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文档简介
1、放低自己:从最底层的事做起万丈高楼平地起。对于刚踏入社会的年轻人来说,要甘于从最底层做起,干好最简单、最平凡的工作。1、最底层的几步一定要扎实沃纳考的总裁琳达乔依沃切纳对自己的评价是:“我有种永无止境的欲望做好事情越接近目标越好” 。但她没有妄想要一步登上梯子的顶端,甚至中间。她明白自己只能一步一步往上走,重要的是不要放弃热情和停止攀登的脚步。而且每一步都很踏实。她16 岁从高中毕业后进入布法罗州立学院,主修商业管理。在大学时,沃切纳的工作狂现象就很明显,在每个假期,她都到纽约百货商场打工。她回忆说: “我在那儿每家商场售货” 。这给她未来事业道路打下了基础。在大学里,琳达积极参加课外活动。她
2、还当考试监考,批阅卷子。琳达在 1966 年 20 岁时毕业,获得工商学士学位,并踏上了零售服装行业。琳达梦想拥有自己的公司,但她还是从所有伟大幻想家必经之地开始从底层起步。 1969 年她被沃切纳任用为胸罩采购员。 她不管新职位在什么地方, 都毫不迟疑地去承担。在 22 岁时,她成为了在曼哈顿34 街区的马西斯最大商场中最年轻的采购员。在马西斯当采购员的 5 年中,她成了服装行业的专家。琳达后来成为主宰沃纳考生产和人事大权的犹太母亲。她在 45 岁时实现了经营和拥有自己的列入 幸福 500 家行列大公司的业绩的愿望。她是仅有的三位列于幸福 500家大公司女董事之一,另两人是玛丽凯阿什和华盛顿
3、 邮报的凯瑟琳格兰汉姆,后者是继承职位的。琳达沃切纳在商界产生了轰动效应,她在承担的每个职位都表现绝佳,令人称道。调查那些在事业上取得了巨大成就的人,我们不难发现,这些人无一例外地都是从简单工作和低微的职位上一步步走过来,逐渐获得事业上的辉煌的。不论在什么行业,从事什么样的职业,如果没有基层的工作经验,就很难在管理职位上做出大的成就来。许多家族企业的创业者,当他们想把自己的事业交给自己的儿女时,都会先将儿女安排到企业的基层岗位上一段时间,目的就是让他们熟悉企业的根基,然后逐步放到更高一级的职位上进行锻练,熟悉企业各个环节的情况。同时对他们的工作能力和事业必进行多种锤炼。等合格了,满意了,才会将
4、重担交给他们。不想当将军的士兵不是好士兵,也可以说,不了解士兵的将军绝不会是一个好将军。一个将军,如果不了解士兵,也就是不了解基层官兵的工作、生活、职责,那么他是不会懂得如果凝聚士兵的战斗力,不懂得最有效地指挥部队的。可见,基层工作经验的多少和表现如何对一个人的事业成败来讲具有十分重要的意义。打牢了根基,才能在上面建立雄伟的高楼大厦。现代的许多年轻人尤其是大学生们,看不上基层工作,不愿意到基层去锻炼,不愿意干那些枯燥乏味的工作,不宵于简单细小的事情,只想着一下子担当大任,干大事,很快地出人头地。这样的人要么当一辈子打工仔,要么事业屡屡受挫。因此,当我们刚刚进入社会时,一定要摆正自己的坐标,从基
5、层的工作、简单的事情做起,以积极的心态干好手中的细小事情,积累丰富的基层工作经验,为日后的升迁做好充分的准备。2、把基础的情进行到底面对记者,阿拉斯加的金矿大王约翰逊说: “斧头虽小,但多劈几次就能将坚硬的树木伐倒。 ”记者问: “请问你致富的秘诀是什么?”约翰逊回答: “我想,是一种运气吧! ”“运气?”记者疑惑着。“记得当时,我无意间在荒废的矿区发现一把生锈的十字镐插在泥土中。我只是用力把十字镐摇动了几下,然后拔起,没想到十字镐下有许多的金矿,因此发现了矿床。 ”约 翰逊微笑着说他强调说:“假如,那个十字镐的主人能够再稍微坚持 一下,挥动一下十字镐,那么,如今的金矿大王,或许就是 这个人了
