VMware软件技术协议

1、甲方:乙方:vmware虚拟机软件技术协议二o年月 日技术协议甲方：通讯地址:电话：传真：邮编：乙方：通讯地址:电话： 传真： 邮编：（以下简称甲方）与（以下简称乙方），本着平等自愿、互惠互利的原则，经双方技术谈判，就甲方向乙方购买虚拟机软件达成以下技术协议：1软件名称、规格、生产厂家、数量序号模块及分项名称生产厂家规格版本数量1虚拟机软件vmwarevmware infrastructure 3 enterprise, 4 处理器 许可，包括：esx server 3. virtualcenter agents virtual smp、vmfs、vmotion . ha、drs、 conso

2、l idalcd backup,软件原厂1年5x12电话服 务，初次现场安装服务。1套2虚拟架构管理中心软件vmwarevmware virtualcenter management server 2 forvmware infrastructure, 一个安装实例。软件原 厂1年5x12电话服务，初次现场安装服务。1套提供vmware厂家授权，软件版本以购买时厂家最新版本为准2技术指标及功能描述21支持甲方现有硬件、软件环境：2. 1. 1硬件：ibm、hp、dell工业标准服务器(intel架构)、dell | emc san存储、 dell nas存储、cisco快速以太网交换机等。2.

3、 1. 2 软件：microsoft w i ndows 2 000/2 003/xp. red hat linux 等操作系统；支 持 ms sql server. oracle 数据库；支持 mis 系统、commvau 11 备份软件、ms iis、 ms exchange.入侵检测系统、trend防病毒系统、uf nc系统、kmcapp/pdm.天 舟pdm、并捷emis系统等应用系统与服务。2.2支持1台服务器硬件基础上实现128台虚拟机。2. 3用于搭建虚拟机的物理服务器内存支持最大可达到64gb,并可以为搭建的虚拟机合理分 配内存资源。24支持32位和64位windows和lin

4、ux操作系统，且保证系统相互之间的兼容，并可以正 常运行。2. 5支持甲方san存储系统，并通过san引导完成服务器无盘配置的安装。2.6提供美国vmware公司最新版本的正版软件(3.5及以上版本)，确保甲方具有软件永久 合法的使用权，软件许可网络浮动。其中：2. 6. 1 虚拟机软件(vmware infrastructure 3 enterprise )包括：(1) vmware esx server组件：是一个虚拟层，它将处理器、内存、存储器和网络资源抽 象到多个虚拟机中。(2) vmware vmfs ( vmware虚拟机文件系统)组件：是一种群集文件系统，允许多个esx serv

5、er安装同时访问同一虚拟机存储，支持通过vmware virtualcenter vmware vmot ion 技术、vmware drs和vmware ha提供的基于虚拟化的分布式基础结构服务。(3) vmware virtual smp ( vmware虚拟对称式多重处理)组件：通过使单个虚拟机能够 同时使用多个物理处理器，增强了虚拟机性能，支持虚拟化需要多处理器和密集资源的企业 应用程序(如数据库、企业资源计划和客户关系管理)。(4) vmware drs ( vmware分布式资源调度程序)组件：将可用资源与预定义的业务优先 事务协调起来，优化计算密集型和资源密集型操作。(5) vm

6、ware vmot ion组件：允许迁移正在运行中的虚拟机，实现无中断的it环境维护。(6) vmware ha ( vmware high availability )组件:实现独立于硬件和操作系统的应用 程序可用性。(7) vmware consolidated backup组件：提供集中化的虚拟机备份工具，使虚拟机内容 能够从一个集中的microsoft® windows 2003代理服务器(而不是直接从esx server )中 进行备份。2. 6. 2虚拟架构管理中心软件(virtualcenter )包括：(1) virtualcenter management serv

7、er组件：是配置、调配和管理虚拟化it环境的中 心控制节点，为it环境提供集中化管理、操作自动化、资源优化和高可用性。提升it环境 具有可维护性、效率和可靠性。virtualcenter公开了一组web服务编程接口，实现与第三 方系统管理产品的集成和定制开发。virtualcenter management server作为一项服务在 microsoft® windows 2000、xp professional 和 server 2003 上运行。(2) virtualcenter数据库组件：用于存储有关物理服务器、资源池和由v irtualcenter management se

8、rver管理的虚拟机的持久性信息。该数据库驻留在0racle. microsoft® sql server 或 microsof t® msde 的标准版上。(3) virtual inf ras tructure client组件：允许管理员和用户从任何windows pc远程 连接到 virtualcenter management server 或各个 esx servero(4) virtualcenter agent 组件：将 vmware esx server 连接到 virtualcenter management servero(5) 虚拟架构web访问组件

