qc小组活动简明指导程序

1、qc小组活动简明指导程序qc小组活动课题的类型： 问题解决型现场型、服务型、管理型、攻关型 创新型创新型（追求卓越、探求新品）qc小组活动课题目标值来源不同或课题类型不同，其解决程序略有不同:三种不同情况课题的qc活动程序qc序号自定目标值课题 基本步骤指令目标值课题 基本步骤创新型课题 基本步骤qcp步骤1选择课题选择课题选择课题p步骤2现状调查设定目标设定目标步骤3设定冃标口标可行性分析（通过现状调查）提出各种方案并确定 最佳方案*步骤4分析原因分析原因制订对策表步骤5确定主要原因确定主要原因按对策表实施d步骤6制订对策制订对策确认效杲达到目标（是）1 （否）cd步骤7实施对策实施对策标准

2、化a步骤8检查效果检查效果c是否达到目标（是）j （否）一是否达到冃标（是）j （否）总结与今后打算a步骤9制订巩固措施制订巩固措施步骤10总结和下一步打算总结和下一步打算序号基本步骤方法和要点1选择课题1、课题来源：指令性、指导性、小组自选2、选题注意：%1 宜小不宜大%1 课题名称应一目了然地看出耍解决什么问题，不可抽象%1 选题理由，直接阐明目的和必要性2现状调查掌握问题严重到什么程度1、用数据说话：客观、可比、离活动最近时间的数据2、对现状调查取得的数据要整理、分类，进行分层分析，以 便找到问题的症结：从不同角度进行分类分析、到现场观 察、测量、跟踪掌握问题的实质3设定目标1、目标与问

3、题相对应：通常1个为宜，最多不超过2个2、目标明确：用数据表达的目标值（量化的）3、制定的口标，既要有一定的挑战性，又要经过努力可以实 现4分析原因小组成员充分开阔思路，针对问题从可以设想的角度收集 可能产生问题的全部原因（如果是指令目标值课题，现存 问题不明确，则在分析原因前，要把现状与目标值之间的 差距调查分析清楚）1、要针对所存在的问题分析原因2、分析原因要展示问题的全貌：可以从人、机、料、法、环、 测量的角度展开分析3、分析原因要彻底：一层一层展开分析卜去，分析到可采取 对策的具体因素为止4、耍正确、恰当地应用统计方法：常用方法有因果图、系统 图（树图）、关联图qc活动程序各步骤要点5

4、确定主要原因确定主耍原因的三个步骤：1、主要原因要在末端因索屮选取2、剔除末端因素中的不可抗拒因素（虽然有影响，但不可抗 拒，小组无法采取对策）3、对末端因素逐条确认，找出真正影响问题的主要原因确认方法：%1 现场验证：到现场通过试验，取得数据来证明%1 现场测试、测量：到现场通过亲自测试、测量，取得 数据，与标准进行比较，看其符合程度来证明%1 调查分析：对于人的方面的有些因素，不能用试验和 测量方法取得数据，可以设计调查表，到现场进行调查、 分析，取得数据來确认例：对“操作者未及时修整砂轮"因素的确认确认：通过对现场操作进行随机抽查工艺规定：每磨10个工件必须重新修整砂轮调查：3

5、天内随机抽查10人次（不同班次）调查结果：磨10个工件修整一次砂轮的2人次，磨15 个t件修整一次砂轮的2人次，磨20个t件修整-次砂轮的 5人次，磨25个工件修整一次砂轮的1人次，工艺执行率仅 为20%,因此，判定操作者未及时修整砂轮为主要原因。6制订对策对所确定的每条主要原因制定对策制定对策的三个步骤：1、提出对策：小组成员开动脑筋，敞开思想，独立思考， 相互启发，从各个角度提出改进的想法。对策提得越具 体越好2、研究、确定所采取的对策：分析对策的有效性，可实施 性，避免采用临时性的应急对策，尽量采用依靠小组自 己的力量、自己动手能够做到的对策3、制定对策表：通常包含序号、要因、对策、目标

6、、措施、 地点、时间、负责人7实施对策1、按对策表列出的改进措施计划加以实施2、组长除完成自己负责的对策外，要组织和协调，并定期检 查实施的进度3、实施过程屮遇到困难无法进行下去时，应及时由小组成员 讨论，如确实无法克服，可以修改对策，再按新对策实施4、每条对策实施完毕，要再次收集数据，与对策表所定的目 标比较，检查对策是否已彻底实施并达到了要求5、在实施过程中应做好活动记录，以便为整理成果提供依据8检查效果对策表屮所有对策全部实施完成后，要按新的条件来做， 并收集数据，检查效果1、把对策实施后的数据与对策实施前的状况以及小组制定 的目标进行比较达到目标：说明问题已解决，可以进入下步骤未达到目

7、标：说明问题没有彻底解决，可能是主要原因 尚未完全找到，所以要回到第四步骤分析原因阶段重新 开始并往下直到目标2、计算经济效益。计算出的经济效益应减去本课题活动中 的耗费，才能得出所带来的直接经济效益是否达到目 标 （是）j（否）f9制订巩固措 施取得效果后，就要把效果维持下去，并防止问题的再发牛， 为此，要制定巩1古1措施l把对策表屮通过实施已证明有效的措施纳入标准，如作 业指导书、班组管理办法、制度2、到现场确认，是否按新的方法操作和执行了上述的标准3、在取得效果的巩固期内要做好记录，进行统计，用数据 说明成果的巩固情况10总结和下一 步打算1、通过此次活动，除解决了本课题外，还解决了哪些相关问 题，还需要抓住哪些没有解决的问题2、检查在活动程序方面、在以事实为依据用数据说话方面、 在方法的应用方面，明确哪些是成功的，用的好，哪些方 面还不太成功，尚有不足需要改进，还有哪些心得体会3、总结通过此次活动所取得的无形效果。4、在做好以上几点的基础上提出下一次活动要解决的课题， 以便qc小组活动持续地开展下去qc活动程序常用方法序 号方法程序qc老七种工具qc新七种工具其它方法分 层 法调 杳 表排列图因 果 图直 方 图控 制 图散 布 图系 统 图关联图亲和 图矩阵图矢 线 图pdpc法st简 易 图 表st优选法水平 对比 法头脑 风暴 法流程图1选题oooo