6、。”人生的成功究竟是什么?是坚持正确的方向,逐渐进步 而已。先天我们无法选择,但是后天我们可以完全操纵。很 多人,没办法多赚取一元,凑足财富的整数,不甘地死去; 更多人,因为不愿意多付由一分,凑足转机的整数,摇头放 弃。也许一个人不具备非凡的能力,但是他有强烈的愿望, 具备真正的竞争力一一一种不容易被他人取代的能力。这种 竞争力的主要内容有毅力,耐心、勤奋和敬业。如果他能比 别人更有耐心去作枯燥单调的的细小工作,比如挥动十字镐 去挖动埋藏金矿的泥土地,在耗尽一切力气和用尽一切办法 之前不选择放弃,比别人付由更多的努力,他就能成为自己 理想中的成功人士如果你是一家企业的一名员工,你将日常烦琐的工
7、作的 处理得井井有条,一丝不苟地完成那怕是给客人倒水那样的 事情,那么你的管理者没有理由不对你感到十分满意,同时 也证明你自己已经具备了很强的职业能力和竞争力,成功也 在向你招手了。如果你总能在自己想做的任何事情上游刃有余,那么你 还有何惧不能实现自己愿望?尽管有些人天生就比别人聪 明,他们学习起来比大多数人更快和更容易,而这些大多数 人则是凡人中的凡人,他们需要更多的时间和精力来学习, 才能达到相应的效果, 这是人们先天之间的一种区别, 可是, 历史上的成功者或者有所做为者,大多数是凡人中的凡人, 他们没有什么特别的天资,就是懂得和甘愿从小事做起,比 别人勤奋,认准一个方向持之以恒地走下去,
8、他们最终爬上 了梯子的高处。不论事业大小,不论生命贵贱,也不论职位高低,每个 人都有成功的意愿,乞丐希望每天多讨回一点钱,远足的人 希望早点到达目的地,官场的人希望早日升迁等等,但是现 实中的成功只青睐那些愿意为成功作好充分准备的人士。如 何准备?只需要把每个细小的事情做到极致,将正确的方法 多重复几次,即使它们看起来是如此的不足轻重。真正能够衡量你能飞多高与走多远的标准是你的愿望 的强烈程度和行动能力的大小。如果你真正下定决心要掌握 一项技能,并且积极主动地、持久地为之努力工作了, 那么, 无论什么困难都难以阻止你实现你的目标。实现你自己的追 求,往往需要的不是惊天动地的一瞬的拼命,而是需要
9、你每 天都能多付由一些,天长日久地锻炼、积累。事实上,掌握一种令世人刮目相看的技能,做由一番不 平凡的成就,都是由成百上千次平凡的练习和许许多多的小成就日积月累而成的。每一个或大或小的成就,都离不开成百上千个小时的学习、实践、努力和准备,而这些都是非常平淡甚至让很多人看起来很单调呆板的,往往被人们忽略了。但是,只要你投人,就一定会有回报。如果你相信“反复”的力量,那么它就一定会起作用。你为它付出的时间越长, 它给你的回报就越大。 成功的人往往是那些在别人交际、看电视或者玩无聊游戏的时候还在细小、简单、平凡的事情上或工作中默默地“反复”工作的人。3、当好基层的人,干好基层的事阿基勃特大学毕业后一
10、直找不到工作。这一天,他来到美国标准石油公司参加应聘,但被告知人员已满。当他准备退出招聘办公室时,发现沙发旁边有一枚大头针,便随手把它捡起来放到了桌子上。当人事经理看到这一细节时,便立刻叫他回来说: “你被录取了。 ”一个小小的举动,使他幸运地成了美国标准石油公司的一位推销员。进入公司后,尽管职位低微,但他从自己的职责出发,尽心尽职地努力维护公司的声誉。当时公司的宣传口号是“每桶标准石油4 美元”。于是,不论何时何地,凡是要求自己签名的文件,阿基勃特都会在签完名字后,在下面写上“每桶标准石油4 美元”,甚至连书信和收据也不例外。久而久之,大家不叫他的真名字了,都称他为“每桶 4美元” 。四年后
