大学图书馆创新与转型趋势预判

1、    大学图书馆创新与转型趋势预判    大学图书馆还应当主动承担育人职能，可以借助展览、讲座、演讲、知识竞赛等形式，凝练文化育人的品牌。上海交通大学李政道图书馆巧妙地利用“五馆合一”的定位，以“物理巨擘、赤子情怀和科艺双馨”为主题，通过多视角、全载体、重史实的方式，广泛宣传李政道先生的科学精神和对中国科教事业的突出贡献，激励莘莘学子奋发钻研，形成了优秀的多功能育人平台，成为校园中备受欢迎的文化地标。此外，为了切实担当起传承文化的重任，大学图书馆还应当重视馆员队伍的自身建设，营造和谐的组织文化，确保稳定、精良和高素质的服务体系。4.3 辅助创新创新是民

2、族进步的灵魂，国家兴旺发达的不竭动力，在大众创业、万众创新的旗帜下，大学图书馆必须敢于迎接挑战，为学习创新、学术创新、科研创新等提供辅助支撑。辅助创新完全可以打开思路，在各个方面、每个地方落脚生根。例如，美国伊利诺伊大学香槟分校尝试使用定位服务改善大学体验，借助学生自主开发的学习伙伴程序，帮助学生定位图书馆内同班同学的位置，帮助学生在图书馆内形成学习小组22。上海交通大学图书馆基于“感知、认知、探知”的理念，积极开展新技术展示、体验和应用，首创性地引入了互动屏幕、带有kinect的xbox one、3d打印机、各种新技术支撑的新设备等，让学生有机会亲临体验、感知到新技术魅力，进而通过触摸新技术

3、、认知并领悟其原理，未来经过学习和潜心研究、探知更多的创新技术。另外，也可以通过构建特色环境来营造创新氛围。创客空间就是一种极具创意和表现力的形式，对于促进学习与实践的结合具有良好的提升作用。在这方面，上海交通大学图书馆给出了一个很有推广价值的案例交大京东创客空间(见图2)和焦土创客空间，其中，交大京东创客空间采用9个废旧集装箱改建而成。创客空间为学生创新创意实践提供了基地，为学生交流创新思想提供了平台，为学生diy建立了实验室。未来，依托创客空间，通过举办创业沙龙、宣传创业项目、举办创新竞赛、组织创新研讨会、支持学生作品展览等，图书馆可以在辅助创新工作中发挥积极的作用，为激发校园创意做出贡献

4、。图2 交大京东创客空间组图5 趋势预判之三：强化自身能力，巩固品质服务为了在开拓创新的基础上实现成功转型，图书馆需要首先夯实基础，增强自身能力，凝练服务品牌，优化组织结构，强化生态管理，只有这样，才能够确保图书馆服务优质、稳定、而且可持续发展。5.1 绩效资源资源建设一直是图书馆的重要工作。资源属于图书馆服务体系中最核心的基础，资源的优劣直接关系到服务的品质，有限的经费必须最大程度而且有效覆盖学科才能获得更高的满意度。当前，大学图书馆应当集中思考面向未来的、有效的资源建构和评估/价机制，包括：提高读者对资源购置的参与度，建立科学合理的资源建设、评估/价模型，建立自动化编目系统等。同时也需要考

5、虑资源的投入产出效益。acrl早在2010年就指出未来大学图书馆的重要发展趋势为“馆藏的增长取决于用户”。近年来，邀请读者共同参与资源建设已经有了一定程度的发展，例如需求驱动的采购模式(dda)，很好且充分地发挥了读者在资源建设中的决策作用2324。dda模式经过适当改良，已在国内获得一定程度的成功应用，并具有进一步发展的潜力。同时，上海交通大学图书馆首创的资源建设“三一原则”也值得深入研究和广泛推广。“三一原则”将资源建设的权限分配给院系师生、学科馆员和采访馆员，操作时采用“院系师生说了算，学科馆员定基调”的方式协同完成购置，其中还包含面向院系分馆1:1配套经费的专业资源建设模式25。事实上

