敬老院访谈报告

1、敬老院访谈报告访谈人：唐甜甜专业班级：投资 1402学号： 1403080202时间： 2015 年六月 21 日2015 年 6 月 21日（周日）上午，我和同伴前去武汉市江汉区舒 美老年公寓开展了敬老院访谈工作。 这次访谈活动在敬老院工作人员 和老人的积极配合下顺利完成。 通过这次访谈活动使我懂得了尊重老 人、理解老人、 关注老人的重要性。其实老年人是特别需要社会和大 家关注的群体。 我们不但要在物质上给予关注， 更应在精神上给予关 注。经常抽时间和老人聊聊天、谈谈心，满足老人们的倾诉需要给他 们以精神上的关怀比物质帮助更重要。 我们只有真心关心老年人切实 了解他们的真实感受，理解、接纳、

2、尊重、不歧视老年人，才能同老 年人建立良好专业关系。在访谈过程中我们要考虑老年人心理特点， 说话语气要通俗化、口语化，少用专业术语，语速要慢，要有耐心。 必要时做出反应适当给老年人赞赏和鼓励， 充分理解老年人的独特感 受，这是活动能否进行的重要条件。总之，关注老年人，使老年人老 有所养、病有所医， 度过快乐幸福的晚年是建设社会主义和谐社会的 必然要求。下面是访谈内容： 访谈时间： 2010年 6 月 21日，上午 10:00-11:00地点：武汉市江汉区舒美老年公寓 采访者：唐甜甜 被采访人：李泽碧老人 以下是采访内容摘要： 唐甜甜（以下统称为唐） ：婆婆，您好！我能和您聊会天吗？ 李泽碧老人

3、（以下统称为李） ：好啊。小姑娘。 唐：我有一个访谈作业，需要问您一些问题，您可以配合我一下吗？ 李：可以啊。随便问。唐：您叫什么名字啊？今年贵庚啊？ 李：我的名字是李泽碧，今年 65 了。 唐：您来这儿多久了啊？ 李：两年了。女儿常不在身边，就搬到这儿了，人多热闹些。 唐：您觉得在这儿过得怎么样啊？ 李：过得还好啊，人多，热闹！可以和老陈老杨（李泽碧老人在敬老 院的朋友）一起跳跳舞，聊天，下棋，别说多舒适了。 唐：您身体怎么样啊？有经常锻炼吗？ 李：挺好的，我呢，经常和老陈老杨（上文有提到）一起跳跳舞，只 是年龄到这儿了，总免不了有些小毛病。唐：跳舞是挺好的，我家里老人都喜欢呢。那我可以问一

4、下您的家人 吗？李：我只有一个女儿，在北京工作呢。前年老伴儿过世了，就来这儿唐：对不起啊，婆婆，提起您的伤心事了。李：没事啦，小姑娘。这人老了，难免一死，活着的人还得过下去啊唐：您心态这么好，一定能够长命百岁的。李：那就借小姑娘吉言了。唐：您女儿经常过来看您吗？李：这倒是不经常，毕竟她在北京工作嘛。不过，逢年过节的，她就把我接回家一起，平常电话也多。唐：那您以前是干什么的啊？李：我以前啊，是个农民，后来进工厂干活。唐：什么工厂啊？李：食品加工厂。唐：那您觉得这里的饮食怎么样啊？李：一般吧，味道一般，营养搭配也不是很好。唐：那婆婆您对食品肯定有一定研究咯。李：那是，我女儿最爱吃我做的饭了。唐：均

5、衡饮食对身体有好处呢。唐：那婆婆觉得敬老院的医疗怎么样啊？李：这个啊？不好说啊。唐：婆婆，没事的，您就说吧。李：你知道的，敬老院嘛。去年，医生就只有一个，有的时候啊，我们中有的感冒了，就随便吃点感冒药啊，有时候拖几天才好呢。唐：您说的是去年？今年有改善吗？李：是的，政府拨了款，改善了这里的医疗条件 唐：那就好呢。李：是啊，政府好啊。唐：恩，婆婆，今天也耽误您这么长时间了，我就先不打扰了。以后 再来看您。李：小姑娘，不打扰，再见。唐：再见。访谈总结这次访谈很顺利，老人很配合我的工作，很愿意和我说话，也说 了很多。老人身体状况很好，可以看出心情也不错，每天和朋友跳跳 舞啊，晒晒太阳过的很舒心。访谈

6、基本采用一问一答的形式，我问的 很简单，但是老人回答的却很多，可以看出老人很乐于和人交谈。通 过我与她的谈话，我了解到这位老人并不是同很多其他老人一样被家 人所遗弃，而是因为女儿不在身边，难以忍受孤独，才选择到敬老院, 因为这里有很多同龄人，老人们可以了解彼此，陪伴彼此。老人的女 儿在北京，没有承欢膝下，老人言语中却没有丝毫抱怨，而且老人看 淡生死，心胸宽广，笑看人生，这可能源于她本身是幸福的。不过，在过程中我也遇到了很多问题：一，开始的时候，我很紧 张，幸好老人积极的配合，我才能将访谈继续下去。二，由于前期的 准备不是很充分，问题有些疏漏，幸好谈话比较流畅。三，有些问题 并不好在院方管理人在

7、的情况下问，我便将其融入了及其普通的对话 中，结果也比较满意。访谈感想回来的路上，我百感交集，老人在自己的工作岗位上默默无闻的 奉献了一辈子，现在尽管女儿不在身边，但是依然保持了一份坚强、 乐观的心态，在生活中老有所为。那么作为后辈的我们，更应该力所 能及的去帮助他们，关心他们的晚年生活，或许这位老人的处境还算 好，社会上还有更多的老人沦落到街头，饱受人世的冷眼。如果将老 年比喻为冬季，那么，我们每个人都有生命进入冬天的那一刻。在人 生萧索的冬季，养老院里的老人们，往往比其他老人更渴望温暖，渴 望阳光，渴望真正过上“老有所养，老有所依，老有所学，老有所乐” 的生活。让我们共同关注养老院的老人们

8、，给他们更具有安全感的生 活，给他们更多的希望。不少养老机构认为其职能就是把老人安顿好，吃饱穿暖不磕着碰 着即可，而医疗、护理和保健是卫生部门及其子女的事情，所以仅在 老有所养（生活起居照顾）、老有所学（老年大学）、老有所乐（康乐 文娱活动）等方面开展工作，这样一来就忽略了身体健康这一基础， 没有解决好身体方面的病痛，老人无法参与上述的一些活动。其次， 近年来有些投资者把养老完全当成产业化，工作重点就是投资与利润 的问题，如何将利润最大化成为他们的主要目标。然而，老年人的身 体健康以及生活质量是不该被视作产业化的， 老年服务工作的优劣体 现了一个社会一个国家经济和社会发展的水平， 投资者在赚取一定比 例利润的同时，更要考虑的是如何为老年人提供一个他们需要的、符合他们生理心理特点的生活环境，而政府相关部门也应该给予强大的支持，共同营造尊老爱老养老的社会氛围我想，每一个热