11、的一天,董事长洛克菲勒无意中听到了此事,便有些好奇地请他吃了一顿饭。他问阿基勃特为什么要这样做时,得到的回答是: “这不是公司的宣传口号吗?我想,每多写一次就可能多一个人知道。 ”洛克菲勒深受感动,同时也为阿基勃特对公司的热爱和敬业而肃然起敬。后来,洛克菲勒退休,阿基勃特便成了第二任董事长。一枚大头针,九个字,在洛克菲勒的石油王国里,这是多么渺小的事,而做这些事的也是一个基层的普通职员,然而他却成了这个王国的新一代主宰者。我们不难想像,在这家美国最大的石油公司里,必然是人才济济,比阿基勃特能力强、才华好、职位高、资历深的人比比皆是,但却是他一个差一点被拒之门外的普通人做上了董事长。这不仅仅是幸
12、运的原因,关键在于他不计较自己的职位,处处为公司着想,时时为公司多做一点额外的服务,因此,他能获得了这样的奖赏就是情理之中的事了。许多在基层工作的人,天天盼着升职,提当大任,干大事,而不能专心于手头的职责和分内的工作。他们不知道,无论一个多么大的企业或机构,其根基和命运正是由这些不起眼的基层业务决定的。在这些团体中,要成就大事,必须先干好这些基层的小事。往往正是那些人们看起来的平常“小事”成就了许多人的大事。如今,社会上的人们逐渐变得浮躁起来了,总是不停地追求各种自己期望的东西,却对追求过程中的“小”问题极少或者根本不去理会。殊不知,这些“小事”正是通往成功之路的一个个阶梯。许多人尤其是年轻人
13、对日常的工作不感兴趣,总希望担重任,干大事,快成名,早享受。对日常重复性的工作是得过且过, “差不多就行了” , “混”过去了事。长此以往,形成了一种消极无责任意识的习惯。即使有一天给他们重担,他们也没有能力去完成。这些人眼中只有森林,没有树木。因此,凡人欲成就事业,必须培养出阿基勃特那样的素养来。记住,世事皆无“小” ,事事都是工作,只要是能产生工作结果的一部分,无论大小,都值得我们去重视。在工作中,只要觉得没有达到最佳效果,无论是多么“小”的细节都应该被关注并获得改善。人与人之间本没有多大的差距,差距往往来自于对细节的关注程度。 对细节关注程度的不同, 便会造成不同的结果,久而久之便渐渐拉
14、开了人与人之间的差距。能够在那些司空见惯的事情里,发现值得关注和提升的小事,并能在它们未变成大问题前加以解决,这就是最了不起的本领,也是成就大事业的关键能力之一。4只要能赚钱,为何要瞧不起不起眼的生意呢王文卿的朋友杨依林正在经营着一家食品连锁店。经过几年的努力,他已经在所在城市开了 17 家店铺,每月的进项有几十万元。可他不满足,他总认为自己干的是下九流的事业,真正的事业是高科技。有一次,王文卿和杨依林在一起相聚聊天,杨依林告诉王文卿说他打算放弃自己的食品连锁店,转行去作高科技。王文卿不解地问: “为什么要放弃自己熟悉的事情去干自己一点也不懂的事呢?”杨依林解释道: “我经营食品店以来,尽管获
15、利不少,但无法登大雅之堂。你没看见那些创办高科技的人士,不仅经常得到市长的接见,而且常常被电视台邀请去作节目,露尽了脸,出尽了风头。我又不是没有能耐,心里觉得实在不公平, 怎么也平衡不了, 因此我下决心, 一定要投资高科技。果然,杨依林自视凭着这些年的打拚,财力、关系和经验都很丰富了, 转行不会有任何问题的, 也不听朋友的劝告,毅然放弃了人人都需要的食品业,去投资举办了一个高科技公司,他没有意识到其中隐藏着很大的风险。结果经营了半年之后, 杨依林就来找王文卿, 诉说投资高科技碰壁的经历,痛定思痛,还是决定回归食品业。“市场需要什么,我们就做什么”是国际企业界普遍遵守的一句箴言。话说得容易,做起
