未达到公司要求标准的（公司根据市场情况，制 定任务额度），区经理被免职，降为资深店经理。（2）区经理在职期间出现重大质量事故或经媒体曝光，对公司产生负面影响，区经理被免职，降 为资深经纪人。3.3.5区经理浮动薪资考核标准项目评分时应考虑的主要方面较差需改进一般优秀卓越分数0-2020-4040-7070-100100-120执行力公司政 策指令 的宣导 及执行 情况部分工作 不能按照 公司要求 时间内

15、进 行政策指 令的宣导， 且态度不 重视大部分工作能 按照公司要求 的时间宣导政 策指令，但执 行情况未达到 公司要求，且 执行不认真能够按照公司规定 要求进行政策指令 的宣导，且执行情 况符合公司要求， 态度认真能够按照公司规 定进行政策指令 的宣导，并能够在 理解上加以优化 创新，执行情况超 过公司期望，态度 端正总是能够深刻了解公 司所下达的正常指令， 且组织所在区域店经 理有效沟通探讨，制定 符合本区域的方案，执 行情况大大超出公司 期望，认真敬业，态度 端正培 训 工 作区域内 员工的 系统培 训和店 经理的 提升培 训基本没有 开展对新 人的培训， 区内新人7 天通关不 合格人数 超过3人（含3人） 以上，无培 训工作，无 实践案例。基本按照新人 辅导手册对新 人培训，对店 经理新人辅导 情况有检查， 区内新人7天 通关不合格人 数不超过2人（含2人）， 至少组织一次 的区内培训， 并有实践案 例。能按照公司要求重 视新人培训，指导 并检查店经理新人 培训情况，区内新 人7天通关不合格 人数不超过1人（含 1人），能够主动根 据市场变化情况制 定答客问，有月度 培训计划，组织并 参与不少于一次的 区内培训，能找出 最佳实践并推广。重视新人、店经理 培训，新人通关全 部合格，每月最少 一次经纪人培训 和店经理核心业 务培训，能够主动 根据市场变化情 况出答客问，有月