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文档简介

1、自我介绍沙军玲，中国首期gcdf（全球职业规划师）、中国nlp及格执行师、国家中级人才测评师、人力资源师，胜利油田青年职业指导中心的创建人。擅长人才测评实用技术、职业生涯规划、nlp演讲技巧、职业心理调适、爱的智慧等课程培训。我的生命目的是：成为一个智慧的人，并把智慧分享给别人。主要内容口乃心之门户口乃心之门户脸乃心之风景脸乃心之风景主要内容沟通的定义 为了设定的为了设定的目目标标，把把信息信息，思想思想和和情感情感在个人或群体间在个人或群体间传递，并传递，并达成共同协达成共同协议议的过程。的过程。一、观点不同观点是本人认为世事应该是怎样的，并不能说真理便一定是这样。观点的形成、观察他人的经验

2、。、观察他人的经验。 、接受信任的人的灌输。、接受信任的人的灌输。 、自我思考做出的总结。、自我思考做出的总结。1 1、本人的亲身经验。、本人的亲身经验。二、需求不同 金钱 权力 友谊影响力升迁专业创造力亲和 快乐 成就感自我实现身份地位亲密关系名气关爱帮助别人冒险变化成长刺激智慧财富名誉卓越知识上的领先能自由运用时间做事的品质和诚实的人为伍 生理上的挑战挑战性的问题丰富的知识发挥潜力 成人在乎的价值自主安全感服务他人 自由责任领导力受人肯定内在和谐三、性格不同外向外向o 主动结识主动结识 o 共享内心感受共享内心感受 o 边想边说边做边想边说边做o 易被外部吸引易被外部吸引o 交往圈子大交往

3、圈子大o 热爱参与热爱参与o 爱动爱动 内向内向o 更愿意被介绍更愿意被介绍o 只和知己交流只和知己交流o 三思而后说、后行三思而后说、后行o 个别，深交个别，深交o 关注内在关注内在o 反思反思o 爱静爱静主要内容对上司：尊敬对上司：尊敬 谦虚谦虚 赞美赞美对同事：尊敬对同事：尊敬 幽默幽默 亲密亲密对下属：尊敬对下属：尊敬 亲和亲和 自信自信 一、身份定位二、沟通氛围1、深呼吸、深呼吸2、离开现场、离开现场三、身体语言你的身体会告诉你自己和别人的真实情况。手势、站姿和身体姿势都能说明一些问题，因为这些都是你的身体想把某些压抑的情绪表现出来而发出的信号。每一个手势和动作都清晰地传达出你的真实感受。 沟通效果的来源文字文字声调声调身体语言身体语言 7%38%55%文字虽然重要，但决定它的效果的是声调和身体语言。文字虽然重要，但决定它的效果的是声调和身体语言。当文字与声调语言不配合时，人们选择的是声调和身当文字与声调语言不配合时，人们选择的是声调和身体语言，而不是文字。体语言，而不是文字。主要内容多竖大拇指多竖大拇指“我理解我理解”“”“有道理有道理”学会欣赏学会欣赏大声赞美你旁边的人大声赞美你旁边的人情绪管理情绪管理一吸二离三凉水一吸二离三凉水策略策略多想办法

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