16、来就难。市场需要什么,不是教科书能够回答的问题,这是在哈佛也学不到的经验,是需要我们去观察去分析生活中的每一个细节才能得到的。每天打开电视,你都可以看见股评家在分析股票走势,然后说一句这只代表个人意见,风险自负。如果大家真的按照股评家的分析去投资,说不定明天就会倒霉。还有那花样翻新的市场调查公司,你也只能看看而已,没有人完全根据它的结果来决定自己的钱往哪里投。高科技行业对技术的要求非常高,若你没有特殊的本领和特殊的帮手,就不要涉足其中。而不能登上大雅之堂的日用百货是最为大众熟悉的, 需求的人也很多, 技术门槛很低,业务简单,好掌握,风险也就相对地低,如果有好的经营管理,同样能赚到大钱。比如沃尔
17、玛、家乐福等世界著名的百货零售财团,不都是靠百货零售业发展起来的吗?5、要甘于到小地方做小事河南安阳一家知名企业花了 60 多万美元进口了两台世界上最先进的设备,根据出口这台设备的美国公司说,操作这两台设备的最低要求应该是研究生水平,而且应具有良好的英语水平和良好的责任心。可是他们操作机器的人都是大专毕业生,水平远远达不到要求,两台设备根本发挥不出应有的效益。有人问厂长为什么不引进一些研究生和本科生呢?他有些难为情地说: “安阳是个小地方,别说研究生,就是本科生都不愿意来。”安阳真的是一个小地方吗?它是一个地区中心城市。那么大学毕业生们为什么不愿意来这样的地方呢?他们都一心盯着京、 津、 沪等
18、直辖市, 次一点也要去省会城市。 因此,不光是安阳,中国众多的中小城市都难以找到合格的人才。是中国的人才不够吗?根本不是。中国的大学经过1998 年大规模扩招之后,大学生在校人数一下子多了起来。从2002 年,一年比一年多的大学应届毕业生开始走向社会,社会就业压力骤增,许多大学生毕业时找不到满意的工作,成了失业人员。从此在社会上有了“大学生毕业即失业”的说法。据新闻周刊转述, 2003年 7 月 6 日, 教育部透露, 毕业即签约的比例为: 研究生 80 ,本科生 60,专科生、职高生30、全国有106 万大学毕业生一时无法就业,还未包括此前毕业而未就业的大学生。学校、各级政府想尽办法,提高学
19、生的就业率。但大学生人数增长更快, 2003 年 212 万, 2004 年 260 万, 2005 年 320万,压力越来越大。由此可见,中小城市招不到合适的人才,不是因为人才缺少的缘故,而是人才愿意不愿意去的问题。也不在于大地方、小地方,大企业、小企业,而是在于这些人才愿不愿意真正从基层做起,是否能正确评价自己的身价。再拿 MBA 来说,曾几何时, MBA 就像一个金字招牌,似乎读了 MBA ,就意味着高职、高薪、荣耀、名誉,而近几年随着企业对MBA 趋于理性的认识, MBA 身价骤跌。 难道这仅仅归于就业市场的低迷吗?归于企业不识货吗?归于没有伯乐吗?2002 年,光华 MBA 职业服务
20、中心主任王亚非访问红塔集团。当时红塔集团的人力资源部主任问她: “我曾经要了你们的 MBA ,现在都走了,为什么?”王亚非无言以对。 ”创维集团人力资源总监王大松说: “ 2001 年,创维从全国引进了 8 名 MBA ,但一年内都离开了。 ”王大松很感叹:“MBA 给我的感觉确实一般。 ”王大松第四次去北大招 MBA时,开出了“不低于 2000 元月薪”的承诺,引来的是一阵笑声。是创维付不起钱吗?还是他们小气?都不是。创维管理层的老员工,年薪是3050 万,连他们的业务员,年薪都在 5 万左右。许多企业的人力资源负责人对MBA 的实际能力提出质疑, “眼高手低” 、 “心浮气躁”成为最多的批