6、，改变过去图书馆(馆员)全权决定采购的封闭式决策模式、转而建立由读者需求驱动的资源建设方式，已经成为今天的共识，关键还需要在未来的实践中大力推进。其次，在满足读者和学科需求的前提下，运用科学模型来规划并分析资源建设的效益和投入产生比，具有重要意义，也是未来发展的趋势，可以有效提升图书馆的服务品质。具体来说，基于读者的阅读、引用、发文等数据，结合学校的学科布局、团队活跃度、学者贡献等参数，建立定量和/或定性模型262728，用于在采购前对资源的重要性、适用性和性价比进行评估，在使用后对资源的效果、价值和满意度进行评价，最终形成合理的绩效型馆藏优化机制。另一方面，随着资源数量的增长、尤其是电子资源

7、的快速增长，提高编目效率就显得越来越重要。这样可以腾出更多的时间考虑借助关联数据、书评等新思路来提升资源的揭示度。有条件的话，应当开发自动化编目系统，或者积极加入资源共建共享联盟、充分发挥协同优势。5.2 生态管理科学有序、高效合理的管理是图书馆保持可持续发展的基础，也是确保各项工作协调健康推进的关键。因此，需要考虑通过改革或重组，在减少内部业务接口、强化沟通交流机制的基础上，创建一套以读者为中心的、全新的大学图书馆组织机构。近年来，一些大学图书馆已经借助机构改革或重组，感受到发展的潜力，收获了成功的喜悦，例如，上海交通大学图书馆在2008年进行了全面的机构改革，基于读者的需求牵引，将原有的1

8、3个部室整合为由读者服务总部、技术服务总部、行政管理总部及情报科学技术研究所组成的“三部一所”精简结构29，形成了全新的扁平化、多分馆协同管理模式，真正让读者成为了中心，有效简化了工作流程，增强了工作协同能力，并且取得了一系列卓有成效的工作成就；北京大学图书馆也在2015年完成了机构重组，拆解了过去以馆藏为核心的流通部和多媒体部，取而代之以学习支持、研究支持、信息化与数据、资源建设、特色资源、综合管理与协作等六个中心，外加一个古籍图书馆，以崭新的大部制结构开展读者服务30。事实证明，机构改革或重组势在必行。有了良好的组织机构，还必须在工作规范和馆员队伍建设上积极创新。首先要有目的、与时俱进地制

9、订工作规范，梳理和整合业务流程，优化运行机制，在兼顾严格性和灵活性条件下，确保机构运行的制度化和规范化，进而保证工作的一致性和延续性。其次，可以按照金字塔结构和业务功能分类、分层(专业、辅助)组建馆员队伍(图3)，并且应特别注重培养馆员的职业素质、业务能力和敬业精神，不断强化和拓宽专业知识，让馆员在融入教学、支持科研、资源建设、传承文化、辅助创新等不同方面都有机会发挥作用。图3 馆员队伍“金字塔”结构另一方面，面对大数据和数字学术时代的挑战，大学图书馆比以往任何时候更加需要强化管理。全面、有效地管理好各类(基础)业务数据，既可以准确、实时掌握工作动态，监控业务联动状态；也能够通过统计分析做出科

10、学的判断和决策，简化工作流程，提升服务品质；进而可以在保证数据统一性和准确性的前提下，统一口径对外发布数据。条件允许的话，图书馆应考虑建立数据统计平台，实时、自动地采集来自各业务部门和应用系统的各类最小单元基础数据，在需要时一键自动生成各种类型的归口报表，然后充分利用这些基础业务数据进行统计分析，监控各个业务和服务环节，及时发现工作中的问题。6 结语acrl报告中曾显示：我们不是要寻找和显示图书馆的价值，而是要让图书馆成为真正有价值的机构31。大学图书馆当前正面临深度转型的关键时期，挑战和机遇并存。因此，大学图书馆必须跟上时代的步伐，密切关注读者的需求，牢牢把握新思想、新观念、新方法和新技术，

