高校图书馆社会化服务现状及发展趋势

1、    高校图书馆社会化服务现状及发展趋势    摘要：分析了高校图书馆社会化服务的必要性，以及社会化进程中存在的问题，提出了相应改善建议。关键词：高校图书馆，社会化服务，社会化图书馆是人类文化的传播地，也是知识文化信息的集散地，它搜集、整理、收藏和流通各种文献信息，以供读者进行学习和研究。高校图书馆作为高校办学的三大支柱之一，肩负着为教学科研服务的重任，拥有着极其丰富多样的图书及馆藏文献资料。据不完全统计，高校图书馆文献资源量约占全部社会信息总量的60%。高校图书馆作为我国图书馆体系中信息资源最丰富，人力资源最专业，硬件资源最先进的单位，在为学校的教学

2、科研提供优质服务的同时，近年来被要求社会化服务的呼声越来越高。1 高校图书馆开展社会化服务的意义长期以来，我国高校图书馆实行的是一种封闭的服务体制，服务对象主要是本校教职工和在校学生。随着知识经济和社会信息的发展，高校图书馆资源社会化服务成为一种趋势。教育部在2002年2月21日颁发了普通高等学校图书馆规程（修订），其中第1条指出：“高等学校图书馆是学校的文献信息中心，是为教学和科学研究服务的教学机构，是学校信息化和社会信息化的重要基地”；第21条又指出：“有条件的高等学校图书馆应尽可能向社会读者和社区读者开放。面向社会的文献信息和技术咨询服务，可根据材料和劳动的消耗或服务成果的实际效益收取适

3、当费用。”这项规程为高校图书馆社会化服务提供了政策依据。各界人士在高校图书馆是否对外开放这个问题上各抒己见，但总体持肯定意见。唐晓应认为，高校图书馆社会化服务是社会经济建设发展的需要，也是建立和谐社会，提高整体民族素质的需要，更是人们终身教育的需要。杨玫认为，高校图书馆开展社会化服务可以弥补公共图书馆，尤其是经济欠发达地区的公共图书馆文献资源不足，弥补公共图书馆服务网点不足，为读者提供知识含量高的高层次信息增值服务。2 高校图书馆开展社会化服务面临的困难高校图书馆社会化服务正在一步一步摸索着前进，期间也暴露出一些问题：图书文献资料数量有限，高校图书馆的文献资料采购数量及复本量一般是由本校师生的

4、人数而定，基本上没有考虑到社会服务的要求，所以在资源有限的情况下，必然不能满足广大社会群体的需求。人力资源配备不足，在现行的管理体系下，各高校教职工人数一般都由上级主管部门决定，图书馆属于教辅岗位，人员配备上有所限制。在日常正常工作下都要值夜班，人员轮班换休，如果完全对社会开放，人员短缺情况难以避免。管理制度尚不完善，现行管理制度主要针对在校师生，对于校内读者，基本不担心借书不还，超期罚款和图书损坏等问题，但是社会化服务以后，校外人员不好制约，一旦出现纠纷，处理起来比较麻烦。配套措施及安全问题，高校建设与运作经费，除了财政拨款还有学生缴纳的学费，所以在一定程度上学生使用本校图书资源其实是付费的

5、，那么校外人员费用如何收取，如何管理都是没有可行性标准的。同时校园相对安全封闭，高校图书馆对外开放后，必然带来一定的安全隐患，对于治安来讲不太乐观。基于以上问题，高校图书馆目前的开放程度仍比较有限，大部分的高校图书馆只将馆藏文献的一部分对外开放，服务形式单一只提供室内阅览，简单的信息咨询及数据文献检索服务，很多高校图书馆并不支持外借服务。就目前现状来看，并没有一所高校是真正意义上的全面向社会读者开放。3 高校图书馆开展社会化服务的举措我国高校图书馆要想全面社会化，实行完全开放式服务过程还很漫长，这是一个渐进的过程，不能一蹴而就。高校图书馆可以先从本校学生社会化服务开始，例如学生过去毕业后都要将

6、所借图书还清后将借书证收回，现在就可以不收回毕业生的借书证而是把他们转换成社会性质的借书证，这使学生在离校后依然可以享用学校的图书资源；与社会图书馆合作，使高校图书馆成为市立或省立图书馆的一个社区分馆，为高校周边社区群众提供一个学习查阅资料的场所；适当举办一些专题讲座、技术培训、主题展览等，让群众更容易走进图书馆，接触到更多的图书资源，满足大众想学习的愿望，对知识的渴望，为他们提供更多的学习途径；深入开展数字化公共信息服务，数字化馆藏资源建设是现在图书馆工作的一个重点，公布图书馆的资源与服务，建立相关数据库的链接，方便更多人使用。通过网络进行社会化服务，不受时间、，空间的限制，对图书馆本身的馆

7、藏资源、，人力资源要求变化不大，对校内读者影响也小，是一种更为简洁、，方便的服务形式。4 结束语十七世纪德国图书馆学家g.德诺就曾指出“图书馆不应只为特殊阶层服务，应该向一切愿意来图书馆学习的人开放。”从这句话可以看出，图书馆本不是一个封闭的机构。我国自从提出高校图书馆社会化后，很多知名高校如北京大学图书馆，清华大学图书馆都率先开展社会化服务实践。近年来，随着国家对高校社会化服务的鼓励，高校尤其是地方高校与社会联系日益紧密，葛燕，徐大勇等在国家社会科学基金项目“图书馆核心竞争力的研究”中揭示，教育部直属院校中有60%的院校已开展社会化服务，42.2%的地方高校以及38.5%的职业院校均已在不同

8、程度上开展了社会化服务。虽然开放的程度有限，但至少原有封闭服务的观念已被打破。我国高校图书馆作为全国图书馆体系非常重要的组成部分，虽然社会化知识服务尚未形成一种常态化机制，但社会化服务的趋势已是不可改变。我国目前高校图书馆社会化服务还处在探索阶段，很多相关研究仍停留在理论探讨层面，但是我坚信高校图书馆社会化服务之路一定越走越宽，最终将实现全面开放服务。参考文献：1赵晓.文化强市背景下高校图书馆服务的社会化思考j.才智，2019，（13）：196.2张伟红.公共文化服务视域下高校图书馆社会化服务的制度设计j.图书馆学刊，2019，41（01）：6063.3郭燕.高校图书馆社会化服务运行机制分析j.图书情报导刊，