21、评词汇。这些企业也提出了共同的问题: “你们为什么就不能从基层做起呢?”6、在最低层的工作中做出大文章邮递员的工作是邮政行业最底层的工作了。这种工作也极其简单,只以把邮件送进收件人的信箱里就可以了,不需要高智商或多高深的技术。然而,要真把这项工作做得不同 凡响就不是都么容易了。美国作家马克桑布斯专门写了一部书叫邮差弗雷德 。书中说,弗雷德是一名普通的邮差(邮差就是邮递员) ,可是,他实现了从平凡到杰出的跨越,他的故事改变了两亿美国人民的观念。书中说,大多数邮差都会把自己的工作当作是枯燥无味的苦差事,但弗雷德却从中看到了为别人生活带来的积极改善的机会。作为邮差,弗雷德拥有的资源只是一套蓝色的工作
22、服,一只布袋而已。但他走街串巷为人送信,口袋里装满了邮件,脑袋里却装满了想像。正是这些想像令他为顾客创造了价值。他愿意花时间认识每一位顾客,了解他们的需求和爱好,并利用这些信息为顾客提供优质服务。这些工作并没有让他多花一分钱,他只是比大多数邮差多用心一点,创造性多一点而已。但正是他的这种精神,如同中国的雷锋精神一样,受到了社会各界的学习和发扬。如今,美国已经有很多公司创立了“弗雷德奖” ,用以专门鼓励那些在服务、创新和尽职尽责上具有与弗雷德同样精神的员工。最基层的工作一般都是简单的工作,是小事情。对于没有志向的人来讲,这些工作永远都是小事。而对于弗雷德一样的人来讲,基层的工作也是能干出大事业的
23、。原日本运输大臣的孙女野田圣子,当年为了锻炼自己,便应聘到东京帝国酒店当服务员。这是她的第一份工作,因此她下定决心一定要干好它。谁知,上司安排她的工作竟然是洗厕所!这可是酒店里最低等的工作了。对于出身名门、从来没干过粗活的她,要用白皙细嫩的手拿着抹布伸向马桶,这是多么大的挑战呀。而且,上司给她的要求特别高,必须把马桶擦洗得光洁如新。她自然知道“光洁如新”的意思,她感觉自己干不了洗厕所这项工作。正当她苦恼彷徨之际,同事中的一位前辈出现在她面前。他一遍遍地擦洗着马桶,直到马桶光洁如新,然后,他从马桶里盛了一杯水,一饮而尽,而且表情毫不勉强。看着眼前的一切,野田圣子激动得不能自持,恍然大悟并痛下决心
24、: “即使一生洗厕所,也要做一名最出色的厕所清洁员! ”从此,她振奋精神努力工作,把厕所擦洗得跟那位前辈一样高质量。而且,为了检验自己的自信心,她也多次喝过马桶里的水。“即使一生洗厕所,也要做一名出色的厕所清洁员!她把这种敬业精神贯穿到了以后的每一项工作之中,最终踏上了成功之路。后来,她成为了日本最年轻的内阁成员37 岁的邮政大臣。厕所清洁员是最底层的工作了,工作很简单,但要能日复一日地把厕所抹洗得光洁如新,就是非常不简单的事情了,而且要使擦洗后的马桶里的水达到可以直接喝的程度,却是非常不容易的事情。大多数人工作和生活在基层,他们的工作看似很简单,但是一些人却在这些平凡的岗位上干出了不平凡的事
25、业,因为他们自己没有小看自己的工作,并为之付出了全部热忱、精力和耐心。当你能够把最基层的简单的事情做得非常好时,你就变得很不简单,也就是不平凡。7、在烦琐的工作中找出乐趣萨姆尔沃克莱的新工作是一天到晚地旋螺丝钉。干了没多久,似乎觉得自己的一生都要消磨在旋钉子这么细小、简单的事情上了,他开始满腹牢骚,老想着自己干什么别的不好,偏偏一定要来旋钉子呢?每天一车接一车地旋着,不停地旋着,就要这样工作一生,是多么可怕呀。在他旁边的旋车上的旋车工荷维德听了沃克莱的埋怨,也很郁闷地叹息不已,以表示同情。他和沃克莱一样,也很讨厌这份工作。有什么办法呢?难道去找工头说:以自己的能力,做这种简单的体力活简直就是大