11、适应高等教育发展的趋势，为大学的发展提供有力的支撑。图书馆人应当以创新的姿态和专业的能力，深化改革，实现全面转型；应当以博大的胸襟，承担更加重要的历史使命。相信明天的大学图书馆必定精彩无限！注释：“三元聚焦”工作原则是指：在读者需求的牵引下，当具备服务能力和服务条件时，就聚焦成为优先工作；若能力不够就培养能力，遇条件不足就创造条件，确保服务工作满足读者需求。“焦土”是交大图书馆的谐音。美国信息标准组织(national information standards organization，niso)于2014年的niso rp202014 demand driven acquisition o

12、f monographs中提出：虽然dda通常被称作pda，但在该标准中，推荐使用dda作为统一术语。参考文献：1 吴建中.转型与超越：无所不在的图书馆(transition and transcendence：the ubiquitous library)m，上海：上海大学出版社，2012.2 state of america's libraries report 2016eb/ol. 20160704. 3 国务院关于印发统筹推进世界一流大学和一流学科建设总体方案的通知eb/ol.20160401.4 陈传夫，冯昌扬，陈一.面向全面小康的图书馆常态化转型发展模式探索j.中国图书馆学

13、报，2016(1)：420.5 张春红，廖三三，巩梅，等.变革与走向：共同探索图书馆的未来北京大学图书馆建馆110周年国际研讨会暨prdla2012年年会综述j.大学图书馆学报，2013，31(1)：514.6 朱强，张红扬，刘素清，等.感受变革探访未来美国三所著名大学图书馆考察报告j.大学图书馆学报，2012，30(2)：512.7 杨薇，陈晓亮，黄国凡.知行合一创新创意关联无限开拓未来第12届数字图书馆前沿问题高级研讨班暨lib2.15会议综述j.大学图书馆学报，2015，33(5)：1219.8 2016新媒体联盟中国基础教育技术展望地平线项目区域报告eb/ol.20160614. 9

14、horizon report 2016 higher education editioneb/ol. 20160614. 10 上海交通大学.电子教参服务(智慧泛在课堂)eb/ol.20160527. 11 association of college and research libraries.高等教育信息素养框架eb/ol.20160614. 12 acrl research planning and review committee. 2016 top trends in academic librarieseb/ol.20160614. 13 pan d, ferrer-vinent

15、 i j, bruehl m. library value in the classroom: assessing student learning outcomes from instruction and collectionsj. journal of academic librarianship, 2014, 40(34): 332338.14 付佳佳，范秀凤，杨眉.大学图书馆开展情报分析服务的框架体系与实践探索j.图书与情报，2014(5)：2629.15 acrl college & research libraries news. 2016 top trends in a

16、cademic librariesa review of the trends and issues affecting academic libraries in higher educationeb/ol. 20160614. 16 黄东翔.复合型大学图书馆读者空间研究d.清华大学，2012.17 曹洁冰.同济大学图书馆新型传统文化传承基地“闻学堂”j.同济大学学报(社会科学版)，2013(5)：25.18 武汉大学图书馆喜获全国大学图书馆阅读推广案例大赛一等奖eb/ol.20160406.19 清华大学图书馆.清华大学图书馆2012年度境外交流情况eb/ol.20160406.20 20

17、16年ifla-biblibre国际图书馆营销奖获奖者和入围者已公布(图)eb/ol.20160406.21 上海交通大学图书馆.鲜悦(living library)eb/ol.20160406.22 新媒体联盟地平线报告(2015图书馆版)j.北京广播电视大学学报，2015，5：3949，60.23 刘丽芝，吴玉珍.需求驱动采购电子书的实践与思考以香港中文大学图书馆为例j.图书馆论坛，2014，34(4)：127134.24 刘春梅.美国4所大学图书馆pda模式比较研究j.图书情报工作，2014(20)：3844.25 陈进.大学图书馆学科化创新服务体系构建j.上海高校图书情报工作研究，2008(3)：14.26 杨迅凌.以引文书目数据库方法建设特色馆藏澳门科技大学图书馆的实践j.大学图书馆学报，2013，31(5)：4150.27 李海霞，刘贵占.引文分析法在图书馆期刊资源建设中的应用研究以哈尔滨工程大学为例j.情报理论与实践，2012，35(1)：99102.28 高仕