9、：允许执行虚拟机管理和访问虚拟机图形控制台，无需安装客 户端。2.7保证甲方现有操作系统和应用软件能正常迁移到虚拟机系统，且迁移后应用系统应运行 正常。3随机文件3. 1提供vmware虚拟机软件完整光盘1套；3.2软件英文说明书1套；3.3软件所有资质证明(原产地证明等)；3.4其它资料(以装箱清单为准)。4安装调试4.1甲方确保现有软硬件环境连接、运行正常时通知乙方，乙方在接到甲方通知后1周内派 技术人员到甲方现场安装、调试所有软件。42甲方指定专人参加并监控软件系统安装、调试的全过程。具体实施在15天内完成，实施 过程要尽可能减少对甲方应用系统运行造成的不良影响。4.3乙方根据甲方信息化

10、要求编制实施方案，经甲方确认后方可实施。实施工作包括但不限 于以下内容：(1) 完成虚拟机软件和虚拟架构管理中心软件的安装。(2) 完成虚拟机的创建、服务器操作系统安装、模板的创建、虚拟机部署；完成系统的连 接、配置及虚拟网络的创建和配置；完成san存储系统的连接、配置。(3) 完成甲方在用虚拟服务器和指定物理服务器的系统迁移，完成所有虚拟机系统资源配 置和测试，迁移后的系统运行正常。(4) 配合甲方完成ad (活动目录)、oracle. sql server.邮件系统、oa、pdm、emis. erp等系统的安装部署。(5) 乙方负责拟定高可用集群的配置方案、虚拟机(virtual mach

11、ine)的备份和恢复方案； 在甲方条件具备时实现高可用集群的配置、虚拟机(virtual machine)的备份和恢复。(6) 实现 vmware vdi (virtual desktop infrastructure,虚拟桌面架构)系统，使企 业现有旧pc (不少于20台)延长使用寿命，并保证系统安全性，实现对资源的集中管理， 甲方提供硬件支持。(7) 乙方应保证甲方在用的虚拟服务器和其他服务器稳定可用的情况下完成上述工作，对 甲方虚拟服务器系统进行优化配置，甲方网络环境与应用功能不受影响。45安装调试完成后，乙方提供所有设计方案、安装调试中文文档。5验收5. 1软件验收在满足本技术协议规定

12、要求的前提下按相关标准进行。5.2软件验收应在甲、乙双方授权代表在场的情况下逐项地进行。软件验收分为两个阶段， 一是入厂验收，二是终验收。入厂验收a供需双方清点货物，包装完整，货物无破损，所有提供货物、协议及资料与 合同相符。b.乙方提供软件为当时该软件最新版本。c在实现正常安装后，供需双方工程师共同使用各模块，确认功能与技术要求相 一致。d满足上述条款，并经供需双方认可后，应签署软件安装验收报告，作为 验收完成的依据。（2）终验收a.所有软件安装试运行2个月后在甲方现场进行终验收。b试运行验证合格后，经供需双方认可，签署软件终验收报告。6安全保密乙方应遵守国家及甲方相关保密规定，并与甲方签定

13、保密协议，承担保守秘密的责任和义 务7培训71现场培训：安装调试完成后，由乙方免费对甲方技术人员进行2天的现场培训，使甲方人 员了解系统的基本操作和管理维护方法。7. 2原厂商授权公司培训：由授权公司提供培训场地、设施、教师、教材，免费对甲方技术人 员（2人）进行不少于4天的培训，使甲方人员全面掌握虚拟化软件和系统的操作、管理维 护方法。培训食宿、差旅费用由甲方负责，其它费用由乙方负责。8质量保证和售后服务8. 1乙方保证向甲方提供原厂制作的正版软件。软件质量保证期为验收后12个 月，质量保证期间乙方提供免费现场服务（由软件原厂商授权服务商和乙方共同承担）。8. 2乙方保证所涉及的软件无功能缺陷、无恶意代码；保证提供的软件许可可以 完全用于目前最新版软件，因软件出现问题所导致的甲方损失由乙方负责。8. 3乙方保证现有软件版本数据能够平滑升级到以后新版软件系统中，并保证数 据的一致性、完整性和可用性。如果出现问题，乙方应免费更换软件版本并提 供免费的现场升级及服务，直至问题解决。8.4甲方在系统运行过程中遇到技术问题需要现场技术服务时，乙方授权工程师应在2个小 时内到达甲方现场解决问题，授权工程师应具有原厂商vcp （ vmware认证专家）认证资 格。8. 5当