26、材小用,因此,我希望得到另外一份更好的工作?但是,他可以想像得到,工头听到这些话时的轻蔑神情。这一天,他冷静下来想,要么干脆辞职不干了,另找一 份工作?可是,为这份工作,他也是费了九牛二虎之力的啊! 想到这儿,他认为绝对不能辞职。难道就没有别的办法来改变这种讨厌的工作吗?不,肯 定会有办法的。他认真地盘算着,很快就想到一个很聪明的 方法,可以使这种单调无趣的工作变成一件很有趣味的事。 他转过头来对他的同伴说:“让我们来比赛比赛吧,荷维德, 你在你的旋机上磨钉子,把外面一层粗糙的东西磨下来。然 后,我再把它们旋成一定的尺寸。我们比一比,看谁做得快,过一会如果你磨钉子磨烦了,我们再换着做。”荷维德
27、同意了他的建议,于是,他们俩之间的比赛马上 就开始了。这样一来,果不其然,工作起来并不像以前那么 烦闷啦,而且工作效率还比以前提高了。不久,工头便给他 们换了一个较好的工作。这位年轻的萨姆尔沃克莱就是后来鲍耳文火车制造厂 的厂长。安德鲁卡耐基曾说过:“如果一个人不能在他的工作 中找生点罗曼蒂克来,这不能怪罪于工作本身,而只能 归咎于做这项工作的人。”能把一项简单、烦琐、重复的工作变成有乐趣的工作, 并且因此而提高工作效率,这需要积极的工作态度。沃克莱 在旋螺丝钉工作中前后两种工作态度就是一种很好的注解。开始他讨厌这份工作,如果这种情绪持续下去,他肯定得辞职,得重新找工作,那么新工作一定会比这份
28、工作更有意义吗?答案是不肯定的。他明白其中道理,珍惜自己的工作, 于是开始寻找解决的办法, 对他来说, 办法不难找到。 于是,他成功了,而且很成功。对待细小的工作,就需要沃克莱这样精神。8、从最底层的事做起小武从国内一所名牌大学毕业后,如愿以偿地进了一家国家大机关。坐大办公室的感觉真好,想想自己那些进了私人小公司,有些还要顶风冒雨地工作的同学来,心里不免飘飘然。 进来时, 办公室领导找他谈话, 夸赞了一番他的学业,介绍了办公室的情况,提了几点要求,表达了厚望,安排了他的工作。前三个月的工作就是给老同事们当助手,熟悉环境和工作内容,并从一个比自己早来一年的老同事手里接过了内勤的工作,这是最独立的
29、工作了。内勤的工作就是收发文件、信件和报纸,为领导打字,校对稿子,给办公室打开水, 订火车票飞机票, 为订接待餐, 从财务室领工资条等等。说白了,就是一个杂务工的角色。开头几天,他还没从因进这个单位而兴奋不已的状态中恢复过来,尽管总是丢三拉四,老同事们也一会儿这个叫他帮忙,一会儿那个支使他送东西,他也没在意,大家也没因他的马虎而说他什么,毕竟大家都是过来人。可是两周后,小武自己先烦了,兴致慢慢没有了,工作更是马虎,对同事交待的事,也开始拖拉起来 大家对他的失误也开始不客气起来。但小武没有觉醒。慢慢 的,大家不再找他帮忙了。三个月过去了,领导没给他安排 正式工作,四个月过去了,还是没有动静,很快
30、就要半年了 小武自己实在受不了,就找领导谈话。要求给自己正式的工 作,重要任务。领导问他:“什么是正式的工作,重要的任务?你现在 干的就是正式的工作,重要的任务。你不是从别人手里接过 来的吗?这里每个人刚进来的时候,不管学历高低,比你低 的,比你高的,都干过这份工作,从来没人认为这不是正式 工作呀?况且这些工作都是必须要有人干的,是接触每个 人,每项工作的工作啊。”小武答:“都是些鸡毛蒜皮的事,一点意义也没有。”“怎么能说是没有意义呢?你认为什么事才算是有意 义的?就是这些简简单单的事情,你自己感觉这几个月干得 怎样啊?”领导接着问道。“我也都干完了,没生什么问题呀。”小武说领导接着说:“是都干完了,可是标准如何?你是积极 主动的,还是被动无奈的的感觉?是愉快的还是厌烦的?大 家心里可都明白着。另外,你有没有觉得,开始大伙都喜欢 找你帮忙,为什么现在几乎没有人找你帮忙了,大家再给你 介绍
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