《工业管理与一般管理》读书笔记

1、工业管理与一般管理亨利法约尔是法国著名的管理学家，他是西方古典管理学派的代表人物之一， 被后人尊称为 “现代经营管理之父”同时也是古典组织理论的奠基人。他最主 要的贡献在于三个方面：从经营职能中独立出管理活动 ; 提出管理活动所需的五 大职能和 14 条管理原则。这三个方面也就是一般管理理论的核心。他的工业 管理与一般管理一书，更可以堪称为管理学的经典之作。他认为， 管理理论是指有关管理的、 得到普遍承认的理论， 是经过普遍经验 并得到论证的一套有关原则、标准、方法、程序等内容的完整体系 。第一部分管理教育的必要性和可能性共分有三个方面。 在第一个方面中， 他 提出了企业中的基本职能并首次创造

2、性地提出了管理职能。 不同于技术职能、 商 业职能、财务职能、安全职能、会计职能，管理职能没有那么专业化。其他的职 能都有专门的部门和领导负责人， 但是管理职能则是企业领导和职员共同承担的 职能，因此它的重要性不言而喻。 第二个方面和第三个方面主要是讨论了管理者 应该要具备必要的能力，法约尔认为管理同其他专业技术工作一样也是一门学 问，也有其独有的知识构架体系， 如果单凭经验是很难把管理做好的， 因此管理 教育是十分必要的只有进行系统理论的学习才能把管理工作做好。第二部分管理的原则与要素是全书的重点也是精华所在，法约尔提出了 14 条原则和 5条要素。在谈及 14条原则之前，法约尔首先提到“尺

3、度” ，这个可以 说是 14 条原则中的原则，也就是说每一条原则都要掌握一定的尺度，如果任何 一端做得过头了，那么原则也就没有任何的意义了。法约尔的十四条管理原则1. 劳动分工 专业化通过使雇员们的工作更有效率，从而提高了工作的成果2. 权利与责任 职权管理者必须有命令下级的权力，责任与权力是孪生物， 凡行使职权的地方就应当建立责任3. 纪律 雇员必须遵守和尊重统治组织的规则，良好的纪律是有效的领导者 造就的。4. 统一指挥 每一个雇员应当只接受来自一位上级的命令5. 统一领导 每一组具有同一目标的组织活动，应当在一位管理者和一个计 划的指导下进行6. 个人利益服从整体利益 任何雇员个人或雇员

4、群体的利益不应当置于组织的整体利益之上7. 报酬 对工作人员的服务必须付给公平的工资8. 集中 集中是指下级参与决策的程度。决策制定是集中还是分散，只是一 个适当程度的问题，管理当局的任务是找到在每种情况下最适合的集中程度9. 等级链 从最高层管理到最低层管理的直线职权代表了一个等级链，信息 应当按等级链传递。 但是， 如果遵循等级链会导致信息传递的延迟， 则可以允许 横向交流，条件是所有当事人同一和通知各自的上级。10. 秩序 人员和物料应当在恰当的时候处在恰当的位置上11. 公平 管理者应当和蔼地和公平地对待下级12. 人员的稳定 雇员的高流动率是低效率的， 管理当局应当提供有规划的人 事

5、计划，并保证有合适的人选接替职务的空缺13. 创新精神 允许雇员发起和实施他们的计划将会调动他们的极大热情14. 团结精神 鼓励团队精神将会在组织中建立起和谐和团结 接下来第二个方面，法约尔谈了 5 个管理要素计划、组织、指挥、协调、控 制。其中着重论述了前三个。法约尔十分注重计划， 他认为一个优秀的管理者必须善于预见未来， 而且特 别强调了长期计划的重要性。 管理真必须要以高瞻远瞩者的姿态和更加长远的眼 光来管理企业的发展而不能只是短期的只看重眼前的利益， 长期规划能让企业受 益更多。同时他还提到了些制定计划具体的方法以及制定好计划所需的条件， 其 中勇气很重要，关键的时候管理者有没有勇气果

6、断的做出一个合理决定往往关系 到一个企业的前途。在企业中每个人都有特定的职位和专业技能， 只有把这些人有效的组织来才 能最大化提高企业效率， 团结就是力量， 分散就是散沙，组织的重要性不言而喻。 但要想组织好就要有好的指挥，法约尔提到一个好的管理者要有多方面的能力， 知人善任就是其中很重要的一条。组织与指挥是相辅相成的关系。 好的指挥是好的组织基础和必要条件， 而好 的组织则能够提供良好的环境让指挥者能够更好的管理。 协调则是指挥的必要补 充，是为了实现企业对工作的控制， 为更好的指挥提供必要的信息和平台。 控制， 是 5 大要素最后一块拼图，为实现管理提供必须的纠察和矫正。工业管理与一般管理

7、读书心得作者：森淼花了 2天时间，终于把亨利法约尔的工业管理与一般管理阅读了一遍。其实，因为自 己读过管理学原理， 对管理还是有点概念。但，读完法约尔的这本书， 才真正理解到管理学 的重要性和实用性。 法约尔用第一人称的表述以及结合自身实践的经验之谈，让我恨不得一口气把这本书啃完。当然，更敦促着我在回味之余把自己的收获写下来。亨利法约尔，是欧洲的一位极为杰出的经营管理思想家。他在一个煤矿公司当了30多年的总经理， 创办过一个管理研究中心。所以， 对管理理论的研究， 他是从总经理的办公桌旁 开始的。以企业整体作为研究对象，创立了他的一般管理理论。在工业管理与一般管理 这本书中， 他最主要的贡献在

8、于四个方面： 从组织职能中独立出管理活动； 提出管理教育的 必要性与可能性；提出管理活动 14 条管理原则和所需的 5大要素。 在法约尔看来，管理是一项专业职能，它和技术职能、商业职能、财务职能、安全职能、会 计职能共同构成组织的职能，并且以专业化分工的形式存在。通常情况下，技术职能等5项职能都有相应的专业化部门， 诸如技术开发部门销售业务部门或财务会计部门等。 唯独管 理职能不是以专业部门的方式存在。 也就是说， 管理职能并不只是一个部门或一个经理人的 个人职责，管理不是他们的特权，管理职能应当是企业领导和所有成员共同承担的职责。 管理教育需要理论与实践相结合，不能读死书，更不能不读书。法约

9、尔认为，一个管理者的 能力以及一个组织的管理职能， 绝非是从学校获得的。 但人们从学校获得管理知识和管理思 想，在实践中运用， 能使这些知识和思想转化为综合解决问题的管理能力。而在法约尔那个管理理论知识匮乏的时代，他是极力提倡学校教育的。以现在的眼光来看，书中提到的 14项管理原则和 5 大管理要素已不再是什么敏锐洞见、创 新论点。但遗憾的是，法约尔走了之后管理学并没有太多实质性的进展。当年，他所提出的 劳动分工、 权力与责任、 纪律、统一指挥、统一领导、 个人利益服从整体利益、 人员的报酬、 集中、等级制度、秩序、公平、人员的稳定、首创精神和人员的团结等14 个管理一般原则至今依然有效。 且

10、其后的许多管理学大师仍引用他提出的管理 5 大要素“计划、组织、指挥、 协调、控制”。从这个意义上说恰恰体现了法约尔的伟大及其著作的经典。法约尔认为， 劳动分工属于自然规律， 目的是用同样的努力却生产得更多更好， 是使用个人 和集体的最好办法。 但同时， 厌倦是劳动分工后职能专业化催生的一种情绪状态， 它可能会 导致产品质量下降、 工人失去主动性以及僵化等问题。 因此， 法约尔又主张应该给予工人更 多的权利， 或者鼓励他们对工作结果承担更多的责任。而纪律，法约尔认为，企业应同其下属协定相一致的服从、勤勉、积极、举止及尊敬的表示，对下属进行统一领导和统一指挥。 统一指挥是指下属只应接受一个领导人

11、的命令。 而统一领导是统一行动、 协调力量和一直努 力的必要条件。人们通过建立完善的组织来实现一个社会团体的统一领导，强调对“事”，而统一指挥取决于人员如何发挥作用，强调对“人” 。尽管秩序、公平、员工报酬是激发员 工责任感和忠诚度的重要途径， 法约尔认为管理者还必须鼓励员工发挥创新精神， 即不依靠 上级指示而独立行动的能力。 只要恰当地加以运用， 创新精神可以成为组织优势的一个主要 来源， 因为它能够带来创新和创造力。最后， 组织要想生存， 组织的整体利益必须高于任何 个人利益和团体利益。而个人之间，培养合作精神也是组织成功的一个重要因素。 法约尔认为管理必须善于预见未来。 他十分重视计划职

12、能， 尤其强调制定长期计划， 这是他 对管理思想做出的一个杰出贡献。他的这一主张，在今天看来仍像在他那个时代一样重要。 组织与指挥，就像是电脑硬件与软件的关系。有了组织，才能进行指挥；而只有指挥了，才 能发挥组织应有的作用， 它们相辅相成。 协调则是指挥的必要补充， 是为了实现企业对工作 的控制，为更好的指挥提供必要的信息和平台。控制，是 5 大要素最后一块拼图， 为实现管 理提供必须的纠察和矫正。计划、组织、指挥、协调、控制，是企业实现管理所必须的也是 囊括了管理活动的 5 大要素。虽然只是 10 个字这么简单，但在执行时却需要发挥持久的专 业工作精神和较高的艺术。工业管理与一般管理承载着亨利法约尔对现代管理的巨大贡献，